2020年四季度KPI打分

2020年四季度KPI打分[复制]您的部门：[单选题]*○苏宁○国美○通程○迪信通○步步高○其他您的姓名：[填空题]*_________________________________1.169及以上5G套餐赠送短信（）条[单选题]*5008001000(正确答案)15002.169融合微信红包金额是（）元。[单选题]*9601000(正确答案)120015003.办理橙分期商品贴息业务的用户，每月（）日系统会从绑定的储蓄卡中扣除本金[单选题]*1-35-88-10(正确答案)25-284.新装5G99套餐通过4G畅享99元套餐加装（）实现[单选题]*19元5G升级会员包29元5G升级会员包0元5G升级会员包(正确答案)5.4G129不限量用户加装19元5G放心用升级包后，流量超出阀值按（）收费？[单选题]*1元/G3元/G(正确答案)5元/G超出降速不收费6.5G会员直享星级服务，黄金会员享直接升至（）星级客户[单选题]*34(正确答案)567.以下描述正确的有（）[单选题]*办理橙分期商品贴息模式，用户可拿最低价值4100元手机融合微信红包只能新用户办理199融合微信红包金额是1200元169融合套餐可优免300M宽带(正确答案)8.存量标清升高清促销，同时更换4K机顶盒和千兆光猫的路径包括{}*高迁在售129+融(正确答案)平迁在售129+融加装19元及以上5G升级会员包加40元(全屋WiFi版)10G5G升级会员包(正确答案)(正确答案)9.关于退订全屋wif的描述，正确的有（）*7天内退订：CRM撤单，撤单成功微信担保自动取消，用户不需要多余的操作。(正确答案)7天外退订：客户至营业厅办理退订，营业员除在CRM撤单时交纳电信违约金，还需联系号百缴纳退订金额(正确答案)7天外退订：客户至营业厅办理退订，营业员只需要在CRM撤单时交纳电信违约金7天外退订：客户至营业厅办理退订，营业员只需要联系号百缴纳退订金额10.4升5要求C为在网（）用户办理。[单选题]*7天以上1个月以上(正确答案)3个月以上6个月以上11.4升5路径包括（）。*加5G升级会员包（19/29元）(正确答案)单转融或融合高迁升档改129及以上5G套餐（含升档办理升档WIFI合约）(正确答案)平迁5G套餐，但叠加办理二宽、收费副卡等产品，实收超过10元(正确答案)加月付型全屋WIFI包（20/40元）(正确答案)单升融或融升档到99档4G套餐+0元5G升级包(正确答案)12.79-129元档单产品分期合约到期，可以在{}三个促销中三选一。*免费加宽(正确答案)换机续单移分期(正确答案)续1年iTV会员权益合约续1年互联网视频会员权益合约(正确答案)续2年全屋WiFi权益合约13.对于融合老用户，无合约用户主推（）；合约用户主推（）。[单选题]*升档WIFI合约，加装月付包(正确答案)加装月付包，加装月付包升档WIFI合约，升档WIFI合约加装月付包，升档WIFI合约14.关于129套餐的描述正确的有（）。*129套餐启用5g版(正确答案)包含30G流量+500分钟套内语音+500分钟赠送语音+500条赠送短信(正确答案)500分钟赠送语音和500条赠送短信，副卡和亲情卡可共享可办理融合、单产品分期(正确答案)可办理小直降(正确答案)15.关于融合分期到期后的促销描述，正确的包括{}。*可办理续1年iTV会员权益合约(优品/少儿/影视)(正确答案)可办理续1年互联网视频会员权益合约(爱优腾)(正确答案)可办理续2年全屋WiFi服务和终端权益合约(正确答案)如果仍需办理大直降，实收要求大于50元(正确答案)办理宽带提速(正确答案)16.169融合升级到199融合可以拿几台MESH？*1(正确答案)2(正确答案)3417.月付型全屋WiFi促销目标客户是{}档及以上4G融合用户。[单选题]*5979(正确答案)9912918.以下哪些场景可以办理全屋WIFI合约型业务？*宽+C升99及以上档融合(正确答案)59融升99融(正确答案)79融升129融(正确答案)169融升199融(正确答案)19.用户高迁129及以上融合更换光猫机顶盒，与以下哪个业务不互斥？*终端补贴权益合约(正确答案)全屋WiFi合约(正确答案)翼支付红包20.以下哪些场景可以办理全屋WIFI月付包。？*单宽带129元自