日本第二大无线运营商KDDIKDDI创新源泉：新技术新业务“两轮驱动”

KDDI创新源泉：新技术新业务“两轮驱动”访KDDI公司社长小野寺正被称作日本移动市场“后起之秀”的KDDI，近年来强劲的增长势头有增无减，虽然还远远未能撼动老大NTTDocomo的垄断地位、以及面对新秀软银的强烈挑战，KDDI仍然保持了自己的良好增长势头，到目前为止，KDDI合计达到签约用户2964万，市场占有率29.4%，第三季度利润同比增长40%。“网络升级与业务创新“两轮”驱动，技术策略和市场策略紧密结合，相互支撑，不厚此薄彼，开拓了KDDI3G发展之路”，KDDI社长小野寺正对于KDDI的增长源泉曾这样概括。如果说，KDDI靠着选择了合适的网络、新颖的业务赢得了3G的领先优势，那么如今的持续增长，那就是靠新业务、新技术的不断创新，让3G有了更广阔的发展前景。“KDDI的下一代网络构想是固定移动广播融合（FMBC），在此基础上打造一个覆盖固定和移动载体的综合通信运营商”，小野寺正近日在KDDI与信息产业部电信研究院举行的“推进固定移动融合，迎接全业务挑战”高层研讨会上如此概括KDDI的未来。在KDDI看来，在2010年到2012年，围绕日本的通信领域的各个方面都将发生巨变：移动通信向超3G发展；电视机全面进入数字化时代；通信与电视广播加速融合等等。面对这些新的趋势，KDDI必须在新的时期从新技术新业务上做新的调整，对未来，KDDI有着新的计划，有着新的憧憬。“au并不仅仅到此为止，他将与个性鲜活的您一同从生活中发现新的精彩，创造新的价值”，对于KDDI来说，更多思考的是如何进一步的创新，如何让新技术、新业务进一步推动KDDI更深更远的发展。适时调整战略KDDI已经是第四次来华交流3G实施经验，此次交流预期目的是什么？是否在寻求与中国运营商、设备商更广阔的合作空间？有何具体的规划和进展？小野寺正：和中国运营商的交流与合作我们已经在很广泛地进行，因为KDDI在移动手机上采用cdma2000，所以，很早以前在漫游上就和中国联通有很多合作。在国际漫游上，中国联通给了我们很多支持和帮助。在固定上，KDDI和网通、电信也有很多的交流。以前很多业务是IPVPN，新开展的CN2上JPAN的业务上也开始展开了，随着中日交流的增多，日本的企业客户对于这方面的需求是非常大的。目前，中国的重组问题还没定，将来和中国的运营商希望有更广泛的交流与合作。KDDI近些年一直保持一个高速的增长，2007年第三季度同比增长40%,在电信业并不是黄金期的今天，KDDI是靠什么保持了持续的增长率？小野寺正：主要是四方面，第一，也是最重要的是一个基础设施的问题，先解决网络覆盖；第二是要有很吸引人的终端；第三，在吸引人的终端上提供吸引人的服务；第四，在吸引人的服务上提供吸引人的价格。从近一年日本的状况看，价格战的局势让我们很头疼，因为如果要提供新的服务，基础设施需要进化，而进化网络就需要花钱，在竞争完了的价格里，能提供多少吸引人的终端和服务，这是需要衡量的。今年KDDI最新设计的终端，是新型手感的手机。以前的液晶屏都是LCD的，今年的显示屏添加上有机PN的技术，让它更亮，更薄，这主要是为了以后电视的收看，以及定位导航、下载小说等等业务有更好的使用。如今，下载小说在日本很流行，这个下载小说已经不仅仅是简单的下载，可以在下载完后自己继续写，可以跟作者联系，写完后，可以再出书，现在手机的功能已经从收取情报的角色向对外发送信息的功能转变。从整体来看，KDDI2007年的用户增长数还是保持了很高的增长率，但是我们也看到，软银每个月的用户增长在2007年5月份之后也是突飞猛进，软银用户增长这么快是什么原因，对KDDI有没有什么威胁，你们怎么看待这个问题？小野寺正：2007年，软银用户增长数一直持续增长的一个主要原因是推出了“家族成员之间免费通话”的服务，另一个就是手机有优惠购买的服务。具体来说，比如说他们推出一个每个月的月费980元，就可以在家族成员之间享受免费通话。但同时，我们也看到他们的ARPU值也出现了比较大的下降。我们分析软银的战略，软银CEO是做雅虎出身的，所以我们认为他们主要的目标是瞄准了数据通信的流量，因为雅虎有很好的门户，另外在数据通信流量跟我们水平基本上差不多，所以，软银现在的目标是大量的先增加用户，把规模扩大，然后再在流量上再增加他的收入。同时，我们也感觉到是一种威胁，因此最近我们也推出了一些家族成员间的免费通话的套餐来迎接这种挑战。KDDI自身的发展离不开日本通信行业的整体发展，您认为日本通信行业的发展动向是什么？有哪些趋势？小野寺正：我们认为，在未来3-5年，也就是2010-2012年期间，日本的通信行业将要发生非常巨大的变化。首先移动通信从3G要向Beyond3G发展，其中WiMAX等无线宽带的业务将进行推广；第二，频率要朝着国际800MHz的方向发展，在2011年，日本的所有电视机全面进入数字化时代。原来模拟信号的电视将会停止，电视频道方面的业务要全面开始变化，一些新的服务将会开始提供；第三，通信与电视广播将加速融合，比如说数字电视，KDDI在数字电视方面会积极地参与和推进；第四，也是一些全球性的趋势。IPv6将要加快进程，像Google这样的模式的将进一步推广。类似这样的Web2.0的模式会越来越发展，这样的话对我们业务方面的话，会有很多的影响。同时像包月制这样的套餐会越来越普及，同时会带来一些通信流量的一些爆炸性的增加，尤其像P2P这样的，将对有效网络的运用会越来越多；第五，移动运营商商业模式的变化，将随着这些新的商业模式的变化，做出一些新的调整。新技术的不断演进KDDI借助CDMA赢得了3G的先机，随着3G的深入发展，CDMA也是不断演进，如今，超3G也在KDDI的视线范围，超3G是如何构想的？小野寺正：从CDMA20001X到CDMA1XEV-DO，再到CDMA1XEV-DOREV。A,这些技术都是随着业务的进一步需求而逐渐产生的。也正是基于这些技术和网络，推动了业务的发展，基于进一步实现实时双向业务，强化数据通信的需求，我们也在研究超3G的概念，它将是固定、移动IP网的一个整合、一个无缝的整合。举个例子，比如说你在车上，用手机来进行视频的通话，在家里的人就可以切换到电视上这个更大的画面上进行视频通话。要实现这样的服务，首先就要把移动网络或者固网的有效的无缝的结合，这样才能实现这样的无缝融合的服务。我们现在也是在努力实现这样的无缝融合的服务，在不断地改善改进我们的网络。去年秋天，WIMAX成为第四个国际承认的3G标准，KDDI也于最近成功地击败了对手，拿到了WIMAX牌照。CDMA2000是KDDI的主流制式，拿到WIMAX牌照是用来做3G运营？还是有别的用途？做着移动电话为什么还要WIMAX的牌照？小野寺正：首先我们很高兴KDDI的子公司取得这个牌照，根据日本信息产业部的要求，经营WIMAX，有3G牌照的公司不能达到公司出资比例的三分之一，我们有32%的股份，依然是领头羊的公司。移动电话的服务是从话音开始的，加入EV-DO后加上了数据的服务，KDDI认为，我们开发的3G网络是最适合现在3G手机使用的网络，但同时，他的容量也是有限的，移动电话是受频段影响的，用这个容量如何平衡数据和话音的使用比例，这很关键。我们看到，现在一些人拿手机当笔记本电脑用，作为标准来说，在室外用WIFI是被广泛使用的，但是WIFI不是通信运营商可以做的，他有缺陷，会互相干扰。在区域间需要重新登陆，所以这个技术并不适合手机来运用。拿WIMAX牌照，我们更多考虑的是设立一个新的业务增长点，区别于手机功能的之外的新的功能。也就是因为这个，我们决定申请这个拍照。我们最开始就是把笔记本电脑作为终端进行设置和研究，我们认为，运用WIMAX，芯片可以放在电脑里，也可以放到别的任何地方。比如，放在数码相机里，可以通过这个网络把照片传道笔记本或者别的地方，这样相机还能接着照。这是两个完全是不同的领域，手机是主要作为话音用的，而WIMAX是一个新生的东西，我们只要让他比笔记本电脑小，有屏幕，能浏览，我们就可以使用他。那就是说，我们运用WIMAX是作为一个高速的、无缝的、数据接入的方式来使用的？小野寺正：可以这么理解。没有打算用此提供话音服务。但是也不能否认，今后的趋势是整网全IP化，IP的语音会出现，这样也就有可能会出现语音的服务。作为运营商来说，手机是在话音的基础上产生的，在话音的基础上增加新的服务，而WIMAX没有必要保证提供语音以及在语音的基础上再提供别的服务。WIMAN的使用方法最终是由我们来决定。在终端上，除了时尚的元素外，屏幕显示的一些新技术外，手机内部有没有一些新的技术，让他更容易建立一些新的业务？小野寺正：KDDI最近推出的一些终端，有一个特点就是画面比较大，也采用了一些新的材料比较亮，很重要的是我们开发了KCP+这样的技术，公共开发平台。以前内容提供商、应用都是根据各自的公司的情况设计的软件，所以，要开展一个新的服务，必须厂商又设立一个新的软件，放在电话里，每次有新的服务都需要更新软件，需要成本，为此，我们在移动终端里，设立了一个软件的平台KCP+，利用这个平台使各个公司开发的软件统一化、标准化，不需要重新设计应用软件的开发。给我们提共手机的厂商，软件就不需要考虑了，节省了时间和成本。与之相适应的，无论什么样的内容都可以放在上面。手机提供的厂商基本都是日本的厂商，在软件的开发上需要很多的钱，外国的厂商很难进来，不能适应这个环境，对于国外的厂商来说是一个好的机会，在我们的平台上，不需要花费太大的精力，更容易打进日本市场。手机电视在日本发展势头不错，有没有新的手段、新的技术，使手机电视应用克服或者抵消来自流量方面的挑战？MediaFloMEDIA-MELON的技术有没有采用？小野寺正:手机频段和电视转播的频段是两个不同的频段；因为使用不同的频段，从手机对电视的影响是没有的，从频段上来说，在电视频段上，手机电视是优先接受的，手机电视下载视频的东西，网络会受到流量的影响。MEDIA-MELON技术还没有采用，还没有拿到牌照。用其中很小的频段来放数字电视，没有太大的影响。在日本有很多规定，不允许，看到的电视很多就是同步播放的电视，但是电视台也做了功夫，在这些节目里再加上一些信息。PTOP下载日本也有这方面的压力，内容优先的流量控制，这个是怎么实现的？小野寺正：这个技术在EV-DOA的技术里本身就有的，对内容服务需要多少流量的，我们就抓住多少流量，抓住它的同时并下载他，，在时间上是获得保证的。但是作为移动体的质量保证还不很健全，电视电话延时很严重。首先把网络要进行一些融合来对应流量的增加。同时我们还叫网络的灵活性，或者柔软性，按照内容的优先程度来输送数据流量，叫做优先控制网络。这张图是日本移动通信运营商的情况，我们KDDI在去年开始了EUDOA版的业务，FMBC助力网络升级KDDI认为，推进FMBC，就是要让客户可以享受各种各样的服务，而这个前提是不管是移动，还是话音，还是网络，必须实现融合，关于融合的具体计划是什么？小野寺正：有关FMBC的话，我们确实把所有的IP整合起来这个构想是有很大的难度的，我们是循序渐进的，一步一步的，首先从固定到移动这一块先着手，先从接入网开始着手，从时间上来说我们也是继续花三年左右的时间，来慢慢一步步地完成这样的计划。至于语音方面的融合我们还要花三年以上或者更长的时间。所以，我们最核心的是把核心网络融合起来，然后接入网这一块可能还需要花更长的时间。日本好像已经有50%的手机有了移动电视的功能，采用日本统一的标准，如果标准是统一的，KDDI如何做到自己的差异化，跟对手不同？另外在广播方面，我们知道有两大技术群体，一种就是纯粹广播的，接下来你们要部署的MediaFlo也是属于这一类，在即将要部署的WiMAX里面也会支持广播的功能，以后增强版3G,也会进一步增强广播的能力，那在未来的网络当中，如何综合利用这些网络的广播？小野寺正：首先如何差异化，我们KDDI最早用FM收音机集成到手机上，跟电视台广播局做了很多的合作，现在在手机电视上我们也有很多有特点的服务，我们跟很多的网站联系在一起，可以提供后面的很多的服务，这是跟其他的公司有差别的一些业务。另外在手机上，我们刚才讲了在同一个终端上我们也在导入无缝的一些切换的这样的机制。我们就是把应用软件导入这样的一个服务。关于第二个如何综合应用这样的资源，确实是一个比较大的问题。但是现在在用户的需求非常多样化的基础上，为了满足用户的多样化的需求，也需要具有很多的内容的频道的技术和业务，作为运营商肯定在这个里面选择最有高效的传输手段。KDDI提出了收入的来源问题，一块来自于接入的费用，随着流量的增加收入也在增加，第二块业务是基于位置的信息服务，比如说导航等等，第三是内容服务，比如说音乐下载，电子书的下载等等。那么第一项业务、第二项业务电信运营商有优势的，但是第三项业务是不是面临互联网企业的竞争，从长期来看我们是否认同这样的观点，如果网业是需要分离的，我们是否能平等的竞争？小野寺正：跟固定网的竞争肯定是有的，手机互联网是一直以随身携带的为特点的，作为趋势来说的话，我们认为是在现在这种固网提供的是所有的内容，慢慢都会在手机上可以提供。另外，我们也跟Google有搜索的合作，他们选择跟我们合作的话也是他们认为看到这样的趋势，也是认为手机的互联网搜索的话是非常重要的一个领域。我们也提供一些包括拍卖这样的业务，我们也是提供的，都是运营商可以想到的。像拍卖这样的业务的话，一般来说拍卖人的话把这个拍卖的东西输入进去的话，在家里的PC上输入进去，但是拍卖的时限还有最后的时机掌握的话，在外面的话手机可以掌握这样的时机。所以我们认为移动互联网跟互联网最终的话，无论是网络服务各方面的话，最终肯定是完全会走向融合的。但是其中唯一一个的差别就是手机终端画面的大小是比较小的。所以说需要大的画面，比较详细的精细的东西的话，可能不是在手机上面看。另外我们也看到对手机互联网的用户的安全的信赖度的话，也是超过对PC的互联网的安全的信赖度。比如说网上购物的时候，输入自己的信用卡的号码等等，这样的事情在日本的PC网络上输入展示的话，都是感觉非常不安的，也是没有安全感。一般手机做一个非常个人化的工具，也是比较远视性的，这样的工具上输入个人信息的话，用户总的来说认为比PC安全很多。在我们KDDI的话，电子商务是有两个方面，一个方面是它的通讯费，还有交易买卖本身提取一部分作为我们的收益，但是这样的情况下不需要它输入信用卡密码什么的。最近我们也在考虑有一些浏览，信息搜寻的时候，在PC上，一些支付的话在手机上完成，我们正在考虑这样的事情。这种意义上来说，把手机的特点最大限度利用好的移动互联网是很重要的一个趋势。新业务推陈出新KDDI面向企业市场提供哪些解决方案，这些解决方案现在的推广普及的情况如何，同时这些解决方案的推广，是否会对个人客户对运营商产生一些连带的影响？小野寺正：面向企业的解决方案，KDDI应该来说做得最早。其中比较大的就是我们基本上和一些企业共同开发利用手机的一些解决方案。其中比较多的是配送，日本有一个叫做黑猫的配送公司，这家公司利用手机这样的工具做得应该来说非常好，不光是在语音，还有在数据输入方面，管理方面也是利用的很好。比如说配送一个东西，送到之后会用手机读取一下它的二维条码，通过手机上搭载的蓝牙功能，直接把这个信息发送回总部。另外也通过蓝牙通信跟打印机结合起来，这样的话用户在现场可以给收据、或者打印的东西。我们都是跟黑猫这家公司合作，也是一个FMC很好的融合的例子。另外我们还推出一些一般性的企业的应用服务，我们叫做方便包。众所周知，手机里面还有很多个人隐私的信息，像电话号码之类的，像这些个人隐私的信息，比如说你的手机丢失的时候，你可以遥控把手机里面的信息消除。类似这样的情况，我们给中小企业还有大企业提供很多的解决方案。另外我们称之为模块化的一些应用，移动通信的小模块可以镶嵌在比如说车里面，可以把这个提供给企业。在日本有一家卡车生产厂家，最近的这个汽车的电子化也是发展很快，每台车里都有一些这样的芯片在里面，把每台车的情况收集到服务器上去。每台车的这些数据，传播到中心的服务器上，中心的服务器对数据进行解析，可以分析这个车子的运营情况，看看能不能更加省油，省能耗。另外从这个获得的数据里面分析，防患于未然，就是这个汽车还没有出事之前分析它是不是有可能会发生一些事故故障。这样我们可以提前知道一些故障的前兆，可以在卡车不用的时候把它修理好，可以提高它的使用效率。我们没有利用任何语音，都是只是数据通讯。类似这样的企业我们有很多。至于，对个人消费者的一些影响，从我们的情况来看的话，应该说很小。我们可能今后会针对个人推出一些，叫做B2B，B2C的业务。关于移动支付，KDDI采取双方面的安全机制保证手机购物的安全，具体采取哪些措施保证交易的安全？如何采取什么样的措施调动银行对于开展这个业务的积极性？小野寺正：在日本像这种手机话费的支付，还有流量的支付，大部分是在银行的帐号上扣了。只是知道哪个用户这个月帐号里面扣了多少钱。作为银行来讲，就是按照我们的指示从用户的帐号里面划出这个金额，把这个钱划到我们的公司的账户上。从安全起见的话，把这个费用与话费一起支付，比如说到营业厅自己用现金支付的用户，这个服务是没有提供。只是说跟话费一起支付的。在日本从银行划帐的用户占了70%，在日本的话这种机制比较容易导入。电子书籍算是一项新型的业务，那么电子书的商业模式是怎样的，向谁收费，收费如何在合作伙伴当中进行分成，有什么内容版权保护的措施，作者是不是也有一定的收入分成？小野寺正：电子书籍的基本的商业模式的话，跟一般的业务内容的话也是比较类似的，内容提供商他自己或者从出版社取得一些版权，就是授权，然后通过他们的平台让手机用户下载，然后下载之后他们代收费之后，然后给内容提供商来分成。用户来看的话，他们在网上下载一部书籍的话，向内容提供商支付这本书的费用。其实在后面的话由KDDI代提供商把钱收回来，然后再给内容提供商，然后中间提取一些手续费。所以KDDI代收费的手续费，一般从销售电子书的整个销售的一个比例来做一个手续费。另外用户刚才讲的支付给内容提供商的费用的话，是指买这本书的信息费，不包含流量费。流量费是作为运营商的收入。有关著作权，版权方面的话，内容保护的话，