执行力案例集

管理案例1、：塑造3倍速的执行力在执行专案任务的时候，要鼓励全员锁定最后期限，培养“一开始就冲刺”的速度意识。什么是真正的执行力?执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。企业执行力比较弱的原因往往就是:有了想法没有行动，有了行动看不到预期的结果。我们经常发现有的员工自以为是，在执行中修改、偏离公司的决策，虽然在行动上有不俗的表现，结果上却不尽人意。执行力是全员的事情，必须建立“上下同欲者胜”的理念，培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神。“3倍速”的增长是可以实现的执行力为何要以3倍的速度提升，而不是“2倍速”也不是“5倍速”呢？首先从中外著名企业发展的速度数据来看，沃尔玛成为全球最大的跨国公司、戴尔跻身世界500强，三星电子取代索尼成长为行业中翘楚，联想从50亿增长到300亿……这些企业的共同特征是每年增长的速度都是行业平均水平的3倍以上。也就是说要建立在行业中领先的地位，必须保持企业持续快速的增长。从企业运作特性可以看到，企业总体目标完成，靠的是各个职能部门互相协作。木桶原理告诉我们：由许多长短不一的木板围成的一只水桶，装多少水是取决于其中的最短的一块板，而企业运作的水平是由功能最弱的那个环节决定的。各部门之间的协作关系不是简单的相加相减的关系，而是相乘关系。产品和服务通过销售转移到消费者手里，要经过市场研究、品牌推广、物流储运、卖场管理及用户服务等10个环节，在这里，我们给出3个公式：公式1：1X1X1X1X……X1=1公式2：0.9X0.9X0.9X……X0.9F/3公式3：1.1X1.1X1.1X……X1.Z3公式1告诉我们：如果每个环节的工作人员都努力完成自己的工作，业绩百分之百完成，即达到1的标准值，那么公司总体目标只是如实完成。公式2说明一个非常可怕的后果。假如每个环节的工作只打了10%的折扣，企业总体已经损失了三分之二的竞争力了！公式3表明：即使每个环节、每个岗位的能力只提升百分之十，但10个1.1相乘，其乘积约等于3。大家只要齐心协力，哪怕共同提高一点点，3倍速提升执行力的效果是完全可以实现的。用反向思维培养执行力提升执行力有三个途径，首先是打破团队惯有的思维方式。我们的传统思维方式都是“有因才有果”，根据现有条件设定目标。但是在团队激励系统中，我们要尽量打破这种惯用思维方式，使用“果因关系”的思维模式，根据目标制定实施计划，才能达到目标。两年前我在一家生产建筑装饰材料的集团公司做咨询的时候，就用这种思维方式招聘7个产品事业部经理。我们要求笔试人员依据每个产品事业部的销售目标任务来做计划方案，分别就任务的地区分解、事业部的组织结构、人员安排、渠道管理中的价格体系、货品管理、市场策划中的促销、广告投入等展开论述与操作设计。最后从20个入围方案中挑选出9个优秀方案，并任命其中7人担任产品事业部经理，2人担任总裁助理。在产品事业部运作中，7个事业部总经理当年的任务全部完成，集团总体目标达成率为121.3%。从这个案例中，我们得到一个启示：计划就是对完成任务的彩排!果因关系思考法中的精髓就是预先知道“果”，运用反向思维找出“因”。只要把“因”中各个元素一步一步做好，目标就一定能达到。目标决定方法：执行任务的法宝提升执行力的第二个途径是：目标意识。我们发现，有些营销人员在接触新的目标任务时会“哇”地一声：天文数字!他们为什么会被数字吓倒?深层次的原因是脑子里面的目标意识一一习惯用现阶段的“方法”去度量新阶段的“目标”。但我要告诉大家，“方法决定目标”是错误的。正确的理解应该是“目标决定方法”，比如说，完成3亿的销售任务跟完成2亿的销售任务的方法是不一样的。我在辅导一家生产电工产品的合资企业时，就曾运用“目标决定方法”的理念调整该企业办事处经理执行任务的方式。那年2月份，办事处的邱经理销售任务是350万，实际完成230万，未完成目标120万。3月份办事处任务也是350万，但根据公司滚动式目标计划体制规定，实际上3月份邱经理身负470万的销售任务，这相当于2月份实际完成额的两倍，邱经理当然产生了畏难情绪。后来，他向我寻找解决办法。我在召集营销人员开会的时候，第一个问题就是：完成470万任务跟完成230万任务的方法是不是一样?所有人当时都愣了好长时间，最后齐声说：当然不一样啦!那么唯一的办法就是寻找新的方法。我们注意到2月份主要是依靠原有渠道铺市产生的业绩，但代理商基本是夫妻老婆店，分销能力比较弱，因此靠渠道分销是不能完成3月份的任务的。我们分析产品竞争优势后，找出了一个产品一一230W高功率节能灯作为突破口，并用这个单品拿到了某大集团一个600万标的工程直供项目。紧接着又选出一个工程直供代理商，让他首批吃进300万货。这样一来，仅230W高功率的节能灯就让邱经理在3月份完成了900万的销售任务，加上原有渠道分销130万，销售业绩总量突破1000万，成为当月全国销售冠军。从这个案例中，也使我们得到一个启示：目标是用来超越的。在行动中追求完美：竞争中的执行力提升执行力的第三个途径是：速度意识。中国有句成语叫“行成于思”，这句话本来是没有错的，但用这种思考的方式来经营企业有时就会有问题。因为企业是靠竞争的方式生存的，稍不留神，一个难得的竞争机会就会失去，难怪海尔集团CEO张瑞敏感叹：最难的决策是正确决策之后的连续性决策！良机是抓到的，而不是在思考中等来的。我们永远要记住：只有想法而没有行动，这不叫执行力。2002年，我在给一家著名的休闲服品牌A公司上培训课时，得知A品牌的最大竞争对手B公司将于当年8月18日在株洲举行旗舰店开张仪式，届时将邀请各大商场经理及休闲服装领域中经销商参加，招商活动自然也是重头戏。这对A品牌来说是致命一击，因为B品牌在华东地区以绝对优势压过A品牌，A品牌若丢失中南五省市场份额，无疑向对手拱手相让了半壁江山。同样也是刚得到消息的A公司郭董事长对我不断摇头：现在离他们开业不到两个月时间，即使也想在株洲开设旗舰店，时间也不允许啊，哪有这样的神速？当时，我清醒地知道这将是我用实事来印证“在行动中追求完美”这一执行力的好时机。在得到郭董事长的授权下，我以顾问的身份组织人马按军事编制组建了一个尖刀连,按照职能分为9个排：一排负责商圈考察，物色旗舰店址，二排负责店面装修设计，三排负责货品陈列与空间视觉设计，四排联系模特公司，五排设计服装秀产品设计，六排制订开业典礼及服装秀的会务流程并制作道具，七排负责媒体宣传及当地政府公关，八排负责发函邀请各大商场经理及经销商，九排在全国各专卖店中抽调优秀店员集中培训以保证旗舰店开张时人手供应。所有人的工作结点都在6月18日前结束，大家的共同目标就是比对手快1个月开张，以先声夺人之势抢占先机，挤占对手市场份额。一切工作紧张有序地进行，终于在7月18日顺利地迎来了旗舰店的开业典礼。整个场面的气势令服装界大为震惊，更令B品牌负责人捶胸顿足，竟然半路上杀出个程咬金。郭董事长事后也感叹道:很难说这世界上有不可能发生的事情，关键是你要不要做它！从上述案例中，我们可以得到这样的启示：企业执行力要以对手的行动来调整计划。在执行专案任务的时候，要鼓励全员锁定最后期限，培养“一开始就冲刺”的速度意识。案例2：两个服务业的执行力3.5早上启程到上海浦东机场，先生在我包中放了一小瓶矿泉水。2.5小时的路程，我怕路上不方便，就没有喝。在国航柜台换登机牌时，我将箱子托运，带着电脑包过安检时，工作人员很和蔼地问我：“您包里好像有液态物品？”我说：“应该没有吧?那打开看看”。开包才发现，是那瓶被我遗忘了的矿泉水。工作人员说：“按规定矿泉水是不能带进去的。您要么直接扔在我旁边的垃圾桶里，要么现在喝掉。”我这时也觉得渴了，就说：“那我喝掉吧”他又说：“那您先把登机牌留下来，到行李整理处去喝吧”我便到指定地点，很快就喝完了，并走过去，将空瓶扔进垃圾桶。当我向他要登机牌时，工作人员问：“喝完了？”我说：“是的”。他又问：“把空瓶给我看看”站在垃圾桶旁边的另一位工作人员说：“已经扔进来了”。于是，他把登机牌交给了我。候机时，我就想：1、这样的处理很人性化。虽然规定不能带矿泉水，但有两个选择，且提供了相应的场所。2、流程一环扣一环，减少了人员的工作量。如果不让我留下登机牌，就会有两个结果：要么需要一个人专门盯着顾客，确保我将水喝完。要么靠顾客的自觉性，可能会有遗漏，导致矿泉水被带进去。留下了登机牌，将工作人员盯着顾客，变成了顾客盯着工作人员。同时，为了确保顾客的确按规定处理了水，工作人员要求看空瓶子。当时我很意外，但也觉得这样的反馈和检查很有必要。想起培训师沙龙QQ群最初请新人看群规后，问：“看了吗？”，答：“看了”。等违规被请出去时，很多人说：“没好好看群规。”于是，我们提醒每位新人入群24小时内阅读群规，并将群里不能做的5件事情找出来，发给管理员审核，以避免类似的情况发生。下午6点到泸州老窖，晚上熊部长带我去一家主打菌类的“武陵山珍”吃饭。最初我被服务业们的类似铅笔的发簪所吸引，但很快，就被服务员们折服了。汤刚上来时，服务业为我们每人一碗，说这是原汁原味的。上菜时，服务员很细致地介绍每一个菜，在倒进锅时，她一边倒，一边介绍每种菌菇的特点和功能（如：润肺、减轻头疼）。大家被她熟练、详细的介绍惊呆了，问：“你们是否经过专业的培训？”答：“我们要培训一个月后，才能上岗服务。”原来如此！这时，她又为我们盛一碗汤，说：“现在放了菌菇和鸡肉，味道不一样了”虽然我们没有感觉到有什么不同，但还是觉得很舒服。当她告诉我们锅里的东西10分钟后才可以吃后，又给我们介绍他们的店文化、历史和特色，说大家都会唱民歌，可以为大家唱的。期间，她介绍公司的总店和在泸州的分店地址，并请我们去看公司的网站。没有多久，她就带着几位很淳朴的小姑娘进来，给我们每人发了一本42页的《土家苗寨民歌精选》，并说：“前面有我们武陵山珍的介绍。”几位姑娘让我们点歌，我们正在翻歌本，有个小姑娘说：“那我们唱个刚学会的伙计吧”，她同时提出：“我们唱完一句，你们就重复伙计，最后一句，重复两遍”，大家笑着说好。于是，这几位姑娘非常瞭亮的歌声就在房间里响起了，他们很认真地唱完了四段，我们也很认真地和了四段。几位姑娘出去后，我们都在惊叹：他们真的很实在，没有一点敷衍我们的意思，太难得了。有趣的是：这本民歌精选的每页下方，都有一句“武陵山珍语录”，摘录一些分享给大家：1、没有思考力，就没有表达力，没有表达力，就没有执行力2、只有专心、专一、专注、专业，才能成为专家。3、不是社会、团队来适应我，而是我去适应社会和团队。4、人不学习要落后，刀不磨要生锈，水不流要变臭。5、先舍才能得，先付出才有回报。小舍小得，中舍中得，大舍大得。吃完饭离开时，服务员拿来“上帝评估表”请我填写。我一看，一共有三项：1、吃了武陵山珍感觉如何？2、服务员对菜品的种类和功能介绍是否细致全面？3、服务员的服务态度和质量如何？看到这张表，我明白为什么服务员能够如此认真地介绍每一道菜了。请我填表的服务员也说他们天天都在背。当她执意请我在下面的意见栏写点什么时，大家很认真地讨论了一下，写下了2句话：上岗培训很到位，全员营销做得好！航空业、餐饮业，同属服务业，大家一直很头疼绩效评估的指标无法量化。而国航给我们的启示是：控制过程，确保结果。武陵山珍的启示是：考核指标不必太多，关注什么，就考核什么？同时，给予相应的制度配合。执行力，不仅仅是个人的事情，制度和流程才是设计师。从“跑步”看执行力建设执行力，对于任何一个企业都是很熟悉的一个词汇，也是一个企业竞争力的关键所在，目前关于这个方面的书籍及培训课程也很多，但是真正让人感受深刻并“通俗易懂”的并不多。全案介绍：A公司的李总是一个毛泽东迷，对“步调一致才能得胜利”的主席名言特别推崇，2008年由于在执行力建设上不利，企业吃了不少苦头，将2009年定位为执行年，但是如何才能提高员工的执行力呢，李总决定抓三个方面，认识、技能、体能三方面，最后想到可以通过“跑步”来提高体能和认识，于是要求办公室出台了一份关于“跑步”的要求与规定。主要内容如下：一、跑步参加人员：所有管理人员含高管；二、跑步的时间：中午或下午下班后；三、跑步的距离：围着厂区的主厂房跑十圈。可头三天执行的结果：请假的人员较多，原因平常不锻炼，又是在下班时间，与原有工作与生活习惯有冲突;几个中层干部跑了三天就肌肉拉伤，表现身体有问题;抵触情绪很大，很多人不想跑，或希望少跑几圈；由于无人点圈数，很多人混着走几圈，由于中午和下午都有人跑，中午跑的人也无人点圈。跑得最快的跑完了五圈、最慢的还没跑完五圈。三天后李总出差回来，看到这样一个状况，马上进行调整：1、跑步的人员：仍然是所有管理人员，老板也不列外；2、跑步的时间：只定在下午下班后，中午跑的人员必须是下午有工作安排不能回家的，而且必须经行政总监批准。3、跑步的圈数：十圈不能改变，跑不完的走也必须走完。而且李总对为什么要跑步做了一个简单说明：办公室工作一天，进行跑步对身体有好处，是对自己、对家庭、对公司的一种负责；同时跑步训练也是为了打造团队执行力，进行氛围营造的一个有效办法。随后的几天里，老板亲自带队，跑在队伍的前面，全公司谁也不敢再说二话，但是小问题还是有的，一是个别员工依然没有跑足十圈，二是由于跑步的场地的东头有一个内圈和外圈，很多员工跑内圈图省力。这一情况被李总看到，马上召集会议宣布补充规定：在东头的圈边设一巡边员进行观察，所有的人每跑完一圈必须领一个牌，领足十个才算完成跑步。谁再作弊就请走人。就这样，又通过将近15天，整个跑步活动坚持了下来，速度从最初的最快与最慢有五圈差距，到只有不到两圈，所有人的精神面貌大为改观，不再有人埋怨，在后来的“跑步”征文活动中，所有的人都说了很多的体会，不尽达到了老板的目的，还有许多人得到的许多其他好处，如部分人减肥成功;许多人原不想吃晚饭，而跑完步后胃口大开;失眠的人能睡好觉;原一个人跑步不能坚持，而现在随团队跑成为一种习惯等。目前，在这家公司下班后只要不是下大雨，不管老板在与不在，检不检查，大家都会习惯坚持跑步，新到的员工也很容易被其同化。从以上跑步的案例可以看出，要做好执行力，一定要坚持以下五条：速度第一、制度第二任何一件事情一旦确定下来，一定是先定下制度就马上执行，不要过多的讨论。制度从一开始可能不会太完美，但是只要没有方向性大错误就先执行，只有在执行的过程中才会发现其优缺点，就象跑步中不断完善检查的标准，最后让大家形成一个好的习惯，当一种对人人都有好处的新的习惯产生的时候，管理就变得很简单，变得无为而治。管理就是将复杂的事情简单化，将简单的事情标准化，标准化的事情习惯化，习惯化的事情制度化。只有建立在好习惯上的制度才最具竞争力。团队第一、个人第二任何一种新的制度的形成，必然会对旧的习惯会形成冲突，很多人会非常不习惯，但是旧的习惯如果长期保