9月门店易错事项考试试题含答案

9月门店易错事项考试您的门店：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________单选题人事类：店长什么级别以上才享有店铺提成？[单选题]*A、代理B、一级【正确答案】C、二级D、三级答案解析：一级以上店长享有店铺提成，代理店长不享受店铺提成单选题人事类：门店收货明细有差异，应该找哪个部门[单选题]*A、人事部B、商品部C、财务部D、物流部【正确答案】单选题人事类：门店需求货品或者货品建议，应该找哪个部门[单选题]*A、人事部B、商品部【正确答案】C、财务部D、物流部单选题工程类：清理熨烫机需要拆开外壳进行清理吗（）？为什么（）？[单选题]*A、不要，里面很干净B、要，只需要用毛巾简单擦拭内部灰尘C、不要，我们是妹子拆不开，外面冲一下就可以了D、要，内部很脏，需要仔细打扫【正确答案】答案解析：熨烫机由于长时间不清洗是容易累积灰尘的，需要仔细打扫单选题工程类：熨烫机清理水箱青苔，往水箱加入多少数量的材料左右摇晃3分钟（）？[单选题]*A、1公斤的棉花B、半斤的卵石C、一包辣条D、一杯米【正确答案】答案解析：棉花和辣条没有任何摩擦可以洗净水箱的青苔，鹅卵石太过笨重容易损坏水箱，故而一杯米是刚好可以洗干净水箱中青苔的。单选题财务类：门店现金营业款存款首选（）方式？[单选题]*A、营业厅存款B、支付宝转账C、营业厅存款，支付宝转账，银行卡转账皆可【正确答案】D、微信答案解析：不提倡微信转账到公司账户，因为无法直接知道谁转账。单选题财务类：门店月度内购数量超出规定，如何处理（）？[单选题]*A、购买人补齐差价，第一次警告处理并乐捐200元/件，情节严重者做开除处理。B、店员补齐差价，第一次警告处理并乐捐100元/件，情节严重者做开除处理。C、门店店长或负责人补齐差价，第一次警告处理并乐捐200元/件，情节严重者做开除处理。D、门店店长或负责人补齐差价，第一次警告处理并乐捐100元/件，情节严重者做开除处理。【正确答案】单选题财务类：每月（）晚上统计门店剩余电费至业绩表后橘色空格处[单选题]*A、27号B、30号C、31号D、每月最后一天【正确答案】单选题财务类：门店费用支出满足任一条件（）即可按要求提交OA报销审批（大额费用如电费、通信费等可单独提交）[单选题]*A、支出笔数满10条B、累计金额超400元C、累计金额超400元或支出笔数满10条【正确答案】D、累计金额超500元单选题财务类：有效业绩合计不含（）金额，手动填写员工业绩需减掉（）。[单选题]*A、礼券【正确答案】B、刷卡C、现金D、业绩单选题财务类：每月（）必须提交确认完毕上月的费用备用金报销OA审批，以便财务部及时清账（含整月支出不足400元的门店）[单选题]*A、1号B、2号【正确答案】C、2号前D、最后一天单选题财务类：门店维修灯具、卷闸门、电脑、空调需联系工程部，按门店维修费用标准和工程部的指导进行处理和合理费用支出，提交“（）”钉钉审批，报销时贴审批同意截图。[单选题]*A、文字报备会计B、电话报备督导C、门店物资报修申请【正确答案】D、电话报备工程部单选题财务类：门店饮水费每次购买不得超出（）桶；且需备注上（）。[单选题]*A、10，金额B,20，数量+日期C、10，数量+金额【正确答案】D,20，日期+金额单选题财务类：次品缝补价格以下审批权限属于（）：开线≦5元，换拉链、改裤脚、破洞补贴花≦10元[单选题]*A、店长【正确答案】B、督导C、采购D、任一店员单选题商品类：个别特殊人员不愿意办会员且手机号码也不愿意报的，又要求打会员折的，统一输公司会员号：（）买单。[单选题]*A正确答案】B、自己手机号D、顾客手机号答案解析：折上折公司卡号员公司卡号选题商品类：销售已进入旺季，为尽可能的多做销售，减少跑单，针对少数极力讲价要求再优惠的顾客，可以向（）申请使用“折上折优惠卡”（使用此卡不能输顾客会员，因此不能积分），操作方法同使用会员卡，卡号是：（）[单选题]*A、督导、自己手机号B、督导、督导正确答案】D、督导、顾客手机号答案解析：折上折公司卡号员公司卡号选题商品类：总部发布陈列模版后，门店需在（）个工作日内调整完[单选题]*A、1个工作日内【正确答案】B、1-2个工作日内C、1周D、1月单选题商品类：商品返仓正品和次品由同一包裹寄回时，需将正品和次品分开注明、打包、做单，未分开打包、分开做单乐捐（）元/次[单选题]*A、10元/次【正确答案】B、20元/次C、50元/次D、100元/次答案解析：运营手册单选题商品类：湖南省内发货后3天未到，省外发货后5天未到，门店需及时和（）沟通，如不沟通上报，乐捐100元/次。门店包裹跟进不到位，没有上报，导致快递途中衣服丢失的，由门店自行负责赔偿[单选题]*A、商品部B、物流部【正确答案】C、财务部D、人事部答案解析：运营手册多选题物流类：包裹签收流程正确的是（）？*A、收银系统单据超过4天未收到包裹需及时反馈。【正确答案】B、收到总仓配货包裹先检查外包装是否完好、有无脏污、破损情况。【正确答案】C、收到包裹内物如有脏污快递面单可以签字收件。D、包裹内商品脏污需第一时间反馈给物流部负责人。【正确答案】E、可以不核对收件人，直接签收快递员送过来的包裹。多选题工程类：门店网络断开排查正确的是（）？*A、查询网络是否欠费，排除欠费可能。【正确答案】B、询问周边邻居门店同一网络供应商是否也断网，排除整体断网可能。【正确答案】C、查看手机是否可以连接wifi，排除路由器故障。【正确答案】D、重新拔插各网线接口再查看是否恢复，排除接触不良可能。【正确答案】多选题人事类：以下哪些事项会扣除全勤*A、请事假【正确答案】B、请病假【正确答案】C、请婚假D、迟到1分钟【正确答案】E、临时请假1小时【正确答案】多选题财务类：下列哪些是违反公司会员卡，礼券管理制度？*A、入职后用自己号码办理会员积分【正确答案】B、把积分积到公司规定的同一张会员卡C、将不同顾客的消费积分积到同一张卡上【正确答案】D、鼓励、凑成对个顾客在一张会员卡内进行消费积分【正确答案】答案解析：=DISPIMG（"ID_7DBBD68CCE06487D9856D9F892EBEFBF",1）判断题人事类：只要在国庆节当天上班就能得到100元的节假日补助[判断题]*对错【正确答案】答案解析：根据公司财务制度，需要在10月1日-10月3日三天连续每天出勤才有国庆节的100元节假日补助判断题人事类：新员工只要提交了“入职申请”钉钉OA审批流程并且审批通过之后就可以加入钉钉，不需要通过扫二维码加入钉钉。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：旧流程：扫二维码加入钉钉。新流程：提交入职申请并且通过后会自动加入钉钉。判断题物流类：不需要检查包裹破损或脏污，直接在快递底单上签字确认。[判断题]*对错【正确答案】判断题商品类：门店调拨时，将调给A店的单据做到了B店，需找商品部将单据做回A店[判断题]*对错【正确答案】判断题商品类：门店赠品实物有5个，系统库存有50个时，直接找商品部申请赠品补货[判断题]*对错【正确答案】判断题商品类：如有顾客订本店没有的商品（颜色、尺码不合适）邮寄到家，需总部邮寄时，首先应在电脑上查询邻店“总部仓库”是否有货，确定有货后直接找物流部发快递[判断题]*对【正确答案】错判断题商品类：总部下发返仓单时，标注“下架收仓”商品直接下架打包好存放在门店仓