2022全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。定义解释不正确的是(B)。是指(C)。D多元质量特性反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。A质量策划6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指(A)。D计划-组织-指挥-协调质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家(A)B戴明D休哈特B行为文化层8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成C制度文化层D物质文化层12.D物质文化层12.(C)是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实A预防为主C全员参与A精神文化层D过程方法B行为文化层9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段阶段活动的描述，其正确的开展顺序是(D)。D物质文化层13.13.依据品牌的沙堆模型，(B)是构成品牌的最基本要素。10.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推14.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是(B)。荐性标准。其中，Th产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿15.GB/T1900115.GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的(A)建立质量目标。A过程11.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中(A)位于最核心，16.GB/T19001要求，最高管理者要按(B)时间间隔对质量管理体系进行评审。A标准规定的B半年一次的C策划的D顾客提出的17.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要(C)的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及文件D正式发布18.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是(A)。B战略导向D合作共赢19.GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是(C)。B环保与节能降耗20.在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用(B)A质量功能展开(QFD)B平衡记分卡(BSC)C六西格玛管理(6σ)D全面Th产维护(TPM)-学习-(D)”来评价组织过程的成熟度。22.在目标管理中，(B)特点使考评具有了客观标准。A充分授权B结果导向C上下沟通D自我激励23.日本标准协会在(D)年制定和颁布了JIS09023《方针管理指24.平衡计分卡的四个维度不包括(A)。25.以下不属于内部标杆管理对象的是(C)。A公司技能标兵B公司劳模C竞争对手D公司文化之星26.以下不属于标杆管理分类的是(D)。B外部标杆管理C竞争性标杆管理D创新管理27.以下不属于标杆管理三阶段的是(A)。B组织策划C项目实施D持续完善28.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是D)。(A具有战略价值B行业最佳实践C高层领导参与D具有改进潜力29.某Th产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%,则该过程的σ水平大约为(B)。30.在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是(C)。A测量M阶段B分析A阶段C改进I阶段D控制C阶段31.以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是(C)。32.下述关于精益管理的陈述，不正确的是(C)。33.下述用于价值流图分析(VSM)的符号中，含义表述正确的是A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B1看板信号2运输3推动箭头4控制点C1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点34.以下不属于价值流图应用范畴的是(B)。A识别流程的浪费与非增值C用精益方法设计未来价值流D识别信息流对流程的影响35.在5S管理中，以下属于整理范畴的是(D)。A约束习惯B效果维持C点检维护D区分清理36.不包括在目视化管理中的内容是(D)。A人员分类着装B视觉显示与色彩标准化C物品码放运送标准化D形迹管理37.在防差错应用中，以下不属于防错原则的是(D)。A削减、合并、调整或简化(ECRS)B全员参与C追求完美D效率优先38.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围”,其课题是指(D)。A攻关型课题B创新型课题C现场型课题D管理型课题39.QC小组活动起源于(A)。B美国C中国D韩国40.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指。AADLI(方法一展开一学习一整合)四个阶段BLeTCI(水平一趋势一对比一整合)四个阶段41.掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是42.在假设检验中，接受原假设时，可能(B)错误。A犯第一类B犯第二类C既犯第一类，又犯第二类D不犯任一类43.样本均值有少许提高，则(C)。A表明总体均值提高B表明总体均值下降C尚不能确定总体均值是否有显著性变化D以上都不对44.描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是(A)。B均值和中位数相等，和众数不相等C均值和众数相等，和中位数不相等D三者互不相等45.显示产品质量波动分布状态可采用(D)。A流程图B排列图D直方图46.调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用B数据分析C原因分析D提出改进措施47.从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20,样本均值为158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,则将他们合并为一个样本，其样本均值为(D)。48.一批产品分一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是(D)。49.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括(D)。D方差标准差样本方差B避免批评D限时完成50.在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷(D)。B散布图C正态分布图51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用A观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度52.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下(C)工具可帮助我们解决此问B绩效矩阵C重要度-绩效分析53.以下(D)不属于头脑风暴时所遵循的原则。54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由(B)首先提出。A休哈特C大野耐一D盛田昭夫55.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下(B)工具可以帮助识别需重点关注的原因。A散布图C绩效矩阵D鱼刺图56.下述关于控制图原理的陈述，不正确的是(B)。A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D.“偶然原因”引起的波动是不可避免的57.关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的是(B)。A.Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小B.Cp由过程的5M1E决定，与容差无关C.Cp与过程输出的平均值无关C过程方法值控制图的上、下控制界限可以用来判断(A)。D是否有不合格品产Th59.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数(注：每天的发货数量不等)。那么，以下选择正确的是(D)。A选用u图B选用X-R图C选用np图D选用p图采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用。C单值-移动极差控制图61.头脑风暴法通常和以下(B)工具联合使用。A以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是(D)。A均值B众数C中位数63.以下不属于六西格玛项目立项要求的是(D)。C项目要为组织带来一定的财务回报D项目有成熟改进方案且风险较小64.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确A循证决策B关系管理D领导作用B收集标杆数据D完善数据库A凝聚B约束C辐射D导向68.标杆管理起源于(B)。69.下述不属于准时化Th产(JIT)范畴的是(D)。B看板拉动D安灯(安东)是(D)。A计量B标准C制度别是(A)。D流程性材料法和(B)。A泳道法B防呆法C层别法D检测法76.管理大师彼得·德鲁克在(C)一书中提出了目标管理和自我控。A数据随时间的变化B收集到了多少数据C数据是否是对称分布D数据是否有缺失78.如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是(D)。A数据不恰当B测量误差大C分组过多D数据来自两个总体79.假设检验中的显著性水平a表示(A)。B犯第二类错误的概率不超过αC犯两类错误的概率之和不超过αD犯第一类错误的概率不超过1-a80.流程图中表示决策的符号为(A)。ABCD关资源以实现质量目标的活动是(A)。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进是一种(B),因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制培训，质量教育培训的首要内容是(C)。A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训84.以下正确表达准时化(JIT)含义的是(A)。C按照下达的Th产计划准时安排Th产决定，以(A)为标准。A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求86.头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由(A)提出的。A奥斯本C弗鲁姆D休哈特度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是(D)。李说：“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是(ABC)等方面的服务质2.一般来说，管理体系的质量特性包括(ABD)。A3.企业的标准体系通常包括(ABD)。A技术标准体系4.质量文化是组织重要的软实力，具有(BCDE)等功能。A塑造功能5.组织制定的质量方针，应满足以下(ABCD)的要求。里的“相关方”包括(ACDE)。E股东、社会7.目标管理的特点包括(ABCE)。A强调员工自我控制D指挥链原则E结果导向8.标杆管理的三个阶段是(ACE)。A组织策划E持续完善9.六西格玛方法论通常包括(AD)。B按3.4ppm质量水平严格过程控制10.六西格玛黑带的职责通常包括(DE)。11.在精益Th产中，自动化(Jidoka)是指(AD)。12.在GB/T29590-2013《现场管理准则》中，推进要素包括(ABC安全环保E组13.全面Th产维护的基石包括(ABCE)。14.QC小组活动的特点有(ABCE)。15.适用于分析原因的质量工具有(ABE)。列属于计数数据的是(ACE)。B