2022年10月自考00163管理心理学试题及答案

绝密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学（课程代码00163）注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，篥二部分为非选择题。应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔尊第一部分选择题单项选择题:本大题共30小题，毎小题1分，是最符合题目要求的，请将其选出。1.意识行为的心理过程即指意识对行为积极能动的调节过程，其阶段一般划分为制定计划和A.公布计划B.检查计划C.执行计划D.反馈计划2按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因，这是管理心理学研究应遵循的A,联系性原则发展性原则客观性原则D.具体性原则3.心理测验工具的可靠性或可信性程度是指A.认知度B.可靠度C.效度D.信度4.泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富，也确保每一个雇员获得最大限度的A.财富B.利益C.工资D.成功5霍桑实验的第四阶段是工作物理环境实验B.职工福利措施实验C.态度和意见调查D.团体行为的观察研究6.俗话说“听其言,观其行，而知其人”我们认识一个人要根据他的言论和行为。这是指社会知觉中的自我知觉B,对他人的知觉角色知觉D,人际知觉7.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论:人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布:约占全部人口的80%左右的IQ在A.70以下B.70~79C.80~120D.120以上8.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为孤僻、迟缓、情绪体验深刻，善于觉察事物的细节，具有内倾性的气质类型是A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质9.根据霍兰德的性格与职业匹配理论，实际型人格适合从事的工作是A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师10.能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是A.行为B.动机C.需要D.激励11.人本主义心理学的开创者是A.马斯洛B.法约尔C.德鲁克D.詹姆斯12.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工资、人际关系、生活条件等因素归为A.“情境因素”B.“保健性因素”C“激励因素”D.“工作因素”13.弗鲁婚在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系:努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和A奖励与他人需要的关系B.奖励与社会需要的关系C.奖励与组织需要的关系D.奖励与个人需要的关系14.心理契约关注的焦点是A.组织对于个人的义务B,个人对于组织的义务C时间跨度和范围宽窄D.交易责任和关系责任15.小张毕业后参加应牌考试时十分紧张，感觉到自己呼吸加快、血压升高。这时小张正处于应激中的A.警戒阶段B.抵抗阶段C.适应阶段D.衰竭阶段16,“质量圈”小组属于问题解决团队自我管理团队C.交叉功能团队D.虚拟团队17.若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间A.成正相关B.成负相关C.没有关联D.关系不确定18人类意见沟通的最重要的形式是肢体交流思想交流眼神交流D.言语交流19人际关系的心理结构与成分不包括认知意志情感D.行为意向20.人们对某一件事情出主意，想办法，作出谨慎的选择或决定的过程被称为A.领导B.决议C.决策D,讨论21伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为A机组织与无机组织B.平行组织与垂直组织C.有机组织与机械组织D.垂直组织与扁平组织22.工作分类的基础是A.部门化B.专门化C.命令链D.正规化23.提出“解冻-变革一再冻结”的变革三步骤的心理学家是A.梅奥B.勒温C.卡斯特D.唐纳利24.一个组织形成了自己的组织文化的主要标志和标准是A.责任制度B.精神文化层C.组织文化具有创新性D.组织文化能够激励员工25.及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的A.重视心理强化B.激发从众心理C.培养认同心理D.注意心理定势26.组织成员与社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象是A.组织文化B.组织识别C.组织形象D.组织精神李总在组织中充当的角色是A.信息传播者B.企业家C.危机管理者D.资源分配者28.下列属于一元化领导体制特点的是A.职权分散B.互相竞争C.权力冲突D.权力集中29.胜任特质理论的提出者是A.赫兹伯格B.戴维·麦克莱兰C.费斯汀格D.伦西斯·利克特30.领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论称为A.民主型领导理论B.交易型领导理论C.变革型领导理论D.魅力型领导理论二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两31.法国管理学家亨利·法约尔在1916年提出的管理职能包括A.指挥B.计划C.组织D.协作E.控制32.美国心理学家基尔福特(J.P.Guilford)在1959年提出“智力的三维结构”理论，该学说认为每一种智力因素都包括A.操作B.内容C.概念D.产品E.理智33.团体对个体的作用主要包括A.满足成员的安全需要B.满足成员的责任感和尊重的需要C.满足成员的成就感和自我实现的需要D.满足成员的归属需要和社会交往需要E.增强成员的信心和力量34.随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个A.社会技术系统B.开放的系统C.整合系统D.更加权变性的系统E.更加灵活性与适应性的系统35.权力性影响力的主要构成因素包括A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.强制因素E.道德因素三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。36.简述平衡与协调心理健康的原则。37.简述性格的概念及其特点。38.简述知识型员工的需要特点。39.简述组织承诺及其主要维度。40.简述CIS设计与导入的步骤。四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。41.试述对社会人假设及其管理理论的评价。42.联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。43.案例：心理学家曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把陌生人想象为内倾型。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，先让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。(1)该实验所揭示的心理效应。(2)结合实际对这种效应进行评述2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试36.(1)认知改组。(1分)(2)理顺关系。(1分)(3)情绪调节。(1分)(4)认知调节。(1分)的有核心意义的个性心理特征。(1分)①态度倾向性。(1分)②社会制约性。(1分)③稳定性。(1分)④可塑性。(1分)完美的结果。(2分)(2分)①持续承诺。(1分)②规范承诺。(1分)③感情承诺。(1分)管理心理学试题答案及评分参考第1页(共3页)40.(1)提出CIS计划。(5)发布CIS。(6)CIS实施。能解决资本主义社会的阶级矛盾与冲突。(2分)(5)社会人假设的管理措施对我们今天推行现代企业管理体制和以人为中心的管理观念，管理心理学试题答案及评分参考第2页(共3页)第二，压缩周工作时间。每周工作4天，一天工作10小时，每周的工作时间仍然保持40小时不变。(1分)第三，缩短工作时间。实行32小时工作制，每周工作日减少到4天，每天仍保持8小时工作时间。(1分)第四，工作分享。适用于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工，两个或更多员工一起负责同一项工作，通过平均分担的方式来共同完成正常的每周40小时工作时间。(1分)第五，电子办公。员工在家处理工作并把工作结果通过电子方式传送到公司。(1分)43.(1)该实验证明了首因效应和近因效应的客观存在。(1分)其中，第一段实验说明了首因效应