《行为设计学：零成本改变》读书笔记 读书摘录读书感想读书笔记

《行为设计学：零成本改变》读书笔记《行为设计学：零成本改变》总结了成功的改变中不可或缺的三个要素：理智、情感和情境。调整这三个要素，便能不费成本，轻松引发改变。前言关于改变，你所不知道的三个事实容器越大=食量越大53%。想让他们吃得更少，用简单的改变（缩小容器规格）来实现很难的改变（人的观念人人都有精神分裂症所有为了改变而付出的努力都有共同之处：改变，意味着行为模式的转变。们已经提到过：要想改变他人的行为，必须改变其所处的情境。逃跑闹钟在海特眼中，我们的情感面像一头大象，理智面就是骑象人。[插图]骑象人骑在大象背上，手握缰绳，俨然一副领导者模样。但事实上，骑象人对大象的控制水平忽高忽低，并不稳定，毕竟跟6吨重的大象比起来，骑象人显得很渺小。如果大象和骑象人对于前进方向的意见相左，那么骑象人注定会落败，毫无还手之力。所有让你懊悔的事都是大象打败骑象人的证据。骑象人可以在短时间内掌握方向——用尽全力拽住缰绳，迫使大象服从（这正是你每次使用意志力时所做的事实验中发现，自我控制力是可耗尽的有限资源。也就是耗尽了巨大改变所需的精神力量。所不知道的第二个关于改变的事实：看似懒于改变，实则精疲力竭。也就是吃饱了才有力气减肥的科学依据吧说服老板：疯狂的手套展但是我们知道，这样的改变无法持久。怎么让美国人改喝低脂牛奶？第三个关于改变的事实，也是最后一个事实：看似心生抵触，实则方向不明。必须先指出明确清晰的方向。如果你想要别人改变，那就别跟他们说“活得更健康”。你应该告诉他们：“下次去店里买食物时，别买全脂牛奶，改买低脂牛奶。”改变三部曲：没钱没势也可以改变1、指挥骑象人。看似心生抵触，实则方向不明，因此必须提供清晰明确的方向。（请回顾低脂牛奶的案例。）2、激励大象。看似懒于改变，实则精疲力竭。骑象人不可能靠强迫来让大象长（干与萝卜实验，以及堆满工作手套的会议桌。）3、营造路径。看似是人的问题，实则为情境问题。我们把情境（包括周围环境）称为“路径”。路径营造好后，即使不考虑骑象人和大象，改变都会更容易发生总结来说，想要改变某种行为，必须指挥骑象人，激励大象，还要营造路径。第一部分指挥骑象人第一章找到亮点虾蟹和甘薯叶：改善营养不良的秘方做法。婚。”斯特宁深知，给这些母亲们上营养学课程改变不了她们的行为，她们需要得的食材，可以让妈妈更加相信，自己也可以让孩子更健康。“分析瘫痪”症：除非得到方找出特例，复制经验5年的时间。焦点解决短期治疗并不注重“精神考古”——仅仅知道是不够的。焦点解决短期治疗希望病人把焦点集中在奇迹出现的第一个迹象上——什么是些做法需要改变？总而言之，你要做的事情是：花80%的时间探究黛比成功的原因，然后想办法复制。你不必执着于那位不以为然的经理，你也不必为这批人重新设计培训项目。你只需要问问自己：“怎样做才能有用？怎样才能多做一些？”这就是解决单一问题的亮点哲学。决办法的规模大小并不对应，热衷分析问题的骑象人很可能会越帮越忙。用？错误的情绪偏好：坏比好强大寻找亮点，也就是在问：“怎样做才有用？怎样才能多做一些？”200”。拿出一堆关于好事情和坏事情的照片给大家究人员称之为“正面评价与负面评价的不对称性”。骑象人如果看到事情进展顺利，就不会思考；如果事情出了差错，马上就会全神贯注，开始运用解决问题的技巧。但在寻求改变的时候，我们的世界应当如此。我们的骑象人不应该聚焦问题，而应该聚焦对策。我们必须把分析负面问题的考古式办法，转变成寻求亮点、传播亮点的解决思路。这些成功的“特例”正是亮点，它们照亮了通往改变的行动之路，也燃起了改变的希望。第二章制定关键举措选项越多越疲惫这就是决策瘫痪。更多的选项，甚至个个都是不错的选择，也会让人举棋不定，最终退回到起初的那个备选项——在前述例子中，备选项就是侵入体内、令人痛苦万分的人工髋关节置换手术。这种行为显然不理性，却恰恰反映了人性。（易感到疲惫。正如巴里·将不堪重负。选择不再带来自由，反而会削弱自由，甚至可以说压制自由”。在的行为。简而言之，改变需要制定关键步骤，也就是制定关键举措。“制定关键举措”。改变始于个人层面的决策和行为，但个人层面时常内心交战，betterteam工作坊的内容，重新分析一下，最主要的问题是什么，指示清晰明确，便能消除抗拒转变目标与障碍所在：确定目标是什么？了解障碍有哪些？如何转变：1、指挥骑象人：找到亮点，根据亮点找到关键决策。2、激励大象：找到感觉，让大家重视起来。3、营造路径：调整环境，让改变更容易，树立榜样，展示人群比例，让大家都知道多数人已经完成。第三章指明目标非黑即白的目标：让员工们杜绝任何理由，全力以赴做到最好。安排好开始，设定好结尾里夫金要求职员每个月必须与客户主动对话125次，这是一个明确的目标。252条。不达标不能参与绩效评优。第二部分激励大象第四章找到感觉在任何成功的案例中，改变发生得顺序不是分析→思考→改变，而是看见→感觉→改变。精心设计让同事看得见的事物，因为这可以让同事产生她所期望点来的感觉。第五章缩小改变幅度前线起跑：让对方感觉目标很近。有所进展很重要，大象