公共关系学在线作业答案

公共关系学在线作业答案公共关系学在线作业答案公共关系学在线作业答案资料仅供参考文件编号：2022年4月公共关系学在线作业答案版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：1公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务2.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于____B美国3.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________D美国报刊宣传运动4.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是__A逆意公众5.美国学者_________被誉为现代公共关系之父.B艾伟·李6.公共关系的本质属性是__________C双向传播与沟通7.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。B内部公众8.公共关系正式成为一门科学是在________C20世纪20年代9.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在__________A195510.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.B信息11.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A组织与公众环境之间的关系12.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。A公关调查13.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。14.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。D体验营销15._____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。C198716.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。17.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________B建设型公关18.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______B公共关系公司19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____B近应效应20.公关调查的对象是__________A公众21.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是____A《公众舆论的形成》22.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。B公众必须被告知23.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。C企业识别系统24.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________A征询型公关25.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。B逻辑26.公共关系的观念包含以下哪些？A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念27.新闻报道“质”的分析___________A分析参与报道媒体的层次、重要性B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度28.公关广告的类型包括_________A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告29.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为________、______和______三类。A顺意公众C逆意公众D边缘公众30.公共关系产生发展的社会条件包括__________A文化条件：由“理性”转向“人性”B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质基础：大众传播代替个体传播31.组织内设公共部门的特点是_________A了解内情B便于协调D效率较高E难以做到客观公正32.公众的基本特征包括____________A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性33.根据关系的重要程度，将公众分为____和_____两类A首要公众B次要公众34.新闻舆论报道“量”的分析包括__________A统计报道总次数B统计报道的篇幅C统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）D统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）35.公共传播的过程分析,包括__________A传播的控制分析B传播的内容分析C传播的媒介分析D传播的对象分析E传播的效果分析36..影响公众的态度包括同时影响公众的______、______和______三个方面。A认知因素B情感因素C意图因素37.公共关系公司的类型有___________A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务咨询公司38.公共关系在中国的发展是_______A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要C应市场经济发展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要39.按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为___________。A社团型公众E公共权力型公众40.公共关系的基本原则包括______A以事实为依据B以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导41.公共关系的职责包括___________A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调42.随机抽样具体方法有__________A间隔随机抽样B分层随机抽样C分区多级随机抽样E整群抽样43.组织内设公关机构可参考的模式有__________A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型44.企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为____、_____A公共关系领导人员B一般工作人员45.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为_____、____和____三个时期A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段46.公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识。对47.晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。对48.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。错49.公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。对50.公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。错51.公共关系的行为主体是公众。错52.调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。对53.真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。对54.公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。对55.公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。错56.PR第一性，事实第二性。错57.宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味。错58.危机管理应该坚持“24小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机。对59.公共关系状态是公共关系活动的结果。对60.公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。对61.在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。对62.公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。对63.形象其本质是重视组织信誉。对64.专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低。错65.公共关系是一种个人的活动和职