流量增值宽带国际业务试题含答案

流量增值宽带国际业务您的姓名：[填空题]*_________________________________1.营业厅只能办理单宽带，不能办融合宽带。[判断题]对错【正确答案】2.国际漫游所选的运营商需要根据用户的号段判断，判断是175、166开头的，还是其他号段。[判断题]对【正确答案】错3.用户通过积分商城兑换充值卡，系统以短信告知用户相应的充值卡或电子券密码、卡号。[判断题]对【正确答案】错4.沃助理-智能应答，具备漏话基础+语音留言+AI智能应答等功能。[判断题]对【正确答案】错5.主叫拨打有沃助理-语音留言/沃助理-智能应答的被叫，正常收取通话费或占套内通话资源。[判断题]对【正确答案】错6.积分兑换礼品并非现金买卖礼品，是中国联通为答谢客户所提供的回馈服务，不提供发票。[判断题]对【正确答案】错7.积分有效期按三个自然年计算，到期不用会清零。[判断题]对错【正确答案】8.用户所有消费的金额均可计算积分。[判断题]对错【正确答案】9.沃商店沃游戏流量畅享包20元包1G定向流量包退订月底失效，次月不再收费。[判断题]对【正确答案】错10.用户漫游时使用当地网络主要由用户手机支持的频段决定，与用户网别或套餐无关。[判断题]对【正确答案】错11.国际漫游时发短信给中国大陆号码的格式为直接输入对方号码。[判断题]对【正确答案】错12.用户在国外收发彩信均需收漫游流量费。[判断题]对【正确答案】错13.用户收到授权码后，有效期内未办理携号转网的，授权码失效，用户当天不可重新申请授权码。[判断题]对错【正确答案】14.携转授权码获取后有效时间60分钟，可以重复获取。[判断题]对【正确答案】错15.携出用户宣传可以查询携出前的账单和详单。[判断题]对【正确答案】错16.办理携号转网需要更换手机卡，号码不变。[判断题]对【正确答案】错17.办理携号转网后，用户可在次月10日后前往携转服务营业厅完成退费。[判断题]对【正确答案】错18.用户反映地址无法装宽带，前台需登记“宽带潜在用户信息录入”，只需记录用户所在小区名称，无需记录具体地址几幢几零几。[判断题]对错【正确答案】19.办理FTTH宽带和IPTV均需缴纳100元调测费。[判断题]对【正确答案】错20.用户要求查询宽带帐号，身份证入网且小于等于三个的优先转IVR自助。[判断题]对【正确答案】错21.以下哪些星级用户不可以享受紧急开机服务[单选题]一星忠诚五星二星【正确答案】三星22.关于5G升级包“优惠购益选包”合约活动说法正确的是[单选题]订购后用户可以以2.99元价格购买优惠权益，不购买也会自动扣费2.99元协议期内取消，目前收到1元违约金【正确答案】优惠购购买个数不区分套餐档位均为每月一个变更5G升级包档位，也算违约23.关于中国联通视频彩铃说法正确的是[单选题]需开通VoLTE服务【正确答案】订购视频彩铃后，包月用户当月全月可用；按次点播用户有效期60天，从生效之日起计算视频彩铃是音视频融合彩铃（包含视频彩铃和音频彩铃），视频彩铃和集团彩铃不互斥主叫播放视频彩铃时消耗流量24.五星忠诚用户可享紧急开机服务，每次开机时间为[单选题]5天【正确答案】7天3天1天25.用户何时才能进行积分兑换[单选题]入网12个月入网6个月【正确答案】入网3个月入网36个月26.沃助理-智能应答资费是[单选题]5元【正确答案】3元5.9元2元27.国内流量假期型流量包规则描述错误的是[单选题]知识库无此流量包产品【正确答案】20元包7GB多天包当月订购不超过4（个）主卡订购假期型流量包的，副卡可共享，副卡不可订购4G共享套餐和智慧沃家共享套餐线上、线下渠道订购时，仅限订购号码使用，不共享28.关于国际、港澳台多天流量包说法错误的[单选题]用户在同一自然月内的同一漫游区域可叠加订购不同天数的多天流量包，相同天数的多天流量包不可叠加订购成功订购多天流量包次日起90日内，用户在产品覆盖区域产生数据流量即产品激活（以北京时间为准），若不激活使用，不扣费【正确答案】订购均次日生效江苏针对4G、5G用户可订购29.国际漫游时拨打回中国大陆号码的方式正确的是[单选题]0086+地区代码+用户号码00+国家代码+地区代码+用户号码国际接入码+地区代码+用户号码”+”+86+地区代码+用户号码【正确答案】30.以下关于携号转网规则说法错误的是[单选题]携出用户账单查询范围是从查询当日前（不含当月）12个月内的账单主副卡关系属于受限业务，取消后需次月方可办理携出【正确答案】靓号携入执行普号标准，携入靓号用户不收取月承诺通信费，按实际发生费用进行交费因支付宝、微信等第三方充值系统需要进行数据同步，携入用户宣传在整点生效30分钟后再使用第三方充值31.以下关于国内流量月包规则说法正确的是国内流量可结转至次月使用，已延期至次月，但次月仍未使用完的部分不再延期【正确答案】可选择立即生效或次月1日生效【正确答案】主卡订购，副卡可共享【正确答案】副卡不可单独订购32.以下关于5G升级包说法正确的是仅限4G套餐用户订购，5G套餐用户不能订购【正确答案】5G升级包仅限主卡用户订购，副卡不能订购【正确答案】每月最多可购买5个优惠购权益【正确答案】融合共享版（智慧沃家共享版）产品不支持订购33.线上渠道“异网携入”功能包含以下哪些渠道手机营业厅【正确答案】网上营业厅【正确答案】王卡助手【正确答案】阿里宝卡服务号【正确答案】蚂蚁宝卡服务号【正确答案】34.5G“沃视频”客户端为用户哪几大板块5G特色内容应用5G精选【正确答案】5G直播【正确答案】5GVIP【正确答案】5G彩铃【正确答案】35.腾爱优定向流量多会员包(前向)说法正确的有资费48元/月【正确答案】每月可领取腾讯视频、爱奇艺、优酷视频1个月会员【正确答案】订购立即生效，退订次月生效【正确答案】享受腾讯视频、爱奇艺、优酷视频合计10G定向流量【正确答案】36.冰激凌加速包自动版以下说法正确的是触发限速时自动启用，不启用不收费【正确答案】主套餐为限速产品的用户可以通过短信或手厅订购【正确答案】子套餐为限速产品的用户需通过营业厅订购加速包【正确答案】一次订购永久续订【正确答案】37.以下关于积分说法正确的每消费