2022-2023学年四川省自贡市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年四川省自贡市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

2.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

3.下列（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.建立道德准则D.建立正式的保护机制

4.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.数量管理理论D.科学管理理论

5.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖赏性权力B.法定性权力C.专长性权力D.惩罚性权力

6.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

7.提出管理人员有效地监督、管理下属的人数是有限的及相关公式的管理学者是（）

A.格拉丘纳斯B.吉尔布雷斯夫妇C.法约尔D.威廉·大内

8.成就需要论的提出者是（）

A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.麦克利兰

9.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

10.根据成就需要理论，人们对影响力和控制力的渴望属于（）

A.权力的需要B.成就的需要C.生存的需要D.依附的需要

二、填空题(10题)11.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

12.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

13.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

14.为了提高等级链中信息传递的速度和质量，便于同级之间的横向沟通，法约尔提出了____原则

15.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

16.战略性计划的首要内容是____

17.组织层级化设计的核心任务是____

18.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

19.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

20.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

三、名词解释(10题)21.授权

22.业务决策

23.内部提升

24.差别计件工资制

25.学习型组织

26.计划

27.技术技能

28.组织冲突

29.压力

30.核心资源

四、案例分析(2题)31.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

32.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

五、论述题(2题)33.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

34.论述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

参考答案

1.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

2.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

3.B

4.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为核心

5.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

6.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

7.AA管理人员管理幅度有限理论及其公式的提出者是法国学者格拉丘纳斯

8.DD美国管理学家大卫·麦克利兰提出了成就需要论

9.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

10.AA权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

11.价值观

12.生产

13.战略危机与职能危机

14.跳板

15.适度控制

16.远景和使命陈述

17.确定完成任务需要设定的层级数目

18.方向性和根本性

19.在职培训

20.职位权力

21.授权是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级

22.业务决策，又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

23.内部提升是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务

24.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

25.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

26.计划有广义和狭义之分，狭义的计划是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定的时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

27.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

28.组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为

29.压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担

30.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

31.D企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

32.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

33.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。（2）组织变革的阻力有两种：①个人阻力，包括利益上和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动和人际关系调整的影响。（3）消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。（4）总之，无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

34.（1）影响有效沟通的障碍包括下列因素：①个人因素，主要包括有选择地接收和沟通技巧差异。②人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度。③结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。④技术因素