（新版）电商知识考试题库汇总-下（多选500题）

PAGEPAGE145（新版）电商知识考试题库汇总-下（多选500题）多选题1.文案是（）。A、利益的引导B、体验的交流C、沟通D、价值的传递E、文字编辑答案：ABCDE2.会员管理的三大原则包含（）。A、利他原则B、投资原则C、坚持不懈原则D、及时止损原则答案：ABC3.以下属于网店客服绩效考核要点有（）。A、任务完成情况B、咨询转换率C、客单价D、售后服务答案：ABCD4.下列哪些选项是CSS的特点（）。A、便于页面的修改B、便于页面风格的统一C、减少网页的体积D、可不使用HTML标记答案：ABC5.海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。A、制造者商标策略B、经销商商标策略C、统一商标策略D、商标拓展策略答案：AC6.（电子商务模式]1.下列属于网络零售优势的是（）。A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势答案：ABDE7.下面哪些是网上售后服务的特点（）。A、方便快捷B、机动灵活C、直接服务D、费用过高答案：ABC8.利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）。A、网上调查表调查B、创建在线社区C、定期与客户保持联络D、允许顾客通过E-mail与网站联系答案：ABCD9.交换链接的其它叫法是（）。A、互惠链接B、友情链接C、互助链接D、互换链接答案：ABD10.与传统采购模式相比，电子商务采购具有的优势体现在（）。A、全天候超时空的采购环境B、采购成本提高C、大大降低企业库存D、延长采购流程的时间E、与供应商形成长期战略合作伙伴答案：ACE11.以下可以拓展链接广度的有（）。A、网站内设计尽量多的网页B、使交换链接变得更简易C、做高质量的网站D、使用动静结合的网页答案：BC12.常见视频导出格式有（）。A、MPEG2B、AVIC、WMAD、WMV答案：ABD13.在拍摄过程中，光的造型作用有（）。A、能够突出被摄主体B、能够表现主体质感C、能够表现轮廓剪影D、能够表现空间深度答案：ABCD14.电子商务服务平台要有以下哪些功能（）。A、认证中心接口B、内容管理C、搜索引擎D、政务智能工具答案：ABCD15.自动化立体仓库的优点有：（）。A、节省人力，大大降低劳动强度、准确、迅速地完成作业。B、提高仓储空间的利用效率。C、确保库存作业的安全性，减少货损货差。D、能及时了解库存品种、数量、金额、位置、出入库时间等信息，提高决策能力。答案：ABCD16.客服人员需要掌握的产品知识要素包括以下哪几个（）。A、品牌属性B、风格人群C、特性卖点D、品类结构答案：ABCD17.可以利用哪些网络技术发布公告（）。A、使用新闻组B、使用电视剧C、使用BBS电子公告板D、使用电子邮件答案：ACD18.（市场营销概述]1.生产观念的适用背景是（）。A、产品供不应求B、产品供过于求C、生产成本过高D、生产成本过低答案：AD19.（电子商务物流]1.按照物流系统性质，物流又可分为（）。A、社会物流B、军用物流C、民用物流D、企业物流答案：AD20.配送成本主要由（）两个环节组成。A、配送收费B、配送定价C、配送运输D、配送时间答案：CD21.计算机病毒有哪些危害（）。A、破坏计算机系统的正常运行B、具有传染性强C、可以利用他来获取信息D、可以保护区域网络安全答案：AB22.影响定价的主要因素包括（）。A、成本因素B、供求关系C、竞争因素D、售后因素答案：ABC23.下列可以提升客单价的方法有（）。A、建立多种促销商品组合B、合理设置满减券C、增加直通车出价D、给新品申报淘抢购活动答案：AB24.有关税收当局应该如何有效地实施征管互联网电子商务的税收？（）A、积极参与制定有关电子商务的法律、法规、制度以及相应的实施细则，与相关部门合作，实施多方监控B、建立网上交易经营主体工商注册、税务登记制度C、直接按照现行的税收条例进行征收D、建立电子商务税款代扣代缴制度答案：ABD25.（市场营销策略]1.我国目前有三种价格形式，分别为（）。A、统一价格B、浮动价格C、自由价格D、保本价格答案：ABC26.物流配送按配送商品的种类及数量的不同可分为（）。A、少品种、大批量配送B、多品种、小批量配送C、配套成套配送D、定量配送答案：ABC27.下列关于“双道法”说法错误的是（）。A、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以达到销售量最大的目的B、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售

量最大的目的C、在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法D、双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展答案：AD28.品牌是一个集合概念，它包括（）。A、商标B、包装C、品牌标志D、标签E、品牌名称答案：CE29.在进行移动UI视觉设计时，如果界面中大量使用纯色，会使界面看起来较为（）。A、艳丽B、活泼C、生动D、淡雅答案：ABC30.在挖掘并策划产品的核心卖点时，可以遵循的原则主要有（）。A、确有其实B、确有其理C、确有其特D、确有其途答案：ABCD31.以下描述中可以优化布局的是（）。A、尽量减少布局层级和复杂度B、善用TagC、分页加载D、去除不必要的父布局答案：ABCD32.下列属于网络营销特点的是（）。A、营销方式较为单一，完全依靠网络B、是高技术条件支撑的营销手段C、缩短供应链，提高经营效率D、经营成本降低答案：BCD33.网络创业与传统创业的相同点包括（）。A、都需要寻找好的项目B、都以互联网为基础C、风险程度都很低D、都是以创造利润为目的答案：AD34.转换点工具的主要作用有（）。A、将平滑点转换成角点B、将角点转换成平滑点C、调整曲线方向D、删除路径答案：ABC35.在订立电子合同的情况下，经营者应当向消费者告知以下情况（）。A、订立合同的各项步骤B、合同订立后是否存档备案以及是否可以查阅C、服务供应商设立的地址D、修正人为错误的方法答案：ABD36.淘宝新店引流的免费的渠道有（）。A、微博话题B、微信朋友圈C、微淘社区D、直通车答案：ABC37.国际上对商标权的认定，有（）并行的原则。A、注册在先B、象征性使用在先C、使用在先D、使用优先辅以注册优先E、注册优先辅以使用优先答案：AC38.采购职能涉及的领域大体具有四种不同的维度，其物流维度主要包括（）。A、订购政策与库存控制调以达到最优B、来料检查C、订单处理和归档D、供应商选择E、监控交货的可靠性答案：ABE39.关于PHOTOSHOP中阙值的描述不正确的有（）。A、可以提高图像色调的反差度B、可以通过“图像＞调整＞阙值”命令，弹出“阙值”对话框C、系统将大于阙值的像素为黑色D、系统将大于阙值的像素为白色答案：CD40.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有（）。A、国家对企业的管理程度B、经济的运行机制C、政治背景D、政局稳定性答案：ABCD41.在对网店商品定价需要考虑的因素有（）。A、生产成本B、机会成本C、销售成本D、储运成本答案：ABCD42.（电子商务模式]1.互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（）。A、收取快递运输费B、收取会员费C、收取广告费D、收取竞价排名费答案：BCD43.安卓Android操作系统界面的特点是（）。A、扁平化简洁B、极高自由度C、极简色块D、开放性较强答案：BD44.电子货币种类有（）。A、信用卡B、信息卡C、电子钱包D、电子现金答案：ACD45.客户开发战略一般包括（）。A、分两步走策略B、顺水推舟策略C、亦步亦趋策略D、逆向拉动策略答案：ACD46.从镜头连接技术的角度，段落转场方式有（）。A、特技转场B、直接切换C、对比D、烘托答案：AB47.高效的预测管理过程由大量要素组成，有效的预测是整合其中某些要素的过程，这些整合要素包括（）。A、预测技术B、预测过程C、预测支持系统D、预测管理系统E、预测数据库答案：ACD48.物流客户服务的要素包括（）。A、时间B、空间C、可靠性D、便利性E、信息沟通答案：ACDE49.以下属于监控店铺数据的作用的是（）。A、及时发现问题B、分析多重问题C、建立历史档案D、自由对比分析答案：ABCD50.（电子商务物流]1.物联网的主要组成部分是（）。A、传感器部分B、感知部分C、传输部分D、智能处理答案：BCD51.iOS系统应用的特点有（）。A、控件应该是可以点击的B、程序的框架应该简明、易于导航C、反馈应该是微妙且清晰的D、支持悬浮窗口答案：ABC52.借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有（）。A、微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性B、精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系C、具有更好的传播广度及互动深度D、作为一个自媒体平台，微信的天然特性更适合品牌传播答案：ABC53.以下对元搜索引擎叙述正确的是（）。A、没有自己的数据B、由检索器根据用户的查询输入检索索引库,并将查询结果返回给用户C、服务方式为面向网页的全文检索D、不能够充分使用元搜索引擎的功能,用户需要做更多的筛选答案：AD54.视觉设计研究范围包含（）。A、创建可识别的图像B、精美的外观C、产品整体视觉统一性D、布局构图合理性及美观度答案：ABCD55.如何完善第三方支付平台的监督管理（）。A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系D、建立健全第三方支付服务组织法律制度答案：ABCD56.（职业素养]1.职业素养是职业人对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在（）等方面。A、职业兴趣B、职业能力C、职业个性D、职业情况答案：ABCD57.（职业素养]1.必胜的信念是什么（）。A、规定自己的目标B、依赖他人一起工作C、一直得到许多人的帮助D、全力以赴做好每件事情答案：AD58.为了保养好物品，确保物品安全，必须了解其储存货物的变化内因，包括：（）A、物品的物理性质B、物品的机械性质C、物品的化学性质D、化学成分答案：ABCD59.多式联运的基本特征是（）。A、必须要有一个多式联运合同B、使用一份全程多式联运单据C、以至少两种不同的运输方式D、限于一个国家的范围之内答案：ABC60.互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（）。A、改善产品和服务质量B、提高服务传递速度C、加大商务投入D、降低产品质量答案：AB61.请选择下面不正确的说法（）。A、avi文件图形质量好,可以跨平台使用B、avi文件体积庞大,压缩标准统一C、mpg还有两个变种:mpv和mp3D、mov原来是苹果公司开发的专用视频格式答案：BC62.企业收集客服信息的途径主要包括（）。A、有奖折扣卷B、会员俱乐部C、电子邮件D、赠送礼品答案：ABCD63.市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（）。A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加使用量D、提高购买频率答案：ABCD64.当客户有失误时，下列哪些说法是不恰当的（）。A、直接对客户说“你搞错了。”B、用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误。C、直接对客户说“这不是我的错。”D、对客户说：“怎么搞的？”答案：ACD65.在线调查表设计中应注意的问题（）。A、问题设计应力求简明扼要B、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C、提问的意思和范围必须明确D、避免引起人们反感或很偏的问题答案：ABCD66.要确保设计方案在iPhone和iPad上通用，需要考虑的是（）。A、为设备量身定做界面B、为屏幕尺寸调整图片C、在任何设备上使用都要保持相同功能D、超越“默认”答案：ABCD67.液化”滤镜对话框中能够进行旋转像素的工具有（）。A、顺时针旋转扭曲工具B、向前变形工具C、逆时针旋转扭曲D、重建工具答案：AB68.以下属于传导型被摄物体的是（）。A、水晶B、透明有机玻璃C、水果D、塑料玩具答案：AB69.（电子商务物流]1.跨境电子商务物流的特征是（）。A、物流地域的国际化B、物流反应的快速化C、物流功能的集成化D、物流信息的电子化答案：ABCD70.（电子商务模式]1.C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表网站主要有（）。A、eBayB、taobaoC、amazonD、allibaba答案：AB71.品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过（）等多方面予以透视。A、品牌知名度B、品牌设计C、品牌联想D、品牌忠诚E、品牌形象答案：ACDE72.网络营销对传统营销的影响有（）。A、提高工作效率B、改变营销战略C、取代传统营销D、没有影响答案：AB73.相比于华丽和花哨的菜单设计，简单的下拉菜单和侧边栏更符合趋势，所以简单的导航模式更加（）。A、平稳B、流畅C、轻松D、友好答案：ABCD74.在Dreamweaver中，可对（）设置超级链接。A、任何文字B、图像C、图像的一部分D、Flash答案：ABCD75.直通车可以设置的内容是（）。A、投放时间B、投放区域C、日消耗金额D、关键字答案：ABCD76.配送中心的核心作业是（）。A、拣货B、配货C、加工D、分货答案：AB77.企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）。A、运输B、库存管理C、物料搬运D、保护性包装E、客户服务标准答案：ABE78.理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（）A、便利性B、周密性C、客观性D、控制性答案：BCD79.APP界面动效形式繁多，根据APP动效的作用，我们将其划分为以下几类（）。A、情境B、引导C、响应D、情感答案：ABCD80.（）电视声音构成的三要素是？A、人声B、音乐C、音响D、语言答案：BCD81.客户关系管理产品目前努力的方向是（）。A、成本领先B、技术领先C、锁定客户D、产品差异化答案：BD82.下列属于警告式标题的有（）。A、洗衣机用完不要再做这个动作，不然衣服白洗了！B、不要总是做甩手掌柜了，不然吃亏的是你！C、教孩子学英语必须掌握的7个技巧D、上半年卖489.61万平方米，惠州卖房量再夺全省季军答案：AB83.网络社区的主要形式有（）。A、聊天室B、交友C、论坛（或BBS）D、新闻组答案：ACD84.一个理想化的电子政务，应该有哪些体现（）。A、为公众提供学习条件B、为政府提供辅助决策支持C、便于政府各部门间协调配合D、便于政府收集信息答案：BC85.阿里巴巴集团旗下公司有（）。A、支付宝B、天猫C、阿里云D、一淘网E、淘宝答案：ABCDE86.下列关于视频文件的描述正确的是（）。A、avi文件可以跨多平台使用B、mov文件不能在PC机上应用C、mov文件不如avi文件使用普遍D、mpg文件是压缩视频的基本格式答案：ACD87.货垛或货架的排列与仓库的侧墙互相垂直或平行，这是以下哪些仓库平面布局方式（）。A、横列式布局B、倾斜式布局C、纵列式布局D、纵横式布局答案：ACD88.（职业素养]1.职业技能的认证内容包括（）。A、职业资质B、资格认证C、社会认证D、单位嘉奖答案：ABC89.物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准（）。A、运输准时率B、库存保有率C、订货周期D、配送率E、质量合格率答案：BCDE90.店招所包含的主要内容有（）。A、店铺名称B、品牌名称C、店铺LogoD、简短广告语答案：ABCD91.国际货物集装箱运输中，集装箱的交接方式主要包括（）。A、FCL/FCLB、LCL/LCLC、FCL/LCLD、LCL/FCL答案：ABCD92.要在Dreamweaver插入图形，则可以插入的格式有（）。A、SWF格式B、JPEG格式C、PNG格式D、GIF格式答案：BCD93.远程登陆有两种形式（）。A、用自己的帐号和口令访问远程主机B、匿名登陆C、FTP登陆D、服务器登陆答案：AB94.一个典型的证书授权中心系统CA包括（）。A、RA注册机构B、CA服务器C、防火墙D、数字证书库答案：ABD95.影响消费者上网购买的因素有哪些方面？（）A、家庭环境B、个人心理C、社会阶层D、风俗时尚答案：ABCD96.（电子商务模式]1.C2C网店建立的流程包括（）。A、资源准备B、交易管理C、店面装修D、网店推广答案：ABCD97.关于PhotoshopCS5变换功能的描述正确的有（）。A、对图像进行缩放、旋转B、对图像进行斜切、伸展或变形处理C、可以向选区、图层或图层蒙版应用变换D、可以向路径、矢量形状、矢量蒙版或Alpha通道应用变换答案：ABCD98.在Dreamweaver中,如果要在网页上加入跳转到页面顶部之类的链接，可以使用的操作有（）。A、执行菜单命令“插入/表单对象/跳转菜单”B、执行菜单命令“插入/命名锚记”C、点击对象面板常用面板组下的“命名锚记”按钮D、执行菜单命令“插入/超级链接”答案：BC99.网络市场调研问卷设计所应达到的要求是（）。A、问题清楚明了B、能体现调查目的C、被调查者喜欢D、便于答案的统计分析答案：ABD100.（电子商务模式]1.B2C电子商务企业的类型主要有（）。A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、原材料供应商答案：ABC101.（职业素养]1.电子商务师应该具有的职业道德有（）。A、忠于职守，坚持原则B、遵纪守法，廉洁奉公C、刻苦学习，敢于创新D、虚心假意，斤斤计较答案：ABC102.在Dreamweaver中，图像的属性内容包括：（）。A、图像的名称B、图像的大小C、图像的源文件D、图像的链接答案：ABCD103.下列属于电子商务政务系统建设原则是（）。A、开放性原则B、美观性原则C、安全性原则D、实用性原则答案：ACD104.可以对文字进行的格式设置有（）。A、上标B、下标C、下划线D、删除线答案：ABCD105.推销方法的确定要求推销员审时度势，能分析并考虑不同的（）。A、销售环境B、推销气氛C、推销对象D、推销商品答案：ABCD106.如下描述中，正确的是（）。A、CFR=成本+运费B、CIF=成本+运费C、CFR=成本+运费+保险费D、CIF=成本+运费+保险费答案：AD107.网上电子市场产品的价格具有以下哪些特点？（）A、非垄断化B、弹性化C、智能化D、价格水平趋于一致答案：ABCD108.（电子商务模式]1.目前企业采用的B2B可以分为（）。A、面向中间交易市场的水平B2B电子商务B、面向制造业或商业的垂直B2B电子商务C、面向商业的垂直B2B电子商务D、面向轻工业的水平B2B电子商务答案：AB109.（市场营销环境分析]1.作为企业的微观环境，银行是企业的（）。A、供应者B、金融公众C、金融中间人D、营销服务机构答案：BC110.与传统商务相比，电子商务的特点主要表现在（）。A、交易虚拟化B、交易成本低C、交易效率高D、交易透明化答案：ABCD111.（）判断剪接点选择是否恰当的标准是？A、镜头转换与连接是否流畅B、是否符合观众的视觉感C、是否满足节目的叙事需要D、是否体现艺术的节奏答案：ABCD112.手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（）。A、手机话费支付B、指定绑定银行支付C、银联快捷支付D、Paypal支付答案：ABC113.与传统相机相比，数码相机的优点是（）。A、拍到的画面即时可见B、可立即删除拍摄失败的照片C、照片质量不会因存储时间久而下降D、用计算机进行后期加工更简便答案：ABCD114.下列不属于数字签名作用的是（）。A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件答案：BD115.企业对国际分销渠道的管理可采取（）。A、激励中间商B、定期评估渠道并控制渠道C、协调渠道关系D、调整渠道答案：ABCD116.直通车可以设置的内容是（）。A、投放时间B、投放区域C、日消耗金额D、关键字答案：ABCD117.属于Photoshop中文字工具的有（）。A、横排文字工具B、直排文字工具C、横排文字蒙版工具D、直排文字蒙版工具答案：ABCD118.（）从观众接受角度划分，影视时间存在着哪些不同性质的时间形式？A、广告时间B、叙述时间C、欣赏的心理时间D、播映时间答案：BCD119.网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些策略（）。A、折扣定价B、公平定价C、满意定价D、渗透定价答案：CD120.（电子商务物流]1.以下是新型物流配送中心特征有（）。A、物流配送反应速度快B、物流配送功能集成化C、物流配送服务系统化D、物流配送作业规范化答案：ABCD121.企业配送系统一般是由（）部分组成。A、物流系统B、仓储系统C、信息系统D、运营系统答案：ACD122.（市场营销策略]1.企业在生产中消耗的生产资料价值表现为（）。A、原材料B、工具C、固定资产折旧D、修理费答案：ABCD123.关于电子商务现行涉及安全交易的法律法规主要有以下哪些（）。A、综合性法律B、偷税漏税法律C、监督交易行为的法律D、客户隐私的保护法律答案：AC124.为了避免“不知如何预估活动效果”的问题，活动开始前要确定一个重点提升的核心数据，可以是（）。A、用户活跃度B、品牌知名度C、新用户注册D、产品交易额答案：ABCD125.以下各选项，哪些属于自媒体平台？（）A、腾讯微博B、新浪博客C、人人网D、CCtv官方网站E、qzone答案：ABCE126.互联网时代电子商务有哪些发展阶段（）。A、基于货币的电子商务B、基于EDI的电子商务C、基于Internet的电子商务D、概念电子商务与移动商务答案：BCD127.网站常用的导航类型有（）。A、导航条导航B、全局导航C、局部导航D、导航图导航答案：BC128.一个完整的产品概念是立体的，包括（）三个层次。A、颜色产品B、核心产品C、形式产品D、延伸产品答案：BCD129.下列属于供应链运营整合障碍的是（）。A、库存的调节作用B、分散的信息结构C、工作导向的绩效管理D、职能型组织答案：ABCD130.运输系统的构成要素有（）。A、运输线路B、运输工具C、运输方式D、运输参与者E、运输结构答案：ABD131.库存持有成本包括（）。A、资金成本B、缺货成本C、储存空间成本D、库存服务成本E、库存风险成本答案：ACDE132.我国知识产权司法保护的对象包括（）。A、著作权B、专利C、商标D、邻接权答案：ABCD133.在"AIDA"推销模式中，促使客户采取购买行动的做法有（）。A、集中顾客的注意力B、引起顾客的兴趣和认同C、激发顾客的购买欲望D、促使顾客采取购买行动答案：ABCD134.拍摄取景方式中，属于水平方向上的方式是（）。A、近景B、远景C、特写D、长景E、深景答案：ABC135.监控客服数据要（）。A、对客服个人、客服团队、静默销售、店铺整体数据进行全方位统计分析B、统计客服的销售额（金额）、销售量（件数）和销售人数C、统计客服客单价（金额），客件数（件数）和件均价，分析客服关联销售的能力D、多维度统计客服的转化成功率，包括询单到最终下单的成功率、下单到最终付款的成功率，以及询单到最终付

款成功率答案：ABCD136.网站流量统计分析包括（）。A、流量分析B、用户分析C、来源分析D、关键词分析答案：ABCD137.下列属于标志功能的是（）。A、商标因注册，从而在法律上使商品和企业得到保护B、传达企业信息的目的C、树立企业形象D、提高产品的品质答案：ABC138.文案撰写的具体职能包括（）。A、寻找顾客B、研发产品C、推广产品D、开发市场E、网络顾客答案：ACDE139.转化率根据客户行为的不同，可以分为（）。A、免费流量转化率B、付费流量转化率C、静默转化率D、咨询转化率答案：CD140.在淘宝平台当中，哪些是属于站内流量？（）A、钻石展位B、车通车C、百度SEOD、淘宝活动推广答案：ABD141.现在的网店页面通常具有的内容（）。A、文字B、符号C、图片D、动画答案：ABCD142.按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为（）。A、主动网上调研法B、被动网上调研法C、站点法D、网上问卷调研法E、网上论坛调研法答案：DE143.产品计划的管理，遵循过程管理中的PDCA原则，PDCA指（）。A、PLANB、DOC、CHANGED、ACTIONE、CHECK答案：ABDE144.管理品牌主要有四个核心任务（）。A、明确品牌管理部门的主要职能B、选择合适的品牌扩张策略C、定期进行品牌价值评估D、重视品牌保护答案：ABCD145.在基本的运输决策中,承运人决策是一项重要内容。承运人决策的第一步是选择一种运输方式,第二步是根据已选择具体的承运人。企业可选择的承运人包括（）。A、公共承运人B、第三方承运人C、契约承运人D、多式联运E、货运代理人答案：ACE146.微信最佳推送时间下对推送内容的要求有（）。A、内容不能太多，不要浪费用户太多时间B、文章质量一定要高C、文章篇幅一定要够长D、推送的文章数量一定要多答案：AB147.电子政务的实质内容包括以下（）。A、电子政务是一个创新过程B、电子政务是一种动态过程C、电子政务是一种全新的政府管理观念D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用答案：BCD148.（电子商务模式]1.B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（）。A、为顾客提供在线购物场所的商场网站B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统答案：ABC149.（）以下哪几个是邮件列表的常见形式?A、BBSB、电子刊物C、新闻邮件D、顾客定制信息答案：BCD150.PHOTOSHOP中，下列属于路径的有（）。A、锚点B、像素C、直线D、曲线答案：ACD151.下列属于网店布局的基本元素的是（）。A、店招B、分类导航C、宝贝展示区D、促销栏答案：ABCD152.以下属于IOS系统优点的有（）。A、外观设计精美B、操作系统流畅C、硬件配置支持D、开源答案：ABC153.企业在进行网络营销可采取以下哪些策略（）。A、建立网络消费者论坛B、建立完善的数据库系统C、提供网上自助服务系统D、建立咨询人工专线答案：ABC154.物流信息在现代物流管理中占有越来越重要的地位，信息化的物流管理已成为今天物流管理甚至供应链管理的核心。物流信息具有的特征包括（）。A、信息量大B、更新快C、安全性要求高D、范围广E、来源多样化答案：ABE155.PHOTOSHOP中，新建图层的方法，正确的有（）。A、通过“创建新建图层”按钮创建新图层B、通过菜单命令创建新图层C、通过“拷贝”和“黏贴”命令创建新图层D、通过拖放建立新图层答案：ABCD156.优秀的布局，即要考虑用户需求、用户行为，也要考虑信息发布者的目的、目标。以下哪些选项可以迎合和引导用户行为。（）A、确保主页看起来像主页（使主页有别于其他二三级页面）B、APP的导航尽量采用底部导航的方式，菜单数目以4～5个最佳C、滚屏不宜太多（最长4个整屏）D、避免水平滚屏答案：ABCD157.按物流设施的归属分类可分为（）。A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、城市配送中心D、合作型配送中心答案：ABD158.互联网时代电子商务纠纷解决的主要方式有（）。A、打官司B、在线仲裁C、在线清算D、在线调解答案：BCD159.选择网络广告投放媒体时应评估（）。A、网站质量与技术力量B、访问量C、定向功能D、可靠性答案：ABCD160.与其他运输方式相比，铁路路运输的主要优势体现在（）。A、灵活性B、载能力大C、速度较快D、安全可靠答案：BCD161.（电子商务物流]1.下列属于轻公司轻资产模式企业的有（）。A、DELLB、苏宁易购C、PPGD、京东商城答案：AC162.客户关系恢复的阶段有（）。A、前期分析阶段B、中期实施阶段C、后期考核阶段D、客户沟通阶段答案：ABC163.互联网时代电子商务应用系统的建设包括（）。A、计算机系统的选型B、系统软件与应用软件的开发和应用C、网络设备的安装与调试D、支付方式的变更答案：ACD164.表现式剪辑形式主要有（）。A、平行剪辑B、对比剪辑C、积累剪辑D、联想剪辑答案：ABCD165.网店装修一般包括（）。A、店铺招牌B、宝贝分类C、促销区D、提高警惕，严防不法分子破坏，坚决有力地打击一切破坏活动。答案：ABCD166.哪些是客服必须具备的基础能力（）。A、熟悉店铺全部流程B、较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理C、打字速度较快D、具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字答案：ABCD167.色彩在APP界面设计中的作用有（）。A、突出主题B、划分视觉区域C、吸引用户D、增强艺术性答案：ABCD168.与FCA相比，CIP条件下卖方需多承担的费用有（）。A、装运港至目的地有关运费B、保险费用C、装货费D、卸货费用答案：AB169.网店导航设计有的基本要求是（）。A、明确性B、完整性C、可理解性D、易用性答案：ABCD170.数据清洗的任务是过滤那些不符合要求的数据，主要类型有（）。A、残缺数据B、重复数据C、冲突数据D、错误数据答案：ABD171.在供应链管理中,S&OP（销售与运作规划）的典型处理流程包括（）。A、制定计划B、写作C、管理D、控制E、反馈答案：ABC172.作为客服人员应该学会快速的分流压力,以下哪些方法适合分解压力（）。A、尽量保持着微笑的心情B、尽可能放缓呼吸来调整C、保持语调或打字的平稳D、选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度答案：ABCD173.简单的叙事形式反映了最基础的镜头叙事结构，包括（）。A、前进式B、后退式C、片段组合式D、插入式答案：ABC174.客户信息的收集是客户信息管理的（）和（）。A、出发点B、任务C、最终目标D、落脚点答案：AD175.淘宝新店引流的免费的渠道有（）。A、微博话题B、微信朋友圈C、微淘社区D、直通车答案：ABC176.在移动UI界面导航布局中，跳板式布局的常见形式有（）。A、3X3网格形式B、2X3网格形式C、2X2网格形式D、1X2网格形式答案：ABCD177.客户前来咨询货物迟迟未收到的理由，请问客服怎么接待（）。A、礼貌接待并快速回复客户B、安抚客户并解释活动因素，请求客户予以谅解C、与客户沟通协商解决问题方法D、查询原因迅速反馈给客户信息答案：ABCD178.网络推广计划包括（）。A、网络推广目标B、网站策划建设阶段的推广C、网站发布初期的基本推广方式D、网站推广效果评价答案：ABCD179.软文传播的常见渠道有（）。A、报刊杂志B、微信、微博、qq空间及社群C、新闻媒体D、垂直网站、搜索引擎答案：ABCD180.一般CRM平台包含哪些功能（）。A、客户权限B、商品中心C、费用管理D、库存管理答案：ABCD181.关于脚本语言,正确的说法有（）。A、JavaScript和VBScript是目前最常用的两种脚本语言B、VBScript是ASP默认的脚本语言C、使用JavaScript和VBScript既可编写客户端脚本,又可编写服务器端脚本D、VBScript可独立于HTML单独存在答案：ABC182.建立客户档案内容包含（）。A、客户基本情况B、客户购买行为C、客户特殊需求D、客户评价历史资料答案：ABC183.微淘社区是手淘内容化营销的主要渠道，其中可以发布的内容有（）。A、买家秀B、宝贝上新C、视频直播D、好物榜单答案：ABCD184.（职业素养]1.以下哪几个可作为培养创新能力的途径？（）A、加强知识储备B、培养创新思维C、克服心理障碍D、善于提出问题答案：ABCD185.跨境电商参与主体有（）。A、通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人B、跨境电子商务的第三方平台C、物流企业D、支付企业答案：ABCD186.下列哪些技术可以用于动态网页中?（）A、JavascriptB、vbscriptC、cssD、layers答案：ABCD187.下列不属于互联网时代电子商务的的特点有（）。A、全球化B、高成本性C、数字化D、低效性答案：BD188.PHOTOSHOP中，替换颜色是通过有效地选取图像范围，多选取部分的（）进行调整，从而达到替换的效果A、色相B、饱和度C、明度D、灰度答案：ABC189.网络营销的特点有（）。A、无限的运作时空B、不需经营成本C、公平自由的竞争环境D、便捷有效的沟通渠道答案：ACD190.关于宝贝发布技巧，说法正确的有（）。A、最好将宝贝同时发布B、上架商品距离结束的时间越近，在商品默认搜索中排的为主越靠前C、将有特点的商品排在店铺推荐位上D、商品选择在黄金时段内上架E、将橱窗推荐位用在即将下架的商品上答案：BCDE191.按照E-mail营销的功能分类，E-mail营销可以分为（）。A、顾客关系E-mail营销B、顾客服务E-mail营销C、在线调查E-mail营销D、产品促销E-mail营销答案：ABCD192.绩效管理的具体方法有（）。A、目标管理法B、系统分析法C、关键绩效指标法D、层次分析法答案：AC193.国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统（）。A、海关系统B、银行系统C、保险系统D、以上都不对答案：ABC194.仓库管理的功能包括（）。A、运输整合B、产品混合C、平稳运营D、服务功能E、意外事件防范答案：ABCDE195.URL的内容包括（）。A、传输协议B、存放该资源的服务器名称C、资源在服务器上的路径及文件名D、文本答案：ABC196.（市场营销概述]1.市场营销和推销的关系是（）。A、市场营销等同于销售或促销B、销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C、推销是市场营销中最重要的部分D、市场营销的目的就是使销售成为不必要答案：BD197.（电子商务模式]1.在电子商务模式中，交易双方信息沟通的特点有（）。A、高速B、低速C、高效D、低效答案：AC198.网络推广计划包括（）。A、网络推广目标B、网站策划建设阶段的推广C、网站发布初期的基本推广方式D、网站推广效果评价答案：ABCD199.PHOTOSHOP中，编辑/变换下拉菜单中的操作命令有（）。A、自由变换B、旋转C、扭曲D、透视答案：BCD200.下列属于PHOTOSHOP中图层混合模式的有（）。A、溶解模式B、正片地叠C、线性加深D、滤色答案：ABCD201.在对网店商品定价需要考虑的因素有（）。A、生产成本B、机会成本C、销售成本D、储运成本答案：ABCD202.消费者网上购买过程包括（）。A、诱发需求B、收集信息C、比较选择D、购后评价答案：BCD203.电子商务的业务流程包括（）。A、交易前准备B、贸易磋商C、合同签订与执行D、资金支付答案：ABCD204.（职业素养]1.职业基本素养的核心包含（）。A、敬业B、务实C、职业D、诚信答案：ABD205.单反数码相机自动曝光模式主要有（）。A、光圈优先B、快门优先C、程序式D、景深优先答案：ABC206.以下属于结构较为饱满、能够给人膨胀感觉的字是（）。A、国B、周C、欢D、同答案：ABD207.下列属于页面布局的原则的是（）。A、主次分明B、中心突出C、简洁性D、一致性答案：ABCD208.影视中段落转换的划分依据有（）。A、时间转换B、空间转换C、情节转换D、音效转换答案：ABC209.商标权，是指商标权人对其注册商标依照法律规定所享有的权利，是知识产权的一种。那么，注册商标的专有使用权属于（）。A、绝对权B、独占权C、支配权D、专有权答案：ABCD210.配送的功能（）。A、储存功能B、分拣功能C、集散功能D、衔接功能答案：ABCD211.关于JavaScript,正确的说法有（）。A、JavaScript是SUN公司开发的一种脚本语言B、JavaScript的兼容性和可移植性都较好C、使用JavaScript既可编写客户端脚本,又可编写服务器端脚本D、JavaScript广泛应用于Web页面的程序编程答案：ABCD212.PHOTOSHOP中，可以创建文字工作路径的有（）。A、钢笔工具B、矩形工具C、椭圆工具D、多边形工具答案：ABCD213.商品的规格区分方法有?（）A、大小B、重量C、容量D、长度答案：BCD214.认证机构的主要职责是（）。A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息B、依照认证业务操作规范颁发证书C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书D、适用过错责任原则答案：ABC215.包装条款的内容主要包括（）。A、包装材料B、包装方式C、包装规格D、包装标志答案：ABCD216.配送收费计费方式包括（）。A、按配送量计收费用B、按配送次数收费C、按期收费D、按配送时间收费答案：ABC217.决定拣货策略的主要因素是（）。A、分区B、订单分割C、订单分批D、分类E、分组答案：ABCD218.仓库规划的原则有（）。A、科学性B、活泼性C、适用性D、经济性E、发展性答案：ABCDE219.网络广告常见的公共网页有以下哪种（）。A、专业销售网B、公共黄页C、行业名录D、新闻媒体答案：ABCD220.（职业素养]1.我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“（）”。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、服务群众E、奉献社会答案：ABCDE221.在表现冷清、镇静、清爽等氛围时，可以适用的颜色有（）。A、蓝色B、绿色C、紫色D、橙色答案：ABC222.（职业素养]1.职业素养的特性包含（）。A、普适性B、稳定性C、外在性D、发展性答案：ABD223.Internet将顶级域名分成（）。A、国家顶级域名B、国际顶级域名C、通用顶级域名D、专用顶级域名答案：ABC224.企业物流战略目标是在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体包括（）。A、降低运作成本B、实现协同管理C、减少资本投入D、曾强企业竞争力E、改进服务质量答案：ACE225.下列对网上支付说法正确的是（）。A、网上支付是基于电子支付基础上发展起来的，是电子支付一个最新发展阶段B、网上支付和电子支付是没有任何联系，它只是网上银行的产物C、网上支付也称在线支付D、网上支付和在线支付是两种不同的支付方式答案：AC226.能够让人感到画面热烈、活泼、使人情绪高涨的画面颜色有（）。A、黄色B、紫色C、橙色D、白色答案：AC227.（电子商务物流]1.物流活动的包装功能可分为（）。A、人工包装B、工业包装C、个体包装D、应变调价答案：BD228.（市场营销策略]1.在同一时间范围内，可以与企业本身同时承担分销业务的代理商有（）。A、企业代理商B、销售代理商C、寄售商D、经纪商答案：ACD229.以下属于消费者保障服务的是？（）A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、数码与家电30天维修答案：ABCD230.运输原理包括（）。A、规模原理B、效益原理C、距离原理D、动态原理E、速度原理答案：ACE231.网络广告策划的特点包括（）。A、互动性B、娱乐性C、分享性D、体验性答案：ABCD232.常用的关系型数据库有（）。A、ORACLEB、WordC、DB2D、SYBASE答案：ACD233.政府各部门在实施电子政务过程中有以下哪种阶段（）。A、信息网页构成B、数据信息建立C、跨部门电子工程D、部门内部电子工程答案：BCD234.电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么样的特征（）。A、通用性B、可变性C、不安全性D、起点高答案：AD235.网上市场的定价策略包括（）。A、公平定价策略B、按满足客户需求定价C、折扣价格策略D、免费策略答案：BCD236.（职业素养]1.关于“爱岗”和“敬业”关系的说法中，正确的是（）。A、爱岗和敬业紧密联系在一起B、爱岗是敬业的体现，敬业是爱岗的升华C、不爱岗的人难以敬业；不敬业的人，也难以爱岗D、“爱岗”不一定要求“敬业”，因为“敬业”是精神需求答案：ABC237.物品出库要求做到“三不”，具体指：（）。A、未接单据不翻帐B、未经查验不入库C、未经审单不备库D、未经复核不出库答案：ACD238.产品价值点分析的阶梯是指（）。A、市场B、用户C、公司D、产品答案：ABC239.（市场营销环境分析]1.下列属于企业微观市场营销环境的是（）。A、公众B、供应商C、竞争者D、人口密度答案：ABC240.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有（）。A、国家对企业的管理程度B、经济的运行机制C、政治背景D、政局稳定性答案：ABCD241.下列对数字证书说法正确的是（）。A、数据证实又称为公明证书、公钥数字证书B、数据证书文件的拓展名是.cetC、签发数据证书的权威机构是SB，又称证书授权中心D、数据证书主要用来证明用户与用户持有的公钥之间的关联性答案：BD242.在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过（）模块的描述可以提高产品专业度。A、结构化文字，可以便于买家阅读B、参数表格，可以体现产品重要的参数细节C、细节图片，可以把产品总要的细节展现出来D、以上都不对答案：ABC243.广告联盟要素包括（）。A、广告主B、网站主C、广告联盟平台D、CA认证中心答案：ABC244.如下描述中，正确的是（）。A、CFR=成本+运费B、CIF=成本+运费C、CFR=成本+运费+保险费D、CIF=成本+运费+保险费答案：AD245.实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（）。A、PSS签名B、SS签名C、Hash签名D、XS签名答案：BCD246.在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过（）模块的描述可以提高产品专业度。A、结构化文字，可以便于买家阅读B、参数表格，可以体现产品重要的参数细节C、细节图片，可以把产品总要的细节展现出来D、以上都不对答案：ABC247.网络促销有哪些作用（）。A、告知功能B、稳定销售C、创造功能D、减少库存答案：ABC248.常见的交互元素包括（）。A、图标、按钮B、文本、拨号C、链接、声音D、涂抹、摇一摇E、表单、投票答案：ABCDE249.非线性编辑系统的硬件系统的组成部分包括（）。A、主机B、视音频处理卡C、大容量存储介质D、接口系统答案：ABCD250.电子商务知识产权问题特点有（）。A、广泛性B、易传播性C、知识产权无国界性D、公平性答案：BC251.互联网时代中国移动手机支付业务特色有（）。A、移动网点遍布，开通账户方便B、操作简单便捷，多重安全保障C、多方式充值，支付途径丰富D、信贷消费简易，无利息答案：ABC252.网络营销对传统营销有哪些冲击（）。A、对标准化产品的冲击B、对定价策略的冲击C、对广告策略的冲击D、对营销渠道的冲击答案：BD253.以下格式正确的电子邮件地址是（）。A、godhotmail、B、http://tsrtyfo、C、Stand_tssinA.D、2313_hxchina答案：AC254.（电子商务物流]1.包装在物流中的地位与作用是（）。A、是生产的终点，流通的起点B、保护产品，方便储运，促进销售C、影响物流成本D、方便消费答案：ABCD255.下列关于客户程序的说法正确的有（）。A、客户程序在Internet上被称为服务器B、客户程序为用户提供了信息查询接口C、OutlookExpress是一种流行的客户程序D、客户程序提供Usenet新闻组服务答案：BD256.黑客攻击手段可分为（）。A、非破坏性攻击B、破坏性攻击C、篡改编程攻击D、插入连接攻击答案：AB257.如果按照论坛的功能性来划分，论坛可分为（）。A、教学型论坛B、推广型论坛C、地方性论坛D、交流性论坛答案：ABCD258.微信服务号和订阅号有什么区别（）。A、发送信息数不一样B、手机端显示的界面不一样C、支持的支付功能不一样D、都不收认证费用答案：ABC259.（电子商务物流]1.以下是快递企业的是（）。A、联邦快递B、TNTC、UPSD、DHL答案：ABCD260.大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化答案：BC261.广告设计中加入字体设计，会带来视觉冲击，但要注意（）。A、易读性B、创新性C、美观性D、简洁性答案：ABC262.店铺的交易数据，包括（）等，通过交易数据了解每天店铺的销售情况，及时的针对转化不足情况进行营销推广。A、转化率B、客单价C、支付商品件数D、支付买家数答案：ABCD263.影响景深的因素有（）。A、镜头光圈B、快门速度C、镜头焦距D、拍摄距离答案：ACD264.国际货物集装箱运输中，集装箱的交接方式主要包括（）。A、FCL/FCLB、LCL/LCLC、FCL/LCLD、LCL/FCL答案：ABCD265.采购活动在企业产品开发、质量保证、整体供应链以及经营管理中发挥着重要的作业，具体包括（）。A、价值地位B、供应地位C、质量地位D、基础地位E、核心地位答案：ABC266.旗帜广告与传统广告媒体不同的特点是（）。A、广泛性B、公平性C、交互性D、经济性答案：ACD267.影响定价的主要因素包括（）。A、成本因素B、供求关系C、竞争因素D、售后因素答案：ABC268.电子商务常用的分类依据有（）。A、商业活动的运行方式B、商务活动的内容C、使用网络的类型D、交易对象答案：ABCD269.PhotoshopCS5可以添加的注释有（）。A、文字注释B、图形注释C、视频注释D、语音注释答案：AD270.你是客服，若预期承诺15天后不能及时发货，应该怎么做（）。A、发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事B、每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下C、每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解D、延长顾客的收货时间答案：CD271.下面的文件可以在网络上播放的视频文件为：（）。A、以.mov为扩展名的文件B、以.asp为扩展名的文件C、以.ra为扩展名的文件D、以.rm为扩展名的文件答案：AD272.网络文案的基本策略是（）。A、定向传播策略B、交互传播策略C、成本定向策略D、需求导向策略E、跟随策略答案：AB273.移动产品UI视觉设计的作用是（）。A、让产品表达更加生动，有自己的个性B、提升产品市场竞争力C、让用户操作更为便捷，易上手D、延迟产品的使用寿命答案：ABCD274.成本定价中，价格由（）几部分组成。A、成本B、利润C、税收D、费用答案：ABC275.企业采用统一品牌策略，（）。A、能够降低新产品的宣传作用B、有助于塑造企业形象C、易于区分产品质量档次D、促销费用较低E、适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况答案：ABD276.微信着眼于点对点的精准定位，这一点决定了微信在产品的功能上也做出了限制信息分享的功能限制，导致微信的大众传播能力较弱。以下属于微信的传播能力薄弱的有（）。A、限制信息的大规模传播B、降低信息积累C、重视个人隐私的保护D、无法形成圈子与圈子之间的传播答案：ABC277.下列属于互联网时代电子商务安全要求的有（）。A、公开性B、保密性C、完整性D、交易者身份的真实性答案：BCD278.进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（）。A、尽量让传播内容与用户有关联性B、站在用户角度让内容引起消费者共鸣C、用新鲜的、不同的事物进行创意D、在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣答案：ABC279.实验调查法实施的步骤包括（）。A、提出研究假设B、进行实验设计C、选择实验对象和实验环境D、实施实验和整理资料答案：ABCD280.构成屏幕运动因素具体而言可以分为（）。A、主体的运动B、摄像机的运动C、剪辑率D、背景的变换答案：ABC281.招标投标方式一般包括（）。A、公开招标B、邀请招标C、仪标D、评标答案：AB282.（市场营销策略]1.企业在选择合适的定价方法前应全面掌握和了解（）。A、成本B、市场需求C、产品的替代性D、竞争者的情况答案：ABD283.APP界面的配色原则有（）。A、色调的一致性B、保守地使用色彩C、要有重点色D、色彩的选择尽可能符合人们的习惯E、控制色彩的使用数量答案：ABCDE284.网站上传可以通过：（）。A、Dreamweaver的站点窗口B、FTP软件C、FLASH软件D、Fireworks软件答案：AB285.搜索引擎一般有哪些形式（）。A、免费登陆搜索引擎B、付费登陆分类目录C、直接登陆搜索引擎D、间接登陆分类目录答案：AB286.以下被并称现代广告五大媒体的广告传媒是（）。A、路牌B、报纸C、杂志D、广播答案：BCD287.数据分析框架自下而上依次为（）。A、数据规划B、数据采集C、数据分析D、数据决策答案：ABCD288.下列可以提升客单价的方法有（）。A、建立多种促销商品组合B、合理设置满减券C、增加直通车出价D、给新品申报淘抢购活动答案：AB289.物流战略的目标包括（）。A、减少资金投入B、改进服务质量C、降低运作成本D、留住老客户E、物流流程优答案：ABC290.属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（）。A、电子合同的有效性B、隐私权问题C、公平原则问题D、知识产权的保护问题答案：ABD291.数据挖掘包括（）等处理过程。A、数据准备B、数据分析C、模式模型的评估与解释D、信息巩固与应用答案：ABCD292.老客户对店铺可能产生的作用有（）。A、提升回头率B、提升DSR动态评分C、提升产品单价D、提升店铺口碑答案：ABCD293.在动态剪辑中，一般来说，要保持运动连贯和谐，必须遵循的原理有（）。A、利用转场特技连接B、等速度连接C、同趋向连接D、怎样接都可以答案：BC294.赠送样品的促销特点有（）。A、最容易获得消费者参与B、最充分地向顾客展示商品的特性C、能够有效地培养品牌忠实者D、能灵活机动地选择推广对象E、花费比较昂贵答案：ABCDE295.合理的仓库布局应满足（）条件。A、适应仓储作业过程的要求，有利于仓储业务的顺利进行B、有利于节省投资C、有利于分拣配货作业D、有利于保证安全和员工的健康答案：ABD296.（市场营销策略]1.对于全新产品概念理解正确的是（）。A、前所未有的新产品B、每个企业能开发出全新产品C、全新产品会改变消费者的生活方式D、第一次进入市场，消费者需要一个接受和普及的过程答案：ACD297.网店装修一般包括（）。A、店铺招牌B、宝贝分类C、促销区D、按单装配E、按单设计生产答案：ABCDE298.影响国际市场营销的文化环境因素主要包括（）。A、社会组织B、风俗习惯C、宗教信仰D、价值观念答案：ABCD299.以下属于H5生成工具的是（）。A、易企秀、MEB、兔展、MAKAC、初页、互动大师（iH5）D、意派360、木疙瘩答案：ABCD300.淘宝网在发布商品时，提供给卖家的发布方式有（）。A、定时发布B、一口价发布C、随机发布D、拍卖发布答案：BD301.下列关于页面转盘式布局说法正确的是（）。A、页面转盘式布局适用于卡片类展示应用B、内容聚合程度低C、信息干扰少D、在转盘式布局中，图片或整块内容并列展示，形似转盘答案：ACD302.提高淘宝网店转化率的要点有（）。A、价格优势B、商品的评价C、商品的摄影制作排版D、商品的描述E、商品的销量答案：ABCDE303.在网页设计过程中，想要制作一个800～600的页面，页面背景色为蓝色，使页面在800X600的显示器分辨率下布满整个浏览器屏幕，不留白边，需要的步骤有（）。A、首先点选“插入”菜单中的“表格”选项B、首先点选“修改”菜单中的“页面属性”选项C、然后设置表格的宽高均为100％即可D、然后设置外观中的各边距为0，确定即可答案：BD304.S&OP即“销售与运作规划”作为一种新型的管理模式和商业流程平台，其核心是供应和需求的有效整合。有效S&OP的时候需要实现的步骤包括（）。A、选择适当的产品B、确定适当的价格C、推动S&OP实施的成熟化D、建立多层次多方位的计划和责任E、确定总体流程中各主要职能的关键续效指标答案：CDE305.PHOTOSHOP中，使用键盘上的方向键可以对（）进行轻移，每次可以移动一个像素，若按下Shift+方向键则可以一次移动十个像素，这样使处理的图像更精确。A、一个图层B、一个选区C、一个路径D、一个正在使用自由变换的图像答案：ABCD306.（职业素养]1.职业活动内在的道德准则中“勤勉”原则的理解，下列选项中正确的有（）。A、要求从业者在规定的时间范围内，集中精力做好事情B、要求从业者采取积极主动方式开展工作C、要求从业者在工作上善始善终，不能虎头蛇尾D、要求从业者按照计划开展工作，不能随意地把问题往后拖延答案：ABCD307.网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？（）A、整个店铺的流量B、在活动周期内给网店带来的客户数C、实际成交额D、获得了很多用户反馈的信息答案：ABC308.在数据的描述分析中，离散程度是观测各个取值之间的差异程度，其观测度量包括（）。A、偏度B、样本方差C、样本标准差D、全距答案：BCD309.商家在介绍商品时，常用的办法有（）。A、文字展示B、图片展示C、视频展示D、语言沟通答案：ABCD310.下列不属于电子支付系统的构成部分的是（）。A、认证中心B、政府机构C、企业财务管理D、客户银行答案：BC311.搜索引擎在网络营销中的作用可以进一步延伸到哪些方面（）。A、网站推广B、产品推广C、提升企业的网络品牌D、发现商业机会答案：ABCD312.企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究，称为（）。A、网络市场调研B、网络购买行为分析C、在线调查D、网络调查答案：ACD313.（职业素养]1.市场经济条件下，对电子商务职业人员提出的道德要求有（）。A、诚实守信B、公平竞争C、团队精神D、遵纪守法答案：ABCD314.物流系统规划与设计是从企业战略出发,根据物流系统的功能要求,制定物流系统各要素的配置方案，其主要内容包括（）。A、需求规划设计B、渠道设计C、物流网络布局规划D、物流节点内部布局规划E、物流设备选型和平面布局设计答案：CDE315.CRM信息技术可以用来（）。A、帮助企业管理和分析大量的客户数据B、细分客户群，实现一对一营销C、选择合适客户策略D、提供相应机制可以帮助企业实施基于数据分析的市场策略E、利用客户数据库开发新的满足客户需求的产品答案：ABCDE316.图片拍好之后，发现有色差，通过哪些手段做调整（）。A、曲线B、对比度C、色阶D、钢笔工具答案：ABC317.网络营销广告的定位策略有（）。A、创新定位B、间隙定位C、品牌形象定位D、企业形象定位答案：BCD318.“拖动层”动作的基本功能就是使层可以被拖动，在“拖动层”对话框中可以进行的设置有（）。A、可以限制层内的某个区域响应拖动B、可以限制层拖动的范围C、可以使被拖动的层在距目标位置指定距离时，自动吸附到目标位置D、层被放置到指定位置后即不可再拖动答案：ABC319.在该商品投放了直通车后，日均UV有了明显的体现，然而该商品详情页的跳失率剧增，浏览的时间剧减，可能的原因是（）。A、直通车的主图与该商品详情特性不符B、商品详情页的目标人群定位不准，需要重新优化C、商品定价过高，不符合定位人群消费习惯D、直通车的出价过低答案：ABC320.消费者研究可为（）方面的研究提供支持。A、品牌形象B、产品定位C、市场细分D、新产品开发答案：ABCD321.（电子商务模式]1.以下各选项，哪项不属于o2o模式（）。A、线下促销，买一送一B、所有商品，一律2元C、为网商开设实体店D、做线下店的网上优惠券E、为理发店开设团购业务答案：AB322.下列选项中，既是描述运动状态的变量，也是动态剪辑要素的有（）。A、速度B、方向C、动势D、时间答案：ABC323.以下选项中，可以放置到层中的有（）。A、文本B、图像C、插件D、层答案：ABCD324.首页需要关注的指标有（）。A、流量B、跳失率C、自定义页到宝贝页的点击率D、首页到店铺宝贝的点击率答案：ABD325.分析店铺的一个流量数据，包括UV和PV，（）等，通过这几个数据了解每天店铺的访客变化和占比，同时对商品的详情页粘度提供数据。A、老访客占比B、跳失率C、人均停留时间D、旺旺响应时间答案：ABC326.色彩的三大属性是（）。A、色相B、明度C、基调D、纯度答案：ABD327.在页面中插入背景音乐说法正确的是（）。A、背景音乐标记符通常插在javascript语句之间B、背景音乐标记通常插在〈head〉⋯⋯〈/head〉之间C、背景音乐建议使用MID格式D、背景音乐建议使用MP3格式答案：BC328.采购管理的发展阶段包括（）。A、按库生产B、按单生产C、按流程整合D、按单装配E、按单设计生产答案：ABE329.电子货币的主要特征是（）。A、安全性B、可控性C、依附性D、通用性答案：ABCD330.HTML5主要适用于基于信息流方式及类似方式的应用开发，比如（）。A、微博B、社交C、新闻D、地图E、导航答案：ABCDE331.下列属于电商创业者融资渠道的是（）。A、借款B、银行贷款C、政府担保D、股份合作答案：ABCD332.以下符合手机界面设计特点的是（）。A、手机界面交互过程不宜设计得过于复杂，交互步骤不宜太多B、界面中的元素尽可能处理得简洁C、在设计之前要充分收集资料，对不同系统进行配置选择D、设计时要考虑图片的自适应问题和界面元素图片的布局问题答案：ABCD333.店铺的交易数据，包括（）等，通过交易数据了解每天店铺的销售情况，及时的针对转化不足情况进行营销推广。A、转化率B、客单价C、支付商品件数D、支付买家数答案：ABCD334.（电子商务模式]1.G2G可分为哪几种系统？（）A、不同城市之间的电子政务系统B、政府上下级之间的管理系统C、不同部门之间的电子政务系统D、不同地区之间的电子政务系统答案：BCD335.（电子商务物流]1.商品包装的功能包括（）。A、保护商品B、方便物流过程C、促进商品销售D、运输优化答案：ABC336.（职业素养]1.社会主义职业道德的范畴包含（）。A、职业态度B、职业理想C、职业义务D、职业技能答案：ABCD337.企业对国际分销渠道的管理可采取（）。A、激励中间商B、定期评估渠道并控制渠道C、协调渠道关系D、调整渠道答案：ABCD338.IP地址的基本组成部分包括（）。A、网络标识B、数字标识C、主机标识D、字母标识答案：AC339.电子商务交易中包含的几种“基本流”是（）。A、商流B、物流C、资金流D、信息流答案：ABCD340.对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（）。A、"交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服公布了顾客的个人信息，指责顾客

讹诈货款B、顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服解释：描述中的尺码说明为手工测量

，可能有2~3CM误差，属于国家标准误差范围内C、顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事

，请买家多担待D、顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服解释一分价一分货，要便宜，去别家买答案：ABCD341.品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。A、属性B、利益C、价值D、文化E、环境答案：ABCD342.Photoshop的窗口环境包括（）。A、标题栏B、菜单栏C、控制调板D、图像窗口答案：ABCD343.互联网产品定位应遵循的原则有（）。A、与同类产品竞争B、居于主动地位C、求新存异D、突出特色答案：ABCD344.（电子商务模式]1.互联网时代C2C电子商务的收益模式有（）。A、收取交易服务费B、收取产品展示费C、收取广告费D、收取增值服务费答案：ABCD345.（市场营销环境分析]1.影响社会购买力的因素主要是（）。A、币值B、信贷水平C、储蓄水平D、消费者收入答案：ABCD346.在Dreamweaver中,可以设置（）等网页背景属性。A、背景图片B、背景颜色C、背景透明度D、以上都不可以答案：AB347.企业进行市场细分的方法主要有（）。A、时间序列法B、多因素分析法C、系列变数法D、综合变数法答案：BCD348.下列互联网时代电子政务基本模式的名称和缩写正确的是（）。A、政府对企业模式G2DB、政府对企业模式G2BC、政府对政府模式G2CD、政府对政府模式G2G答案：BD349.店标制作流程包括（）。A、提取关键字B、分析行业、主营业务，对其进行抽象化描述，选择可替代的图案C、字母与图案结合，完成标志构想D、修改完善设计答案：ABCD350.物流管理信息系统包括（）。A、财务会计系统B、销售出库管理系统C、采购入库管理系统D、生产运作管理系统E、经营绩效管理系统答案：ABCE351.评价预测方法是否合适的指标包括（）。A、准确性B、预测的时间水平C、数据类型D、数据可靠性E、预测者经验答案：ABCE352.客户服务战略需要解决的基本问题包括（）。A、成本分析B、收益管理C、制造管理D、采购管理E、客户服务细分答案：ABE353.对于企业而言，目前主要从以下（）方面进行客户流失的定量识别和分析。A、以客户为基础B、以市场为基础C、以企业财务指标为基础D、以企业竞争力为基础答案：ABCD354.文字设计的基本原则有（）。A、易读性B、整体性C、识别性D、艺术性E、图形性答案：ABCDE355.下列属于企业对消费者的网络市场的是（）。A、天猫B、阿里巴巴C、京东D、当当答案：ACD356.客户资料库的建立原则是（）。A、尽可能完整地保存客户资料B、区分经营过程中与通过其他渠道获得的客户资料C、确保资料库管理的安全性D、随时更新与维护资料库答案：ABCD357.下面哪些文件类型，浏览器将提示下载到到本地的硬盘上或立即打开：（）A、ZIPB、EXEC、HTMLD、HTM文件答案：AB358.网络用户在进行冲浪时，其行为特点主要包括（）。A、网上各种“免费”最能吸引起他们的兴趣B、如果碰上某公司主页上有很慢的广告条幅，他们会毫不犹豫地离开这个站点C、他们大多缺乏耐心D、站点的创新也能吸引网络用户E、网络用户在用搜索引擎查找某一主题信息时，他们会看到最后一个答案：ABCD359.谈判成本包括（）。A、谈判桌上的成本B、谈判过程中的成本C、合同的制作成本D、谈判的机会成本答案：ABD360.（市场营销策略]1.对产品组合各类产品进行分析和评价的方法是“三因素法”，其中的“三因素”是指（）。A、销售增加率B、利润率C、市场占有率D、投资收益率答案：ABC361.分析店铺的一个流量数据，包括UV和PV，（）等，通过这几个数据了解每天店铺的访客变化和占比，同时对商品的详情页粘度提供数据。A、老访客占比B、跳失率C、人均停留时间D、旺旺响应时间答案：ABC362.电子政务模式中的G2C主要包括以下（）内容。A、便于政府收集信息B、公开政府业务C、政府对公众的管理D、为公众提供各种服务答案：BCD363.（市场营销策略]1.只是理论上的假定，在现实生活中罕见的需求价格弹性是（）。A、完全无弹性B、单一弹性C、完全有弹性D、富有弹性答案：ABC364.（电子商务物流]1.搬运装卸作业合理化的原则有（）。A、省力化原则B、人性化原则C、消除无效搬运D、合理利用机械答案：ABCD365.交互设计过程中常用软件主要有（）。A、AxureB、PhotoshopC、VisionD、Mysql答案：AB366.SET协议的目标是（）。A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输B、提供一个开放式的标准，规范协议和消息的格式C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的答案：ABCD367.下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。A、现金支付B、网上银行支付C、信贷支付D、第三方支付答案：BD368.CRM的主要功能可以归纳为以下哪几个方面（）。A、操作层次的CRMB、客户中心C、接触中心D、分析层次的CRM答案：ACD369.无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（）。A、银行业务项目B、网上银行服务C、信息咨询服务D、商务服务答案：ABD370.电子支付系统有哪些功能（）。A、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证B、解决交易双方的贸易纠纷，保证了贸易的顺利进行C、能够处理贸易业务的多边支付问题D、使用加密技术以确认业务的完整性答案：AC371.互联网