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文档简介

工商年检常见问题1．登陆年检系统时提示“验证失败”如图所示：证书报"验证失败"，有以下几种原因：：（1）新成立的企业，办理数字证书，由于当年不需要年检因此会提示： "验证失败"。（2）登错年检入口会提示验证失败。2．插入数字证书时提示 “未发现设备”或登陆工商年检系统， 点击企业用户登录， 显示“介质中没有证书”；1）.驱动程序没有正确安装，需卸载重新安装，安装的时候不可以插证书；2）鼠标右键点击我的电脑→属性→硬件→设备管理器→智能卡阅读器→查看是否有3）.IE安全级别设置，鼠标右键点击IE浏览器→属性→安全→可信站点→自定义级别（把所有选项调为“启用”，安全级别调为“低”，然后点击“重置”→“确定”）3．使用一台电脑，多家企业证书登新疆工商网，进入年检系统后，显示为上家企业信息，如何解决？鼠标右键点击 IE浏览器—属性—常规 ---删除cookies.鼠标右键点击 IE浏览器—属性—内容 ---清除SSL状态4．登陆年检系统，输入完密码后，网页无法打开？（1） 若驱动安装正确，双击桌面华大 CSP工具 ，点刷新证书，查看是否能看到企业名称。（2） 如不能看到企业名称，请将原有将原有驱动卸载，重新安装驱动程序， 安装过程中不要插数字证书 Key盘5．登陆年检系统，输入完密码后，提示该网页上的安全证书有问题？因为使用是

IE7.0或

IE8.0

浏览器，直接点击“

继续浏览网页 ”即可。6．登陆年检系统提示 -26错误如何处理 0重新插拔数字证书 Key盘，关闭网页重新登录年检网即可7．数字证书的初始密码是多少？答：1234568．提示“验证失败，还有 N次机会”，如图所示：出现以上提示是因为用户密码输入错误。注：如密码忘记，须书面写一份解锁申请并带有效证件来新疆

CA

中心进行解锁业务。9．打印年检报告书时提示文件读取错误如何处理答：属于 OFFICE 版本问题造成。如要正常打印年检报告书，电脑上必须预装有OFFICE2003完整版办公软件，如果使用的是 OFFICE2007或其它版本办公软件，会造成无法正常打印，需要重新安装。 OFFICE2003完整版办公软件。10． 关于年检报告书生成空白内容错误1、因为系统中安装了多个浏览器所至，可尝试更换其

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