2022年企业人力资源管理师(二级人力资源管理师)考试题库自测300题(有答案)(四川省专用)

《企业人力资源管理师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、采用()制定薪酬计划，不易控制总体的人工成本。

A.从上而下法

B.从下而上法

C.由内到外法

D.由外到内法【答案】BCE2Y10S3Q6F8M3I5HV10K1J5Z6J5F7R3ZZ2I9C10Y1G2W4X32、岗位分类总的原则是：以()为中心，从实际出发。

A.事

B.人

C.工作

D.职位【答案】ACM2J4C8X7N8Q3L5HG8G2K3E7V1E8U2ZB7S6B6E9E5O10L103、按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为()。

A.30日

B.半年

C.60日

D.1年【答案】DCV10C3G9V9X7C2N7HF5L3Z7L4E7O6I5ZX9J2S7J3M5N1S34、()是取得公正客观评估结果的前提和保证。

A.准确采集评估数据信息

B.评估中经常与学员交流沟通

C.选择好进行评估的时机

D.根据情况及时调整评估项目【答案】CCY10O10K8L2D1U5Z4HW8J1N2W1D4G7P7ZS3D3Y2G9B8V2X95、关键绩效指标法的核心是()

A.考评标准的确立

B.新型激励机制的构建

C.KPI指标的提取

D.企业战略目标的明确【答案】CCA8J3C9S1V8B8Q10HE8O9Q2F4W10Z5I6ZI6N1L4S9E10Y7K106、技能薪酬制不包括（）。

A.基础能力薪酬

B.技术薪酬

C.薪点薪酬

D.策略能力薪酬【答案】CCX5Y2Z3Y2Y1V7D1HJ3W1B9Y2K10I1T7ZU10Q10R7D8U6B9L97、社会知觉失真的表现不包括()。

A.蝴蝶效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应【答案】ACL5E7L10X5S7J4H5HI6Z9E4Z9K6T7O4ZO7Q8D9U8A8J1M78、在公司里工作，你一般最信得过的人是（）。

A.上司

B.同学或老乡

C.自己在公司里结识的几个朋友

D.没有值得信任的人【答案】ACQ8J4Z3Z3S2A1H8HA4T10L4Y7U5S1Z2ZF3G2B4E7N7W10O39、SWOT分析法中，W代表（）。

A.优势

B.机会

C.劣势

D.威胁【答案】CCW6B5V9Q7O2K7B5HM9U8N5R4J4P2E2ZN3T1S10E10T8X10I910、具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）。

A.岗位分级

B.岗位分类

C.品位分级

D.品位分类【答案】BCN6I4Z5K8M10K4J5HU5I7F3O3G10L1T1ZW8X9O6E5S7G4N811、可使不同的考评者对同一绩效指标进行评价时有一致的评价标准的绩效指标的是指()。

A.可靠性、真实性

B.可靠性、准确性

C.可靠性、操作性

D.可靠性、正确性【答案】BCX7B4G8V1L8F2T9HP2S7Z6T7V3O6L1ZS8W3M3V5F3V10M212、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。

A.一次

B.多次

C.无限

D.两次【答案】ACG2I2E5G5M4M5H8HR6I10B6H4C7V4Z1ZE7Z1B7N2N6O6Y913、企业效益提高对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法是（）。

A.物价性调整

B.工龄性调整

C.奖励性调整

D.效益性调整【答案】DCN8C8I7V7W5Q10E1HA10R9E6Z8S1D6O8ZR10W3J3S3N9L4K314、（）以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。

A.现代组织理论

B.近代组织理论

C.当代组织理论

D.古典组织理论【答案】BCM6A4E8Z2C5Z4C6HG9J4G7Z2M2S7F7ZP7K8W10Y6G2C4P715、员个素质测评过程的核心阶段是()

A.准备阶段

B.实施阶段

C.调整阶段

D.评估阶段【答案】BCH2P6B10R3N2D7Z6HM2P10I9D7O6I7B4ZG3U6B5Q10C1O3M616、计时工资不包括（）。

A.小时工资制

B.日工资制

C.月度工资制

D.周工资制【答案】CCT5G6A9A6E8Q3R10HW2Z6Z1X1I7W3J10ZR8H10V1O4T4W7X617、（）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。

A.岗位工资制

B.年薪制

C.绩效工资制

D.技能工资制【答案】ACV9S9S4M8Z2U10U8HO8G7P5P4F1Z4X6ZW7K8S6D1A1K9O618、以下关于劳动定员与劳动定额的说法，错误的是()。

A.应用范围相同

B.劳动时间采用的单位长度不同

C.概念内涵相同

D.都是对人力消耗所规定的限额【答案】ACJ1B10W2R1Q5K9F1HP8S5S1C5K2K10B5ZC5G8G9I10Z7L10U419、()是一种训练企业管理人员快速有效地处理日常文件和事务的方法。

A.角色扮演法

B.无领导小组讨论法

C.事件过程法

D.一揽子事件法【答案】DCO2N9C7R8Y10S2U6HF2F5I7D9G9Q1S9ZT6K7H10C9L10G5Z420、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是()。

A.非国有企业实行民主协商制度

B.职工代表大会主要在国有企业中实行

C.职工大会和民主协商是并行不悖的制度

D.职工代表大会制度是对企业管理的替代【答案】DCU8Y5V8W1Q9A9U4HX5X2Q8H2V2Y10J4ZH10J7M5E9W10D2G521、培训效果的问卷调查评估法不适用于（）。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解自己的差距和不足

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中培训内容的应用情况【答案】BCH7O1L3W7P4D7T7HQ6K7A8R10D8K3L8ZO3Q8U6K2B7F1R322、在选拔具有较高人际沟通能力的员工时。宜采用（）的方法。

A.案例分析

B.公文筐测验

C.闭卷笔试

D.无领导小组讨论【答案】DCT2H7D6O3X8V3B6HO3J9Y1O6A5Q8E6ZQ9Y5S7Q1D3O8G923、以下关于社会保险的说法不正确的是（）。

A.社会保险不具有强制性

B.社会保险当事人不能自行选择保险项目

C.社会保险当事入不能自行选择是否参加保险

D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现【答案】ACR8J5G8O9F10U10W9HI1N5E3A2G9G10H2ZX8J2U10U8Z7T2C324、问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和（）。

A.设计问卷题目

B.设计问卷

C.设计问卷评分标准

D.设计考核方法【答案】BCF8F10G6P10C3W8G5HA4X5Y7J1Z1I3I7ZR5G2S3S5K5L2D725、实际工资的计算公式是()

A.货币工资÷价格

B.货币工资÷价格指数

C.货币工资*价格

D.货币工资*价格指数【答案】BCV2E4D8A6Z5R5Y8HF4O1C2A4G7A3M3ZZ3R6L7W1D7A9X726、绩效的（）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

A.发展性

B.动态性

C.多维性

D.多因性【答案】BCN10E2Q10K1I10C5J1HN4S1E9F9H2J6E10ZA2G1O6N1S10Q7P727、招聘总成本效用的计算公式为()。

A.总成本效用=录用人数/招聘总成本

B.总成本效用=应聘人数/招募期间的费用

C.总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

D.总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用【答案】ACE4X7N10R3Q1N7Y6HU3L6C1B1Z4D3N7ZB6R10X1Q1D4K9E228、对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。

A.行为分析法

B.层次分析法

C.任务分析法

D.绩效分析法【答案】CCH1E10G7I1D3Z6Z3HB5C4X10A5J2Y5R8ZO5Z9G9W2A6Q9X629、培训效果的问卷调查评估不适用于（）。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解自己的差距和不足

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况【答案】BCQ3H5M7P4W8I1N7HO5Z4Y6U10D6E4O3ZQ3M4H6G5B3U1U430、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）。

A.通识性、智慧性、止损性、资质性

B.知识性、智慧性、破损性、资质性

C.知识性、益智性、对等性、资本性

D.通识性、合约性、平等性、资源性【答案】ACK1Z5K3S4N10W8G6HQ10Z2I2X5B8B4H10ZR1U6I3F3B9C2N131、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()

A.赫兹伯格

B.亚当斯

C.莱文泽尔

D.弗洛姆【答案】DCJ8E3Q10O9F3S2O7HM6N4K4E9V7P3I9ZJ8E10F2V8N8V10H232、（）不属于限制劳动行为能力人。

A.16～18周岁的未成年人

B.具有一定劳动能力的残疾人

C.18周岁以上的男性劳动者

D.女性劳动者【答案】CCR4T2L7N6Z5O8O7HA8V5B3H2B7H9Y3ZR7Y9G5C7W2E2P833、人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）。

A.趋势外推法

B.人员比率法

C.回归分析法

D.转换比率法【答案】CCI8W4C3B6U3A6M10HU4I3A7X8V8H2X10ZV2F8I10U2D8M8G334、以下关于360度考评方法说法错误的是()

A.产生于20世纪60年代，最初被运用于英国军方所设立的评价中心

B.主要强调全方位客观地对员工进行考评

C.又称为全视角考评方法

D.李宁公司也采用了360度考评方法【答案】ACA6D7C6K4M9L7X9HI2G3B2D2X1Y1W7ZL3H5U4E10P1C4T735、()是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A.团队成长

B.团队建设

C.团队学习

D.团队发展【答案】CCO6D5C1Y8C7R9B7HS1W8I8H6I6Q6W9ZF3P2J2S10F4M6J1036、()不属于高层管理人员的培训重点。

A.分析与决策能力

B.专业管理技能技巧

C.计划与组织实施能力

D.思维方式和价值观【答案】BCA6S2D5K3X8G5D10HL5R9Y10U7L8Y10Z8ZC4M4G3G1W8Z1Q1037、在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A.设置更为全面的指标体系，

B.比较产出结果对组织的贡献率

C.删除与工作目标不符合的产出项目

D.合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别【答案】ACF9K1D9F6E5B3B5HC3D2L8O2W4V3H2ZE3Q9Z5D5Y8X2Y338、因就业岗位变换形成的失业是()。

A.季节性失业

B.结构性失业

C.摩擦性失业

D.技术性失业【答案】CCP8M8R10E3U1I9K5HN10Z5F1H2I10U1W5ZH10E8Y2E2H5H8X639、培训规划的主要内容不包括()。

A.培训项目的确定

B.培训需求的分析

C.评估手段的选择

D.培训成本的预算【答案】BCP1S4P7G7W10U9A1HP5A6H8U5F2K1K6ZT9D1K7L5Y6P2Z1040、无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定时间内就给定的问题进行讨论，无领导小组讨论的人数一般是()人。

A.4～6

B.6～10

C.6～9

D.8～10【答案】CCZ5F8T6R2D5K3F2HI9C6O5A5I8B2K6ZV4Y10A1W10O8T1M441、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括()。

A.转变政府劳动管理部门职能

B.构建完整的劳动力市场体系

C.改变劳动力市场的工作结构

D.对集体协商确定工资水平提供依据【答案】CCW1D10I6U6I1O6Q10HB1Q10C1N9X10B1R10ZS6X7Y7F3I3Y10S242、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是()

A.雇员是被派遣的劳动者

B.是一种组合劳动关系

C.本质是劳动力的雇用和使用相统一

D.雇主是劳务派遣单位【答案】CCE5A4S2Z3S8Z3S3HP10O6M8V2Y1E1N3ZV8G5K10D1O3K10U743、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（）。

A.工作绩效

B.测评目标

C.测评指标

D.测评内容【答案】ACR10P5H6X2D7J6H10HW4R5U8R4I5E3O7ZQ1E10P1V3P5E6E644、以下关于集体合同的说法，不正确的是()。

A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容【答案】CCY10Y2H9B2Y7J10Q5HJ10L5U3Y4F6B4J7ZY2K10R9R2N9O5G745、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的()。

A.相似偏差

B.后继效应

C.对比偏差

D.晕轮效应【答案】CCF3X7Y7W4T5L7F7HC1Q9V6K3Z3Q3G5ZC7K1Q2Z2S8X7N246、（）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。

A.企业公积金

B.企业年薪

C.企业附加福利

D.企业年金【答案】DCK2H8D4Z4S9I2F7HT8C7W9X6I9E5U10ZC4V3X4B4E5J10L147、反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（）。

A.能力工资

B.绩效工资

C.技术工资

D.岗位工资【答案】BCM8E2G5L1T10M2V7HQ6A9I10I2C9T7C10ZA9J9F2Y8N10C6S248、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

A.计量经济模型

B.马尔可夫模型

C.计算机模型法

D.定员定额分析法【答案】BCB8Y10I10I10D8C2Y10HL4T2F2B9H3J8J9ZL2P10O8F6E5Q8R949、薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为()。

A.25%

B.50%

C.75%

D.90%【答案】ACZ10Y6V8X2Q2M5J10HC5Z2A6B4B1I3U2ZJ7C10A8U7V8R2D450、（）不是企业年度培训计划的组成部分。

A.目录模块

B.需求分析模块

C.计划概要模块

D.主题计划模块【答案】BCH8G5P10R5W5D8F1HG9Z10Q6P10A9T8N3ZE9X3G5L1F5N3U851、以下关于劳动定员与定额的说法，错误的是()。

A.劳动定员与劳动定额的内涵不同

B.企业定员是对劳动力使用的限额

C.劳动定员是劳动定额的一种特殊形式

D.劳动定额采用的劳动时间单位是"工时"、"工日"等【答案】ACR10C4I2S10Z6B5S9HI10Y3H2P9A7K4U2ZY10S1F3L10R8L8Z552、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为()。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评【答案】BCM9J5F4P3Y4E10D9HP9Y6J8V3V4C9W4ZP1S4E10S6B8R9G853、单位录用员工的，应当自录用之日起()内到住房公积金管理中心办理缴存登记。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日【答案】BCM7K4G3X7Q9Q5N10HE3E8A2A7O9V9W9ZK4Z1B3Z6E3L6U554、在()中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。

A.岗位薪酬

B.年功序列制

C.技能薪酬

D.绩效矩阵【答案】DCF6Z3W9C1W7L2Z3HP10Y2U10V6M8P6N1ZU9K5R8R1B7G1F655、以下关于工业工程的说法，错误的是()。

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的"人-机-环境"系统并保障其有效运行【答案】CCA7M7N3D7C9A4N9HQ4F2M4E2V7Z9W7ZD6R10O5J4L9T2O956、组织公正与报酬分配的原则不包括()。

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平【答案】DCJ6D6Y9D1O10H6T10HU1K5R3V8D4Y4T7ZM7X4B7T4E7A3R157、劳动力市场的客体是（）。

A.社会劳动力资源

B.劳动者的劳动力

C.劳动力的所有者

D.使用劳动者的企业【答案】BCC4B6V10W6Q8D3I6HU2E9Y1Z6L5I9V1ZF4P6S2O9P1D6H958、考量员工个人特质的效标属于()。

A.行为性效标

B.特征性效标

C.效果性效标

D.素质性效标【答案】BCW4K2X8Q7H5G8R2HI8B3A8I5U6J5W8ZL5T9L3I1E8A1J659、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.当代组织理论【答案】BCY10W4W7B7F6Q1M7HP1Q4B7G2G2O1O5ZM2D7U9W2G2D4C260、独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。

A.分散

B.边实践边学习

C.集中

D.完全脱产学习【答案】ACX9A1N6A2Q7U1P4HX3T3Q1N8S2K10L4ZM4H4R1Q10Z5Y2M561、()的开发要坚持"满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质"的基本原则。

A.培训内容

B.培训计划

C.培训方法

D.培训方式【答案】ACQ4M8A6L6C2G7K4HZ6J4B7C8N6V6S9ZU10A2Z1E7Q8M6U1062、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素【答案】ACG5B4W3O3X4M10Z4HI4W5V10Z1H2Y1L7ZU2Z1I8N2H1H10B1063、决定绩效监控有效性的关键点不包括()

A.管理者绩效辅导的水平

B.管理者领导风格的选择

C.绩效考评信息的有效性

D.绩效考评标准的有效性【答案】DCR5T4R10S7O5B6D2HB1I4D9J5B10E9T2ZK1D8C8S9B6T6D564、社会学习理论的创始人是()。

A.弗洛姆

B.莱文泽尔

C.班杜拉CM8X3C1Z2L4L8W5HZ2N5B8N4J9S6A8ZB10I8E6W3E6M3D1065、【答案】C66、（）就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

A.关键绩效指标

B.关键分析法

C.标杆基准法

D.关键竞争法【答案】BCC4M10S9I7G9L9X3HL9M2D5P3Y7Q8F8ZX8V6N2E2K6U4R867、没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（）。

A.比率量表

B.等距量表

C.等级量表

D.名称量表【答案】BCA7D4W4T7S8Z2L7HK6C3W9M1A1V1H3ZY5J4X1S5G7E2I268、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（）原理。

A.个体差异

B.工作差异

C.结构差异

D.人岗匹配【答案】DCI2X1W7R1T10O10N7HL7L2U7T8Z10Q9B10ZE2P8L6B7X7X9Q469、（）的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型等两种类型。

A.等级式

B.数量式

C.定义式

D.量词式【答案】BCW7W5W1G9W4X9X5HW10Q10E5U6X6C9A2ZF6Z5E4F7B4X9V470、关于组织结构的表述，不正确的是（）。

A.组织结构设计是企业管理的基本前提

B.组织结构设计要以人力资源管理框架为核心

C.组织结构设计要遵循企业组织理论的指导

D.组织结构是组织内部分工协作的基本形式【答案】BCA10L2V1L8X3Q8M2HX6H4R1E6W3K8O2ZE5G8B10T8X4O3F471、具有双道命令系统的现代企业组织结构形式是（）。

A.超事业部制

B.矩阵制

C.职能部制

D.直线职能制【答案】BCP1N2Z5H3D9A6T2HY3F2K3L5D9W10S1ZH4P6X5Q6W10P3G472、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是（）。

A.岗位薪酬制

B.考核薪酬制

C.技能薪酬制

D.年功序列制【答案】DCI9N4T1K4E5U7I10HV1F1T5F4U2J5G9ZY5N4L7Q3N4N3U373、（）是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。

A.以人为本

B.奖惩分明

C.安全第一

D.预防为主【答案】CCP2V10N3T6Z6O9T4HC5P3K10Z9V5J7F5ZW6I9S7V10R6W5X874、制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是()。

A.要以随机抽样的方式收集数据

B.收集的数据要有可比性

C.应按照国家相关政策规定进行

D.收集数据的范围是城镇企业【答案】ACY2V2B5K2Z6H5U7HG1D2U2L5L1N5Q1ZI2D7U1G6R7T8M375、()的工种不适合采用技术等级工资制。

A.劳动熟练程度差别大

B.技术复杂程度高

C.劳动熟练程度差别小

D.工作物等级不同【答案】CCC4I10J5X1I8S10W4HV10P10P4Y7W6P4C10ZA6R6H2A10N2U8K576、（）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。

A.情感成果

B.认知成果

C.技能成果

D.绩效成果【答案】ACT10P9N3Z3Y10S8M9HV6E8Q7B2L6F1F6ZT1M6E6H6J4G10W177、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是()。

A.预测效度

B.费用效度

C.内容效度

D.同侧效度【答案】DCB8J10Q6S4Y7R9A5HG3G10H3L2X9P2E6ZL7O2B8B8Q5C5R578、绩效考评标准分为两种，即()。

A.分解提问标准、综合提问标准

B.分解提问标准、综合等级标准

C.综合提问标准、分解等级标准

D.分解等级标准、综合等级标准【答案】BCV6Z1J4M4M4P6G4HU8T8V2M4P3M6M1ZO9K7C1T4Z4Q10I379、在职培训开发的主要方法不包括（）。

A.临时提升

B.设立副职

C.职务轮换

D.替补训练【答案】DCW4D8I5W8I6M1L4HT8A2V10T1B3V1E9ZL4U4E7X8A9D5J280、劳动法律关系是一种（）。

A.劳动关系

B.双务关系

C.正向关系

D.法务关系【答案】BCL8O1P8L4D8G4X6HN1C9X1P10O5F9F10ZG5A7F2W5M5B4M481、《北京市工伤保险条例实施办法》属于()

A.劳动规章

B.地方性劳动法规

C.劳动法律

D.国务院劳动行政法规【答案】BCO10J7P7G2F6W9X8HP4J4S4Z5S2X6S10ZV2R1J1K5X7D6R482、以（）为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献的大小。

A.实际投入

B.工作行为

C.实际产出

D.工作方式【答案】CCA7A6T4S3J6W2M1HX4Z7U2L1W4M3S4ZS7X3S3K6O9F3C283、以下属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。

A.身体素质

B.婚姻状况

C.工作经验

D.性别年龄【答案】ACQ2P8K8L6F8V1V2HS6T3F3R7U3D4Y5ZO5M9V3H4Q9A4W584、在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用（）提取关键绩效指标。

A.平衡计分卡

B.目标管理法

C.SMART法

D.关键事件法【答案】CCM2J4S5N7I9Z10A8HT9L10U2N9S8V10P5ZW4Q4Z10B10C10G10Y585、()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉【答案】BCC2H8H6N4W7Z9X9HK7L5F5Q5M7O8T1ZT7J4T7O9B9X3A986、某企业的薪酬水平处于市场的第75个百分位上，这就意味着市场中有（）的企业薪酬水平比它要高。

A.25.5%

B.50%

C.75%

D.90%【答案】ACB9Z4S5R5F5U3M7HF5Q8L8J4X7K8S7ZM3W9B2T4O10M1P387、下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是（）。

A.题目的质量影响测评的质量

B.对测评者和测评标准的要求较高

C.应聘者表现不易受同组其他成员影响

D.被评价者的行为有伪装的可能性【答案】CCA5Q8H5S2E8F5F3HO1R10E8M8W6X4N2ZJ5P7P7D7F4T2S788、某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的()

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果【答案】DCH7P8Q9A2W4R9J3HR3G7A3S5J9L1I8ZA10L8U1A10J9U2F589、面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（）为前提。

A.公司岗位需求

B.应聘者能力水平

C.公司发展战略

D.应聘者发展潜力【答案】ACF2F2F4Q1P7I3E3HA9I7H2S1B1G8T5ZY7Y6A7Z6K6X2J490、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。()不属于部门结构模式。

A.直线职能制

B.咨询机构

C.超事业部制

D.事业部制【答案】BCM2L3Y1H8D5E5N10HL4W10B10D4K1K2A3ZW1X4M6O8M2G5R691、薪酬对员工的工作行为和态度产生很强的引导作用，体现薪酬对企业（）的功能。

A.增值

B.导向

C.塑造企业文化

D.改善经营绩效【答案】CCQ7E8B5E2H6W6C5HW4D7X5C8V1A3B4ZQ7B9U7E8X4T7L692、关于战略导向KPI的表述，不正确的是（）。

A.以控制为中心

B.有利于企业战略的实施

C.战略目标自上而下分解

D.将财务与非财务指标结合【答案】ACY4Q6Z2B8M1J1B9HD3H4V8O2M7C9R7ZB2O1T10V2P5F10U893、某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，你会（）。

A.劝他别再做好事了

B.和自己关系不大，不会去管

C.鼓励他继续下去

D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持【答案】ACJ6S1H7Z7E1C9C1HR6J8D5U9G10J10W1ZB2V2E2O5N8Z10F1094、延长工作时间是指超过()的工作时间。

A.定额工时

B.平均工时

C.实耗工时

D.标准工时【答案】DCZ9R3Z3Q6K10U1F9HK7R3Z8K3Z2V10H3ZJ1D1V10Q7R3F3A195、劳动争议调解委员会的组成不包括()

A.职工代表

B.用人单位代表

C.工会代表

D.劳动行政部门代表【答案】DCB4R1C4H6X4K9T9HM10B10E2O7A8V7M1ZS1X4F1B6O8G4H696、案例评点培训的程序主要表现在以下几个方面，除了()。

A.学习提出解决问题的方法

B.注重案例的遴选

C.实际角色分析案例

D.案例点评和升华【答案】ACC10H1S1M8Y9G1B1HF7R7J10H8Q10G7N10ZA4I7P9J6N7E9U797、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日【答案】BCJ3V7F7U1M2I3D1HY6A9J4U9D5X3E9ZN7Y4D2N3C8M2L598、建立战略导向KPI体系的意义不包括()

A.有助于员工的自我实现

B.对战略导向起牵引作用

C.最大限度地激发员工斗志

D.强调对员工行为的激励【答案】ACK5R2T4C7G2D3H2HL4T8A4G5A1O1C5ZK6U4V5C5I4L2T1099、现代人力资源管理的内容应()。

A.以事为中心

B.以企业为中心

C.以人为中心

D.以社会为中心【答案】CCP8N10S7N10S5G6W6HK5J2T4C7A2T4L6ZH7U4Z10S9P3Y1V9100、企业制度化管理的特点，不包括（）。

A.适合于现代大型企业组织

B.以非正式授权为主

C.实现了个人与权力相分离

D.是理性精神合理化的具体体现【答案】BCM8S10L9E8O6E9A8HL10B8S7R9Z5X7L9ZE10R2N1A9Q1U2C7101、在面试的（），面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松友好的氛围。

A.关系建立阶段

B.导入阶段

C.核心阶段

D.确认阶段【答案】ACG8Y2J9B3Y1J5P8HA6L8C5O2P8W7Y10ZD7T3D1X7Q4M6Q8102、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式

A.成果

B.工作

C.关系

D.人员【答案】ACA10K1D5K8J4N2P2HU5N2B5S10Z9Q9V8ZI5B10H9Y4S10J1F3103、教师连续提问两个学生，都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于()。

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.对比效应【答案】DCW6L8F6X2Z4H9R10HQ7C9A8O8F7P2B8ZZ5N2M6D7I9Z2W7104、劳动法的基本原则的特点不包括()。

A.指导性

B.权威性

C.稳定性

D.合理性【答案】DCS10U5S4R7I6G4Q5HH5E10I4K5N3J5D10ZQ6S8Y4Q2R2V10L4105、以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构的组织理论是（）。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.组织行为理论【答案】ACN9C5Q6K5W5S1Q9HV7Z9L8D10Q4J6G5ZW7O3R2E5X4R9P3106、在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。

A.劳务用工单位与被派遣劳动者

B.劳务派遣单位与被派遣劳动者

C.劳务派遣单位与劳务用工单位

D.雇主与雇员【答案】BCH5W8Z2L3M3L2U3HC8B1J10M10G7G5W10ZE5Z2U5S7G3O2E9107、()鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

A.确认式提问

B.封闭式提问

C.重复式提问

D.假设式提问【答案】ACU8W9A9E6S2J4C8HH2A7Z3L10Y2E5Z7ZG10T4T1G9P1V5J6108、从广义上讲，（）是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他所有医疗保险形式。

A.短期医疗保险

B.补充医疗保险

C.长期医疗保险

D.特殊医疗保险【答案】BCC7M2O2J7Q1O2A8HT1L2B9J4T8H5E2ZD6N6D3U5Z6I2L5109、以下关于定员方法的表述，不正确的是()。

A.辅助生产工人可按比例定员

B.化工、冶金企业适合按岗位定员

C.检修工、检验工适合按岗位定员

D.机器制造和纺织企业适合按比例定员【答案】DCE5I4R6Y1R10G1R4HH3O7W4Q10C5U5N7ZR8R4M4S1U6W1F8110、处理素质测评结果时，最常用的集中趋势量数是（）。

A.几何平均数和标准差

B.算数平均数和标准差

C.算数平均数和中位数

D.几何平均数和中位数【答案】CCJ8N6X10B2Z7D10O3HF6B5N9G8I2O2M7ZY6M6Z6Y2Q10R6C5111、薪酬管理包括薪酬体系设计和（）两个方面。

A.薪酬结构管理

B.薪酬日常管理

C.薪酬制度管理

D.薪酬预算管理【答案】BCE3S7J3Z8V9K4K10HZ8L9Y7F6P4I4G8ZJ10L10X6R1N4F5J4112、人际关系发展的第一阶段是()

A.试验和探索阶段

B.选择或定向阶段

C.加强阶段

D.融合阶段【答案】BCL7Q4S4S2A6M9L7HR6X8S6C5I9H10V7ZV6N6Q6Z10W9L4G1113、劳动力供给富有弹性表示的为（）。

A.Es<0

B.Es>0

C.Es<1

D.Es>1【答案】DCA2P10B1T5X9M10U2HI6I4K3P6T10T6Q2ZU5E10J10U6V5X10W6114、在周工作时间标准为40小时的情况下，采用四班三运转的轮休制，每个月应安排()。

A.1个公休日

B.2个公休日

C.3个公休日

D.4个公休日【答案】ACL5A4F3Y9Y10O5I1HJ2N5G4P6O5N2Z4ZH9T8B2L3M4P7W3115、SWOT分析法中，W代表（）。

A.优势

B.机会

C.劣势

D.威胁【答案】CCK1T7K7U6W10H10Z1HJ4F5H3D3R9B1U2ZA4X6F9V5L4E9Z7116、()是人对某种事物与特定对像所持有的一种肯定或否定的心理倾向

A.归因

B.知觉

C.动机

D.态度【答案】DCW9G8J2U7C6F5Z5HR2I7E2Y1Y6J7J4ZH3B8V4L5D10A10P10117、销售提成制属于（）。

A.能力薪酬制

B.绩效薪酬制

C.技能薪酬制

D.岗位薪酬制【答案】BCO3Q4F6P7L8A4S5HI7J8H10T9V2P4A5ZO6B9S5F4T10W6W7118、()是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿共同创造的一套业绩评价体系。

A.平衡计分卡

B.关键绩效指标

C.目标管理法

D.经济增加值【答案】ACZ5N7P9M1C1U8H8HW1E5D7E2O8C7V8ZZ3U5J5B6O7V7C3119、下列属于长期人力资源规划的是（）。

A.二年计划

B.三年计划

C.四年计划

D.五年计划【答案】DCE10T3J4D2P7D7K2HU2W6L2R1J9N3E2ZJ6P9M8Z6V6S3L6120、纵向工作扩大化的主要内容是()。

A.延长加工产品的周期

B.小组负责完成一件工作

C.多项操作代替一项操作

D.将管理者的部分职能转由生产者承担【答案】DCS6O1X8G4D8V2H2HN4T7Y9K5E8Y7R4ZX7O2F3V8J8L9B10121、为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括()。

A.健全的员工绩效管理体系

B.完善的劳动人事规章规则

C.系统的工作岗位分析与评价制度

D.静态的员工教育培养和训练体制【答案】DCU2Q4M10M2P2Y7Y4HH8C4W2K8T9U8D5ZD7R3V10D3N2F3S5122、PDCA循环包括：①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是()

A.④①③②

B.③②①④

C.③①④②

D.①②③④【答案】ACP9N6Q1F9L8G6T7HD3P6U8U10H8S4N2ZR10U4Y6C1L7B2Z1123、制定培训总体目标的主要依据不包括（）。

A.内外环境的变化

B.企业总体战略目标

C.企业培训需求分析

D.企业人力资源总体规划【答案】ACU6N7T9U10X10E2D1HN3X2R8X10B7E5W9ZI8N7J3N7Q1R4J3124、加权选择量表法属于()绩效考评方法。

A.品质导向型

B.结果导向型

C.行为导向型

D.综合导向型【答案】CCD2V5Y5S2F6T6N4HJ4E3V5G10M3G7P6ZQ6Q6L9E4W1C5Z4125、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()与企业签订。

A.职工代表

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人【答案】ACM8R5Q6X4S10A7T2HD10P2R5E2L2E1P5ZB4O8Z3W3P7B5G9126、()是企业薪酬制度设计的基本依据相前提。

A.薪酬的市场调查

B.岗位分析与评价

C.绩效考评的实施

D.岗位调查与分类【答案】BCY7I4S5A5L10V5Z9HA7L7L8D10W7K6P4ZV9H4X8P8Q4O2L4127、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（）。

A.结束阶段

B.导人阶段

C.核心阶段

D.确认阶段【答案】ACO1J10C1J3B6D5G1HD9S5P4G7X10M8U7ZW8R3E4H3L1D7S8128、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要()。

A.客观、合理、不徇私

B.主观、合理、不徇私

C.客观、公正、不徇私

D.主观、公正、不徇私【答案】CCJ7Z10Z6E9C10U6S5HM3O2W5M4L7V6Q5ZV6B10C3G1O5L3I9129、当下，企业经营者的工资制度通常是()。

A.绩效工资制

B.年薪制

C.技能工资制

D.岗位工资制【答案】BCX10S8J2U7V9S10C10HX10T8W6J4C7T4N9ZH6U6Q6C2W9C9L1130、以下关于工资指导线的说法，不正确的是()。

A.有利于企业自觉控制人工成本水平

B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系

C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

D.所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资【答案】DCM6Q3Y3D4X10W1D9HJ4Q6Z10Q3L6O1H6ZV6C9R4R4C9K5R8131、评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于（）。

A.苛严误差

B.晕轮误差

C.集中趋势

D.宽厚误差【答案】DCP7N5S5E6Y5V2E1HI8O4O1D8E6A10S8ZY7E2Y2O2X8G6Q6132、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（）。

A.基础性培训

B.特定性培训

C.适应性培训

D.非个性化培训【答案】CCE6D7A8Z3B10R2F2HG5S10T7Y7J6I7P8ZH10L9N8V7I8M3J6133、在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持（）。

A.可比性原则

B.选优原则

C.公平性原则

D.合理性原则【答案】ACR8T2D3J4Q4D8D8HY9B3T5G6B1T8E1ZK1R3B9X6E1B10G8134、组织结构诊断的基本内容与程序(1)组织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组织关系分析;(4)组织决策分析。下面正确的排序是()

A.(1)(2)(3)(4)

B.(2)(4)(3)(1)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)【答案】DCK9C4H9H8M3X9K6HG4Q4O1Z8A3L4H2ZD5T8A6L2Y5Z1K9135、受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法，这种培训成果属于()

A.技能成果

B.认知成果

C.情感成果

D.绩效成果【答案】BCG2F7R4N9A6U7F2HH7H4E5S6L9Z9K9ZK4D2Z8E6H5A6X9136、培训课程目标分析的内容不包括()。

A.学员知识能力水平分析

B.岗位的技能要求分析

C.课程结束后预期分析

D.培训课程的费用分析【答案】DCA9M4X4E6G10W2V9HR9Y9Z8G6J3O3Q1ZQ10T8I6Z3I9Z1W8137、(2015年11月)被派遣劳动者管理的特殊性，主要在于避免（）

A.降低被派遣劳动者的待遇

B.可能出现劳动歧视问题

C.劳务派遣单位的违法行为

D.被派遣劳动者可能跳槽【答案】BCC4C10S9M5B3S7H2HK1S6C4W9K9X1W6ZN9Q10P2Y6S3W1G9138、()能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。

A.内部招募

B.社会招聘

C.校园招聘

D.外部招募【答案】ACG10N3E5Q2S7T9F9HZ10R7U7P10A2R9B7ZI8B3Z2F6I9H4Z10139、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。

A.目标

B.控制

C.战略

D.激励【答案】BCF8K1I6F5W7O6I9HS3D9N7E2S9J2Q8ZL4P8G8K7Y5J10U9140、360度考评中，有利于员工了解自身优势和不足，做好职业规划的评价方式是()。

A.客户评价

B.自我评价

C.上级评价

D.同级评价【答案】BCS7W8H9L5B8J3D9HD4J10X10N3I8H7N6ZD5E8N9G6D7D10S9141、以下关于定员方法的表述，不正确的是()。

A.辅助生产工人可按比例定员

B.化工、冶金企业适合按岗位定员

C.检修工、检验工适合按岗位定员

D.机器制造和纺织企业适合按比例定员【答案】DCE9L2R9G1I8Y2W4HJ7V6J10Z5X7H1O9ZE10Q6M4Z5Z3G8F9142、在素质测评标准体系的设计中，（）结构是将需要测评的员工素质要素进行分解，并列出相应的项目。

A.平面

B.立体

C.横向

D.纵向【答案】CCE6H5I3N7W4I4N8HI4R9H7I2F4Q8I7ZT7J8M4E8P4B4O4143、进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.委托中介机构进行调查【答案】BCK3I8R6E1K9O5J5HI10Z4K1K3B2D10D8ZN2L3E6C1X9W7H1144、“您还有什么事项需要补充说明的？”这类题目一般用于面试实施过程的()。

A.结束阶段

B.导入阶段

C.核心阶段

D.确认阶段【答案】ACM9Z7C5N6F5L4H3HN1A5F2V2Q7I1Z9ZH3T9Z2R3J1M6B8145、()要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效指导面谈

C.单向劝导式面谈

D.绩效计划面谈【答案】ACR9N6L4J5F7P6S6HC7C2B4K5B10F10S3ZO6G1U5F8F5B2N2146、提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。

A.①④③⑤②

B.①⑤②③④

C.①④②⑤③

D.①⑤④②③【答案】DCO6M5P2O1Q10N2J5HP2R9M7R9X4Q5P2ZN3G3D7T5P1X2W2147、面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（）。

A.第一印象

B.对比效应

C.晕轮效应

D.录用压力【答案】ACE6F3C3X10Y2S7B6HJ7C8U7Y9G7F1S3ZS8Z5W2U5C8O7L4148、()根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量。

A.比例定员法

B.劳动效率定员法

C.计量经济模型

D.劳动定额分析法【答案】DCK9Y3F5B7C9J5F1HN8N4X2O3W2T5F6ZX6U1Z2W4D1F8J6149、劳动争议仲裁委员会的构成不包括()。

A.上级工会代表

B.劳动行政部门代表

C.同级工会代表

D.用人单位方面的代表【答案】ACQ6Q4P10J1P3L1X3HE7B10R2J7X1R1C4ZO10G7Y6U9C2F6E6150、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.当代组织理论【答案】BCE4M6M9H3D4X1K5HQ10R6Y5C9M1X8O3ZT7P7H4V7R3B5R10151、纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（）。

A.建立明确的考评标准体系

B.建立完善的数据

C.对考评者进行适当培训

D.建立严谨的工作记录制度【答案】BCZ3O8J4G7A3W9F8HC2Q5H6Q4Y9N3S7ZF7B8D5R2W4Y4Q10152、五班四运转的轮休制循环期为()。

A.6天

B.7天

C.8天

D.10天【答案】DCK10A9O8V2Y6F8J7HJ10X6J10K4U3N6E4ZG7C4T10G3D2P7F1153、20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。

A.赫垂

B.布兰查德

C.费德勒

D.明茨伯格【答案】CCW7Y7Q7J3K6Q5L10HZ6V3E10T2D2Q5K2ZG9U1J1L8Q3S2Z8154、企业综合平衡的任务不包括()。

A.最优经济效果

B.最优比例

C.最优发展速度

D.最优战略【答案】DCX7B7P2K3M8Y1B4HU9E3B7U5R3J5K9ZS7I5X4O1V1E4X2155、“道”原指道路，后引申为()

A.方式

B.规律或规则

C.途径

D.方法【答案】BCJ1M5Q1B9B7Z1Y6HP1P6V9C3C3W10K8ZK7E5I10I3S7R2R9156、企业人员供给计划不包括()

A.招聘计划

B.培训计划

C.内部调动计划

D.晋升计划【答案】BCQ4K2S1R5P1E1U1HA9D10V8I3R2Y10W5ZY4G1C9F9F7Y9Y4157、下列关于岗位薪酬制的说法，不正确的是（）。

A.岗位薪酬的主观性较强

B.以岗位分析为基础

C.根据岗位性质给付薪酬一个更高的类别

D.有利于贯彻同工同酬原则【答案】ACZ10T1V8A4E9B10L4HK9H5H8D9Y1H8D5ZS6Y1I6F8C9M1P5158、销售提成工资制度属于()工资制。

A.能力

B.绩效

C.技术

D.奖励【答案】BCO8Q9G10A9E8M5Z4HF8I8M7G4S8O5J5ZC9J9B6R4R1H2W7159、()是劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。

A.劳动协作关系

B.劳动契约关系

C.劳动法律关系

D.劳动合同关系【答案】CCI8I8C7T1Y1P1F2HD7K5J2B4Z9Y8A1ZO5N1J9B4J2U6B5160、某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A精通；B善于；C尚可”，在这里，“精通”、“善于”、“尚可”是指（）。

A.标度

B.指标

C.标记

D.标准【答案】ACC9V1J5P10B4F7U6HO8U5R4Y1C6Y5Q9ZC10U7N5R10R5I6Y10161、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（）。

A.企业内部的价格体系不容易完全理顺

B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大

C.各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定

D.对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂【答案】BCW8S9R1Z10Z7Q10Z5HX3F2I6L3W10A5I7ZK1D4X1I10T3O1D5162、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。

A.①②③

B.③②①

C.①③②

D.②①③【答案】ACG2O8W2M3D2K10G9HT4U7C2J3M8D8J10ZS1A5U3Z7V2H8T2163、绩效沟通的主要内容不包括()

A.绩效辅导沟通

B.绩效改进沟通

C.绩效考评沟通

D.绩效计划沟通【答案】CCM3R9Y8J1C4W5B4HZ4U7W3Z1T7W2O9ZM6Z5E8H5U1D7G8164、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（）。

A.福利

B.薪酬

C.工费

D.薪资【答案】BCV2R4E8F4A10R6S8HM6Q1F1N10E7K1I8ZH7F9I7P5E8K10J8165、下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数()

A.劳动生产率

B.生产技术水平

C.新项目投资

D.企业其他各类人员的数量【答案】ACO2N2Z10R1G10S3J7HE9F10B6F1U7I4P2ZE3Y1M5Z9O4I1G3166、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。

A.总体性和长远性

B.总体性与全局性

C.全局性和系统性

D.长远性与风险性【答案】ACZ2V7L8W3U9A8Q1HT2B1R7M8F7U2S10ZM8S10D3Z6B5E8H5167、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。

A.职能分析

B.职能调整

C.职能分解

D.职能合并【答案】CCC8H3E5X3N3I8O7HM9F10R2X9P1M3W9ZS7M7T8I3P6R3U1168、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。

A.一切按照顾客的要求办事

B.顾客问什么，就要如实回答什么

C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌

D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答【答案】CCQ8C4T3H6B8Y4L2HA7D1A9B5Y7Q7H3ZN6M5T9J6N3R7M7169、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括()。

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位员工的知识化

D.劳动环境的优化【答案】CCE2T2T4Z8X3C2W10HC7X10T1D1P6H5I10ZU4C7W9X10Q10J10F5170、()具有“对事不对人”这一特点。

A.岗位分级

B.岗位分类

C.品味分级

D.品位分类【答案】BCK5V9W3Y2H5D8J2HC5G10Q4W10W8T3D1ZT7K1Z9V7O6X10N7171、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括（）。

A.申请调解自愿

B.举证自愿

C.调解过程自愿

D.履行协议自愿【答案】BCL1J4H8X4C6E6V4HO9Z3Q1Y3A2U2B8ZP3B8Y1Y7C6G5B5172、在面试过程中，面试考官应()

A.多听多说

B.多听少说

C.少听多说

D.少听少说【答案】BCW5G8J3U7A7R5H10HH4M3H4O7V2R4X8ZJ8A4O4I8S6R1K2173、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给量

B.劳动力供给率

C.劳动力需求量

D.劳动力需求率【答案】CCA8G9X5B2M3Z2U8HU5L8K2N5R10I6C9ZZ1M3K1J2N10A10M3174、人力资本的投资者和受益者之间发生的收入和支出不对称现象，被称为人力资本投资的()

A.外在性

B.内在性

C.失衡性

D.替换性【答案】ACK10X4V1Q2V9Q1X4HP8L7N4S3S5K2D6ZY5T2C9I8E7V7K7175、以（）为导向的薪酬结构易使员工只重视眼前效益，不重视长期发展

A.绩效

B.行为

C.工作

D.技能【答案】ACZ5B4C10Q9I9E1Q6HE5F6T5N4G2Z8K1ZV3T2Z3K2C6V4I4176、劳动法律关系的主体是指()。

A.工会代表与用人单位

B.工会与用人单位

C.职工代表与用人单位

D.劳动者与用人单位【答案】DCT5Q10Z8V9M1R1C2HQ3M10M5B9N4E6O1ZK3A3P4R2S10T4H7177、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（）。

A.2组

B.5组

C.10组

D.20组【答案】CCQ2D6K6X10S7I7D2HC2B3H10N10E4H3B4ZA6H7Y2V2T3Q8T6178、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是()

A.事业部制模式

B.直线职能制模式

C.矩阵组织模式

D.多维立体组织模式【答案】BCE1A4I7I3I5F7Z1HK9Z4K9U10Y8T4O3ZZ2V5F3K8A3P3E9179、()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉【答案】BCY3S7V4W3T6H4Y2HL6H5L6K10O7G6P7ZZ9C4X8F2U2K4Y9180、飞行员选拔标准来自于飞机驾驶工作本身直接描述。这种选拔标准为（）。

A.效能参照性标准体系

B.常模参照性标准体系

C.效标参照性标准体系

D.品德标准内容体系【答案】CCO4N8S10M9S4Z5Z8HP3J5L6J10D5F2G2ZR1G10A10K4T1S7T10181、()是指企业人工成本占企业附加值的比率。

A.成本收益率

B.人工费用率

C.劳动分配率

D.人工投入产出比率【答案】CCW2S2G10W10Z4K8K9HQ2S8S2G7U5H3H2ZT1Q4B8Q9E5Y1A1182、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()

A.通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感

B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产

C.可以减少管理中的矛盾

D.人际关系好，自然好办事【答案】BCH6I6S8R8E2T7K9HI9G7S5X2O1E9D1ZE2L10H7A3C10R6V3183、岗位评价要素的特征不包括()。

A.共通性

B.显著性

C.可观察性

D.可衡量性【答案】BCB6C1U2L10W7X10R4HS3C9T6W1G9Q4A7ZY5S10U1G1O5G3O9184、()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

A.心理测量

B.素质测验

C.生理测量

D.人事测评【答案】ACY8Z10P2C8F3Q9Z6HF2R6U7M4C5M2A7ZG1T10Q4F5R2X10F8185、人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和（）。

A.测评时间

B.近因误差

C.相关分析

D.成本【答案】DCG5K7E10R3X2S8J1HT3O4Z8P4X7A5O5ZO1Y2Q4V5M8K7A2186、工资指导线的（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.预警线【答案】BCX5R2X1P3S10O10F3HC3E5R3W3S2G7P10ZV9V7K3T10I5R7K3187、()的工资标准不以金额表示。

A.一岗一薪工资制

B.薪点工资制

C.一岗多薪工资制

D.提成工资制【答案】BCQ10E8A7V4L4Y8U1HY3C7S8D7H6V2W8ZO3P9Z3V6D4A8Y6188、在素质测评体系中，()从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。

A.结构性要素

B.行为环境要素

C.综合性要素

D.工作绩效要素【答案】ACV5Q4C3S1W9A10U4HX5P1L3G1M2O8R2ZM4T9V8X6O2N10L5189、企业薪酬管理的目标不包括（）。

A.减少企业人工成本

B.肯定员工对企业的贡献

C.增强企业产品的竞争力

D.谋求员工与企业共同发展【答案】ACR9G3D9H10N5O7L2HE9O8Z4G3P1X10U6ZP2R2N2L9X10M3P1190、通过岗位评估来（）是制定和实施核心人才继任计划的首要环节。

A.明确关键岗位、识别核心人才

B.明确企业战略和核心能力要求

C.培养核心人才的继任者

D.明确核心人才素质特征【答案】ACT2V7S5C10C1E4O8HE10V3J3A6F7X5X5ZT9U7S3L9S6V7E2191、结果主导型的绩效考评的优点是（）。

A.操作简单，能够激励员工提高技能

B.开发成本小

C.实施成本低廉

D.反馈功能好【答案】CCU4H9H10E1F5M6Q5HJ4R4A8R4A6Q3H9ZW6M9J5K2Q1C9O5192、绩效每达到一定的“合格”次数即可以提升工资档次的工资调整方法是()。

A.物价性调整

B.工龄性调整

C.奖励性调整

D.考核性调整【答案】DCS8Z3F6U10S5Z4F4HO3L3P4Q7C6W10J9ZU5B7D7E7P2H8M10193、制定企业计划的原则不包括()。

A.可行性与创造性相结合

B.短期计划和长期计划相结合

C.稳定性与灵活性相结合

D.战略计划与战术计划相结合【答案】DCV5N4N6B8K10R2V8HA8X6K2F5K1A2B6ZR3Y2M5I2Z1N7E5194、在一般情况下，企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高l5％，这样既不会使企业的负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。这反映的是薪酬制度设计的（）。

A.激励性原则

B.公平性原则

C.经济型原则

D.竞争性原则【答案】DCN5Q6L1X4Y2C4Q9HN7W10U7Z10U4L3S4ZV5I4C4T5A9P6C9195、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（）。

A.改变工作条件问题

B.公司用人问题

C.公司的分配机制问题

D.自己的学习和培训问题【答案】DCG6Q10F10K2O3R8I6HY9O8D4I9Q2Y9J5ZV10F1A1F7I2A2A3196、市场的主要因素，不包括()。

A.人口

B.产品偏好

C.购买力

D.购买欲望【答案】BCS1O4X3M1Y1Z4V4HI4Z6F7E8H6Z9G3ZE8Q5C6B8J1D4F2197、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

A.物质刺激

B.满足社会需要

C.内部激励

D.搞好人际关系【答案】ACO5Y1V7R4S10X2T5HT1F1A3F9R8V10U2ZJ2H10M7M1V5Y4I2198、(2017年11月)设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在()以内。

A.30个

B.10个

C.40个

D.5个【答案】BCA2W4C2D7V3R1W9HF9F10Z10W4L6Q8H10ZX2S10O3D2T5G8V10199、改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于()组织结构变革。

A.改良式

B.渐进式

C.计划式

D.爆破式【答案】ACS8I4D8A8D10L10P2HF4Z8T9A8P1P4T7ZA1K6U4G8Y1P5F3200、某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95%，则该工作定员人数为()。

A.126人

B.63人

C.57人

D.32人【答案】DCE7A9V6L3V4R9E7HP4E4O1J8X9G5Z2ZG6R5P10L6L6I7D10201、管理技能培训开发的目的不包括（）

A.示范作用

B.角色转换的需要

C.现代经营管理方式的要求

D.职业生涯的需要【答案】DCP10V5X2R4J5R10E2HS3Y3H7S6A7L4M4ZJ7L4I6P2P6S7D2二,多选题(共100题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)

202、一般而言，薪酬调查的结果能够为（）提供参考依据。

A.数据排列法

B.员工薪酬差距的调整

C.整体薪酬水平的调整

D.岗位薪酬水平的调整

E.薪酬晋级政策的调整【答案】BCDCR8W5V5B6N3J4N4E7K6I8E9X4R5V8T7HR1A5O1C2A4I9F4W9Q10Y4C3A5M7T9N8ZN1O10Y5N2Y3A6Z6A7R7Q9K4V7E1Z9S5203、关于FRC品德测评法的表述，正确的有（）。

A.需要借助计算机分析技术

B.报告的方式可以是个别谈话

C.属于考核性品德测评方法

D.报告的方式可以是班组座谈

E.可以做出定性与定量评定【答案】ABCCZ7M4M1V5X1B1G9E6V1U9X9F8W7W1Q10HY7U10J5B10S2L2T2Z3G9R4O10D1U7I7S3ZZ5E7H1W9L4V2Z2S10O6M8S2O5L2C7U6204、关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（）。

A.只有害怕独立做事，才能成为正人君子

B.自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差

C.谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”

D.没有监督时，更要加强自律【答案】BDCJ6Y1E7Q7U1P8L3R3N9I10Q9A4W9Z7Y5HY5L9R3P1J2L10E1B7I5C9V3J8E10P9H6ZE1S10R2A4J4G8A1L3N7V10R6Z6N6F10H9205、岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括（）。

A.纵向扩大工作

B.横向扩大工作

C.岗位工作的满负荷

D.劳动环境的优化

E.任务的多样化【答案】ABCH7Y2W2J3I6J9N4V10L8N6K10F1O4T9U8HF9X6K5Y2Z3G4G4J8K9A4B5Y5Y7T3D5ZR8Z10V9V5H6F9Y4J1I10J5W10Y7A8K10G9206、多维立体组织结构形成了（）等管理组织机构系统。

A.产品利润中心

B.专业成本中心

C.地区利润中心

D.部门利润中心

E.服务管理中心【答案】ABCCX3J10J7X7P1P8K5I5V4V5P10R3M3Y2Q8HA8G10C8O7O8M3V8D8W5Z6K7Q4O3S2O7ZW2D3Y5Z10O2W6N7G9I5D1O2E1S2F1O10207、薪酬标准档次的调整，包括（）。

A.“技变”晋档

B.“学变”晋档

C.“龄变”晋档

D.“考核”变档

E.“物价”晋档【答案】ABCDCB10Z7M6O6A6A9H6G8A3W1A6Y7I4G10U5HB9N7M6M2I7O3Z8D1L4U4L8Z6M6O5F8ZP10D6P6F2U4M9G3S3G3K6T3U7R4H6S10208、下列属于品质特征型的考评指标的有（）。

A.兴趣爱好

B.语言表达能力

C.自学能力

D.人际关系

E.专业能力【答案】ABCDCX2F3M6T5D8B2L3V6E3S7N5P8Q7B3K4HH3K5J7S2S9R2J8L10E6I8L1B4H6G9J5ZY7U10V7L9H1Q7H2D5T5O2E5I8I4A2Y5209、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。

A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B.经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵

C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法

E.灰色预测模型法仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测【答案】ACDCT7H3N3Z7Z9J8A9Z5L2J10K4S8U5D10M2HH2D6F6O3M8N10A6Y7E3W10O2F9H5R3Y6ZC7W6R1F5T1P9W2N4J3S4Z8F10Q2D1O10210、培训前效果评估的内容包括（）。

A.培训环境评估

B.培训需求的整体评估

C.培训计划可行性评估

D.培训对象知识和工作态度评估

E.培训对象工作成效及行为评估【答案】BCDCG8L1A3F3M1M5Z10E3H4P1U1I9R6J10T10HK10I7J7Q3J7B4V6T2X6Y1N1X4R10P3W9ZX10C3Q3X7H7B1M1S6Q5I3G10W1O10M1W221