关于质量工作计划锦集五篇

第关于质量工作方案锦集五篇质量工作方案篇1

为了使我街道农产品质量平安工作思路清晰，目标明确，措施得力，大见成效，经街道办事处研究，制定农产品质量平安工作方案。

一、指导思想

农产品质量平安工作指导思想：坚持“三级〞齐抓共管，围绕争先创优、立足务实创新。进一步深化农产品生产质量和销售环节平安监督管理，不断提高农产品质量，保障广阔人民群众的食品平安，呵护广阔人民群众的生命健康。

二、主要目标

遏制农产品平安重大事故发生，杜绝一般事故发生，加大平安监督管理力度，加大专项整治力度，创立农产品质量平安街道。

三、工作重点

围绕农产品质量平安这一目标，做到“六抓好、六提高〞。

1、抓好监管组织健全工作，提高监管机构职能作用。健全农产品质量平安监管机构是做好农产品质量平安监管工作的前提，街道成立农产品质量平安工作领导小组，农口部门要成立相应的管理组织，各村〔居〕委会配备一名管理员，层层签订目标责任状，做到职责明确，各司其职，各负其责。

2、抓好宣传教育工作，提高人们的农产品质量平安意识。对农产品质量、平安监管宣传教育工作，做到“两个结合〞、“两个到位〞，即：突击宣传教育与日常宣传教育相结合，集中宣传教育与单位宣传教育相结合；做到宣传教育工作力度到位，宣传教育方式到位。利用会议、标语、横幅、播送等方式，广泛宣传国家及市、区有关农产品质量平安管理的有关法律法规，大力营造农产品质量平安监管工作气氛，使广阔群众进一步提高对农产品平安监管工作的重要性、必要性、紧迫性的认识，强化人们的平安意识，提高人们自我防范的能力。

3、抓好台账、制度健全工作，提高农产品质量平安监管水平。街道农产品质量平安管理单位、农产品生产经营的单位，要健全农产品质量平安监管工作台账，确保台账完整，制度齐全，为农产品质量平安监管工作打好根底。

4、抓好专项整治工作，提高农产品质量平安监管工作成效。街道将扎实开展农产品质量平安专项整治工作，做到发现隐患及时整改，发现问题及时处理，严厉打击违法生产、经营农产品的行为，杜绝生产、经营假冒伪劣农产品，提高农产品质量平安监管工作成效。

5、抓好技术培训工作，提高从业人员素质。对区上举办的农产品质量平安监管工作培训，街道将积极组织有关单位参加专业培训，有关单位要主动安排有关人员参加培训，确保参加率达100%，使专业技术人员持证上岗率达100%。

6、抓好典型培植工作，提高以点带面的效果。做好“绿色食品生产基地〞培植工作，对食品种植、养殖、加工、流通等4个行业，各个行业培植一个典型，做到学有典范，赶有标兵，以点带面，全面提高。

质量工作方案篇2

一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与平安意识。

全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、平安意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与平安第一〞的观点。

二、强化风险管理，提高风险意识。

要逐步强化科室的风险管理，通过风险管理，强化医务人员的医疗平安意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、过失及事故。要经常组织典型案例进行讨论，在保障病人平安的同时加强自我保护。

三、完善科室医疗质量与平安体系建设，发挥科室质量与平安管理的监督作用。

完善科室质量与平安管理小组体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反应，做到有效持续改良医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障平安措施与科室开展相适应和配套。组织要定期召开科室医疗质量平安管理会议，将质量与平安纳入会议主要议程。

四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。

临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的效劳。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写根本标准与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗质量、医疗平安放在科室管理的核心。

五、加强“三基三严〞训练，不断提高医护技术质量。

加强医护人员的业务训练，重点是“三基三严〞训练，即根本知识、根本理论、根本技能；严肃的态度、严格的要求、严密的方法；加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

六、重视医疗文件的内在质量与平安。

医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用；在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变，对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理，防止医疗纠纷的发生。

七、正确对待家属同意治疗意见的签字。

《知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒，正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能防止发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权，保密患者隐私权。

八、严格科室技术准入，加强医疗质量考核。

科室应加强对开展的新技术、新工程进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到平安有效的医疗效劳。

九、进一步加强科室医疗质量控制与管理措施

医疗质量管理是科室管理的核心，为使医疗质量管理落实到位，不断持续改良。通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与平安，杜绝医疗事故的发生，促进医疗技术水平，管理水平，不断开展。

1、加强科室医疗质量管理控制。

〔1〕管理制度：在医院医疗质量与平安管理委员会的指导下，对本科室医疗质量进行经常性检查。重点是质量上的薄弱环节、不平安因素以及诊疗操作常规、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况。根据检查情况提出奖惩意见。催促、落实医院医疗质量管理委员会对本科提出的医疗质量存在问题的整改意见。每季度至少一次对科室医疗质量进行分析探讨科内医疗质量状况、存在问题以及改良措施，做好会议记录。

〔2〕实施措施：组织学习医院各项规章制度、相关法律、法规、岗位职责、诊疗护理操作常规等，使医护人员能够熟知熟记，严格执行；根据科室具体情况，对容易发生医疗问题或纠纷的诊疗操作、技术工程等制定有针对性的防范、处理措施和应急预案，形成书面文字，经常性地组织学习；对医疗、护理工作进行随时监控，不定期抽查，发现问题及时处理并加以改良。

2、环节质量实时检查控制管理方法。环节质量实时检查控制是医疗质量管理控制的重点，是预防医疗缺陷、减少医疗纠纷、全面提高医疗质量的重要手段。医疗质量实时控制方法如下；

〔一〕控制方式

〔1〕、现场控制：通过住院病人的动态诊疗信息发现医疗偏差。

〔2〕、前馈控制：通过住院病人的有关检查信息，在医师做出主要治疗前〔如手术等〕发现医疗偏差，及时纠正。

〔3〕、反应控制：通过各项诊疗活动结果的分析，总结经验教训，不断提高诊疗水平。

〔二〕检查手段

〔1〕、病历检查:每月组织质控小组，对全科运行病历书写情况进行督导、检查，发现问题及时整改，并上报质管部。

〔2〕、逻辑功能检查。通过逻辑功能检查评价病案质量等。如手术病人应有术前讨论、手术记录、切口愈合等级、手术费等；疑难病例、死亡病例应有讨论记录等。

3、实施全程医疗质量管理与持续改良

〔1〕、严格执行技术操作标准、常规和标准，加强根底医疗质量、环节医疗质量和终末医疗质量管理；认真执行医疗质量和医疗平安的核心制度；切实落实和督查首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写根本标准与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等医疗制度，在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量和医疗平安隐患并进行动态监控。

〔2〕、通过检查、反应、评价、整改等措施，持续改良医疗质量。切实加强医疗技术标准管理。

①完善医疗技术准入、应用、监督、评价制度，并完善医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制，定期检查、督导及落实，坚决杜绝未经批准或平安性和有效性未经临床实践证明的医疗技术在我院应用。

②严格审核与新开展的医疗技术或工程相适应的技术力量、设备与设施，实施确保病人平安的方案，并建立相应的管理制度，对新开展的医疗技术的平安、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价。

③新开展的医疗技术，必须符合伦理道德标准，充分尊重病人的知情权和选择权，特别注意病人平安的保护。

质量工作方案篇3

教学工作是学校的中心工作，教学的竞争是质量的竞争。要提升教学质量，关键之处在于教学过程中常规管理的落实。加强教学常规管理，是开展教学研究与改革、促进教师专业开展、提高教学质量、实现育人目标的根本保证。学校的生存和开展，靠的是办学效率和特色。对于农村中学来说，教育教学质量是学校生存和开展的生命线。如何利用学校的现有资源，加强管理，建立健全各种鼓励机制，提高教师教学工作的积极性，增强自身的造血功能，实现教育教学质量的整体提高，是摆在我们面前严峻的问题。为了认真贯彻落实县教育局制定的.提高义务教育教学质量工作方案要求，现结合我校实际，特制定本方案。

一、现状分析

我校拥有一个务实开拓、团结协作的领导班子，拥有一支爱岗敬业、执着追求的教师队伍，有业务过硬的中青年骨干，有市县级教学能手和教坛新星，有通过省级培训的骨干教师。学校坚持抓教学常规管理，对教学过程实行全程监控。在教学管理中，校长、分管校长坚持深入课堂、深入学生、深入备课组。教师的备课、上课、作业批改、考试及分析、实验等实行教研组、教务处双重监控，初步建立起完善的常规教学及管理制度。做到了教学中管理有序、管理有度，保证教学管理的标准性、科学性和实用性。

但是本校地处农村，留守儿童较多，学生受社会不良影响较大，缺乏明辨是非的能力，学风较差，加之局部尖子生源家长陪读到县城读书，导致学校生源根底差。多年来，学校的教育教学质量一直得不到明显提高。

二、质量目标

学校从今年开始进入一个新的三年开展阶段，在新三年中，学校从“聚精会神抓质量，脚踏实地保提高〞的目标出发，提出新三年的教学质量改良目标。

1、狠抓教师队伍建设。俗话说“名师出高徒〞。教师的教学水平是提高教学质量的关键性因素。要弘扬和倡导“苦字当头，实干兴教〞的拼搏进取精神和科学务实的工作作风，喊响这个口号，形成良好的教风，以良好的教风促进良好学风的形成。狠抓师德师风建设，严格按上级文件精神对师德师风进行考核，对师德师风年度考核不合格者，不得参加任何评优活动，以此促进学校教育教学质量的稳步提高。

2、培养良好的学风。学校把学生学习习惯的养成教育列为考核、考评班级的内容之一，作为学校德育工作的重点，制定学生学习习惯养成教育的实施方案，并认真抓好落实，真正让学生养成良好的学习习惯。

3、标准考试管理。做到严格监考，科学阅读，严格登分，杜绝整个考试工作中各种舞弊行为的发生，为教师提供一个公平公正的竞争环境，调动教师教书育人的积极性。在学生中推行诚信考试，让学生做一个老实守信，勤奋好学的好孩子。

4、健全质量保障体系。优化课堂教学的各个环节，从教学常规入手，重视课堂教学细节的改良和调整，进一步做到知能结构、信息结构、训练结构等方面的优化，充分发挥课堂教学的整体效率。

三、组织领导

加强组织领导，成立工作领导小组，设立常抓机构。由校长、副校长、教务主任、教学管理人员和各年级组长、备课组长和教研组长组成。具体人员如下：

组长：聂世珠

副组长：李先梅

成员：马祥龙、孙贤刚、余绍东、黄菊及各学科教研组长、备课组长。

四、具体措施

1、加强领导责任制

领导首先要做教学工作的表率，扎实完成“备、教、批、辅、考、评〞各个环节，自己所任学科的教学质量要上一个台阶，其次，领导要包年级教学，包年级领导的具体职责是每月听5次课，每周抽查2次学生的学习情况，并向班主任反应，期中、期末质量检测后参加该年级的质量分析会，并提出指导性意见。

2、加强教师培训，促进教师专业化成长

加强对青年教师的培训，开展师徒结对，进一步加强交流，作为新教师，要求他们一年入门，两年上路，三年过关，五年成名师，要求老教师典范化，中年教师典型化，青年教师骨干化。组织新教师上好过关课，骨干教师上好示范课，老教师上好观摩课，大力推行“推门听课〞制度，加强新任教师岗位培训，骨干教师培训，组织优秀教师参加高层次研修，通过“自我反思，同伴互助，专家引领〞的教研渠道，促进教师及时解决教学过程中出现的问题，每年举行一次校级“教学能手，教坛新星〞评比，并推荐参加市、县级大赛，促进教师专业成长。

3、加强对教师教学过程的管理，实施有效教学，构建高效课堂

为关注教师开展，关注教师的教学过程，学校为每位教师建立业务档案，对“备、教、批、辅、考、结〞各个环节提出明确要求。

〔1〕备课

①教师实行超前一周备课。

②教学设计表达新的课改理念，设计科学合理，符合本班学生实际。

③积极组织教师开展集体备课活动，共同提高教师备课的质量和水平。

④严格落实教师教案的抽查和检查制度。学校领导对教师教案进行定期或不定期的抽查，每月进行一次全面的质量检查。

⑤坚持开展每学期一次的教师教案量化考核、等级评定活动，与绩效工资挂钩。

〔2〕上课

①树立向课堂要质量意识，努力提高课堂质量和效益。

②加强对教师课堂教学质量的监控，学校领导、教研组长每学期听课不少于20节，每位教师每学期听课不少于15节，每次听课均有较详的听课记录和教学评价，并与执教教师进行交流。

③要求每位教师每学期上一节公开课，在达标的根底上，逐步提高自己教学能力和水平，由达标课向研究课、示范课、优质课过渡和提升。所有教师必须上达标课，鼓励教龄在三年以上的上研究课、或示范课、或优质课。

质量工作方案篇4

为了贯彻落实市政府《关于开展商贸旅游效劳行业提升效劳质量创立效劳品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平〞的规划,全面推进区商旅效劳业的繁荣开展，在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等效劳行业开展以“效劳上水平,满意在〞为工作的提升效劳质量、创立效劳品牌活动。现制定实施规划如下：

一、工作目标

通过开展“效劳上水平，满意在〞活动，全面提升区商旅效劳业的效劳质量，创立一批有影响力的效劳品牌。提高区商旅效劳业的综合影响力和吸引力，营造良好经营环境，为区域商旅效劳业健康可持续开展奠定坚实根底。

二、工作重点

提升效劳质量、创立效劳品牌工作的主体是效劳业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升效劳质量、创立效劳品牌活动，按照有关行业的标准和具体要求，从抓根底、抓标准、抓重点入手，主要做好以下三个方面工作：

〔一〕完善效劳标准和标准。

全区各商旅效劳业企业，按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“效劳标兵〞评选标准〔初稿〕》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准，开展企业达标和从业人员培训方案，不断加强效劳技能标准化管理，催促效劳人员遵守效劳标准，提供人性化效劳，表达良好效劳水平，以提升企业综合竞争力。

〔二〕标准经营行为。

区内百货零售企业、超市重点标准促销行为，严格落实食品平安管理；餐饮企业重点加强菜品质量、价格和效劳行为管理，加强原辅料进货、环境卫生管理，标准消毒程序；酒店业重点加强明码标价、标准结算、用品用具卫生及标准化效劳管理；美发美容业重点推行美发美容质量标准，加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。

〔三〕开展行业等级评定。

区内各商旅效劳业企业，要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定，积极参与本行业的等级评定工作，努力提高效劳水平，并使之标准化和制度化。

三、工作步骤

“效劳上水平，满意在〞提升效劳质量、创立效劳品牌活动主要分为三个阶段：

〔一〕发动部署阶段〔年5月〕。

重点工作是：5月，召开全区商旅效劳业“效劳上水平，满意在〞提升效劳质量、创立效劳品牌发动大会，发动全区商旅效劳业企业将提升效劳质量、创立效劳品牌工作提升到重要位置，站在效劳全区经济形势的高度，积极行动起来，按照企业实际，结合行业情况，制订提升效劳水平具体举措，切实提高企业效劳水平，为经济又好又快开展做出奉献。

(二)推动整改阶段〔年6月至10月〕。

重点工作是：有关效劳业企业根据行业标准和标准，制定符合自身情况的企业效劳标准；协调行业协会宣传贯彻各级效劳标准和标准，开展有关企业等级评定；开展我区“十大商旅效劳品牌〞评选活动；以争创效劳标兵活动为契机，窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体，推动企业开展技能培训，提高从业人员效劳水平；开展我区行业百名效劳标兵评选，开展效劳形象大使推荐活动，开展十大厨师的评选活动，开展人最喜欢的酒家酒店评选活动，人最喜欢的百货连锁机构；组织有关职能部门，对企业效劳质量、卫生情况、经营环境进行催促整改，帮助企业提升综合效劳水平；建立健全提升效劳质量、创立效劳品牌的工作机制，确保活动深入开展和扎实有效。

〔三〕总结提升阶段〔年11月至12月〕。

重点工作是：按照市商贸旅游效劳业繁荣开展指挥部，市商贸旅游效劳行业提升效劳质量、创立效劳品牌活动分指挥部的工作部署，工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合，鼓励我区商旅效劳业企业按照“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游效劳行业提升效劳质量创立效劳品牌活动方案》〞的要求，积极参与全市商旅效劳业百名效劳标兵、十名效劳形象大使评选，及各行业协会组织的培训活动。

召开全区“效劳上水平，满意在〞提升效劳质量、创立效劳品牌活动表彰大会，对做出突出奉献的单位、个人给予表彰，同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批效劳典型，培育一批效劳品牌，使区商旅效劳业的效劳水平和质量进一步得到提升。

四、主要措施

“效劳上水平，满意在〞提升效劳质量、创立效劳品牌活动是一项系统工程，对推动区商旅效劳业提升效劳质量、扩大社会影响力，以及效劳区域经济开展具有重要意义。必须采取有力措施，抓好落实，取得实效。主要措施是：

加强领导机制

1、成立“区商旅效劳业提升效劳质量、创立效劳品牌工作组〞。副区长任组长，经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位，工作办公室设在经贸委，加强和完善组织领导，具体负责推动此项工作的开展。

2、建立定期联席会议制度，各成员单位形成工作合力，定期会商重点共性问题，制定有效措施，及时解决工作中出现的问题。

3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督效劳机制，对企业效劳质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口效劳。组织开展“效劳上水平，满意在〞系列活动。帮助企业提升效劳水平。对发生严重效劳质量问题的，坚决按照相关规定予以纠正和处理，净化我区的整体商旅效劳业环境。

做好培训工作

充分发挥各行业协会的作用，由有关行