组织行为学大工考试题库答案

机密★启用前大连理工大学网络教育学院2020年春《组织行为学》期末考试复习题☆注意事项：本复习题满分共：200分。一、单选题（本大题共30小题，每小题2分，共60分）1、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ ）。A.成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.安全需要答案：A2、根据鲍莫尔的领导特质论，能“大权独揽、小权分散”属于哪种特质？（ ）C.精于授权 D.勇于负责B.以人为中心的变革C.精于授权 D.勇于负责B.以人为中心的变革D.以职能为中心的变革答案：C3、组织变革的模式不包括（）。A.以组织结构为中心的变革C.以任务和技术为中心的变革答案：D4、以下各项表述正确的是（ ）。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关。B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关。C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关。D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关。答案：C5、组织政治行为中的防御行为不包括（ ）。A.避免接触 B.避免行动 C.避免责备 D.避免变革答案：A6、根据斯托格蒂尔的六类领导特质论，适应性、见解独到、不随波逐流、作风民主等属于（ ）。A.身体特性 B.社会背景特性 C.智力特性 D.性格特性答案：D2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第1页共9页7、领导的职能不包括（）。A.关怀作用B.7、领导的职能不包括（）。A.关怀作用B.协调作用C.激励作用D.指挥作用答案：A8、决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质B.8、决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质B.能力C.个性D.性格答案：A9、对车间主任而言，（9、对车间主任而言，（）显得更加重要。A.人际技能B.技术技能A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.都不正确答案：A10、个性心理特征的核心部分是（）。A.气质B.10、个性心理特征的核心部分是（）。A.气质B.能力C.知觉D.性格答案：D）。11、如果员工A认为自己和员工B相比，报酬偏低，根据公平理论，员工A会采取的行为是（）。B.减少自己的投入A.B.减少自己的投入C.努力增加员工C.努力增加员工B的报酬D.使员工B减少投入答案：B12、“社会人”的假设首先是由（ ）提出的。A.亚当•斯密 B.亚伯林罕•马斯洛 C.乔治•梅奥 D.埃德加•施恩答案：C13、常规群体决策程序的主要弊病不包括（ ）。A.从众心理 B.权威主宰 C.铁路效应 D.去个性化答案：D这种知觉属14、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为的特征，于（）。这种知觉属A.知觉防御 B.先入效应 A.知觉防御 B.先入效应 C.晕轮效应答案：C15、解决冲突最常用的方法是（ ）。A.妥协 B.仲裁 C.和平共处答案：A16、下列不能影响非权力影响力的因素是（ ）。A.品格因素 B.才能因素 C.资历因素D.近因效应D.转移目标D.知识因素2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第2页共9页答案：C17、领导作风理论中的领导风格不包括（ ）。D.合作型领导作风A.专制型领导作风B.民主型领导作风 C.放任型领导作风答案：D.合作型领导作风18、沟通的功能不包括（ ）。A.协调 B.控制答案：A19、下列不属于组织文化特点的是（ ）。A.有形性 B.软约束性C.激励D.情绪表达C.相对稳定性D.个性答案：ATOC\o"1-5"\h\z20、在马斯洛的需要层次理论中属于低层次需要的是（ ）。C.尊重需要 D.自我实现需要A.C.尊重需要 D.自我实现需要答案：A21、过程型激励理论不包括（ ）。C.公平理论 0.目标设置理论C.公平理论 0.目标设置理论答案：A22、下列不属于一般能力的是（ ）。C.绘画能力 D.思维力）。C.绘画能力 D.思维力）。B.长期目标的短期化D.奖惩结合答案：C23、下列属于强化理论的应用原则的选项是（A.正确使用强化手段C.及时有效地强化答案：B24、处理群体间冲突的方法不包括（ ）。B.制定超级目标D.B.制定超级目标D.处理冲突的二维模式C.分权答案：D25、下列不能影响人际关系的因素是（ ）。A.空间距离与交往频率因素C.交往互应因素B.人际吸引与人际排斥因素D.从众心理因素答案：D2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第3页共9页26、组织行为学的研究方法是（）。A.系统分析法 B.经验总结法 A.系统分析法 B.经验总结法 C.定性分析法答案：A27、根据气质的分类，较适合做推销工作的人员的气质类型是（A.胆汁质 B.多血质 C.抑郁质答案：B28、双因素理论的提出者是（ ）。A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.麦克利兰答案：B29、组织结构设计不包括（ ）。A.职能设计 B.管理规范设计 C.框架设计答案：B30、下列不是组织文化的功能的选项是（ ）。A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能答案：D二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分））。B.公文处理模拟法E.访谈法（ ）。C.社会影响 D.人格特征（ ）。B.外部压力E.加入群体的难度和群体规模）。B.费德勒权变模型E.领导者参与模型2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第4页1、能力测量的分析法包括（A.情景模拟法D.企业决策模拟竞争法答案：ABCDE2、影响态度形成的主要因素包括A.需求 B.知识答案：ABCDE3、影响群体凝聚力的因素主要有A.群体的领导方式D.群体成员在一起的时间答案：ABCDE4、领导权变理论主要包括（A.连续体理论D.路径一一目标理论D.个案研究法）。D.黏液质D.波特D.协调方式设计D.监督功能C.无领导小组讨论法E.个体经验C.群体内部的奖励方式和目标结构C.生命周期理论共9页答案：ABCDE5、目标设立的原则有哪些？（A.5、目标设立的原则有哪些？（A.关键性与全面性相结合D.定性目标向定量方面转化）B.灵活性与一致性相结合E.长期目标的短期化C.可行性与挑战性相结合答案：ABCDE三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、组织行为是组织种种外显动作和活动的总和。（）答案：正确2、人群关系学说的出现为行为科学的产生提供了契机。（）答案：正确3、组织行为学研究的是社会对于个人行为的影响，不研究社会所受个人行为的影响。（）答案：错误4、梅奥认为，人的最高层次需要就是自我实现。（）答案：错误5、豪斯公式的第三部分是一系列完成报酬所产生的效价与期望值。（）答案：正确6、股票期权计划的报酬激励是在经营者购买股票之后发挥作用的。（）答案：错误7、权力是一个人影响他人的能力。（）答案：正确8、民主型领导作风也就是我国传统文化中所强调的“无为而治”。（）答案：错误9、组织的整个领导行为本身就是领导艺术的体现。（）答案：正确10、有效的沟通不在于是否彼此理解，而在于是否达成一致意见。（）答案：错误四、名词解释（本大题共14小题，每小题5分，共70分）1、组织答案：组织是以目的为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统，是在一定的环境中为实现某种共同2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第5页共9页的目标，按照一定的结构形式、活动规律结合起来的具有特定功能的开放系统。2、个体心理答案：所谓个体心理，确切地说是个体的社会心理，即个体在特定的社会部门或组织系统中，因其所处的角色、地位不同而表现出来的心理现象。3、组织行为学答案：组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用社会学、心理学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，通过研究一定组织中人的心理和行为的规律性，来提高管理者对人的行为的预测、引导和控制能力，以便更有效地实现组织预定目标的科学。4、人际关系答案：人际关系是指人们在社会实践中形成的一种微观的社会关系，表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及相应的行为。人际关系是群体成员间的一种独特联系，是社会关系、生产关系和经济关系的综合作用及具体体现。5、晕轮效应答案：晕轮效应实质上是在信息不齐备的基础上对别人的印象，即根据一个人的个别品质，作出全面评价。6、非正式组织答案：非正式组织是指那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它是为了满足人们交往和其他需要而在工作环境中自然形成的自由结合体。7、水平沟通答案：当沟通发生在同一工作群体的成员之间、同一等级的工作群体成员之间或同一等级的管理者之间时，称之为水平沟通。8、人际沟通答案：人际沟通是指人与人之间相互了解、共享信息的交流过程。它是渗透于社会和组织生活所有方面的最基本的沟通形式。9、非正式群体答案：非正式群体与正式群体相反，它不是由组织正式确立的，而是由具有共同需要的组织成员自然形成的群体。10、从众行为答案：从众行为是指群体成员在群体的压力下，放弃自己的意见，违背自己的意愿，表现出与群体大多数人相一致的行为。11、群体答案：所谓群体，介于组织和个人之间的人群结合体，是由两个或两个以上情感上相互依赖、思想上相互2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第6页共9页影响、遵守共同行为规范的个人组成的集体。12、组织变革答案：组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整并完善自身结构和功能，以适应客观发展的需要。13、领导艺术答案：领导艺术有广义和狭义之分：广义的领导艺术包括整个领导行为，所有领导行为既是科学又是艺术；狭义的领导艺术是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧，具有丰富的内容和多样的形式，包括用人艺术、用权艺术、处事艺术等。这些不同方面的领导艺术相互作用，彼此渗透，从而构成一定的领导艺术体系。14、组织文化答案：组织文化是组织在应付内外环境中，在组织内部发展起来的共同的信念和价值观念，并由这种价值观念通过各种形式表现出来的组织特色，如组织的传统、仪式、氛围、目标、制度和行为规范等。组织文化构成了一个企业区别于其他企业的重要标志。五、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）1、如何理解气质与行为？答案：⑴气质类型无好坏之分任何一种气质都有其积极的方面和消极的方面。社会的各行各业对人的气质提出的要求也是不同的。就体育活动来说，胆汁质、多血质、黏液质的人都可以从事，但适应的项目则不同。胆汁质的人容易兴奋，比较适合从事跳高、跳远、中短跑、拳击等要求爆发力强的项目；多血质的人适应性强，可塑性大，对艺术的感受较深、较快，所以除了上述的项目外，还可以从事击剑、武术、体操、跳水、花样滑冰等运动项目；黏液质的人，比较适宜于从事登山、棋类等对耐性要求高的项目。⑵气质不影响人的成就价值任何一种气质的人都可能在自己的活动领域做出成绩，气质并不决定一个人活动的社会价值和成就的高低。普希金有明显的胆汁质特征，赫尔岑是多血质，克雷格夫为粘液质，果戈理是抑郁质，俄罗斯文学史上这四大文豪不同的气质类型并不影响他们在自己的活动范围中取得杰出的成就。⑶气质影响人的活动效率气质虽然在人的实践活动中不起决定作用，但是它可能影响人们实践活动的效率。例如，要求持久、细致的工作，对黏液质、抑郁质的人来说较为合适，而多血质、胆汁质的人较难适应；反之，要求做出迅速灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为适合，而粘液质和抑郁质的人则难适应。⑷气质影响人的情感和行动2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第7页共9页气质对于形成和改造人的某种情感与行动特点，或个性特征等方面，都具有很大的影响，因此，从事管理工作和政治思想工作的人员都需要重视它。2、简述希波克拉底的气质分类。答案：古希腊名医希波克拉底认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁，这四种体液在人体中所占比例的不同，就使得人们有不同的心理和行为表现。据此，也即他所提出来的“体液优势论”，将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。⑴胆汁质具有高度兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性。为人直率、热情、精力旺盛，但情绪易于冲动、心境变化剧烈，当在工作上遇到困难，精力消耗殆尽时，就会失去信心，情绪沮丧而一事无成。⑵多血质富有朝气，聪明伶俐，情感丰富而且外露，喜怒哀乐皆形于色；语言表达力强而且富有感染力。活泼、好动、热情、头脑灵活，思维敏捷，适应能力和可塑性均很强。但也容易表现为缺乏耐心和毅力，稳定性差，三天打鱼、两天晒网，见异思迁。⑶黏液质安静沉稳，沉默寡言，喜欢沉思，待人真挚，态度持重，情绪内敛；自制力强，控制感情，有韧性，坚定，顽强，外柔内刚；思维的灵活性低，但考虑问题细致周到，作风踏实，但也可能表现为缺乏生气，行动的主动性较差，反应迟钝。⑷抑郁质处事谨慎，工作细致，感情细腻、丰富，情绪体验深刻，但孤僻羞怯，不善交际，优柔寡断，脆弱多疑，易受挫折。但这种人聪明而富于想象力，自制力强，注重内心世界，行为举止慢而单调，稳重踏实。3、归因理论在解释组织行为方面有什么意义？答案：归因理论对组织行为方面有重要的指导意义。⑴对继续努力的行为方面有重要的作用不同的归因对人的持续行为有不同的影响：如果把失败归因于自己努力不够这个相对稳定的内因，则可能增强今后的努力和持续行为；如果把失败归因于不稳定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不会影响人的积极性，可能增强今后的努力与持续性行为；如果把失败归因于工作任务重、难度大等稳定性的外因，则可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和行为的持续性。⑵对组织行为规律有重要的指导意义在组织活动中，各级领导者要注意树立通过改变人的思想认识来改变人的行为的工作方针，对成功者2020年春季《组织行为学》课程期末复习题第8页共9页和失败者今后行为的引导，尽可能的把成功与失败的原因归因于不稳定性因素。对于成功者而言，不能将成功完全或主要归因于他们智力水平高、能力强，要引导他们注意不稳定的内因和外因，如他们最近的工作努力、各方面的支持配合、工作任务容易完成、个人情绪状态良好等。对失败者来说，要防止他们将失败归因于他们太笨、能力太差、水平太低，要引导他们注意不稳定的内因和外因，如他们最近精力不够集中、情绪不够稳定、没有和各方面协调配合好、领导指导不力等等。这样，使成功者不骄不躁，保持清醒的头脑，以利于以后的工作；使失败者有继续工作的信心，坚持不懈的努力工作，争取成功的可能。六、论述题（本大题1小题，共20分）试比较需求层次理论和ERG理论、双因素理论的相似性和差异性。答案：⑴①马斯洛的需求层次理论的内容：由美国心理学家马斯洛提出的、最著名的激励理论。马斯洛把人的需求按重要程度分为五个层次：生理的需要；安全的需要；归属的需要；尊重的需要；自我实现的需要。马斯洛还将五种需要划分为高低两级。生理需要和安全需要属于低级需要，归属需要、尊重需要和自我实现的需要属于高级需要。低级需要主要从外部使人满足，高级需要主要从内部使人满足。②奥尔德弗的ERG理论的内容：奥尔德弗认为存在三类核心需求