总承包项目经理项目管理能力打造与提升培训（PPT）

2016年10月如何做一名合合格的项目经经理总承包项目经经理项目管理理能力打造与与提升培训中层管理人员员业务管理能能力打造与提提升培训项目经理项目目管理能力打打造与提升培培训：如何做一名合合格的项目经经理1234项目经理在项项目管理中的的作用和职责责项目经理应该该具备的职业业素质项目经理的现现场管理施工总承包与与专业承包的的区别5项目经理应该该具备的良好好习惯第一讲：施工总承包与与专业承包的的区别项目经理项目目管理能力打打造与提升培培训

总包、分包（“总承包””、“分承包”的简简称）。

承包，简单地地解释就是打打包承接。承承包的对象可可以是经营管管理，也可以以是工程或任任务。一、总包与分分包的概念

承包的概念在在国家法律条条文中正式出出现的，是《中华人民共和和国建筑法》。第二十六条：：承包建筑工程程的单位应当当持有依法取取得的资质证证书，并在其其资质等级许许可的业务范范围内承揽工工程。禁止建建筑施工企业业超越本企业业资质等级许许可的业务范范围或者以任任何形式用其其他建筑施工工企业的名义义承揽工程。。禁止建筑施工工企业以任何何形式允许其其他单位或者者个人使用本本企业的资质质证书、营业业执照，以本本企业的名义义承揽工程。第一讲：施工工总承包与专专业承包的区区别

该法第二十九九条还规定：：建筑工程总承承包单位可以以将承包工程程中的部分工工程发包给具具有相应资质质条件的分包包单位；但是是，除总承包包合同中约定定的分包外，，必须经建设设单位认可。。施工总承包包的，建筑工工程主体结构构及关键工序序的施工必须须由总承包单单位自行完成成。建筑工程程总承包单位位按照总承包包合同的约定定对建设单位位负责；分包包单位按照分分包合同的约约定对总承包包单位负责。。总承包单位位和分包单位位就分包工程程对建设单位位承担连带责责任。禁止总总承包单位将将工程分包给给不具备相应应资质条件的的单位。禁止止分包单位将将其承包的工工程再分包。。一、总包与分分包的概念

建设部令第159号《建筑业企业资资质管理规定定》明确提出：建筑业企业资资质分为施工工总承包、专专业承包和劳劳务分包三个个序列。取得得施工总承包包资质的企业业，可以承接接施工总承包包工程。施工工总承包企业业可以对所承承接的施工总总承包工程内内各专业工程程全部自行施施工，也可以以将专业工程程或劳务作业业依法分包给给具有相应资资质的专业承承包企业或劳劳务分包企业业。承包专业业共分为60个。第一讲：施工工总承包与专专业承包的区区别

总包与分包都都是作为承包包人为工程建建设提供服务务，这是总包包、分包的共共同点。而更更多地表现为为以下的不同同点：二、总包与分分包的区别

分包：从合同关系来来看，在工程程建设中总是是处于从属地地位。总包与业主签签订的承包合合同为主合同同，总包与分分包签订的总总分包合同为为从合同。1、法律意义上上的总包与分分包

总包：为总承包合同同的合同主体体，在总承包包合同中作为为承包人履行行相关责任和和义务。而在在总承包人与与分承包人就就总包工程签签订的总分包包合同中，总总包则作为甲甲方履行相关关责任和义务务，合同地位位发生了变化化。第一讲：施工工总承包与专专业承包的区区别

总承包是对工工程项目实行行全过程或若若干阶段的承承包。全过程：可行行性研究、勘勘察、设计、、采购、施工工、竣工验收收，（交钥匙匙总承包）阶阶段承包：设设计+施工总承包、、设计—采购总承包（（E-P）、采购—施工总承包(P-C)等。第一讲：施工工总承包与专专业承包的区区别二、总包与分分包的区别

专业承包--对工程中的专专业工程进行行承包，例如如地基与基础础工程、土石石方工程、建建筑装修装饰饰工程、建筑筑幕墙工程、、钢结构工程程、空调安装装工程、建筑筑防水工程、、金属门窗工工程、设备安安装工程、建建筑智能化工工程、线路管管道工程以及及市政、桥梁梁工程中各专专业工程、小小区配套的道道路、排水、、园林、绿化化工程等。2、承包范围的的区别3、组织协调工工作内容上的的区别

总承包人除应应当承担按照照法律法规要要求不能分包包出去的工作作任务之外，，还应完成协协调各分包单单位之间的关关系、合理安安排各专业分分包单位的工工作进度，对对分包工程的的施工质量、、安全生产、、文明施工、、施工进度、、工程资料归归挡移交负监监管责任、为为分包工程提提供相关配合合和服务，如如提供道路、、垂直运输设设备、脚手架架、水电、临临时设施搭设设管理等。第一讲：施工工总承包与专专业承包的区区别4、服务方式

总包的服务方方式为建筑安安装工程附带带总包协调，，分包单位提提供纯粹的建建筑安装工程程服务。5、服务对象总包的服务对对象是业主，，分包的服务务对象为总包包，间接为业业主服务。6、工程款的支支付总包从发包人人处直接获得得工程款。分分包商中，业业主指定分包包从业主处获获得，其他分包从总包包处获得。业业主指定分包包获得工程款款，必须经过过总包单位的的认可。第一讲：施工工总承包与专专业承包的区区别二、总包与分分包的区别

总承包和专业业承包主要区区别就是在承承包范围和管管理的广度和和深度不同。。实行总承包管管理的工程规规模相对较大大，对分包单单位的监管协协调量大，

近年来，总承承包管理模式式成为了建筑筑企业工程项项目管理体制制的主流。

但我们已经适适应了专业工工程承包的管管理，习惯了了总包让我们们怎么做我们们就怎么做，，把我们专业业做好就能了了。

现在要转型总总承管理对总承包项目目经理的综合合管理能力、、策划、组织织、监督、协协调、谈判、、仲裁等等能力，政治治素质、领导导艺术、管理理办法、个人人修炼都提出出了要求严格格。不仅要知知道专业的标标准和要求，，还要知道行行业的标准和和要求。

总承包项目管管理的实践使使我们认识到到，项目经理理在总承包管管理中的角色色、地位，职职责的履行非非常重要，充充分发挥项目目经理的作用用是总承包项项目成败的关关键。第二讲：项项目经理在项项目管理中的的地位角色及及职责项目经理项目目管理能力打打造与提升培培训第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责

“项目经理是建建筑业企业法法定代表人在在施工项目上上负责管理和和合同履行的的授权代理人人，在企业法法人的授权下下全面负责项项目的管理工工作

对外（从企业业外部讲），，项目经理代代表企业在授授权范围内对对建设单位直直接负责。同同时，也代表表企业与建设设单位及分包包单位进行联联系，处理与与合同有关的的重大事项问问题。，（（企业法定代代表人不直接接对每个建设设单位负责，，而是委托项项目经理在授授权范围内对对建设单位直直接负责。））

所以，项目经经理的技术能能力、行为能能力、勾通能能力代表着企企业的实力和和形象。

项目经理代表表企业承担履履行合同的责责任和义务，维护护着企业信誉誉。（一）项目经经理在项目管管理的地位及及作用第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责

对內（从企业业内部讲）、、项目经理是是企业建立以以项目经理责责任制为核心心，对项目实实行质量、安安全、进度、、成本管理的的责任保证体体系和全面提提高项目管理理水平而设立立的重要管理理岗位；

是项目实施阶阶段工程合同同履约、项目目计划的制订订与执行的第第一责任人。。（一）项目经经理在项目管管理的地位及及作用第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责

项目经理人又是各种利益益相关方沟通通协调的中心心。在项目管管理中承担着着多种角色（二）项目经经理在项目管管理中承担的的多种角色１推动者：通过沟通推进进计划的制定定和实施，激激励团队员工工努力实现项项目目标；２倾听者：通过沟通获取取各方面的信信息，了结项项目管理人员员和业主、合合作单位的意意见、需求、、立场、条件件，及时调整整完善项目的的管理；３解释者：通过沟通或信信息转达，让让项目各方、、各相关利益益者充分了解解项目的目标标、计划、理理念、了解项项目的实际绩绩效、进展前前景；第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责４谈判者：通过与甲方、、监理、合作作伙伴、供应应商的沟通洽洽谈，争取更更有利的条件件和双赢的结结局；５协调者：根据施工进度度和工序安排排，积极与甲甲方、监理、、合作伙伴、、供应商沟通通协调，协调调好各单位、、各工种、各各工序的衔接接，处理好各各单位、各相相关利益者不不同的利益分分配；６仲裁者：通过沟通判断断是非曲直，，裁决团队成成员在工作中中的矛盾冲突突，並给于解解决。（二）项目经经理在项目管管理中承担的的多种角色第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责

所以我们讲：：项目经理是项项目协调工作作的纽带、是是项目组织的的领军人才和和总指挥长、、是工程项目管管理的核心与与灵魂。

项目经理的主主要职责：就是努力做到到优质、高效效地领导项目目部完成合同同约定的全部部工作内容，，并使客户满满意。

成功的项目管管理：工期最短、质质量最好、成成本最低。（二）项目经经理在项目管管理中承担的的多种角色第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责

由于项目管理理的特殊性，就要求我们的的项目经理：：应该具有专业业技术、管理理科学、领导导艺术和丰富富经验于一身身，因为这是决定工程项目目建设成败的的先决条件。。项目经理是项项目管理的核核心和灵魂。。一个成功项目目的背后，一一定会有一个个优秀的项目目经理。（二）项目经经理在项目管管理中承担的的多种角色

企业和个人要要想发展，一一定要加强项项目经理职业业道德（道德品质））、知识结构构、决策能力力、创新能力力、经营管理能力的学习习和提高。

积极参加培训是个好办办法。1、认真执行国家家和工程所在在地政府的有有关法律、法法规和政策，，执行企业的的各项管理制制度，自觉维维护企业的合合法权益和形形象。2、履行项目管理理目标责任书书中规定的各各项职责，完完成项目管理理目标责任书书中的各项（三）项目经经理的岗位职职责第二讲：项目目经理在项目目管理中的角角色地位和职职责指标。项目目管理目标责责任书是项目目经理职责的的具体体现，，也是最终考考核项目经理理工作业绩的的依据。3、履行工程承包包合同，遵守守工程建设程程序，执行工工程建设强制制性标准。4、及时向业主及及项目相关方方汇报交流工工程项目管理理进展等情况况。5、合理组织并有有效利用资源源（人力、物物资、资金、、社会资源等等），并对其进行动动态管理。6、及时组织项目目有关人员编编制项目管理理实施规划，，明确项目目目标，并对目目标进行整体体管理，若发发现与计划产产生偏差，应应及时采取措措施加以纠正正，使项目工工作处于受控控状态。7、建立各种专业业管理体系并并组织实施。。8、发挥挥好好桥桥梁梁纽纽带带作作用用，，协协调调处处理理与与项项目目相相关关方方的的各各种种关关系系，，消消除除各各种种矛矛盾盾和和误误解解，，保保证证项项目目顺顺利利开开展展。。9、领导导项项目目团团队队执执行行项项目目计计划划，，并并及及时时进进行行利利益益分分配配。。第二二讲讲：：项项目目经经理理在在项项目目管管理理中中的的角角色色地地位位和和职职责责（三三））项项目目经经理理的的岗岗位位职职责责10、提前前考考虑虑工工程程项项目目实实施施过过程程的的各各种种风风险险，，并并制制定定措措施施尽尽量量规规避避，，如如风风险险无无法法避避免免，，应应把把风风险险降降低低到到最最低低点点，，并并处处理理项项目目开开展展过过程程中中的的干干扰扰和和突突发发事事件件。。11、归集集工工程程资资料料，，参参与与工工程程竣竣工工验验收收，，准准备备结结算算资资料料，，接接受受审审计计。。12、妥善善处处理理目目经经理理部部解解体体的的善善后后工工作作。。第二二讲讲：：项项目目经经理理在在项项目目管管理理中中的的角角色色地地位位和和职职责责15、为了了确确保保工工程程项项目目的的实实施施质质量量，，应应严严格格项项目目经经理理的的管管理理投投入入，，原原则则上上一一个个项项目目经经理理在在同同一一时时期期只只能能担担任任一一个个项项目目的的领领导导管管理理工工作作。。（三三））项项目目经经理理的的岗岗位位职职责责13、配合合企企业业开开展展的的项项目目管管理理各各项项检检查查、、鉴鉴定定和和评评奖奖申申报报工工作作。。14、使项项目目相相关关方方满满意意，，达达到到多多赢赢的的目目的的，，最最终终树树立立企企业业形形象象，，打打造造企企业业品牌牌。。第三三讲讲：：项目目经经理理应应具具备备的的职职业业素素质质项目目经经理理项项目目管管理理能能力力打打造造与与提提升升培培训训◆企业业本本身身为为了了认认真真履履行行合合同同的的内内容容，，树树立立企企业业的的品品牌牌，，也也对对项项目目经经理理任任职职资资格格和和个个人人能能力力素素质质提提出出了了要要求求。。◆因为为项项目目经经理理对对项项目目管管理理目目标标的的实实现现有有着着举举足足轻轻重重的的作作用用，，因因此此，，许许多多建建设设单单位位在在选选择择承承建建企企业业的的同同时时，，对对承承担担施施工工管管理理的的项项目目经经理理从从知知识识结结构构、、能能力力素素质质、、实实践践经经验验上上也也提提出出了了具具体体要要求求，，并并且且这这种种要要求求越越来来越越高高，，甚甚至至达达到到相相当当苛苛刻刻的的程程度度。。◆不同同规规模模的的企企业业在在不不同同的的发发展展阶阶段段，，对对项项目目经经理理职职业业素素质质的的要要求求也也不不尽尽相相同同，，但但必必需需具具备备的的基基础础素素养养是是一一样样的的。。第三三讲讲：：优优秀秀项项目目经经理理应应具具备备的的职职业业素素质质

要努努力力做做到到，，对企企业业忠忠诚诚，，对对甲甲方方讲讲信信用用。。认认真真遵遵守守国国家家的的法法律律、、法法规规和和企企业业的的规规章章制制度度，，要要以以项项目目的的总总目目标标和和整整体体利利益益为为出出发发点点，，不不推推卸卸自自身身责责任任，，言言行行一一致致；；实实事事求求是是，，正正确确地地履履行行合合同同，，公公平平、、公公正正地地对对待待各各方方利利益益。。◆大家家都都知知道道，，我我们们企企业业和和项项目目管管理理都都有有严严格格的的章章程程和和制制度度，，但但是是大大家家也也都都知知道道，，规规章章和和制制度度都都是是相相对对的的，，管管理理再再严严格格的的企企业业、、再再完完善善的的规章章和和制制度度，，永远远都都有有管管不不到到的的地地方方。。

很多多情情况况下下完完全全是是要要凭凭我我们们管管理理者者个个人人的的责责任任心心和和忠忠诚诚度度，，或或者者说说是是根根据据自自己己的的良良心心在在做做事事情情，，这这个个时时候候就就要要求求我我们们的的管管理理者者应应◆1.忠于于职职守守；；具具有有良良好好的的职职业业道道德德和和敬敬业业精精神神具有良好好的思想想政治素素质，良好的职职业道德德和敬业业精神。即使眼前前利益充充满了迷迷人的诱诱惑也要要坚决放放弃第三讲：：优秀项项目经理理应具备备的职业业素质◆我国的项项目管理理是80年代初期期在学习习借鉴鲁鲁布革工工程的项项目管理理经验的的基础上总总结发展展完善起起来的。。◆我们国家家建设工工程项目目管理经经历了四个阶段：

第一个阶阶段：1988一1993年为试点点阶段；；

第二个阶阶段：1993一1996年为推广广阶段；；

第三个阶阶段：1996年到2006年，以《建设工工程项目目管理规规范》（（GB/T5O326一2006）的颁颁发，我我国施工工项目管管理进入入全面深深化和规规范阶段段。

第四个阶段：：2006年到现在，全面开展展建设工工程项目目管理和和工程总承承包管理理的科学学化、规规范化和和法制化化阶段。第三讲：：优秀项项目经理理应具备备的职业业素质◆1.忠于职守守；具有有良好的的职业道道德和敬敬业精神神

第一个阶阶段：1988一1993年（5年年）为试试点阶段段

学习借鉴鉴鲁布革革工程的的项目管管理的经经验，总总结、发发展、完完善起来来。鲁布革水水电站位位于云南南省平县县和贵州州省兴义义市交界处处黄泥河河下游的的深山峡峡谷中，，距昆明市市320公里。这里河流流密布,水流湍急急，落差差较大,非常适适合建设设水电站站。第三讲：：优秀项项目经理理应具备备的职业业素质

鲁布革水水电站是是我国第第一个利利用世界界银行货货款兴建建的大型型水电站站工程,主要任务务是发电电，装机机4台15万千千瓦机组组，总容量60万千瓦，，年发电电量27、5亿度，工工程总投资8.9亿人民币币（不包包括世行行贷款利利息）。

鲁布革水水电站也也是我国国第一个个按照世世界银行行的协议议规定进进行国际际招标的的一个工工程。第三讲：：优秀项项目经理理应具备备的职业业素质

在中国、、日本、、挪威、、意大利利、美国国、德国国、南斯斯拉夫、、法国８８国承包包商的竞竞争中，，日本大大成公司司以比标标底大大大低了４４３％而而中标。

日本大成成公司组组成了鲁鲁布革项项目管理理部，工工程全过过程实行行项目总总承包管管理，施工分分包单位位是水利利电力第第十四工工程局；；（大成公司司在引水隧隧洞工程程管理中中，派到中国国来的仅仅是一支支30人的管理理队伍，从从中国水水电十四四局雇了了424名劳动动工人。。他们开开挖23个月，，单头月月平均进进尺222.5米，相相当于我我国同类类工程的的2至2.5倍倍；在开开挖直径径8.8米的圆圆形发电电隧洞中中，创造造了单头头进尺373.7米的的国际先先进纪录录。）

鲁布革水水电站引引水隧洞洞工程1982年国际招招标，1984年11月正式开开工，1986年10月隧洞全全线贯通通，1988年年12月月竣工,比合同同工期提提前5个月时间间。

施工中以以精干的的组织、、科学的的管理、、适用的的技术，，达到了了工程质质量好、、用工用用料省、、工程造造价低的的显著效效果，创创造了隧隧洞施工工国际一一流水平平。第三讲：：优秀项项目经理理应具备备的职业业素质◆1985年11月，在强强烈冲击击下，经经水电部部上报国国务院批批准，鲁鲁布革工工程厂房房工地开开始试行行外国先先进管理理方法“项目法法施工””。◆水电十十四局局在鲁鲁布革革地下下厂房房施工工中率率先进进行项项目法法施工工的尝尝试。。参照照日本本大成成公司司鲁布布革项目目管理理部的的管理理经验验，他们们建立立了精精干的的指挥挥机构构，使使用配配套的的先进进施工工机械械，优优化施施工组组织建建制，，改革革内部部分配配办法法，产产生了了我国国最早早的““项目目管理理”雏雏形。。◆通过试试点，，提高高了劳劳动生生产力力和工工程质质量，，加快快了施施工进进度，，取得得显著著效果果。该工程程采用用项目目管理理的方方法，，科学学地进进行施施工管管理，，不仅仅大大大降低低了成成本，，而且且提前前完成成了鲁鲁布革革水电电站建建设项项目。。◆在4年多的的时间间里，，创造造了著著名的的：“鲁布布革工工程项项目管管理经经验”第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质

第二个个阶段段：1993一1996年为推推广阶阶段；；（学学习全全国优优秀项项目经经理范范玉恕恕进入入全面面推广广阶段段）

范玉恕恕：天天津建建工集集团三三建工工程有有限公公司的的项目目经理理、

那个阶阶段““中国国建设设报””、““工人人日报报”等等报纸纸以““群众众信得得过的的建房房人：：天津津三建建项目目经理理范玉玉恕””为题题，介介绍了了范玉玉恕和和他领领导的的项目目经理理部认认真抓抓工程程质量量，提提高工工程质质量管管理水水平和和坚持持高质质量、、高标标准对对用户户负责责的感感人事事迹。。

范玉恕恕经理理部提提出了了职业信信念：：“老老老实实实做人人，结结结实实实盖盖楼””。第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质

项目部部提出出和坚坚持：：“四四个一一样””的口口号：：“大事小小事一一个样样，外外露工工程和和隐蔽蔽工程程一个个样，，份内内事和和分外外事一一个样样，有有要求求和没没要求求一个个样””坚坚持髙髙质量量、高高标准准对用用户负负责。。

范玉恕恕：““豆腐腐渣工工程是是最大大的犯犯罪，，我们们建筑筑工人人盖房房子就就是要要上对对得起起国家家，下下对得得起老老百姓姓，当当中对对得起起自己己的职业良良心。◆1.忠于职职守；；具有有良好好的职职业道道德和和敬业业精神神。第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质◆范玉恕恕和他他领导导的经经理部部也是是全国国建筑筑业企企业创创优大大户：：

北京奥奥运工工程奥奥体中中心运运动员员公寓寓获得得北京京市长长城杯杯金奖奖；

天津体体育馆馆主馆馆工程程；天天津电电力大大厦工工程；；

天津邮邮政工工程；；天津泰泰达国国际会会馆工工程；；

青海省省西宁宁黄河河水电电站综综合调调度楼楼工程程；

均荣获获：中国建建设工工程““鲁班班奖””。◆1.忠于职职守；；具有有良好好的职职业道道德和和敬业业精神神。第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质

具有良良好的的职业业道德德和敬敬业精精神。。这就就要求求我们们的项项目经经理，，热心心于项项目管管理工工作，，敢于于挑担担子，，敢于于承担担责任任，努努力完完成自自己的的管理理职责责。

什么叫叫敬业业？敬敬业是是这样样一种种精神神：那就是是当别别人不不愿意意做，，不肯肯做，，懒的的做的的时候候，我我们能能把普普通的的一件件事情情做的更好好，不不用别别人监监督我我们如如何去去做，，也不不用领领导看看着我我们去去做，，而是是主动动的去创造造价值值，主主动完完成这这份工工作。。■1.要要忠于职职守；；具有有良好好的职职业道道德和和敬业业精神神。

大家请请记住住，在在我们们一生生当中中，我我们所所遇到到的问问题，，别人人也会会遇到到。让让我们们记住住这句句话，，人人类所所有的的财富富都躲躲在问问题的的后面面，今今天我我们能能不能能对企企业有有所贡贡献，，就取取决于于对待待问题题的态态度。。第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质■2.遵规守守纪；；具有有强大大的标标准意意识与与制度度意识识□工作如如同游游戏，，游戏戏有游游戏的的规则则，工工作自自然也也有工工作的的规则则。“没有有规矩矩不成成方圆圆”，这是是祖先先留给给我们们的一一句名名言，，可能我我们每每一个个人都都知道道，但但是企企业的的中层层管理理者是是否都都在按按照规规则理理念来来思考考呢?□在实际际工作作中，，我们们的工工作往往往是是缺乏乏规则则的，，也就就是工工作缺缺乏计计划性性。这这样做做的结结果是是，增增加了了工作作的随随意性性，甚甚至会会使员员工的的工作作无章章可循循，造造成管管理工工作混混乱。。□比如，，企业业在进进行绩绩效考考评工工作的的时候候，应应该首首先制制定一一个规规则，，这个个规则则应该该包括括：企业的的现实实条件件：相相关资资料的的准备备、明明确工工作目目标、、工作作进度度安排排明确确职责责、规规定形形成的的阶段段性成成果、、规定定考评评的范范围、、方法法、标标准以以及目目的等等等□如果没没有这这样完完善的的一个个规则则作支支撑，，那么么我们们的考考评工工作会会取得得成功功吗？？即使使取得得成功功，我我们也也会走走很多多的弯弯路，，本来来半年年可以以完成成的工工作，，可能能一年年也完完不成成。第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质◆任何事事情都都有一一个从从量变变到质质变的的短暂暂过程程。

我们的的中层层管理理者都都应明明确：：我们们的细细节观观决定定了一一个企企业的的成长长。现现在很很多企企业都都在打打造““细节节竞争争力””。打打造细细节竞竞争力力是非非常关关键的的，执执行战战略的的关键键就在在于细细节的的执行行，只只有掌掌控细细节、、执行行细节节、贯贯彻细细节，，企业业才能能提升升自身身的竞竞争力力。所所以竞竞争力力看似似是一一个很很大的的课题题，其其实就就是在在细微微之处处竞争争。

什么是是细节节管理理，细节管管理把把战略略与执执行有有机的的连接接起来来，而而中层层恰恰恰又是是企业业进行行细节节管理理的核核心层层。第三讲讲：优优秀项项目经经理应应具备备的职职业素素质■3.要要关注细细节；；寻找找巩固固的基基础

我们的的项目目经理理有没没有做做到有有效地地推行行细节节管理理，严严格意意义上上讲这这将决决定着着项目目管理理是否否能全全面履履约，，能否否成功功。□在一个个企业业中，，对于于一些些违反反行为为准则则或规规章制制度的的行为为，作作为一一名合合格的的项目目经理理应在在第一一时间间进行行制止止；做到正正确的的、坚坚持；；错误误的、、坚决决反对对。□我们的的管理理者应应该非非常清清楚的的明白白一条条道理理：任何一一个微微小的的问题题或错错误，，如果果我们们今天天不对对他制制止，，他一一定会会给我我们带带来更更大的的问题题，如如果员员工私私下里里抱怨怨工资资太低低，主主管没没有及及时有有效制制止，，这种种抱怨怨便会会马上上蔓延延，随随至而而来的的就是是团队队士气气低落落，员员工工工作效效率降降低。。第三讲：优优秀项目经经理应具备备的职业素素质◆4、要讲究原原则；正确确的、坚持持，错误的的、反对□我们中层管管理者、我我们的项目目经理、应应该把我们们自己训练练成为企业业制度，流程程的拥护者者！捍卫者者！执行者者！□项目经理在在项目的管管理中都希希望自己有有威信，自自己的行为为能得到企业的好评评，得到领领导的赏识识，得到员员工们的认认可，从而而获得更多多的发展空空间，实现现自我的价价值。◆5、要以身作则，，说到做到到、树立威威信第三讲：优优秀项目经经理应具备备的职业素素质□项目管理中中一个重要要的工作就就是制定规规范、制定定规定和制制度，我们们经常讲，，管理的最最高境界就就是用制度度去管理，，做到有章章有法。□但是，我们们的项目经经理们必须须要知道，，定下来的的制度我们们能不能做做到，如果果我们做不不到，这个个制度再好好也别定，，因为他执执行不了，，再好的制制度执行不不了，他只只能是一个个纸考虎，，没有作用用。◆6、要志高务务远，脚踏踏实地；让让自己在踏踏实苦干中中成长第三讲：优优秀项目经经理应具备备的职业素素质□年轻的项目目经理往往往正处在人人生发展的的中途上，，若要想继继续往前发发展，就必必须为我们们所做的这这项工作尽尽心尽力、、□把自已的工工作岗位看看作是自己己人生的一一部分，把把工作当成成事业来做做。尽职尽尽责地付出出我们的所所有，只有有这样我们们才能获得得各方面的的支持和认认可。□项目经理无无论做人、、做事还是是项目管理理，都应当当踏踏实实实、积极有有为，只有有一切从实际出出发，从大大处着手，，从小事做做起，拒绝绝浮躁的心心态，多做做平凡而细细致的管理工作，，才能够真真正成为职职业岗位的的胜任者，，才能真正正推动企业业的发展。。■7、要有创新新精神；努努力追求工工作的完美美和更高的的标准。

创新是衡量量一个人、、一个企业业是否有核核心竞争能能力的重要要标志，项项目经理要要提高执行行力，除了了要具备以以上这些能能力外，更更重要的还还要时时、、事事都有有强烈的创创新意识。。

这就需要不不断地学习习，而这种种学习与大大学里那种种单纯以掌掌握理论知知识为主的的学习是很很不一样的的，它要求求项目经理理把工作的的过程本身身、当作一一个系统的的学习过程程，不断从从工作中发发现问题、、研究问题题、解决问问题。第三讲：优优秀项目经经理应具备备的职业素素质

解决问题的的过程，也也就是向创创新迈进的的过程。因因此，项目目经理做任任何一件事事都可以认真真想一想，，有没有创创新的方法法使执行的的力度更大大、速度更更快、效果果更好。要清楚创创新无极限限，唯有创创新，才能能生存。□项目的管理工作节节奏快，工工作压力大大，因建筑筑作业的特特殊性，有有时需要连连续工作，，一个身体体健康的项项目管理者者、项目经经理，做起起事来才能能精力充沛沛，干劲十十足，并能能担负较繁繁重的项目目管理工作作，不致因因体力不支支而无法完完成项目管管理任务。。■8、要有一个健康的身体体第三讲：优优秀项目经经理应具备备的职业素素质第四讲项目经理应应具备的良良好习惯项目经理项项目管理能能力打造与与提升培训训

在企业当中中，常有一一种非常不不好的现象象，那就是是当一个任任务摆在我我们面前的的时候，人人们想得更更多的不是是如何下决决心保证完完成任务，，不是马上上去想办法法解决遇到到的问题，，而想得更更多的是对对这个任务务的疑问和和与任务无无关的问题题◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯1．具有雷厉厉风行、说说干就干、、执行命令令的习惯

我们要成为为一个合格格的项目经经理，首先先在任务面面前要向解解放军学习习，“保证完成成任务”。。在接受上级交交待任务时时，在没有有尝试执行行之前，在任务面前坚决不说“不可能”、“办不到”这种的话话。

项目经理在在进行项目目管理时，，由于看法态度不不一样，就会发生决决然相反的的结果，同同样的事件件，不同的的结果，为为什么呢？？

因为人生中中很多事情情，事实只只占10%，而每个人人对事实的的反应占了了90%，我们对这这些事实的的反应是能能控制的。。我们的人生生也是一样样的，人生生的成败是是由每个人人的心态决决定的，任任何情况下下，积极的的心态有助助于我们克克服困难。。生活总是由由悲欢离合合组成的，，我们不能能控制自己己遇到的困困难，但可可以控制自自己的心态态。所以，，我们的项项目经理要要做到三点点：1.不要在下属属面前抱怨怨工作，2.数落上级领领导及公司司的不对。。3.承担责任。当管理中一一些工作未未能顺利完完成或作的的不对时，，面对上级级领导和主主管部门要要能一肩承承担所有的的责任，不不在上级领领导面前数数落自己部部下的不是是。◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯2．具备凡事事预先确定定目标和制制定计划的的习惯

一、目标的重要要性

当我们知道道项目经理理了的主要要职责是什什么，我们们知道了自自己应该扮扮演好哪几几个角色，，我们准备备在项目经经理这个岗岗位上大干干一场的时时候，那么么从哪里开开始？刘老老师告诉大大家：“从目标开始始”

所以我们一一定要了解解和熟悉目目标、计划划、执行的的内容和它它们之间的的关系。

有人可能会会问，刘老老师我为什什么要从目目标开始，，原因只有有一个：“一个人或或一个企业业：目标的的大小和成成就的大小小成正比””◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯2．具备凡事事预先确定定目标和制制定计划的的习惯◆我们确定目目标的目的的、就是要要通过管理理去实现它它，实现这这个目标。。那么，管理的起点点在哪里？管理的起点点就在计划划上，而我我们做计划划的目的是是什么？做计划的目目的只有一个：降低我们工工作的随意意性和盲目目性，提高我们工工作的针对对性和有序序性。◆大家想想看看，如果我我们没有计计划，我们的管理理会出现什什么情况：：想到哪里做做到哪里，，做到哪里里就算到哪哪里，工作作是随意的的，是盲目目的。◆而我们有了了计划，就就会大大的的提高我们们工作的针针对性和有有序性，使使我们所从从事的工作作做到忙而不不乱，就能做到事半功倍。。这是我们管管理者需要要掌握的一一个重要的的工作方法法。

做一个合格格的项目经经理，就应应该在项目目的管理中中形成自己己的风格，，“努力做到守守时”是我们项项目经理管管理风格最最好的一个个体现方面面，做事情情雷厉风行、执行行力强，懂懂得时间管管理。项目目经理是项项目管理的的焦点，是是项目管理理的核心，，很多的事事情需要我我们组织、、勾通、处处理、协调调，我们要要参加很多多会议，我我们也要主主持很多会会议，这就就要求我们们项目经理理要有遵守守时间的习习惯。◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯3．具有遵守守时间的习习惯

我们要参加加的会议，会前做好好准备，提提前15分钟到到会，开会会坐在前排排，每天提前15分钟上班，，推迟30分钟下班；；每天在下下班前用5--10分钟的时间间做一天的的整理性工工作。◆项目经理可可分为三类类：一是光光问“为什什么”，只只知道摆问问题；二二是不仅会会问“为什什么”，而而且知道““因为什么么”；三三是不仅知知道“为什什么”、““因为什么么”，而且且知道“怎怎么办”，，能提出解解决问题的的方案。这第三类管管理人员、、项目经理理，才是一一流的管理理人员、一一流的项目目经理。◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯4．具备换位位思考的习习惯、努力力做到工作作主动◆作为项目经经理，仅仅仅服从、执执行，让干干什么就干干什么是不不够的。我我们最重重要的职责责就是：发发挥决策作作用，能提提出有价值值的建议供供领导拍板板。能站在在领导和对对对方的位位置上思考考问题，处处理问题。。

好的项目经经理就是能能站在上级级领导的角角度去想问问题，立足足自己岗位位做事情。。那么，我们们思考问题题的高度就就不一样，，工作的状状态也就不不一样了

我们项目经经理在项目目管理的过过程中，会会遇到很多多难题需要要上级和领领导给于我我们支持，，这是必须须的，但是是，我们做做为一个合合格的项目目经理，就就不能简单单地把存在在的问题抛抛给领导，，然后让领领导或着等等领导来帮帮助我们想想解决难题题的方案，，

我告许大家家，如果我我们这样做做了，是非非常错误的的，也是非非常危险的的。

这也是很多多人容易犯犯的错误，，经常把问问题抛给领领导，然后后还怪领导导解决问题题不及时，，不支持我我们的工作作。◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯4．具备换位位思考的习习惯、努力力做到工作作主动◆正确的作法法应该是这这样的：当我们遇到到困难时，，当项目的的资源不足足，需要申申请资源时时、一定要要告许领导导我们面临临的是什么么样的困难难，这个难难题不解决决或资源不不足会造成成什么样的的后果，然然后汇报我我们解决这这个困难、、这个问题题的方案，，几种方案案，每种方方案的优缺缺点是什么么，请上级级和领导对对我们方案案的定夺和和支持。◆第四讲：优优秀项目经经理应具备备的良好习习惯4．具备换位位思考的习习惯、努力力做到工作作主动◆应该记住：永远不要要让领导来来帮助我们们想解决问问题的方案案，◆提出自己的的主张、准准备多套方方案、我们们这样做了了不仅是一一个合格的的项目经理理，还可以以进入到优优秀项目经经理行列。。□健康是每个人人一生的财富富，我们在今今后的工作中中，就是再忙忙，再累，也也注意锻炼身身体，劳逸结结合。要养成成良好的生活活和学习习惯惯，我很赞成成这个说法◆第四讲：优秀秀项目经理应应具备的良好好习惯5．要有坚持锻锻炼身体的习习惯□人生可以用一一个数字来表表示，身体健健康就是这个个数字最前面面的“1”，我们每个人人的事业，荣荣誉，地位、、财富、家庭庭、朋友等等等都是“1”后面的零，取取得成绩越多多，零就越多多，数字也就就越大。但是是，一旦前面面的“1”没有了，“1”后面的零就真真的成为零了了。□只有保持住身身体健康这个个“1”，后面的积累累才有意义，，才能真正体体现出这个数数字的价值。。6．经常坚持自自我反省，培培养超强的自自我安慰能力力。◆一个优秀的项项目经理，会会经常自我反反省，检查自自己在管辖范范围内的人、、时、地、物物有没有浪费费资源，或无无效运行的状状况。找出在在自己管辖范范围内，有哪哪些原则是不不可违背的。。◆遇到失败、挫挫折和打击时时，要能自我我安慰和解脱脱，并迅速总总结经验教训训，坚信情况况会发生变化化。要坚信：：塞翁失马，，安知非福，，上帝在为我我们关上一扇扇门的同时，，一定会为我我们打开一扇扇窗的。◆第四讲：优秀秀项目经理应应具备的良好好习惯◆担子再重，笑笑也是挑，哭哭也是挑，再再不顺利的工工作，微笑着着撑过去了就就是胜利。◆我们的管理者者（特别是项项目经理）在在日常的管理理过程中，会会受到来自各各方的压力，，会遇到各种种各样的困难难，会有很多多烦恼，但是是，我们一定定要知道，痛痛苦和快乐主主要取决于我我们的内心，，取决我们的的心态。7．微笑◆第四讲：优秀秀项目经理应应具备的良好好习惯8．具备认真听听别人讲话的的习惯用心倾听，不不打断对方说说话。给别人人说话的机会会。上帝造人的时时候，为什么么只给人一张张嘴，却给人人两个耳朵呢呢？——那是为了让我我们少说多听听。◆第四讲：优秀秀项目经理应应具备的良好好习惯9．永远学习新新东西，养成成分析总结的的习惯。流水不腐，户户枢不蠹。这这句古话也可可以用在人的的智力增长上上。一个优秀秀的中层管理理者具备的对对问题的分析析、归纳、总总结能力就应应该比常人强强。总能找出出实物规律性性的东西，并并且驾驭事物物，从而达到到事半功倍的的效果。◆第四讲：优秀秀项目经理应应具备的良好好习惯10．养成善于沟沟通的习惯。。平常工作中，，与人的交流流沟通最为重重要。只有通通过交流，别别人才能认识识和更深入地地了解我们、、信任我们，，才能更好的的开展工作。。同时，与人人的交流沟通通，也是一种种学习的方法法，学习别人人的优点，学学习别人谈话话的技巧，学学习别人综合合工作的能力力，提高自己己的综合能力力。我们的项目经经理在管理过程中担担当了多种沟沟通的角色：推动者、、倾听者、解释释者、谈判者者、裁决者、、组织织、执执行者、

要学会说“对对不起”。当在我们管理理范围内的工工作出现问题题的时候，首首先不要批评评对方、批评评下属，或别别人始终未能能明白自己的的意思时，先先要反省自己己，我在这件件事情上有什什么责任，是是否自己的交交底没有说清清楚，或沟通通方式出现了了问题，如果果真是我们自自己做的不对对的地方要接接受批评，要要说声“对不不起”，而不不是先责备下下属、责备对对方。

多用“我们””这个词。。用“我们”代代替“我”，，可以缩短和和大家的心理理距离，促进进彼此之间的的感情交流。。第五讲：项目经理施工工现场管理项目经理项目目管理能力打打造与提升培培训◆我们经常讲要要严格项目管管理，我理解解的严格项目目管理就是目目标管理。我我们的项目经经理在项目管管理中，就是是要把自己心心目中的目标标找到，紧盯盯目标，通过过我们的努力力最终实现目目标。⒈紧盯目标标:◆九项内容：成本管理、质质量管理、时时间管理、安安全管理、人人力资源管理理、沟通管理理、风险管理理、采购管理理和整体管理理。其中时间间，质量和成成本管理是项项目管理中最最重要的考核核目标，是项项目管理的核核心。第五讲：项项目经理的施施工现场管理理第五讲：项项目经理的施施工现场管理理2.坚持标准化管理（（细化管理））■建立标准到底底有什么好处处□第一个好处，，使所有的工作作有所遵循。。每项工作到到底怎么做，，有了标准就就有所遵循；；□第二个好处，，有了标准以后后，可确保产产品和工作质质量，如果没没有标准，我我们很难保证证质量；□第三个好处，当工作相同时时可以快速复复制；如果我我们没有这个个标准我们就就做不到这一一点。□第四个好处，，有了标准以后后，我们可以以根据此评价价，考核我们们的员工，我我们没有标准准就做不到。。□第五，可以提提员工职业化化水平，把团团队打造成正正规军。■如何进行标准准化的管理，，四条建议：：■第一条建议，，先从制定标标准，制定手手册开始。一个企业，一一个公司有了了能指导企业业发展的标准准，管理手册册，这是一个个好的开始，，我的开始是是成功的一半半，要高度重重视，先从抓抓制定标准，，制定手册开开始，这是第第一条建议。。■第二条建议，，就是扎扎实实实宣贯标准准。第一步是制定定标准，有了了标准就应该该认真严格落落实，认真严严格执行，在在执行前先做做什么事情，，扎扎实实的的宣贯我们的的标准，要把把标准准确的的宣贯给我们们的每一个员员工，不要让让员工们盲目目地执行标准准。■第三条建议，，就是企业要建建立落实标准准的责任制度度，把落实标标准作为企业的责任任制度把它制制定下来，然然后，严格去去贯彻，严格格去执行。■第四个建议，，就是针对标准准贯彻落实情情况，认真组组织检查考核核。第五讲：项项目经理的施施工现场管理理3.坚持交底培培训◆我们有很多项项目经理在制制订计划后，，马上就要求求员工、安排排班组去做，，这样安排工工作是非常错错误的。

在安排员工和和班组做事之前前，如果没有把要做做的事情有哪些标准准，有哪些要求，有有哪些施工程序、工工期是怎么安排的，，第五讲：项项目经理的施施工现场管理理没有把这些规规定和要求讲讲清楚前，员员工和班组工工人在做的过程中就就可能会出现现很多问题，，可能会导致致大量错误的产生，，从而造成不不必要的浪费费。4.坚持走动式管管理（计划划、实施、检检查、纠偏））◆巡视检查的过过程就是落实实制度的过程程，也是揭露露问题和纠正正错误的过程程。通过走动式管管理，查找工工作中存在的的问题，对检检查中披露出出的问题，能能当场纠正的的决不留日后后处理。复杂杂问题不能当当场解决的，，应立即向甲甲方、监理、、和企业主管管领导、有关关部门汇报，，让他们第一一时间了解逬逬展情况，并并取得他们的的指导和支持持，对出现的的问答抓紧处处理。◆项目经理每天天应对施工现现场进行巡查查，对项目的的工程质量、、安全管理、、文明施工、、工程进展情情况做到心中中有数。◆我们开展项目目管理中就是是落实四句话话八个字：计计划（具有明确的的预见性），，实施（制定标准、、执行到位）），检查（用结果说话、、数据说话）），纠偏（分析对比、、奖优罚劣））。第五讲：项项目经理的施施工现场管理理□到现场去解决决问题，鼓励励员工，指导导员工，用脚脚去管理。而不能座在办办公室里边懒懒得动弹，这这是一种要不不得的工作作作风。现在这这种工作作风随着科科技的发展，，在有些人身身上，已经表表现的越来越越明显。所以以大家一定要改变我我们的工作作作风。□特别是我们的的施工管理人人员，必须做做到“三转一一不转”，围围着转生产经经营转，围着施工生产转转，围着现场场解决问题转转，千万不要要总是围着办办公室转。第五讲：项项目经理的施施工现场管理理■给大家一个建建议，我们的的项目经理，，每天应抽处处一个时间，