慢客俱乐部经营规划

慢客俱乐部经营规划

目

录一、俱乐部的概念二、慢生活的概念三、慢客俱乐部简介四、慢客俱乐部现状五、慢客俱乐部经营思路六、慢客俱乐部经营规划七、慢客俱乐部组织结构和人员配置八、慢客俱乐部新增费用预算九、慢客俱乐部营销计划十、慢客俱乐部未来发展构思

俱乐部的概念

★俱乐部（又称会所；英文名：Club）单从字面上理解就是人们聚集在一起进行娱乐活动的组织团体或者其场所，严格解释是具有某种相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所，从而让有兴趣的人在一起聚集活动，演变成俱乐部。★俱乐部的前提，就是具有某种相同兴趣的人在一起聚集。俱乐部属于交际场合，会员一般都会以特定的职业身份与他人相处，保持自己的良好行为举止。里面可以接触到从事各种商业活动的资深人士，还可以听到来自各个领域的最新消息。在普通氛围里不可能办到的事，在俱乐部里可能就很容易做成。

俱乐部的概念★一般的俱乐部都是封闭式的管理，集餐饮、会议、娱乐为一体，高级俱乐部并非就是高档场所，再好的装潢也会旧，人的因素、服务的因素才是俱乐部逾久弥坚的关键。★俱乐部具有社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能。在普通氛围里不可能办到的事，在俱乐部里可能就很容易做成。中国的俱乐部就如中国的中产阶层，刚刚兴起，展翅欲飞。

慢生活的概念★约翰·列侬曾说:“当我们正在为生活疲于奔命的时候，生活已经离我们而去。”调查显示，90%的中国大城市白领因忙碌而长期处于亚健康状态。★慢生活，是一种生活态度，是一种健康的心态，是一种积极的奋斗，是对人生的高度自信。★

慢生活，是提醒生活在高速发展时代的人们，慢下来关注心灵、环境以及传统，在工作和生活中适当地放慢速度。慢生活不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡，张弛有度、劳逸结合，提高生活质量，提升幸福感。

慢生活的概念★越来越多的人将会主动去体验“慢生活”,学着放慢脚步，在工作和生活中找到平衡的支点。‘慢’是‘快’的基础。这里的“慢”，并非速度上的绝对慢，而是一种意境，一种回归自然、轻松和谐的意境。★慢生活所倡导的是一种恬淡、舒缓而又惬意的生活状态，并以一种新鲜、启发、知性与浪漫的姿态为基调，用一种接近慢板的节奏，展示出现代人在物质生活的表层下，对精神世界的探求，是一种在音乐世界中缓慢行走的诗意生活。

慢客俱乐部简介★在今天，许多人都为了生活各自忙碌，在周末，不妨偷来两天闲暇的时光，到一都溪畔，慢客俱乐部周末见咖啡屋小坐，喝茶阅读，赏景静思，静静度过一个下午的悠闲时光，品味一下漫生活的状态，未尝不是一个绝好的选择。★

让心情平静下来。沿着溪流顺山而行，到文斗七星生态农场，漫步在大自然的怀抱，采摘一点青菜，抚摸乖巧的小羊羔，观山川秀美如画，回味儿时的欢乐，享受亲情的温馨。静坐其中，呼吸中感受到自然的纯粹，看林海起伏，放飞我心，宁静怡然。在这里，找回最真的自己。是纷繁复杂中的清醒，尘嚣喧哗下的静谧。

慢客俱乐部简介★让生活慢下来，让心灵静下来，不用背叛都市，转身享受群山小溪——闲来逛逛山，余暇泛泛溪，清晨在林间小路上漫步，午后静心安坐，就这样在山和溪的国度里，被大自然如画的美景宠爱着，给自己放假，让忘记时间成为一种高贵的习惯，让一颗忙碌的心就此归隐。

慢客俱乐部简介★这里是慢客俱乐部。

慢客俱乐部位于福州市永泰县（和闽侯县交界）塘前的一都溪畔，这里白鹭为邻、古树为友、鸟语花香、溪流潺潺、云雾蒙蒙、林荫茂盛。

慢客俱乐部简介

慢客俱乐部除拥有四星级标准的驿都星空度假中心、文斗七星生态农场外，还拥有精致高雅的舒馨苑餐厅，宁静典雅的周末见咖啡屋，放空心情的瑜伽静心室、好友小聚的棋牌室、闲情逸致的健身房，淡然从容的高尔夫练习场，怡然自得的钓鱼台，热情奔放的撒野公园，合家欢聚的烧烤区，还有网球场、皮划艇体验区等高端配套设施，是集酒店服务、休闲农场、餐饮、旅游为一体，以“慢生活”为灵魂主体的休闲度假俱乐部，尽显高尚优雅的氛围。这里的“慢”，并非速度上的绝对慢，而是一种意境，一种回归自然、轻松和谐的意境。

慢客俱乐部简介

驿都星空度假中心是按照四星级标准建设的高端精品会所，拥有独一无二的12星座星空套房为代表的76间套各式风格客房，在这里，可以亲近纯净无暇的天空，静静的享受流星雨的洗礼。清晨，在森林的环绕中漫步，呼吸着纯净的空气，聆听翠鸟清脆的歌声，仿若置身于绿野仙踪，在这里可以真切体验大自然的天然淳美和渗透心灵的呵护。

慢客俱乐部简介

文斗七星生态农场占地近100亩。农场周围环境优美，溪流纵横，山峦起伏，碧水青山，令人心旷神怡，流连忘返，是一片天然的氧吧，更是生产绿色健康食品的理想之地。

走进农场，是一片片以有机绿色标准种植的各种特色果蔬，我们坚持使用有机肥改良土壤，供给植物生长所需的养分，农场坚持生态科学防治病虫害，坚持放养的方式，和羊伙伴等动物像朋友一样和睦相处，助其健康快乐成长。农场带来的是一份清静、一份愉悦、一份健康、一份收获，是周末旅游休闲的好去处，给您带来不一样的体验和享受。

慢客俱乐部简介

慢客俱乐部致力于现代慢生活的推广，为会员朋友们提供能体会到时间缓释下带来的人生乐趣，觅一种内心的平衡与宁静，享受“慢生活”带来的舒适和愉快。享受亲情、爱情、友情的美好，享受树木、花朵、云霞、溪流以及大自然的形形色色，享受艺术、旅行、读书等精神上的补给，将身心融入大自然中。

是时候停下脚步

慢慢地享受生活了

慢客俱乐部现状

慢客俱乐部现下辖福州悦樟物业管理公司、新雅高酒店管理有限公司、文斗七星生态农场。目前，管理系统正在建设中，正在制定清晰明确的经营定位和工作目标。★悦樟物业管理公司是慢客俱乐部重要的载体和客户资源之一，慢客俱乐部前期经营的主要目标是为提升房地产的销售收益，为业主提供服务。由于高层公寓的质量问题，以及管理团队的突变，造成前期物业管理工作陷入混乱，工作无章可循，人员参差不齐，财务数据模糊，物品损坏遗失，维修问题多多，业主物业矛盾，员工队伍士气低下。虽经努力整改却依然面临重重困难。

慢客俱乐部现状

在以后的工作中，悦樟物业面临管理服务体系的完善，员工队伍的建设，后期维修工作，设备设施的维保，小区安全防范，业主关系的协调，物业费如何足额收取等挑战。★新雅高酒店管理公司

鉴于慢客俱乐部前期经营理念难以得到落实，驿都星空度假中心处于很尴尬的处境。从单体经营上，定位不当，投资失当，人员凋零，工艺粗糙，维保困难，不敢配套。

慢客俱乐部现状面临的挑战依然是慢客俱乐部的定位问题、经营问题和发展问题，作为慢客俱乐部重要的配套服务设施，不能像普通度假酒店式经营，又不能象高端俱乐部那样投入，预期收益高，还要兼顾服务目前仅仅表现出中低端消费预期的业主。★文斗七星生态农场

文斗七星生态农场无疑花费了大量的精力和财力，也寄托了很大的期望，但现在的现状，环境却略显荒芜，尽管目前养殖尚可，存栏90多只南江黄羊，还有鸡鸭若干，但从了解的数据和现状看还是在亏本经营。种植业更是处于无规划的凌乱。

慢客俱乐部现状

为了让农场面貌有所改观，为慢客俱乐部的经营提供配套服务，在未来的整改规划中，面临需要投入相当的资金和人力，却难以确保能收到相应收益的挑战。★附：慢客俱乐部

7月财务数据单位名称收入支出支出说明悦樟物业114265263526工资：90740，水电：64420，保洁：76000，食堂：18000新雅高酒店290097074工资：42812，软件：17740，物耗：14500文斗七星农场206418239工资：16881

慢客俱乐部经营思路

慢客俱乐部作为新兴的慢生活主题俱乐部，在发展前期遇到各种挑战和困惑是必然的，因此，首先要明确建立俱乐部的经营思路。

前期也许慢客俱乐部只是一个概念，先把“响声”搞起来，即公司把牌子挂起来——“三块牌子，一套人马”，提升唐乾明月项目的销售收益，也为未来的发展留下广阔的平台。

慢客俱乐部经营思路在今后的经营中，慢客俱乐部的目标应该是：

★建立一个以业主为中心衍生，吸引社会各类中产精英的社交圈。

★为慢客俱乐部会员打造一个休闲宽松的交流环境和慢生活文化氛围。

★通过慢客俱乐部服务平台组织的活动来促进更多的社会中产精英成为俱乐部的会员。

★打造一个共同生活兴趣爱好的朋友圈为俱乐部会员带来更多地社会助力。

★通过慢客俱乐部来聚集广泛的人气资源，最终将慢客俱乐部变成一个经济效益良好的赢家俱乐部。

慢客俱乐部经营思路第一个思路：打造慢生活文化主题的慢客俱乐部将经营目标分为三大板块：★以唐乾明月度假区业主为基础服务对象；

通过慢客俱乐部，为唐乾明月度假区业主提供能体会到时间缓释下带来的人生乐趣，从而觅一种内心的平衡与宁静。可丰富、提升和活跃唐乾明月度假区业主在度假区的生活氛围和生活品质，提高业主对度假区的认同，是业主更愿意回到度假区享受慢生活，提高业主回家的频率，进而提升慢客俱乐部的经营收益，并促进物业服务费的顺畅收取；

慢客俱乐部经营思路★颐荷亚洲目标业主为服务对象（内外结合）；

又能通过对比效应，让唐乾明月度假区成为颐荷亚洲项目最好的社区样板，充当颐荷亚洲公关宣传进行促销的媒介平台，促进颐荷亚洲项目的销售，并为慢客俱乐部衍生新的客源；★对外大力拓展中产阶层的社会精英；

通过营销团队，目标中产阶层、社会精英团体，积极开拓市场，积累慢客俱乐部会员客户群，针对性制定营销、服务计划，通过宣传、组织一系列主题活动，让中产阶层、社会精英群体享受“慢生活”带来的舒适和愉快。

慢客俱乐部经营思路

在慢客俱乐部享受亲情、爱情、友情的美好，享受树木、翠鸟、花朵、云霞、溪流以及大自然的抚慰，享受艺术、旅行、读书等心灵鸡汤。进而实现慢客俱乐部的经营目标。

慢客俱乐部经营思路第二个思路：借鉴传统度假酒店经营模式★按照传统的度假俱乐部经营思路，整改并完善服务设施，通过包装宣传，并通过对旅行社、团购网络、企事业单位、民间社团等展开线上线下的营销推广，争取会议团队，旅行社团队游、亲子自驾游。并可以和周边景点串成一线，组成完整的旅游线路。★当然，慢客俱乐部以上的运营以活动的形式来做；比如春游、秋游、冬游、亲子游，比如行业学术交流研讨会、比如其他社会公益活动；中高端产品推广发布会；或不分行业的客户联谊活动。根据具体情况或时间段做策划方案，也可借助外部的一些策划公司、政府部门、中介机构或媒体合作运营。从而确保俱乐部的经济效益、社会效益的和谐统一。

慢客俱乐部经营思路第三个思路：保持现状、静待花开：★鉴于慢客俱乐部作为唐乾明月度假区配套项目的历史使命基本完成，而进一步增加投资却难以保证实现预期的收益，也可采取保持现状，维持较低的运营成本。★驿都星空度假中心要确保设备设施的维保工作，尽可能开源节流，做好接待。文斗七星生态农场在目前基础上简约修整，降低损耗，做好配套服务。★鉴于业主入住率的低下，物业费收取困难，而目前大多业主对较高的物业服务费满腹牢骚。亦可顺势删减物业增值服务，保持基本物业服务。可减少相应人力成本，对应减少的驿都公寓增值服务部分收入（27470㎡x1.45元=39831.5元/月），两者相差不多。

慢客俱乐部经营思路

为了慢客俱乐部的可持续发展，实现慢客俱乐部的价值，强烈建议按照第一个经营思路来经营发展慢客俱乐部。

慢客俱乐部经营规划

作为引领积极健康、自信从容生活态度的慢客俱乐部，静下心来，发展前景很美好。随着时代的进步，经济的飞跃发展，“时间就是生命，时间就是金钱”这句之前对绝大部分中国人来说还是至理名言的座右铭正在被抛弃。

在高速发展的新时代，人们逐渐开始慢下来，慢下来关注心灵、环境以及传统；人们在工作和生活中，开始适当地放慢速度，在生活中寻找平衡，张弛有度、劳逸结合，提高生活质量，提升幸福感。

随之而来的，是福州周边游和乡村游的市场迅猛发展，目前已经占到了整个旅游市场的三分之一，而且未来发展潜力巨大；现在福州市的周边度假游市场集中在贵安和永泰两大片区，其中贵安是以游乐场、温泉游为主，而永泰地区则是以温泉、山水、乡村生态游为主。

慢客俱乐部经营规划

慢客俱乐部经营规划：★

文斗七星生态农场

必须尽快对文斗七星生态农场进行整改，根据忙闲，合理调整人员结构，加强财务监管。计划把农场划分为养殖区、种植区、观赏体验区。

慢客俱乐部经营规划

在寻找稳固的销售渠道后，养殖区要对接市场，积极外联，根据市场和俱乐部会员、业主的需求，改良调整养殖品种和养殖数量，既不能曲高和寡，也不能随波逐流。

种植区则在预留业主体验农田外，审慎选择好打理、易销售、周期长、可观赏的蔬果，以及引进附加值高的景观植物。并评估考虑将多余的农田外包，合作双赢。观赏体验区则根据规划，建设荷花池区、葡萄架、风车乐园、喜洋洋互动区、采摘区等。

慢客俱乐部经营规划

经营目标是实现文斗七星生态农场的焕然一新和收益的提升。使之真正成为慢客俱乐部的主打产品，既可以展示田园风光的自然、慢生活概念的怡然恬静，又可以作为一个欢乐的旅游景点和农牧业生活活动体验基地的特色生态农场，还可以在实现自给自足的基础上为俱乐部创造收益；

慢客俱乐部经营规划★驿都星空度假中心

首先要整合资源，将星空酒店、舒馨苑餐厅、周末见咖啡屋、高尔夫、网球场、棋牌室、瑜伽馆等康乐设施整合到度假中心的服务范畴内，统一规范管理，合理调度。

慢客俱乐部经营规划

作为慢客俱乐部的服务窗口和接待平台，目前的设备设施和人员配置是无法胜任的,需要完善和增加俱乐部的配套设备设施，确保俱乐部基本接待需求。在以12星空套房为亮点的客房整装待发后，还要完善周末见咖啡屋、高尔夫、网球场、撒野公园、会议室、棋牌室、瑜伽静思室、健身房、业主活动中心等康乐活动项目的服务功能，使慢客俱乐部具备基本的俱乐部服务功能；对酒店客房各设备设施进行认真验收、加强管理、减少损耗，并认真做好成本核算，制定各阶段合理的收费标准。

慢客俱乐部经营规划

未来在温泉管道接驳到度假区后，可增加服务项目，强化温泉式会所的服务，提升慢客俱乐部的服务能力，增加经营收入。

和舒馨苑餐厅承包人王敏密切沟通协助，相互输送客源，并督促其做好俱乐部接待的配套服务工作，确保服务品质和性价比的合理。

根据慢客俱乐部的发展和经营需要，可计划把蓝色咖啡厅、美容美发、洗衣房等闲置场地更好的开发起来，提升慢客俱乐部的经营收益。

慢客俱乐部经营规划★悦樟物业

必须立即整顿物业服务系统。作为慢客俱乐部重要的载体和客户资源之一，在物业管理人员基本到位以及和业主间的矛盾得到缓解情况下，要建立企业化、专业化、一体化的管理体制。尽快建立规范的管理制度和工作手册；做好成本核算；完善收费管理制度；对设备设施进行调试验收、整改完善、加强管理、减少损耗；规范完善业主资料系统；培训提升员工工作技能，提高服务；确保慢客俱乐部人员财产的安全；确保悦樟物业的保值与升值；

慢客俱乐部经营规划★行政及人力资源管理

慢客俱乐部所辖酒店、农场、物业，范围广、面积大、专业多，行政及人力资源工作纷繁复杂，俱乐部一切衣食住行、吃喝拉撒、大小杂事都要管理。不仅要督查俱乐部规章制度执行，待办事项完成情况追踪，还有车辆管理、宿舍管理、往来公文、采购管理等等，还要进行人力资源规划、招聘，培训督导，薪酬管理，绩效考核和员工关系。

慢客俱乐部经营规划

没有行政及人力资源部强有力的积极管理，慢客俱乐部的工作将难以有序开展。必须建立完善的慢客俱乐部管理制度，培育慢客俱乐部优秀的企业文化理念，和员工签订劳动合约，通过规范的管理，稳定员工队伍，确保各项制度的执行，确保各部门的工作衔接，提高慢客俱乐部工作效率和经营效益。

慢客俱乐部经营规划★财务管理

财务管理是慢客俱乐部管理的基础，是俱乐部内部管理的中枢。但目前慢客俱乐部的财务管理呈现的是凌乱和失控，目前俱乐部没有财务管理人员，需要请总公司财务遥控。慢客俱乐部没有真正的财务报表，物业、农场、酒店均没有及时完整的收益报告，更没有对财务报表进行分析的机会，以及财务报表预警指标...

目前，俱乐部财产管理的失控情况已经得到有效控制，各部门均对现有的财产进行了盘点，责任到位。但财务管理必须立即到位，希望总公司认识到财务管理的必要性和紧迫性，立即调派专职财务人员到位。

慢客俱乐部经营规划

今后的财务管理，要加强财务监管责任，通过对各项财务指标经常性的计算、整理、分析、稽核，并通过分析各项指标间的关联性，能够找出慢客俱乐部经营过程中存在的问题，并在肯定成绩、揭露问题的基础上，找出存在经营问题的原因，并提出改进措施，成为各部门进行绩效考核的有效依据，从而促使慢客俱乐部不断提高经济效益。

慢客俱乐部经营规划★策划营销部

策划营销部是慢客俱乐部的龙头部门，直接影响到慢客俱乐部的品牌和经营效益。必须建立规范、优秀、积极的策划营销队伍，根据慢客俱乐部的经营定位、经营目标需要，做好市场调研工作，制定营销策略、营销计划、营销方案，并制定营销成本预算和营销目标，积极推广慢客俱乐部的文化理念、服务理念，努力开展工作积极开拓市场实现营销目标

慢客俱乐部组织结构和人员配置总经理财务悦樟物业客服工程安保保洁驿都星空度假中心酒店康乐行政人力资源部文斗七星农场养殖种植策划营销

慢客俱乐部组织结构和人员配置人员配置慢客俱乐部目前共有43名职员，根据慢客俱乐部目前的经营需要，和未来的发展需求，计划配置51位职员。员工工资成本会增加3万元/月，达到每月23万元左右。如需接管颐荷亚洲的物业管理，前期为售楼部提供安保和客服服务，在目前的人员编制基础上，前期还需增加6名安保、两名客服人员。人员编制如下：A、总经理1名B、行政人力资源部：

经理1名

主管专员1名

司机1名C、财务：会计1名；

出纳（仓储管理）1名D、策划营销部：经理1名

营销专员2名

慢客俱乐部组织结构和人员配置E、悦樟物业：

经理1名

主管3名

领班（安防）3名客服5名

安防：10名

工程维修3名

F、驿都星空酒店：经理1名

主管1名

领班1名前台服务3名

客房服务5名G、文斗七星生态农场：

场长1名

领班1名

职工1名职工（兼职）3名

慢客俱乐部新增设备费用预算类别

项

目价格（元）

说

明文斗七星生态农场农场葡萄架30000从农场入口到休息区分三段，共计70米左右，主材质镀锌管，高3米，宽2米，间距3米，间距加支撑以防大风大门喷绘600农场介绍和活动项目介绍防水喷绘图休息体验区10000喂养区和挤羊奶区主路平整、休息桌椅、维修设备设施，并收集摆放农产品和农用器具进行展示儿童风车园2000在农场各区选择区域、及在草地上，搭配小风车，预购200组小风车种羊鸡鸭苗8000购买配种用公羊，鸡苗鸭苗蔬果种子肥料5000在明年开春后开始有计划开展种植额外人工费用5000100元/人.天农场其他整改3000在整改程中，增加的设施、服务项

合计：￥63600元

慢客俱乐部新增设备费用预算类别

项

目价格（元）

说

明悦樟物业强、弱电机房改造8000强电机房必须要铺设绝缘胶，弱电机房要刷绝缘漆，防水防电监控室地面改造5000要刷益胶泥、油漆

电梯机房6000电梯机房增加3匹空调2台

合计：19000元

慢客俱乐部新增设备费用预算

类别

项

目价格（元）

说

明驿都星空

自动麻将桌椅9300增加三台自动麻将桌用于棋牌室（仓库存有两台用于一楼业主活动中心）6000元；麻将椅8张1200元；麻将椅12张：1200元，沙发可以从仓库取，垃圾桶、衣帽架等900元，茶具套装汇合到12星空套房。

会议室2000020张1.8米折叠会议桌（含桌布）8000元，100椅子5000元，会议音响2套4000元，其他服务配套。

瑜伽静思室2300瑜伽垫10个1000元；藤编蒲团坐垫10个500元；香薰机+精油：500；小音箱套：300元；茶具套装汇合12星空套房

健身房3000将台球桌和乒乓球桌整修好，补充配置，移位到健身房，增加辅助设施

空调设备12000三匹柜式空调两台，一台在瑜伽室，一台设在活动中心网球场、高尔夫2600高尔夫球杆握把：500元，高尔夫球：1000元；网球拍：500元；网球：100元；遮阳伞：500元

慢客俱乐部新增设备费用预算驿都星空

钓鱼场1000钓竿5把700元，钓椅5把300元

竹

排

3000

增加水活动项目

撒野公园6300充气蘑菇房或蹦床5000，不倒沙包4个800元，拳击手套10付500元

茶具套装800012星空、完美时光、惬意时光套房，棋牌室、瑜伽静心室20套（可调配）

塑料拖鞋3500将现有客房拖鞋从套房以下的房间内撤出，可有效节约成本，也方便客人。暂定采购500双，其中儿童100双。

其他配套10000据经营需求增加购置家具、易耗品、装饰品等服务用品

合计：￥81000元

慢客俱乐部新增设备费用预算类别

项

目价格（元）

说

明营销推广

草帽或斗笠3000先采购500顶，印刷上俱乐部的logo，既可以是礼品、宣传品，也可以是农场遮阳效果不好的补充品。

推广费用10000邀请媒体、机构、领袖型人物和旅行社体验，为慢客俱乐部进行宣传推广现场活动费用30000计划一年活动费用，预计每年组织6次左右活动，每次活动持续1个月，每次活动预期费用控制在5000内。宣传促销用品5000慢客俱乐部宣传册、纪念品等拍摄宣传费用3000为慢客俱乐部拍摄宣传资料

合计：51000元

总计：

￥214600元

慢客俱乐部营销计划

策划营销部是慢客俱乐部的龙头部门，承担着俱乐部的经营工作的重担，根据慢客俱乐部目前的发展情况，策划营销部制定一份工作计划，计划将分为三个阶段，分别是近期计划、中期计划和长期计划。根据工作计划，俱乐部提出具体指导方针。

慢客俱乐部营销计划近期计划（现在----2014年10月10日）

★完善俱乐部产品结构和运营方式

针对现在慢客俱乐部部分产品不够完善，配套设施、设备不齐全的问题，向俱乐部领导提出整改建议，如俱乐部向公司提出报告，公司批准后将追踪执行。★完善企业文化和产品介绍

慢客俱乐部的文化主题—慢生活，但俱乐部的很多产品都没有将其所具有的文化韵味和内涵展示出来，并形成产品。需要进一步的完善和确定，并制作成宣传册予以宣传推广。

慢客俱乐部营销计划★制定活动线路和内容

慢客俱乐部的产品现在都还是比较分散，策划营销部将根据各个产品的特色将他们组合成各具特色的主题活动产品，并形成各种的旅游或度假产品线路，同时考虑将周边景区也纳入其中，丰富俱乐部的产品线路。★营销人员管理

利用现阶段的发展情况，规范营销队伍管理，积极培训营销人员，让营销人员全面、深入的了解慢客俱乐部的的文化内涵、服务产品的特点，学习营销推广技巧，并学会如何与其他部门同事协作完成工作任务等，提高营销人员的能力和素质，为顺利开展营销工作做好充足的准备。

慢客俱乐部营销计划★积极开拓市场

在慢客俱乐部升级过程中，利用好俱乐部现有的服务产品，制定会员专享服务计划，通过发展会员，积极开拓市场，拜访客户，广交朋友，筛选客户，细分市场。并结合节气、习俗、天气等各种条件，适时举办具有慢客俱乐部特色的经营活动，积极通过各种方式进行宣传推广和市场开拓，积累客户资源，为慢客俱乐部下阶段的运营，能通过提供差别化的服务和精准的营销做好蓄客准备。★改进不足

在慢客俱乐部现阶段，不断与其他部门同事磨合、协作，发现问题、解决问题。同时也重点关注在运营接待中发生的问题，积极和业主、颐荷亚洲工作人员、客户进行沟通，找到产生问题的根本原因，从源头的解决这些原因。不断改进提升慢客俱乐部的服务。

慢客俱乐部营销计划短期计划（2014年10月11日—2015年1月18日）★形成完善的接待服务流程

通过几个月的活动接待磨合，根据会员专享服务计划，形成一个完善的服务流程制度，同时可以体现出俱乐部所特有的服务，让宾客在俱乐部的行程都顺顺利利，提升在宾客眼中的形象。★构建的客户资料体系

积极开拓市场，将通过各个渠道得来会员客户信息进行专门的分类管理，构建并不断充实会员客户资料库，根据分组或分行业，针对性制定营销、服务计划，定时进行拜访，交流感情、获得认可、引导消费，并积极寻找举行各专题活动的机会，收集各种团队信息和会议信息。

慢客俱乐部营销计划★完成俱乐部的产品定位和形象定位

继续发展现在这种以农场为主要活动区域、客房为主要营业收入的方式，将慢客俱乐部定位为休闲、旅游、度假、餐饮、酒店接待为一体的慢生活特色俱乐部，进行市场推广。再根据俱乐部施工和装修的进展制作俱乐部的宣传资料，将俱乐部最具特色及最具美感的内容展示给客人。★不定期举办活动

根据慢客俱乐部的产品升级进度，不定期举办各主题活动活动，吸引宾客前来消费，提升俱乐部的人气，扩大慢客俱乐部的影响力。

慢客俱乐部营销计划★完善营销团队并开始考核

根据人员编制计划完善营销团队的人员编制，在培训合格后开始上岗工作，并制定相应的经营业绩指标，对所有营销人员的业绩进行考核，以此来促进销售人员的工作积极性。

慢客俱乐部营销计划中长期目标（2015年1月19日——

）★打造慢客俱乐部特色，树立慢客俱乐部品牌

在具有星空套房、农场等特色产品的基础上，打造属于慢客俱乐部独有的慢生活产品特色的服务特色。这个服务特色需要融合俱乐部的文化特色，通过全体工作人员的努力，让宾客在这里可以充分感受并享受慢客俱乐部慢生活的生活理念，使慢客俱乐部的服务特色成为最大亮点。通过媒体和宾客、业主间的宣传，提高慢客俱乐部的认同度、知名度、美誉度，提升慢客俱乐部的品牌，提高公司的形象，进而为颐荷亚洲的销售提供助力。

慢客俱乐部营销计划★定期举办各种会员活动

在建立具有固定会员客户体系后，需要不断的推出各种形式的活动，来吸引和稳固这些会员客户、意向客户的消费欲望，一方面可以不断展示慢客俱乐部服务产品的文化生活理念，另一方面可以强化会员的归属感，提升俱乐部的经营收益。

慢客俱乐部营销计划★提升俱乐部经营收益

星空度假酒店客房和文斗七星主题农场，作为俱乐部收入潜力最高的项目，同时也是俱乐部额外投入最大，对俱乐部经营效益影响最大的部门。根据经营目标，积极开拓市场，不断提升客流量、入住率、销售额，才能最大可能地提升俱乐部的利润。未来这是慢客俱乐部策划营销部的最大工作重心。

慢客俱乐部未来发展构思

如何确保慢客俱乐部在集团公司的带领下长盛不衰，源远流长。要注册并树立慢客俱乐部的品牌，制定可持续发展战略。

★可持续发展的基础要求1、规划建设中应坚持可持续发展原则，慢客俱乐部的建设要遵循以下原则：（1）、计划性

慢客俱乐部的各项建设，要有计划、有步骤，循序渐