公司员工辅导激励经典培训教材

辅导+激励人力资源是‘人财’不仅仅是‘人才’理念NO:1正确的观念:以前是职务薪,后来是绩效薪,现在是技能薪员工(干部)的技能可能分三个部分:①本身具备的②公司开始教导的③每一年增加的在市场中可以与人竞争的技能才是--有效技能补充:技能薪的基本要素:A.工作分析内容是-技术单位,而不是工作职务

<每个职位应具备的技术>B.评价技术的训练度,并给予证照<内部认定>C:薪酬变动不一定与职务挂钩D:几乎不考虑员工年资

瓶颈:公司对员工(工部)的技能没有评量,说不出口的‘差距’<未评估,不能量化>很多上司对下属的技能养成没有什么贡献建议作法:1.将技能分为:A.基本(必要)部分

B.扩充部分

C.深化部分2.对每一个部分的技能尽可能地说明3.设计一个量表,将公司的需求标准与员工

(干部)的实际情况作一个对比记录.例1状况调查基本技能插件焊接组装调试捆包公司要求员工表现★★★★★★★★★★★★职位:作业员★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★例2状况调查基本技能表达能力组织能力执行力度外语能力电气解析公司要求员工表现★★★★★★★★★★★职位:线长★★★★★★★★★★★★★★★

辅导是像一个教练一样,主动地提升员工(干部)的生产力或执行力,不是他们有了问题,我们再解答理念NO:2正确的观念:1.辅导的两层意义:A.积极的发展(正)B.消极地规范(反)2.辅导不是散漫的进行,而是按日程表有计划地推动<参加教育时间纳入绩效考核>频颈:

一般的主管没有好好辅导下属,只因为:A.没有时间B.不想改变现状

(理由)(怕损失利益)C.怕面对他人D.不了解手下的工作

(自身能力不足)

员工(干部)在技能上表现不佳或不能令人满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力.理念NO:3优良做法:1.建立‘辅导员’制度,并且对‘辅导员’考核:A.直属上级B.资深员工(干部)C.外聘顾问或技师C.其它平行部门人员2.辅导干部的养成:A.学科(基本理论与实务/各国语言)B.术科(作业技能/统计/会议主持/商谈)C.人格(细心/沉稳/积极/胆识/大度)优良做法:

3.公司应该编制“行为规范”----对所有言行举止、礼仪要求、做事态度、生活教养等都作一说明,并要求员工(干部)遵守,甚至内化(习惯成自然)

辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力理念NO:4正确的观念:主管带领专业部属,原理同‘乐团指挥’一样小喇叭小提琴大提琴钢琴二胡辅导=观察行为+发现异常+交流+说明重要性

+提出改善意见+示范演练+陪同作业+跟踪‘行动方案’可划分为几个阶段依次完成,但每个阶段都必须包括步骤、方法、检验、追踪

例1定期验证效果,进度跟踪

辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好.理念NO:5正确的观念:取得员工的合作与承诺,是一个很重要的前提鼓励员工主动要求辅导,比我们去调查他,效果增要100倍.‘改善行动’可以用辅导的方式,要求员工自行解决补充:

用人要有心里准备:A.每个人的天性和本质很难改变

B.早晚要面对平庸和能力不足

C.过度信任就会出错

D.积极的批评并不存在(烂好人)E.工作表现一直良好的人毕竟太少

F.不能指望大家都同舟共济频颈:左脑和右脑思考不同,需要补救每一个职位都有它的‘真正目的’,所以对每一个主管或部属也都应该有不同的“考核方法”和“辅导重点”优良做法:1.用眼前的问题或状况,给他出个作业练习2.偶尔可以利用‘角色扮演’‘角色互换’,让他们实际操演.3.陪同作业,就像母鸡带小鸡一样.4.信任之余,不忘查证,也就是随时紧订5.新旧交接班时,应有一些任期交叠时间,并且留下备忘录.优良做法:6.利用团队的影响力.A.培养团队文化(共同价值观)B.发放团队奖金

C:考虑团队制裁7.以‘人力资料会计’原理,计算辅导的投入产出效益.生产力价值8000＄辅导成本8000＄优良做法:8.指正错误的方式非常重要---口气/次数/层次9.联结工作不妥协,是求取平衡,而且要有恰到好处的‘施力点’你希望的改变员工达成目标联结一定要有结果,除非我们有更好的方法施力要点优良做法:10.多利用其它辅导工具或方法:A.参观

B.座谈

C.敏感性训练

D.放映VCRE.发表会

F.事件调查分析◎自已做了什么？◎对别人做了一些什么？◎公司做了什么事情？激励自已做了什么？工作上：（工作上激励的方法缺点）行为上：（散发你的个人的人格魅力）一拖再拖不闻不问空头支票朝令夕改经常开会加班注意你的服装仪容注意你的声调步伐注意你的精神状态注意你的形象坐资激励你对别人做了什么？生活上：行为上：带下属到外用餐或喝茶给上司带一些可口的点心和营养食品观察下属是否有异常行为包括他的难处赠送一些小礼物，尽量满足个别员工的个别需求随时随地的关怀或赞赏习惯上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）建立“无事不可谈”良好沟通管道（时间／地点／形式）与部属共同讨论问题，并让他参与你的决策工作让部属知道，你对他们有何期许调整你与部属的配合时间适应地授权或分权不要当烂好人不要总是固定地与少数人讲话或交流不要故意掩饰决策背后所隐藏的原因不要整个会议只听你一个人的声音别人先讲你后讲多用记的,少用讲的多问对方的意见结束时问提方还有无别的建议激励公司组织上你做了什么？公司制度上：☆用人或提干尽量依据公平合理的考核结果☆货币性的津