小米利用论坛让粉丝参与产品开发的案例分析

小利论让丝与品发案分一、小“橙色星期”互联开发模式“橙色星期五发模式即以广大的小米用户为核心的MIUI团队在论坛和用户互动取用户的建议和需求统每周更新保留基础功能稳定的基础上，把好的不够好的想法，成熟或者还不成熟的功能，都放入系统，坦诚地放在用户面前，供用户使用、测评。随后，MIUI会在下周二让用户来提交使用过后的“四格体检报告报告以系统消息的形式在进行过刷机的用户手机里弹出期参与人数十多万。通过四格报告，可以汇总出用户上周哪些功能最喜欢，哪些觉得还不够好，哪些功能正广受期待。小米工程师会根据用户的反馈对系统进行修改。此外，小米内部设置了“爆米花奖是小米线下粉丝活动的名称根据用户对新功能的投票产生上周做的最好的项目，然后给员工奖励。周一开发

周二开发/四格体检报

周三开发/升级报告

周四内测

周五发包告MIUI论坛建立起的人互联网开发团队，团队核心是小米官方的多位工程师，核心的边缘是论坛人工审核过的有极强专业水准的个荣誉内测组成员，最活跃的用户是10万个对产品功能改进非常热衷的开发版用户，最外围的是发展到后来有千万级的MIUI稳定版用户。MIUI的升级制度因此形成了不同的梯队版本，更新最快的是荣誉内测组的内部测试版，每天升级，有最快的新功能尝试和修正测试；其次是开放版，每周升级；最后是稳定版，通常是1-2月升级。

二、小论坛粉丝的求处理制小米论坛每天有十多万的用户在论坛提交需求列这些海量需求的优先级？小米内部对产品的需求有长期、中期的短期的定义。长期方向，雷军每1-2个月，和产品开发团队约定沟通；中期和短期的便在和用户的互动中产生。1、先处理浮出水面的需求小米团队在论坛做了恰当的帖子辅助要帮助用户格式化提交需求外在遇到同样的需求时，能直接跟着表达“我也需要这个功能下来，紧急的开发需求自然会按热度排到帖子前面。2、第一时间公示需求改进计划“橙色星期五每周更新坛会有完整的论坛公告贴清楚更新了哪些功能，哪些是推荐的。另外，对于单点的需求讨论，讨论结果和投票结果，都会公示在论坛；团队也会定期把一个月的更新计划在论坛做说明。3、团队结构碎片化小米开发团队有多人了尽快确处理用户的建议队人为一个小组，长期改进一个功能模块，给小组自主权，在和用户交流过程中，有30%的模块就自己定义开发了。三、小论坛成长之1、论坛的建立：2010年8月16日，小米论坛起步，后台只1个工程师，利用开源论坛的代码简单配置上线坛注册用户第一个月只有一百多人一个工程师在本职工作之余，尝试运营论坛。此外，小米最MIUI系统发布时，只100个用户，是小米公司一个个从第三方论人肉来的一批人成为了论坛发展的起点。2、论坛的发展：在论坛发展的初期司要求工程师养成泡论坛接触用户的习惯小米泡论坛就是工作，不忙时泡一个小时都可以，如果忙那就分钟。这个要求一开始强制执行。20118初到是论坛用户迅速增长的阶段，小米手机116日通过新闻发布会吸引了大众眼球，多家媒体对此进行了新闻报道，提高了小米手机的知名度米手机必须注册论坛号的举措为小米论坛的发展起到了关键作用阶段户只是表现出对初始话题的稍许兴趣米主要目标为聚集人气，促进虚拟社区的形成，加深消费者对产品的了解。2011年9月5日，小米手机开始网络订购，消费者得以广泛接触小米论坛，论坛飞速成长，小米公司运用搜索引擎推广社区，对旗下的MIUI米聊进行联

动的方式来提升社区的感知价值。2011日，小米手机第一轮开放购买，随后开放了多次购买，随着产品的销售，论坛用户数量飞速增长2012年2月10日，小米手机销售突破100万，小米论坛注册人数超200万。在快速增长中，小米论坛形成了较好的舆论导向，产生了对产品偏好的氛围。此外着用户数量不断增长及部分老用户的不断沉淀拟的网络社区已经不能够满足彼此间的交流。为了给粉丝提供丰富多彩的“社区生活坛在线下发起了“爆米花等活动。在活动中，大家以现实身份进行交流近了成员之间的距离上线下的结合一步