礼品慰问品配送方案

礼品慰问品配送方案1.1服务理念我公司以“与客户互利共赢”为服务理念，努力为客户提供更好的食品配送服务，切实保障客户食品质量安全，努力做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，尽最大努力为客户提供健康、绿色、安全的食品供应服务。1.2管理定位中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力、资源等方面优先配备，对xxxxxxxx公司采购的春节慰问品做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证满xxxxxxxx公司的各项要求。1.3管理目标（1）食品卫生安全率100%；（2）客户满意度98%以上。（3）送货准时率100%；（4）食品破损率控制在0.01‰以内。1.4配送管理系统我公司通过多年的锻炼和实践，目前已形成了专业化的配送中心和健全的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组成：第一：健全的岗位职责：员工有章可循；第二：强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系；第三：加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预防低值易耗品过期，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。配送部严格按照产品安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把产品质量关，实施溯源制度，注重过程控制，每道环节进行产品安全检测，建立了完善的健康保障体系。质量第一、服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食品配送专家，是我们坚持不懈的追求。1.5总体服务方案“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对xxxxxxxx公司春节慰问品采购项目，我公司将成立项目配送服务项目实施领导小组，由总经理任组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题2小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：（1）货源保障我公司中标后将立即与供货商联系，安排组织货源，严格执行国家生产标准，每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。（2）配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。按时——严格按照xxxxxxxx公司的要求和规定配送；按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照xxxxxxxx公司的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。专人——公司安排专业配送工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线——我公司根据实际情况规划的专线配送路线。1.6食品质量保证交付前，我公司将对所供配送的产品进行全面检验，确保所有食品符合国家《食品安全法》、《食品卫生法》等法律法规规定及商品所标示的质量标准，有包装的食品确保包装上有生产日期、质量、规格说明。1.7运输环节控制（1）我公司将为采购方设专人服务、专人跟踪，快速处理突发事件；服务人员必须经卫生防疫部门进行健康检查及卫生知识培训，并持《健康证》上岗，并由采购员、检验员、送货员、品管员组成。（2）我公司对食品进行妥善包装，以满足食品运至交货地点的需要。包装采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护食品能够经受多次搬运、装卸、长途运输并适宜保管。需用塑料袋包装的食品，包装袋符合食品安全卫生的相关规定，不用有颜色的非食品包装袋包装，否则买方有权拒收，并有权要求更换等量的货品。（3）运输车辆内外清洁干净、无污渍、无异味、保持通风良好。（4）运输车在运输食品前，必须进行消毒，并设有专人负责监督执行。（5）运输车在运输过程中，应有防雨措施。（6）在运输食品时，不同时装有有毒有害物质，防止食品污染。1.8配送服务承诺我公司承诺我公司的配送服务符合国家相关行业规范标准，我公司将严格遵守《食品安全法》等相关规定，严格保证所提供的食品符合国家相关产品质量标准，符合国家各级强制性规范的要求。1.8.1质量及品质方面（1）我公司承诺所供货物质量标准符合国家、省、市及行业相关规定，并满xxxxxxxx公司使用要求。（2）我公司保证所供货物均相对应的产品合格证、生产日期、标签标识符合食品安全法相关规定，包装完好，无污染，在保质期内（3）在供应商供货期间，国家质量标准和食品安全标准有调整的，以最新标准执行。1.8.2数量及验货方面（1）我公司保证配送食品品种、数量的准确性,并以xxxxxxxx公司的验货数量为准；（2）我公司保证随货附一式三份盖章的送货清单,供xxxxxxxx公司验货后签字确认，xxxxxxxx公司执两份，我方执一份，作为送、收货的凭证。对于出现质量、数量不符合要求等现象，xxxxxxxx公司有权要求我方及时退换，并按合同约定要求我方支付违约金，我无条件退换，以保证会员正常食用。1.8.3送货时间及地点方面（1）我公司承诺按xxxxxxxx公司要求的时间将货物送至指定地点；（2）如遇特殊情况xxxxxxxx公司要求增加物资,我公司承诺在接到通知1小时内将物资送到xxxxxxxx公司指定地点。1.8.4安全责任方面（1）如因我公司所送货物造成食物中毒等事故,我公司承诺承担全部责任。（2）我公司承担在配送货物过程中发生的所有安全事故。1.8.5其他相关承诺（1）我公司承诺配送服务工作严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律、法规的规定，我公司对所配送食品承担安全第一责任，对社会和公众负责，诚信经营，保证食品安全，接受社会监督。（2）我公司承诺任何时候都不出售假冒伪劣、过期变质食品，各种产品均经卫生防疫及政府职能部门严格检疫，并附有检测证明书，客户如对我们的任何产品质量不满意，可包退包换（包括不合格食品）。（3）我公司拟为本项目服务的所有配送人员均持健康证上岗且均经过专业的培训。我公司送货时委派一名专门负责人，负责货物的运输、交付，并协助xxxxxxxx公司验收货品。配送人员服从xxxxxxxx公司的管理、安排，遵守xxxxxxxx公司的各项规章制度和劳动纪律，发生任何意外均不需xxxxxxxx公司承担任何责任。（4）项目实施过程中，xxxxxxxx公司有权随时对我公司所提供的食品进行抽检、查验，一