分会场四-大数据与洞察创新趋势-5bigdataonecm

基于ECM的大数据商业应用平台Henry

Zhou

（）中国成为全球No.1的智能移动设备市场40%的智能眼睛查看用户一早醒来就睁开应用全球16亿用户使用社交6亿

用户25亿GB全球每天产生的数据量80%为非结构化数据今天,消费者和企业同处在一个瞬息万变的环境中参与互动体系企业业务体系洞察分析体系将企业的参与互动体系与传统业务体系数据结合建立洞察分析体系，将产生全新的直达行动的业务洞察，提供极高业务价值自动分类分类字典查找产品 服务语义分析词语 短语内容洞察功能抽取的信息语言检测中文我对这张xx银行白金卡非常不满意。它刷卡失败

太高了，比我过去的xx

银行

差远了。我经常出国，会经常在境外刷卡，而我经常会遇到刷卡失败无法交易，最后导致我不得不用现金支付，搞得我非常尴尬。xx银行就没有这个问题，当然的年费便宜一些，促销也丰富一些。不过这个刷卡问题不解决我明年就不用的卡了！问：什么时候能解决这个问题？客户产品/服务短语特定细节或竞争分类/白金卡/

刷卡问题词语服务模式匹配客户命名实体客户自定义标签特定细节或竞争CM,

RM,

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2.0Web,

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SystemsBig

DataSourcesSocial

Media举例：洞察非结构化数据，让其变得有意义...IBM大数据商业应用平台解决方案客户服务产品管理服务管理供应商确定产品的空白常见问题有效的促销提高自助服务销售市场客户满意度产品问题企业社会责任和竞争力评估Rapidly

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andMore社交文本语音大数据智慧数据智能应用--洞察的维度与方法--个性化的活动与产品服务进行深入洞察情境示例：基于有关“丽江旅游”的4000篇，分析情境37.9%在丽江:已经在丽江当地5.9%计划去:未来或即将要去2.3%离开丽江：以前去或准备离开1.5%

在

: 或马上到19.5%攻略:介绍性文字32.9%其他：包含丽江或提及--根据情境自动匹配对应的方案产品篇--用户关注点产品篇--用户评论洞察产品篇--品牌和细节需求关联问题某金融机构主要是对上市公司和。在

大数据时代下，互联网社交的健康发展提供支持和决策的快速发展，特别是

、股吧等等上的各财经机构、财经名

V对上市公司及市场动态的传闻的快速扩散，直接影响了上市公司的市值管理和市场经济的健康发展。解决方法

大数据资讯分析平台通过对互联网社交内容的信息监测和数据，实现了对股民网络的倾向分析，实现了对各类传闻信息的网络溯源及趋势分析等能力。实现了对上市公司信息的实时监测，及时了解各财经机构、财经名

V等对市场动态的的传闻分析信息，、数量、趋势、影响等，事件提供决策依据对已知传闻信息准确溯源，找出其事件的针对热点事件的相关网络信息。最终为市值管理及。技术特点

创新性的使用了ICA

(IBM

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ytics)数据资讯分析平台对百万个

点的每天

的数据（文本数据约30G/天）进行自动化、智能化的的分析，并转换成量化指标，辅助进行市值管理和黑天鹅事件分析等等。建立一套信息分值评估模型，对每条信息进行敏感度评估，根据评估出来的分值进行排序。把与业务相关联的信息排序面。板块权值信息来源权值标题

个数内容

组数权值相似

数命中公司的个数„

„

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级别显示，显示当日级别，同时呈现信息走势和信息列表；建立多个指标，对于突发事件自动发出信号，通过或邮件方式通知用户，辅助进行干预和引导

与上市公司股价走势的相关度分析IBM

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