组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试一试题第1页共1页《组织行为学》试题及答案（A）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20120分）在每题列出的四个选项中只有一个选项是吻合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）A.—切人的心理活动所有人的行为C必然组织中的人的心理与行为D所有人的心理与行为2?以下不属于组织行为学所使用的检查方法的是电话检查法（）A面谈法C问卷检查法

案例研究法3.i

把个人顺利完成某种活动所必备的心理特点称为

（）A气质T性格C能力个性4」（）A按何种心理机能占按思想行为的独立性优势D按人的行为模式C按心理活动的某种把一个人关于自己在某种环境中应该有什么样的行为反响的认识称为（）倾向性5?:角色矛盾角色定式角色知觉把一个人在集体中工仰如单独f人工作时更努力的倾向称为（）角色希望社会惰化效应最新6.；集体促进效应共同效应7.（）A集束式流言式C有时式链式8.1素是（）A聪颖能干热情C刻苦认真有责任心9?关于矛盾见解的现代见解以为（）A矛盾有害无益矛盾应该防备C矛盾有益无害矛盾保持在适当水平是有益的10.不同样层次领导者所需能力结构是有差其他。关于高层领导者而言最重要的能力是（）技术能力行政管理能力依照料理方格理论的见解乡村俱乐部式管理中间型管理团队式管理

交际能力沟通能力对工作和人都高度关心的领导行为种类是（）任务式管理说.服式领导1"授权式领导当被领导者集体已经表现出相当程度的工作成熟度时最合适的参加式领导”局部§局部的关系这表现了领导决策时坚持的（）A可行性原则对.比择优原则C信息健全原则系统解析原则14/是（）A人际关系导向型任务导向型C.目标完成型任务结构型15.需要层次理论的代表人物是（）赫兹伯格斯金纳A马斯洛（）C亚当斯B.高XV低=M高16」D.低XV低=M低A.E咼XV咼=M咼C.E低XV高=M低提出需要层次不但表现出"满足-上升"趋势而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）A希望理论双要素理论C成就需要理论

D.ERG

论18.

以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是

（）A.巴纳德

西蒙C钱德勒

韦伯19.

（）A物质象征

B文字和表记

C仪式

D语言中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为谈论法的C要素是指领导者（）A个人道德C决策能力

工作绩效办理人际关系的能力二、多项选择题（本大题共

5

2分共

10分）在每题列出的五个选项中有二至五

4?

是吻合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均

无分。21?在组织行为学家看来群休可以满足个体的不同样需要这些需要主若是（）A安全需要地位需要感情需要D权益需要实现目标的需要22.（）A集体的竞争程度较低B集体成员的共同性较少C集体凝聚力较高需体目标较明确一致E集体规模较小23.：（）A创新功能激励功能组织功能D沟通协调功能E服务功能24.（）A.资源控制权奖惩权专长权D职位权个人权25.（）A命名小组法吐脑风暴法（电子会议法D平均化法德尔斐法三、判断改错题（本大题共ioiio分）￥干后的括号内打"V'错误的抒,X"在错误下面划"—"并改正。26.i同的。（）27.集体凝聚力与集体生产率的关系取决于集体的规模。（）28.海尔的OEM式的理论基础是希望理论和综合激励理论。（）领导决策科学化是决策民主化的重要保证。（）30.（）31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。（）32.

赫兹伯格的双要素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健要素。

（）33.?应。（）34.

工作态度是个体对工作所拥有的谈论与行为倾向。

（）35.!问题。（）四、名词讲解（本大题共5小题每题3分共15分）晕轮效应事业生涯管理动机第6页共6页39组织文化集体凝聚力五、简答题（本大题共5小题每题5分共25分）简述人际关系在组织管理中的作用。简述正式领导者与非正式领导者的关系。简述领导决策的程序。组织改革的压力有哪些？简述组织结构合理化的主要标志。六、论述题（本大题共2小题每题10分共20分）张开论证并联系实质。联系实质谈谈管理者如何才能提升职工的组织认同感和工作参加度。试论述领导声威关于领导有效性的重要意义。5小题每题2分共10分）组织行为学试题参照答案25.ABCE一、单项选择题（本大题共20小题1分共20分）10分）1.C2.D3.C4.C5.A6.B7.A8.B9.D10.C11.D12.C13.D14.B15.A16.B17.D18.D19.B20.A二、多项选择题（本大题共21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC三、判断改错题（本大题共101'26"X把"集体的规模"改为"集体的绩效规范"。"第7页共7页29.X领导决策民主化是决策科学化的重要保证。X把"静态"改为"动向"。X把"非正式沟通网络形式"改为"正式沟通网络形式"。X把"保健要素"改为"激励要素"。X把"共同效应"改为"集体促进效应（或作用）"或"集体滋生效应（或作用）""四、名词讲解题(本大题共5小题每题3分共15分)晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某憎性为依照而忽视黝的其憐」蹴对整个黝全面郦结果产生了错述事业生涯管理指组织和职工自己对事业生涯进行设计、规划、推行和监控的过程。i组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一蜩的文化倾向实质上是一个组织在长远发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值见解和道德规范的总和。集体凝聚力是指集体成员之间互相吸引并愿意留在集体中的程度。它是保持集体行为有效性的一种合力。五、简答题(本大题共5525分)41J(2)人际关系影响职工的身心健康。优秀的人际关系是保证职工身心健康的重要条件人际关系影响职工的自我发展和自我完满。正式领导者是经过组织所赐予的职权来引导和影响所属职工实现组织目标的领导者非正式领导者不是靠组织所赐予的职权而其自己的嵌而产生的实质影响力进行领导活动的领导者详尽来讲二者的关系韧在以下几个方面(1)1⑵I总之二者既有联系也有差异口”个重要组成部分。领导决策的嶄主要包括以下八个阶段⑴发现问题⑵耶⑶电⑷乳⑸十f⑺实验实证组织推行。44?⑴技术进步对纽只的圧力⑵+⑶产⑷力新法律、新政策对组织的压⑹5⑺:新的管理原理与方法的出现对组织的压力。45?纟⑴纟1⑶电组织结构的功能优化。六、论述题(本大题共21020分)46.(1)f价值观的相信和接受、愿意为组织的利益用心、期望保持组织成员资格三个方面。⑵1'表现为积极保护组织声誉廳为纽只牺牲个人利益有缈只认同感的职工很少走开自己的工作岗位有组织认同感的职工平时表现比较优秀有组织认同感的职工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策有组织认同感的职工能最充发散挥组织工作的主动性，积极性、创立性提升组织绩效。实现的重要程度。⑷扌个人都有积极的影响。(5)职工的组织认同感与工作参加度都属于职工的工作态度的内容。管理者可以经过一些方法提升这两种工作态度可以从诚挚关心职工利益的角度、为职工创立实现个人目标的机遇的角度、改进工作使职工对自己的工作有更多自主权的角度、搜寻机遇及时奖励职工的角度、同职工一起设置目标的角度等方面联系实质张开论述。(1)领导威彳言的见解声威是领导者在被领导者心目中的声威和信誉。它表现为被领导者对领导者的敬爱、相信、恭敬、恭敬和心甘情愿的遵从、追随、仿效的精神感动力。⑵专决定的有效领导行为以及由此而产生的优秀的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。优秀的领导绩效的产生有重视要的意义与作用。主要表现在以下几个方面声威决定领导者影响力的强弱声威是提升领导效能的重要条件声威有益于推进组织改革声威有助于友好领导者与被领导者的关系声威有益于吸引人才等。4）经过提升领导者质量中的品德、感情、知识、能力等要素成立、提升领导者的声威从而有益于领导者有效地推行领导。《组织行为学》试题及答案（B）一、名词讲解（每题4分共16分）1气质34二、单项选择题（每题1分共10分。在备选芦案中选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?（）A1949年在美国芝加哥召开的科学谈论会:1914年利莲?吉尔布雷斯初版的《管理心理学》D2（）。A气质B'CD13的可能性或除掉该行为这种加强方式是（）。AB〕CD:4花销给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）AB第12页共12页C公司没有做到奖人所需、形式多变a职工太挑剔5职责和分工的集体属于（）。AB:CDi3（）。ABCD丨7导风格屈于什么种类?()AB:CD4做出有效管理的设计理论是)。(AB:CD5?()A社会功能B,CD/10学习型组织的支持者们以为传统组织的问题是由其固有的特点引起的这些固有特点主要是()ACD1三、多项选择题(每题210分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案并将正确的答案题号填入题后括号内)组织行为学的两重性来自于()。A寵的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性2()。A自觉的BiCE?

Dj3()。AB-DE4()。AB1CD丨E沟通信息5（）。AB；CD。能力素质E!四、判断改错题（??39分1第14页共14页2最有效。3五、简答题（每题728分）1?2?3?如何改进人际交往？4?六、论述题（15分）试述如何提升激励的有效性？七、案例解析（每小问4分共12分）明娟和阿苏的矛盾明娼不再和阿苏说话了。自从明娟第F到爱通公司上班她就注意到了阿苏阿苏总是表现得冷漠疏远。开始她以为阿苏是愤恨她的工商管理硕士学位她在公司的迅速提升也许是她的雄心壮志。但是明娟信心同办公室里的每T立同事都处好关系因此她邀请他出去吃午饭一有可能就黝他的工作甚至还同他的儿子保持联经但随着中西部地区营销主管的任命所有这所有都结束了明娟一却丁着这个职位并以为自己有很大的可能获取这个职位。她同与她同一级另U的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列由于他没有研究生文凭但是阿苏的建议被以为在高层有很大的影响力口明娟的资历比其他的竞争者要浅但是她的部门现在已成为公司的核心部门而且高层管理多次对她进行奖励。她相信若阿苏好好介绍的话她能获取这个职位口但马德最后获取了提升去了陕西明娟十分无望。她未能获取提升就够糟的了使她无法忍耐的是选中的竟然是马德。嫗口礦曾爛讶德为咐厌先M由于他们都受不了马鮒骄横自傲。明娟感觉马德的中选对自己来说是f每辱这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜想“礦对高层决策的作出施加了重要影响“此后她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。办公室里的关系冷了下来连续了一个多月阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动他们之间开始互不沟通仅用不署名的小便条进行沟通。最后他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛把他们两人召集到V开了卞“我们要呆在这儿直到你们重新成为朋友为Itr,威恩漩“聲我要知道你们究賄什么别趾”明娟开始不认同她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。今后她看到威恩是严肃认真、誓不放手的只得说道励忧如更喜欢和马际道。“财惊讶地张大了嘴吭哧了半天刘什么也说不岀免威恩告诉明娟嘟分是由于礦的伟绩马德被安全的踢走了而且今后你们谁邸用再想法对付他了。砌果你倉挪个提升感觉不满的话你应该知道阿苏说了好多你的好话并指出若是我们把你淹没到中西部去这个部门会变得有多糟口加上分红的话你的收入依旧与马德同样多。如杲你在这儿的工作连续很岀色的话你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”明娼感觉十分齟她仰头向礙去礦耸了耸肩说道’你咖啡的时候明娟向阿苏臓了钮去这个月型也是怎么想的并为自己的不公正态度向阿苏道歉。阿苏向明娟蹿了她而人为的旋虑际上是某种敬畏懂到她的优秀和效率结果他特别谨言慎行惟恐哪儿阻拦到她了。第二天办公室又恢复了正常。但是一项新的常例成立起来了明娟和阿苏在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中废弛下来了。问题1?2可行？本领例头戎口何办理人际关系有何启示？试题答案及评分标准一、名词讲解（答对给每题4分共16分）1个案研究法是指对某一个体、某一集体或某一钦在较长时间軽续进行检查从而研究其行为发展变化的题这种研究方法也称为案例研究法。2气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“性情”、“本性”周边。它在人参加的不同活动中有近似的表现而不依赖于齣的内容、动删目的。气质是个人与神经过程胎性相联系的行为特点。3集体是互相依存和互相作用的动向整饥幽冲的集体是两股两人以上的会集体他们恪守共同的行为规范、在感情上互相依赖、在思想上互相影响而且有着共同的奋斗目标。4组织文化是指在必然的历史条件下经过社会实践所形成的并为全体成员依照的共赞成识、价值见解、职业道德、行为规范和准则的总和。二、单项选择题（每选对一小题给1分共101B2B3A4C5B6D7D8D9C10A三、多项选择题（每选对一小题给2分共10

分不选、错选或多项选择均不得分）分不选、错选或少选均不得分）1ABD2ABCDE3BDE4ABCDE5ABDE四、判断改错题（.?1分将错误改正后再得2分每题3分共9分）12答案错组织结构是要将组织的个体和集体结合起来往完成工作任务。五、简答题（每题答全要点者得7分共28分未答或漏答要点者由评卷人依每个要点在该题中的得分比率来扣分）1研究职业生涯的设计与开发对个愿姻只甚至对整个社会都賄极为重要的驭主要有1有益于明确人生未来的奋斗目标2有益于自己和组织更好地认识每个人的实力和专业技术⑶年前途和命运⑷卡2①脑筋风暴法②德尔菲法③提喻法（哥顿法）④方案前提解析法⑤非交往型程序化决策术3人际交往应依照以下原则1评⑵卫面的内容⑶信（4相容原则在组织中改进人际关系必定从领导和公众两个方面人手。组织的领导者、管理者应主动引导集体内的人际关系朝积极的方向发展包括创立有益的集体环境和交往气氛促进集体成员之间的互相交往成立合理的纟貓构拟定必要的措施搞好民主管理改进管理者与被管理者之间的关系运用行为科学的理论和方法培养和训练集体成员正确办理人际关系的能力做过细的思想工怕i顺人们之间的各种关系等。集体成员应自觉地加强修养包括成立正确的世界观重视性格锻练加强自我意识提升人际交往的技巧等。4压力产生的结果有积极和消极两种但平时更多的是表现在消极方面。压力的消极作用集中表现歆ma和工作绩效的损害方面这种损害程度同控制能力及个人对压力的态度有亲近关系。工作助是客观曲的但同样的压力在不同样人的身上却可以产生不同样的结果。低于中等水平的压力感有助于职工提升工作绩效。但经受的压力感水平过高或中等水平压力鵠续的时间过尊长匕会使职工绩效降低这时就需要管理人员采用行动口其实压力感关于职工满意度的影响其实不直接诚然低于中等水平的压力感有助于职工提升绩效但他们依旧以为这种压力感令人不快对付压力的方法好多T殳有以下几条措施1经过组织路子来改变行为方式以减少和抵消压力2）经过职工个人的解决路子来减少和抵消压力六、论述题（15分理论见解正确论证充分逻辑清楚并在答岀要点的基础上联系实质进行合适讲解和说明后可得满分评卷者可参照标准答案酌情给分）试述如何提升激励的有效性？答案要点一）激励的手段和方法依照积极性的运动规律调动人们的积极性的基本路子是激发和满足正当合理的讓提升人们的髓觉悟创立—个优秀的富饶齣性的环境。对此可以经过多种手段来实现实践中常用的手蹑昉法有123452第20页共20页7管理者可以依照职工的实质情况选择合适的激励方式以达到调动人们工作枳极性的目的?二）进行有效激励的要求运用各种激励理论来鞭嘶员的积极性是各级领导者的重要职责也是实现纽只目标的必要前提。为使甑获取收效过程中必定吻合以下要求12345七、案例解析（12分要求答出题中指定的基本理论的主要见解并结合案例供给的详尽情况进行合适分杭讲解和说明。对理论依照正确问题解析清楚者可给满分评卷者可参照桶隹答案酌情给分）答案要点12突者马德并促进明娟和阿苏之间沟通信息协调认眦3互相谅解且见告他们未砸的利益馭般他们相信威恩的远这一过程启示我们应该依照人际交往的原则运用科学的方法帮助手下正确办理好人际关系方面的问题。组织行为学期末试卷二、单项选择题（每题1分，共Io分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1?面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪一种研究方法？（）A'察见解比检查法C实验法D.测试法2.弗洛依德以为个性中不受社会道德规范拘束的部分是（）。A自我B'本我C超我a忘我3.某人对完成某项任务的掌握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。A.很高B,很低C可能高也可能低D不高也不低4.某公司年关奖励时，发给受奖职工每人一台电风扇，结果好多职工很不满意，以为公司花销给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A.公司没有做到奖罚分明D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变a职工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、集体成员有固定的编制，有规定的权益和义务，有明确的职责和分工的集体属于（）。A.非正式集体B.正式集体C小集体D，参照集体工作比较单纯，不需要复杂的知识和技术，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质集体B,异质集体C混杂集体D.简单集体7．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪一种领导方式?()

型

型

型

型8．大型组织拥有的成员一般在多少人左右

?()。A3—

30

人

B.30

—

1000

人

C1OO0-45000

人D。45000

人以上以人为中心的改革措施主要包括哪些()A.检查反响、集体建议、咨询活动B.集体决策、激励C检查研究、集体活动D.集体活动、激励下面哪一项正确描述了组织改革的基本内容()A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题

(每题

2分，共

10分。在备选答案中选择

2个或

2个以上正确答案，并将正

确的答案题号填入题后括号内

)1.组织行为学的特点有()。A边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.合用性，2.影响人的行为的要素有()。A个人主观内在要素B?心理要素C客观外在环境要素D生理要素巳人群集体要素3.依照赫兹伯格的双因素理论，以下要素属于激励要素的有()。，A.工作自己的特点B.责任感C提升和发展D.工作的物理条件E上司的赏识4.集体典型的角色有()。A.自我为中心者

B.追求认同者

C任务角色

D.折衷者

E保护角色

5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是

()。A.职位权益

B.任务结构

C上下级的关系

D.个性结构

E'环境结构四、判断改错题

(先判断对错，对错误的要加以改正，每题

3分，共

9分)1.集体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。3.组织是集体的总称，它不是管理的一种职能。五、简答题(每题7分，共28分)影响人的行为的要素是什么?需要层次论在管理中有何应用?菲德勒以为影响领导工作的要素是什么?组织结构合理化的主要标志是什么?六、论述题

(15

分

)

试述如何提升领导的有效性

?二、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多项选择均不得分)1．B2．B3．C4．C5．B6．A7．B8．C9．A10．D三、多项选择题（每选对一小题给

2分，共

10分，不选、错选或少选均不得分

）1．ABCE2．AC3

．ABC4．ACE5．ABC四、判断改错题：（判断错者不得分；如需改正的题，判断正确得

1分，将错误改正后再得

2分，每题

3分，共9分）1．答案：错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2．答案：错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。3．答案：错，组织既是集体的总称，也是管理的一种职能。五、简答题（每题答全要点者得7分，共28分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比率来扣分）1．答案要点：．任何事物的运动都有其内部原因和外面原因，人的行为也不例外。影响人的行为的要素我们可以从内、外两个方面去搜寻原因。影响人的行为的个人主观内在要素包括生理要素、心理要素、文化因素、经济要素；影响人的行为的客观外在环境要素包括：组织的内部环境要素、组织的外面环境要素。2．答案要点：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友好和归属

的需要、敬爱的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同样层次的需要。管理者要认识、掌握职工的需要。及其变化发展规律，依照不同样层次的需要，采用相应的组织措施，以引导和控制人的行为，特别注意加强也许改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。②要满足不同样人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实质上每个人的需要其实不都是严格地按其序次由低到高地发展的，还需要详尽情况详尽解析，由于在不同样情况下人们需要的强烈程度是不同的3．答案要点：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权益、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。①职位权益指的是与领导者职位相关系的正式职权，以及领导者从上司和整个组织各方面所获取的支持程度。②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。③菲德勒以为，上下级关系对领导者来说是最重要的。4．答案要点：组织结构合理化的标志主要有以下四个方面：①组织目标设置的合理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性③组织权责系统的合理界定与授权行为的合理性．④组织结构的功能优化六、论述题（15分，理论见解正确，论证充分，逻辑清楚，并在答出要点的基础上，联系实质进行合适解释和说明后，可得满分；评卷者可参照标准答案，酌情给分）试述如何提升领导的有效性?答案要点：（一）从领导者自己人手1.明确组织对领导工作的要求（1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标获取协调一致。（2）要求领导者在领导过程中所宣布的命令要一致，即推行一致指挥o（3）要求领导者加强直接收理。（4）要求领导者加强组织内外信息沟通联系，保证沟通渠道的畅达.(5)励理论，运用合适的激励措施和方法，调动公众的积极性

要求领导者掌握激o(6)要求领导者不断地改进和完满自己的领导方法‘2．加强领导班子(公司)结构建设，全面地提升领导班子(公司)的整体效能。为提升领导的有效性，领导班子结构装备可否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该拥有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3．科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生计和发展，要求组织的领导者不仅要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必定依赖丰富的经验和直觉判断来办理问题，这就要求有高妙的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在执行领导职能时，所表现出来的技巧。它是成立在必然知识、经验基础上的，非规范化，有创立性的领导技术。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创立性的特点．详尽包括：待人艺术；提升工作效率的艺术等。4．不断提升领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动收效的最重要要素之一。面对市场的强烈竞争和领导队伍的现实情况，赶忙地提升领导者的素质水平，是整个领导活动中的要点一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者人手领导者要采用多种形式，不断地提升被领导者的素质，使他们不断地从不可熟到成熟。同时，领导者还应依照被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、希望和士气等不同样，采用多种多样的措施和不同样的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。(三)从环境人手不断地创立一种友好的环境。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()A.—切人的心理活动所有人的行为C必然组织中的人的心理与行为D一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的检查方法的是()A.面谈法电话检查法C冋卷检查法案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特点称为()A.气质B性格C能力［个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依照以下哪一种划分标准()、A.按何种心理机能占优势按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人关于自己在某种环境中应该有什么样的行为反响的认识称为()A.角色知觉角色矛盾C角色希望Dt色定式6.在组织行为学中，把一个人在集体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()A集体促进效应B社会惰化效应C共同效应D责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表示，最一般的非正式沟通形式是()A.集束式流言式C有时式链式8.组织行为学研究以为，在人的诸多个性质量之中，决定一个人在别人心目中印象的要点性因素是()A聪颖能干B热情C刻苦认真D有责任心9.关于矛盾见解的现代见解以为()A.矛盾有害无益

B中突应该防备

C矛盾有益无害

D矛盾保持在适当水平是有益的10.不同样层次领导者所需能力结构是有差其他。关于高层领导者而言，最重要的能力是

()A.技术能力

交际能力

C行政管理能力

沟通能力11.依照料理方格理论的见解，对工作和人都高度关心的领导行为种类是

()A.乡村俱乐部式管理

任务式管理

C中间型管理

团队式管理领导生命周期理论以为，当被领导者集体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最合适的领导方式是()A.指令型领导B说服式领导C参加式领导D授权式领导领导在决策时，重申整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好整体与局部、局部与局部的关系，这表现了领导决策时坚持的()A.可行性原则B比较择优原则C信息健全原则D系统解析原则菲德勒的权变领导理论以为，在集体情况极有益和极不利的情况下，收效较好的领导种类是()A.人际关系导向型B任务导向型C.目标完成型D任务结构型15.需要层次理论的代表人物是()A.马斯洛B赫兹伯格C亚当斯斯金纳16.依照弗鲁姆的希望理论，以下公式中错误的选项是()A.E高XV高=M高B.高XV低=M高C.日氐XV高=M低D.低XV低=M低17.提出需要层次不但表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是()A.希望理论B双要素理论C成就需要理论D.ERG1论以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是()A.巴纳德

BS

蒙

C钱德勒

D韦伯19.组织文化拥有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是

()A.物质象征文字和表记

C仪式

语言中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为谈论法的C要素是指领导者的()A.个人道德B工作绩效C决策能力D办理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是吻合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。21.在组织行为学家看来，群A.安全需要地位需要感情需要D权益实现体可以满足个体的不同样需要，这些需要主若是()22.在以下哪些情况下，个体较易产生与集体保持一致的从众行为倾向()A.集体的竞争程度较低B集体成员的共同性较少C集体凝聚力较高D集体目标较明确一致

E集体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要经过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有A.创新功能激励功能组织功能D沟通协调功能24.领导权益一般由三部分组成，它们是B奖惩权

E

()服务功能()A资源控制权长权D.职位权

个人权25.

集体谈论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的集体决策技术有

(

)A

命名小组法

吐脑风暴法

(电子会议法

D平均化法

德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题

(本大题共

10小题，每题

1分，共

10分)判断以下命题正误，正确的在其题

干后的括号内打"V'

，错误的打

"X"，在错误下面划

"

"，并改正。集体压力实际上是个体的一种心理感觉，不同样的个体在同一集体中所碰到的心理压力是不同的。()27.集体凝聚力与集体生产率的关系取决于集体的规模。()28.海尔的OEM式的理论基础是希望理论和综合激励理论。()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。()30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。()32.赫兹伯格的双要素理论以为工作对人的吸引力是最主要的保健要素。()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提升，这种现象叫做共同效应。()34.工作态度是个体对工作所拥有的谈论与行为倾向。()35.组织改革内容决定着组织改革活动的性质和规模，是选择组织改革策略所需要考虑的要点问题。()五、简答题(本大题共5小题，每题5分，共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。43.简述领导决策的程序。44.组织改革的压力有哪些?简述正式领导者与非正式领导者的关系。简述组织结构合理化的主要标志。六、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）张开论证并联系实质联系实质谈谈管理者如何才能提升职工的组织认同感和工作参加度。试论述领导声威关于领导有效性的重要意义。一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）1.C2.D3.C4.C5.A6.B7.A8.B9.D10.C11.D12.C13.D14.B15.A16.B17.D18.D19.B20.A二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC25.ABCE三、判断改错题（本大题共10小题，每题1分，共10分）26"X把"集体的规模"改为"集体的绩效规范"。"X领导决策民主化是决策科学化的重要保证。X把"静态"改为"动向"。X把"非正式沟通网络形式"改为"正式沟通网络形式"。X把"保健要素"改为"激励要素"。X把"共同效应"改为"集体促进效应（或作用）"或"集体滋生效应（或作用）"。""五、简答题（本大题共

5小题，每题

5分，共

25分）41.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：

（1）人际关系影响工作绩效和职工的满意度。优秀的人际关系是集体凝聚力的基础；（2）人际关系影响职工的身心健康。优秀的人际关系是保证职工身心健康的重要条件；

（3）人际关系影响职工的自我发展和自我完满。42.正式领导者是经过组织所赐予的职权来引导和影响所属职工实现组织目标的领导者；是靠组织所赐予的职权，而是靠其自己的专长而产生的实质