企业人力资源管理师国家职业资格一级模拟卷二(含答案)

企业人力资源管理师国家职业资格一级模拟卷二（含答案）模拟试卷二职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识（考试时间：8:30am—10:00am）共90分钟注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分：1—25小题，为职业道德试题。第二部分：26—125小题，为理论知识试题。4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。第一部分职业道德一、职业道德基础理论和知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题则有两个或两个以上选项是正确的。♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦错选、少选、多选，均不得分。（一）单项选择题1．党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。A.诚实守信B.爱岗敬业C.无私奉献D.遵纪守法2.《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是()。A.爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B.遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献^爱国守法，明理诚信，团队协作，艰苦奋斗，乐于奉献D.遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新3．以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是()。A.虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B.市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D.市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4．在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在()。A.职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用B.企业管理主要靠制度和纪律，没有必要特别强调职业道德C.加强职业道德建设，有助于降低生产成本D.职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5．下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是()。A.倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展B.发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭C.促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质D.勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力(请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答第6〜9题)同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺。1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁党借机提价，获取企业发展资金。但同仁堂坚持“兢兢业业、汲汲济世”的宗旨，没有提价。还有一次，一位顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“地榆槐角丸”，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁堂还是立即将已经发售出去的4万盒“天王补心丹”全部追回。6．下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是()。A.“炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力”B.“惩前毖后，治病救人”C“药到病除，妙手回春”D.“只要天下无疾病，哪怕柜上药后尘”7．同仁堂“修合无人见，存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是()。A.和睦B.敬天C.诚信D.天人合一8.关于同仁堂对板蓝根这一当时市场上供不应求的药品不提价的做法，你认为()。A.同仁堂不懂得经营B.同仁堂赔钱赚吆喝C.同仁堂赢得了信誉D.没必要，该赚的钱还是要赚9.关于同仁堂追回4万盒“天王补心丹”一事，你的评价是()。A.同仁堂害怕药品监督部门的处罚B.同仁堂具有强烈的职业责任感C.同仁堂小题大做，没有任何实际意义口.为了制造广告效应，同仁堂故意这样做10．中共中央提出的科学发展观是指()。A.以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B.以发展为第一要务，全面、快速、可持续的发展C.以稳定为重，全面、健康、和谐的发展D.以人为本，全面、协调、可持续的发展11.日本京都陶瓷公司的发起人稻盛和夫提出“敬天爱人”的企业指导原则。关于这一说法的理解，你认为正确的是()。A.“天”是天空，“人”是人民，“敬天爱人”就是尊敬天，爱护人民B.“天”是每一天，“人”是自己的爱人，“敬天爱人”就是每一天都要真诚对待自己的爱人C.“天”是道理，“人”是顾客和职员，“敬天爱人”就是讲道理并热爱顾客和职员D.“天”是鬼神，“人”就是民众，“敬天爱人”就是敬奉鬼神，热爱民众12．关于诚实守信，你认为正确的观点是()。A.诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本B.虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关C诚实守信者非但不能赢得利益，还往往吃亏D.宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益(二)多项选择题13．《公民道德建设实施纲要》指出，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它的主要内容是()和奉献社会。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众14.下列说法中，符合语言规范要求的是()。A.多说俏皮话B.用尊称，不用忌语C.语速要快，以节省客人时间D.不乱用幽默语言，以免客人误解15.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的有()。A.爱岗敬业是现代企业精神B.现代社会强调人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C.爱岗敬业与人才流动并不矛盾口.爱岗敬业就是要求人们在一种工作岗位上干—辈子16．诚实守信作为职业道德规范要求人们在日常工作中，须()。A.考虑各方需要，平衡各方关系B.正确对待利益问题C.既不欺人，也不自欺口.视服务对象而定17.在下列做法中，符合从业人员待人热情的具体要求是()。A.某宾馆服务员，站立门口迎接客人B.某服装店降价促销，售货员主动把过往行人拉进店里C.几个顾客在某饭店吃饭到深夜，服务员没有表现出不耐烦的情绪D.某旅游公司导游在接待游客时，面带微笑18．在企业活动中坚持诚实守信，应做到()。A.客户至上B.严守承诺C.质量第一D.扩大生产19.对于维护企业信誉来说，根本任务是()。A.提高产品质量B.搞好售后服务C.掩盖产品缺陷口,不断增加广告投入20．职业纪律具有的特点()。A.明确的规定性B.一定的强制性C.主观随意性D.违纪处罚界限的模糊性21．以下关于平等尊重的说法中，你认为正确的有()。A.男女同工同酬B.师徒如父子，徒弟对师傅应该言听计从C.下级尊重上级，无条件地维护上级权威D-同事之间相互学习是平等尊重的体现22.关于售后服务，你认为正确的做法是().A.经常访问客户B.给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C.顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D.顾客投诉时要加以辩解23.下列说法中，体现了“诚实守信是为人之本”这一道理是()。A.“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”B.“M诚则灵，心不诚则不灵”。C.“一言既出，驷马难追。”D.“人而无信，不知其可也。”24．服务忌语是服务过程中不能使用的语言。下列中属于服务忌语的是()。A.“没.上班呢，等会再说。”B.“不是告诉你了吗怎么还不明白。”C.“您需要点什么”D.“您稍等，我马上去催。”25.下列内容属于中华民族美德的有()oA.父慈子孝，尊老爱幼8.自强不息，厚德载物C.诚实守信，见利思义D.修身为本，公忠为国第二部分理论知识一、单项选择题(26—85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26．要在竞争市场中“人有我优”，可以采用()。A.廉价型竞争策略B.创新竞争策略C.优质竞争策略D.技术竞争策略27．一般来说，()是成功企业的核心战略。A.外部导向型战略8.内部导向型战略C.技术开发型战略D.人力资源开发型战略28．强调创新和创业的企业文化被称作()。A.家族式企业文化B.发展式企业文化C.市场式企业文化D.官僚式企业文化29．高新技术孵化器更适合以()为主。A.家族式企业文化B.发展式企业文化C.市场式企业文化D.官僚式企业文化30．契约式垄断销售联合体又可以称为()。A.卡特尔(Cartel)B.辛迪加(Syndicat)C.托拉斯(Trut)D.康采恩(Konzern或Concern)31.企业集团的日常经营事务工作是由()负责。A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监事会32.企业集团内，核心企业与其子公司、协作企业相互持股而形成的对等关系，是一种()的形式。A.垂直关系口.横向关系C.三角关系D.混合关系33.形成企业集团紧密层的主要途径一般采取()的联结方式。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.行政指令型34.成员企业之间横向的结合状态，“你中有我，我中有你”的结合关系说明集团采用的是()的联结方式。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.行政指令型35.人不可貌相，说的是人力资本的()特征。A.无形性B.时效性C.差异性D.无限创造性36.同情心是属于()。A.技术胜任特征B.概念胜任特征C.人际胜任特征D.政治胜任特征37．下列不属于国家胜任特征研究范围的是()。A.儒家思想B.石油储量C.总统先生D.语言文字38.沙盘推演在人力资源领域的运用被称作()。A.沙盘模拟培训B.沙盘推演测评法C.沙盘人事测评法D.沙盘测评选拔法39．和传统的人事测评技术相比，沙盘推演能更全面地观察到被试的()与深度。A.沟通能力B.知识结构C.经验水平D.团队合作能力40.我们需要知道个体能否具有数学建模的技能时，不必让其对所有模型进行表达，只用选择有特点的模型测试就可以了，这是根据心理测试的()特点。A.代表性B.特征性C.一致性D.稳定性41.工作岗位的()在招聘过程中发挥着十分重要的基础作用。A.具体性质B.具体特征C.具体要求D.具体信息42.对许多应聘者来说，求职时需要考虑的关键因素有()。A.岗位的职责和薪酬B.岗位的待遇和挑战性C.岗位的职责与晋升机会D.岗位的挑战性和福利43.人力资源的水平流动和垂直流动是按照()分类的。A.人力资源的职业流动B.人力资源的社会流动C.人力资源的地理流动D.人力资源的国内流动44.晋升是一种()员工能力的重要方法。A.承认和开发B.培养和锻炼C.认可和提高D.引导和规划45.可以选择外部人员的内部晋升制是()。A.破格晋升B.常规晋升C.公开竞争型晋升D.封闭型晋升46.企业越来越重视员工的技能培训与开发规划的制定和实施，并通过精心地系统设计，把企业的员工培训需求转变为()。A.常态的运行机制B.动态的运行机制C.灵活的运行机制D.系统的运行机制47．为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时间内(3—5年以上)员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排是指()。A.员工培训需求分析B.员工培训开发实施管理C.员工培训开发规划D.员工培训需求预测48.除分析企业外部的培训环境，还应考虑企业经营战略、员工发展期望，以及员工自身发展和素质状况等企业内部因素是｛).A.制定企业员工培训开发规划的前提B.制定企业员工培训开发规划的内容^制定企业员工培训开发规划的要求D.制定企业员工培训开发规划的趋势49．学习型组织的功能可以从四个层次加以说明，从个人层面来看()。A.学习型组织创造不断学习的机会，促进组织中员工之间探讨和对话的氛围B.学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力C.学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同愿景D.学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民群众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音50．学习型组织的功能可以从四个层次加以说明，从组织层面来看()。A.学习型组织创造不断学习的机会，促进组织中员工之间探讨和对话的氛围B.学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力C学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同愿景D.学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民群众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音51．“如何调动学生的学习积极性”属于()。A.关于材料性能选择的发散思维训练B.关于形态位置选择的发散思维C关于数量选择的发散思维D.关于方式方法选择的发散思维52．想象一下可能存在的“外星人”的外表和动作特征，属于()。A.无意想象训练B.再造性想象训练C创造性想象训练D.幻想性想象训练53．“看到田野中的麦浪，会引起你怎样的联想”是()。人.空间接近联想B.时间接近联想C外形接近联想D.因果联想54．培训者理解了培训成果转化的基本方法指的是()。A.依样画瓢式的运用B.举一反三层面C.融会贯通层面口.自我管理层面55.弗隆(VictorH.Vroom)提出的期望理论M：y某正，M代表()。A.激发力量B.预期值C期望概率口.效率56.绩效管理系统的考评方式是()。人.横向分328.纵向分解C.横向分解口.横向分工与纵向分解57.以下不属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系的是()。A.绩效管理为员工培训提供依据B.绩效管理为人员配置提供依据C.工作分析是绩效指标设定的基础D.绩效管理为企业战略规划提供依据58.下列不属于关键绩效指标的原则的是()。A.完整性B.可测性C.相关性D.时限性59.考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标，是基于()确定的。A.关键绩效模型B.战略地图C.胜任特征模型D.工作态度指标60．下列指标中，仅适用于对人进行考评的绩效指标的是()。A.岗位胜任特征指标B.工作态度指标C.关键绩效指标D.否决指标61．下列属于企业绩效管理的最高权力机构的是()。A.绩效管理委员会B.职工代表大会C.绩效日常管理小组D.工会组织62．平衡计分卡的创建者是美国的()。A.罗伯特•卡普兰B.杜邦C.大卫•诺顿D.罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿63.平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是()。A.客户指标B.内部流程指标C.财务指标D.学习与成长指标64．说明组织执行战略的实际成果，是衡量组织有效执行战略程度体现的指标是()。A.驱动性指标B.结果性指标C.财务指标口.内部指标65.不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是()。A.资产利用一投资战略B.投资一一收益C.成本降低一生产力改进口.收入一一成长66.企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，随员工的工作表现及其业绩的变化调整的是()。A.激励工资B.基本工资C.员工福利D.绩效工资67.下列不属于企业战略薪酬设计层面的是()。A.战略层面8.制度层面C.企业环境层面口.技术层面68.企业工资制度改革的实践充分证明，企业人力资源管理中最具战略性和挑战性的问题是()。A.员工的薪酬B.员工的绩效考核C.员工的职业规划D.员工的培训69．随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加，但人数增加到一定数量后，每增加一个人，工人所分摊到的设备数量减少，该理论说明()。A.劳动边际生产力为正B.劳动边际生产力为负C.劳动边际生产力递增D.劳动边际生产力递减70.因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入是指()。A.有形支出B.实际支出C.无形支出口.心理损失71.决定企业薪酬水平的主要因素是()。A.企业战略B.企业竞争能力^内部环境D.劳动力供求72.下列不属于非物质报酬激励因素的是()。A.福利待遇B.荣誉C.培训D.赏识73.以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是()。A.股票期权制B.期股制度C.年薪制口.持股制度74.买卖双方按事先约定的价格，在特定的时间内买进或卖出一定数量的某种股票的权利的是()。A.经理股票期权B.期股C.股票期权D.期权75.下列不属于弹性福利计划类型的是()。A.小范围自选8.全部自选^部分自选口.组合自选76.社会各类调解组织，依据法律、惯例以及道德等规范，对劳动争议当事人的纠纷进行疏导，促成当事人双方相互谅解和让步，从而解决争议的方式是()。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.社会救济与公力救济相结合77，《劳动争议调解仲裁法》已于2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过，并于()开始实施。A.2007年12月31日起8.2022年1月l日起^2022年5月1日起D.2022年10月1日起78.《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定中指出，劳动争议调解委员会调解劳动争议属于劳动争议解决机制中的()。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.社会救济与公力救济相结合79.范围论认为()以上的工资增长就会让雇主采取关闭企业为抵制手段。A.社会整合D.有序C.稳定D.发展81.由劳动关系双方利益的矛盾激化和公开化，劳动关系双方以某种特点的方式自发性地、群体性地表达自己诉求和争取保护自己权益的社会行为是指()。A.风险预测B.风险分析C.风险控制D.风险评估83.我国工会组织的基本职责是()。A.维护职工合法权益B.建设职能C.参与职能D.教育职能84.市场营销的经费缩减了，还被要求加强促销活动的覆盖范围，使得负责人暴跳如雷，因为他出现了()的压力感。A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.企业文化85.理发师坐在店门口剪纸，他身上有()因素引起的压力感。A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.工作条件二、多项选择题(86—125题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分)86.从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个发展阶段的转变过程中，我们可以发现人事部门的变化有()。A.从参谋部门逐步转变为决策部门B.它的职能逐步从服务性转变到控制性再转变到决策性C它的地位逐步从受各级直线部门的集中指挥和领导转变为领导和指挥企业各级直线部门D.它逐渐成为企业提升核心竞争力的动力源E.它逐渐成为了直线主管部门的重要支持系统87.现代人力资源管理的产生，至少应当与()因素有关。A.科技进步所带来的技术更新B.劳资双方关系的紧张与自由劳资的出现C.美国文官委员会的建立D.人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现E.20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例88．人力资源战略规划的意义是()。A.有利于是企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点B.有利于界定人力资源的生存和活动空间^有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位D.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势E.有利于增强领导者的战略意识和全体员工树立正确的奋斗目标，鼓励员工的士气，增强员工的信心，努力进行89．企业法人治理结构包括()。A.对企业各种章程、制度、行为准则、指南的制定和维护B.股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排C股东(主要是法人股东)对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排D.对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法E.企业出现危机时，法人股东的行为方式90．为了确保企业集团组织机构的有效运行，人力资源部门应当采取的措施包括()。A.对组织中的各个职能部门功能的执行情况进行检查B.对组织中的各个业务部门功能的执行情况进行检查C对各级组织机构的工作效率进行评定D.对组织中纵向管理协调关系进行定期或不定期的监督检查E.对组织中横向管理协调关系进行定期或不定期的监督检查91.在界定企业人力资本的概念时，应强调的是()。A.指能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能B.是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和C是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”D.是企业所有员工人力资本的总体存量E.由于人力资本的方向非正即负，所以可以通过代数和求得总存量92．价值计量和会计核算的主要特征是：()。A.如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本B.如何对成员企业的人力资本进行比较分析C.如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息D.如何合理地反映人力资本的利用率£.如何通过人力资本存量历史数据，分析企业总人力资本的结构比例变化趋势，与企业发展之间的关系93．企业集团人力资本管理的特点有()。A.企业集团人力资本的整合与协调效应B.集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制C.以母子公司之间的人力资本管理为重点D.人力资本管理具有多种层次结构E.人力资本流向管理的多样化94．胜任特征的定义有()几层含义。A.它含有对个体和组织的基本要求B.具有可衡量性和可比较性C.是潜在的、深层次的D.只能用于自然人和法人团体E.能够判别绩效优异与绩效平平95．按主体的不同，胜任特征可分为()。A.个人胜任特征B.人际胜任特征C组织胜任特征D.组织内部胜任特征£.国家胜任特征96.组织内部胜任特征属于()的胜任特征。A.非公司具体性B.非行业具体性C.低任务具体性D.高公司具体性E.高行业具体性97.下列说法正确的是()。A.指标集合式模型研究和筛选的胜任特征指标只能是概念相对单一的能力指标B.结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与业绩之间的因果关系的模型C.簇型模型是对每个大的胜任特征维度用全方位的行为进行描述D.盒型模型主要用于绩效管理E.锚型模型是指分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚98．在运用投射测试过程中的不足主要表现为：()。A.结果分析一般凭主试的经验主观推断而来，科学性有待进一步考查B.在计分和解释上相对缺乏客观标准C.是否能真正避免防御