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精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业东北农业大学文法学院社会心理学课程教案（2015—2016学年第2学期）整理人：马永方审定人：刘兆军2016年8月社会学心理学课程教案（第一次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.3地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第一章社会心理学概述教学目的与要求：了解学习社会心理学的意义和概念，掌握社会心理学的发展历史教学重点（※）：社会心理学的历史发展教学难点（★）：社会心理学的定义和概念进程（时间）安排：第一章社会心理学概述第一节为什么要学习社会心理学30分钟第二节什么是社会心理学30分钟第三节社会心理学的历史发展30分钟教学方法与环节设计：以讲授法为主；依据启发式教学法向学生提出问题，启发学生思考；列举丰富的实例，提高学生兴趣，加强教学 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第一次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第一章社会心理学概述第一节为什么要学习社会心理学30分钟第二节什么是社会心理学30分钟第三节社会心理学的历史发展30分钟教学目的:通过本章教学，了解社会心理学学习意义及学科基本定义。教学重点:社会心理学的学科定义。社会心理学的基本发展历史。教学难点:社会心理学基本发展历史。教学方法及手段:以讲授法为主；依据启发式教学法向学生提出问题，启发学生思考；列举丰富的实例，提高学生兴趣，加强教学教学内容：第一节：学习社会心理学的意义宏观意义：认识自己、认识他人、认识社会、认识生活微观意义：考研、就业第二节社会心理学的涵义定义：研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。（沈德灿）研究领域：个体：3、4、5章人际：6、7章 团体：8、9、10章第三节社会心理学发展历史1.酝酿2.起步（40年代）3.发展4.反思（70年代）5.大发展（80年代以后）社会学心理学课程教案（第二次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.8地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第二章社会心理学的理论与方法（2学时）教学目的与要求：掌握社会心理学研究的基本问题和研究过程、研究方法教学重点（※）：社会心理学研究的基本问题教学难点（★）：社会心理学的研究过程与方法进程（时间）安排：第二章社会心理学的理论与方法（2学时）第—节社会心理学研究的基本问题第二节社会心理学的研究过程与方法教学方法与环节设计：理论联系实际，理论讲授 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第二次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第二章社会心理学的理论与方法（2学时）第—节社会心理学研究的基本问题第二节社会心理学的研究过程与方法第一节：社会心理学研究的基本问题1.假设与理论有据、量化、简洁整合、解释、预测取向第二节：社会心理学的研究过程与方法1.如何提出研究问题理论实践2.如何查阅文献纸质电子3.研究方法相关研究实验研究4.收集数据观察法调查法实验法档案研究法元分析方法5.研究设计注意事项论文撰写熟悉基本格式社会学心理学课程教案（第三次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.10地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第二章社会心理学的理论与方法（2学时）教学目的与要求：掌握社会心理学主要的理论教学重点（※）：社会心理学的理论和方法教学难点（★）：社会心理学的理论进程（时间）安排：第二章社会心理学的理论与方法（2学时）第三节社会心理学的基本理论教学方法与环节设计：理论讲授 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第三次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第二章社会心理学的理论与方法（2学时）第三节社会心理学的基本理论第三节：社会心理学的基本理论1.生物理论遗传特质、本能、生理原因2.学习理论学习和外界影响3.诱因理论环境与个人得失4.认知理论知觉、组织和解释5.角色理论社会角色期望和技能社会学心理学课程教案（第四次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.17地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第三章社会认知（2学时）第一节个人知觉第二节自我知觉教学目的与要求：了解个人直觉和自我知觉的概念教学重点（※）：自我知觉教学难点（★）：个人知觉进程（时间）安排：第三章社会认知（2学时）第一节个人知觉第二节自我知觉教学方法与环节设计：理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第四次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第三章社会认知（2学时）第一节个人知觉第二节自我知觉第一节：个人知觉1.印象形成对他人形成印象的过程被称为印象形成指我们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。（Asch的研究）从行为推论到特质，再从一个特质推论到其它特质。（因为用特质描述人更为经济）在推论过程中存在着核心特质（如：热情-冷漠）S.E.阿希在1946年，他以7种描述个人人格特征的词为刺激物，即“精干、坚信、健谈、冷漠／热情、机智、进取、有说服力”，以大学生为被试研究了有关人格印象的形成过程。实验分A、B两组进行，除第四个人格修饰语不同外（A组为冷漠、B组为热情），给予两组被试的刺激语没有区别，提示的方式、时间间隔、重复次数也一概相同。实验结果发现，两组被试都很快根据7种人格修饰语描述了该人的人格形象，但两组的印象大相径庭。不仅A组被试说该人是个“冷漠”的人，B组被试说该人是个“热情”的人；而且两组被试都咬定，在这7个修饰语中，最关键的是冷漠或热情。当“热情”与“冷漠”换为“文雅”和“粗鲁”时，两组被试所描述出来的人物差别就不那么明显了。Asch把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起着重要作用的特征称为“中心特征”，把“文雅”与“粗鲁”这类对印象形成不起核心作用的特征称为“边缘特征”。但是“边缘特征”与“中心特征”是相对而言的，每个人会根据自己认为最重要的特征形成对他人的印象。“中心特征”随着个人的文化背景，年龄、性别的不同有所区别。第二节：自我知觉1.定义：自我概念是一个人对自己身体、行为、能力、态度、价值观等所有关于“我”的知觉、情感和评价。罗杰斯（C.Rogers）的自我理论1951、1959年自我概念是个人现象场中与个人自身有关的内容，是个人自我知觉的组织系统和看待自身的方式。Higgins提出的自我差异理论（self-discrepancytheory）个体知觉到的自我概念包含三个部分：理想自我（idealself）应该自我（oughtself）实际自我（actualself）社会学心理学课程教案（第五次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.22地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第三章第三节社会认知教学目的与要求：了解社会认知的概念和影响因素、社会认知法则教学重点（※）：社会认知的概念教学难点（★）：社会认知的法则和对健康的影响进程（时间）安排：2学时教学方法与环节设计：理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第五次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第三节社会认知2学时第三节：社会认知1.就是认识他人，或者说是对他人社会行为和社会思想的认知。它是指我们在与他人的交往中，观察他人的行为表现，并推测和判断其内在的心理状态、行为动机以及行为意向性的过程。社会认知包括三个步骤观察判断和评价推理和解释我们在认知他人时并不是将某个人当作独立的个体，而总是会将对方归为某一类人。这个过程就是分类。它是自发的，立即产生的。人们对他人进行分类时依据的标准是原型（prototype），也就是将被分类的事物与该事物的一个典型或理想的范例进行比较，这个范例就是原型。社会学心理学课程教案（第六次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.24地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第三章第四节归因问题教学目的与要求：掌握归因理论教学重点（※）：对自己的归因教学难点（★）：对他人的归因进程（时间）安排：第三章第四节归因问题2学时教学方法与环节设计：理论结合案例 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第六次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第三章第四节归因问题2学时第四节：归因问题1.指人们对他人或自己行为原因的推论过程。具体地说，就是观察者对他人的行动过程或自己的行为过程进行的因果解释和推论。目的：在于能预测、评价人们的行为，以便对环境和行为加以控制。内、外部原因共同制约着人们行为表现的发生和变化：内部原因：个体自身具有的，导致其行为表现的品质和特征。外部原因：个体自身以外的，导致其行为表现的条件和影响。归因理论（Attributionaltheory）朴素心理学（Naïvepsychologist）相应推断理论（Thetheoryofcorrespondentinferences）三度理论（thecubetheory）成败归因理论社会认知理论社会学心理学课程教案（第七次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.3.31地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第四章社会行为（2学时）第—节人类行为的基础第二节人类的侵犯行为教学目的与要求：了解什么是社会行为，掌握侵犯行为的影响因素教学重点（※）：人类行为的基础教学难点（★）：人类的侵犯行为进程（时间）安排：第四章社会行为（2学时）第—节人类行为的基础第二节人类的侵犯行为教学方法与环节设计：理论结合实际，理论讲授，案例分析 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第七次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第四章社会行为（2学时）第—节人类行为的基础第二节人类的侵犯行为第一节：人类社会行为的基础1.与环境作用的比较（1）遗传决定论麦独孤的本能论。弗洛伊德的性本能论。（2）环境决定论亚理斯多德的自由意志。华生的行为主义环境决定论。（3）遗传环境共同决定论：班杜拉2.传因素在行为发展中的作用（1）生物学理论的观点基因影响人类行为的传承－情绪人类选择有利于为了繁衍后代的行为传承。（2）遗传与心理发展的关系不论基因影响的大小如何变化，它对人的心理与行为的影响都随年龄的增加而加大。基因对身体和智力特征的影响要大于它对社会与人格特质的影响。3.境对人类社会行为的影响环境－人的行为发展的外在大环境，对人的行为的影响有的是间接性的，有的呈潜在性。（1）家庭环境－共同性（环境）和非共同性（教养方式）的影响。（2）文化环境文化进化：是指文化特征由上一代向下一代传递的过程，是以文化与社会规范的形式表现出来。人的成长离不开文化环境。文化进化的特色：速度快；决定人们如何使用由遗传得到的能力。文化差异影响人的行为发展。4.传与环境的相互作用遗传－生理上的基础环境－发展的空间遗传建构环境：与养育环境相关遗传的意义：遗传能力多，资源多。促进社会发展。遗传的作用是通过社会文化实现。行为遗传学的证据：一种行为或心理保持不变归于遗传；一种行为是通过强化所得归于环境。概率渐成论：机体内部与外部的环境信息激活DNA，从而产生适当的蛋白质。基因与环境共建。第二节：人类的侵犯行为1.侵犯行为的定义：何试图伤害或危害他人的行为。2.侵犯的原因：本能论的解释▲弗罗伊德侵犯冲动这种心理能量必须以社会认可的方式宣泄出来，否则不利健康。▲罗伦茨侵犯是具有生物保护意义的本能。发展冒险性体育运动，以耗散侵犯本能挫折－侵犯学说【直接侵犯【外向侵犯【侵犯的激发【替代侵犯（受挫反应个体归因挫折【内向侵犯（自杀、自残）有很大关系）（目标受阻）【其他反应（退缩、冷漠、无能）体罚教育创造暴力社会社会学习论的观点侵犯行为是习得的（学会或消除）。其学习机制是：联想、强化、模仿。个人从观察他人侵犯行为到自己表现出来需要三个基本条件儿童具有更强烈的模仿他人倾向家庭暴力是社会犯罪之源3.犯行为的预防、控制宣泄说：员工EPA计划榜样说惩罚说：新加坡的鞭刑降低挫折：延迟满足沟通技巧的训练社会学心理学课程教案（第八次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.4.5地点主楼328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目社会行为第三节人类的亲社会行为态度问题第一节态度概述教学目的与要求：掌握人类的亲社会行为的理论解释和影响因素，了解态度的概念教学重点（※）：人类的亲社会行为教学难点（★）：亲社会行为的影响因素进程（时间）安排：第四章社会行为第三节人类的亲社会行为60分钟第五章态度问题第一节态度概述30分钟教学方法与环节设计：理论联系实际，案例分析 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第八次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第四章社会行为第三节人类的亲社会行为60分钟第五章态度问题第一节态度概述30分钟第三：人类的亲社会行为1．利他行为的理论解释进化理论的观点进化理论认为，助人是一种直觉反应，本能反应，是基因进化的结果，是为了保护和促进那些在遗传上和我们相似的物种的利益。（1）亲缘保护：基因使我们愿意关心与我们有亲缘关系的人，因此，父母会为孩子无私的奉献（2）群体的生存社会规范理论Oseola是一个在密西西比长大的黑人女孩，六年级时，她退学做了一名洗衣女工。时间飞逝，她一直没有结婚，也没有孩子。她生活得很节省，将不多的工资——大多数是美元硬币和零钱——都存进了银行里。在她87岁这一年，她将自己的全部积蓄，15万美元都捐给了南密西西比大学，作为黑人学生的奖学金。她解释说：“我希望能与孩子们分享我的财富，……我不介意工作……但是，也许我可以让这些孩子们不会像我那样工作。”Campbell称之为“社会进化”(人类文化或文明的历史发展观点)来更好地解释。依据Campbell的观点，人类社会逐步并有选择地演进某些能够增加群体繁荣幸福的技巧和信念。由于亲社会行为通常对社会有益，它就成了社会习俗或规范的一部分。有三种社会规范与助人行为特别相关，它们是：社会责任、互惠和社会公平。社会责任规范(nomsofSocialresponsibility)指我们应当帮助那些依赖我们的人。我们期望父母关心照顾他们的孩子，如果父母不能履行自己的责任，社会机构就会进行干预。教师应该帮助他们的学生，教练应该照顾他的队员，同事之间应该互相帮助。一些社会的宗教信仰和道德规范强调帮助他人的责任感，有时这种责任甚至会被写进法律。第五章第一节：态度概述弗里德曼的态度定义中包含三个成分：一是认知成分（道德观和价值观），它是指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是其余部分的基础。二是情感成分（喜欢与厌恶），它指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，也影响行为倾向成分。三是行为倾向成分（谋虑、企图），是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。社会学心理学课程教案（第九次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.4.7地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第五章态度问题（2学时）第二节态度的形成第三节态度改变的理论教学目的与要求：了解态度的形成方式，掌握态度改变的理论教学重点（※）：态度的形成教学难点（★）：态度改变的理论进程（时间）安排：第五章态度问题（2学时）第二节态度的形成第三节态度改变的理论教学方法与环节设计：理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第九次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第五章态度问题（2学时）第二节态度的形成第三节态度改变的理论第二节：态度的形成1.态度形成的三个阶段（凯尔曼，1961年）服从：受迫被动的表面接受认同：自愿接受内化：真正从内心深处接受并改变态度2.情感因素在态度形成中的作用心理学研究表明，有时候人们对他人的态度形成与情感有密切的关系，以情感为基础的态度来源是多种多样的：价值观和价值取向。基于感觉反应、审美反应。曝光效应：指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极地一种现象。3.文化对态度形成的影响不同文化下的人们是否可能对同一事物抱有不同的态度呢？在西方文化下人们的态度可能更多基于对自己的关注，而在东方文化下，人们的态度更多基于对自己在社会团体（如家庭）中的地位的关注。如：广告“穿对鞋子是很舒服的”与“适合你家人的鞋子”第三节：态度改变理论1.海德的平衡理论2.费斯廷格的认知失调理论3.社会交换论社会学心理学课程教案（第十次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.4.14地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目态度问题第四节说服模型第五节偏见问题教学目的与要求：掌握说服的模型和减少偏见的方法教学重点（※）：说服模型教学难点（★）：偏见的形成和改变进程（时间）安排：第五章态度问题第四节说服模型1学时第五节偏见问题1学时教学方法与环节设计：理论结合案例 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第五章态度问题第四节说服模型1学时第五节偏见问题1学时第四节：说服模型1.两种说服模型Hovland的说服模型Sears修改之后的说服模型2.影响说服效果的因素说服者因素被说服者因素说服信息的影响情境因素第五节：偏见问题偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。偏见与态度有关，但偏见又不同于态度。偏见是与情感要素相联系的倾向性，它对他人的评价建立在其所属的团体之上，而不是认识上。偏见的理论偏见对人的影响偏见的消除社会学心理学课程教案（第十一次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.4.19地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第六章人际关系第一节人际吸引第二节亲密关系教学目的与要求：掌握人际吸引的因素及维持亲密关系的方法教学重点（※）：人际吸引教学难点（★）：亲密关系进程（时间）安排：第六章人际关系第一节人际吸引1学时第二节亲密关系1学时教学方法与环节设计：理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十一次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第六章人际关系第一节：人际吸引1.人际吸引是个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定形式按吸引强度由低到高分别是：亲和、喜欢和爱情（一）人际吸引的原因（二）人际吸引的基本原则第二节：亲密关系1.什么是亲密关系?相互依赖模型:(Levinger&Snoek,1972）把人们之间的关系分为四种：零接触（Zerocontact）:两个人互相不知道对方的存在，彼此无任何关系；知晓（Awareness）：一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触；表面接触（Surfacecontact）：两个人开始互动，如借谈话或书信来往；共同关系（Mutuality）：两个人的依赖程度增加。在共同关系中，当两个人的相互依赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系（Closerelationship）。2.什么是爱情?爱情的定义：爱情是一个人对另外一个人的某种特殊的想法与态度，它是亲密关系的最深层次，它不仅包括审美、激情等心理因素，还包含生理激起与共同生活愿望等复杂的因素。--Rubin3.文化与爱情不同文化中爱的表现不一中国人的“感情”、“缘分”的概念。东方文化更认同一种伴侣式的基于友情式的爱。为爱而结婚，东西方文化有差异。4.性别与爱情例如：男性更加容易坠入情网、更难从一段爱情中解脱出来、更少结束一段即将迈向婚姻的爱情关系。女性则会投入更多的感情。5.进化与爱情两性为异性身上不同的特征所吸引：男性被女性的外表所吸引，女性被男性拥有的资源所吸引，这是因为这样能够最大程度的保证他们繁殖成功的概率。这种观点得到了一些研究的支持；但也遭到了一些非议。社会学心理学课程教案（第十二次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.4.21地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第六章人际关系第三节中国人的人际关系教学目的与要求：掌握中国人人际关系的形成和特点、中国人人际关系的社会取向的特征教学重点（※）：中国人人际关系的社会取向的特征教学难点（★）：中国人人际关系的形成和特点进程（时间）安排：2学时教学方法与环节设计：理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十二次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第六章人际关系第三节中国人的人际关系2学时第三节：中国人的人际关系1、中国人人际关系的形成(1)关系的建立除了与西方人同样的发展思路，中国人建立人际关系的方法还很有自己的特色。香港中文大学的乔健(1982)在谈到中国人关系建立的时候就指出：随着中国大陆文化大革命的结束，拉关系、走后门的风气开始盛行，各种各样的关系学大行其道。正如一副漫画的配诗所言(见人民日报1979年5月8日第4版)：文学、医学、经济学，数学、化学、物理学……这学那学不用学，最最实用关系学。老乡、老友、老上级，七姑，八姨，舅子哥，四面八方拉关系，关系越多好处多。在这里，关系学是指建立和维持关系的种种方法，这些方法存在于中国的传统文化之中，包括以下几种：拉或套关系：指与本来没有关系或关系疏远的人建立或加强关系。在中国社会中，请客送礼是拉关系的最常用的方法。也正是因为有人热衷于拉关系，套近乎，才使得一些不正之风蔓延。认或联关系：是指主动地认一些原来不熟悉的亲戚、朋友、老乡。中国人在见到同姓的人的时候常常会用“五百年前是一家”的话来认关系。另外，认亲、认老乡、认干爹干妈等都是认关系的体现。比如《水浒》中的高衙内就是因为认高俅为干爹而使自己的身价倍增，从而可以横行乡里，这样的例子即使在现在的中国也不少。钻关系：钻在这里指钻营，现代汉语词典中对钻的定义是：“设法巴结有权势的人以谋求私利。”比如某人办一个公司需要有关领导的批准，怎么办呢?他先是通过领导的司机认识了领导的儿子，然后通过儿子的联系把这件事情办了。我们没有贬低中国人的意思，但有些中国人在钻上确实有一套。袭关系：袭即世袭、继承。有些关系是与生俱来的，比如出身与门第，后人只要继承下来，自然是身价百倍。这种关系在任何一个社会中都可能存在，但在中国的利用价值却更大，只要你是某某官员的公子或女婿，自然有人为你捧场，很多人会主动与你拉关系。在生活中，这几种方法常常掺和在一起，使得中国人最终能够建立起自己的关系网。在日常生活中，我们把与我们有往来，并且给我们好处的人或团体叫做“关系户”或“关系单位”，不论是个体还是团体，关系户的存在是其生存与发展的必要条件。(2)中国人人际关系的取向对中国人人际关系的取向问题，东西方的研究者已经做了大量的研究。许多研究者认为中国人的人际关系是一种社会取向，而西方人的人际关系模式则是以个人取向为主。20世纪70年代的Parsons、Jacobs、80年代的Triandis、以及90年代的Markus等人都用这种观点看待中国人及中国社会。但是，也有一些人对此持不同观点，比如费孝通(1947)就认为中国人从本质上讲实际上是典型的个人取向。他用差序格局描述之??每个人以自己为中心构成了一个具有上伸缩性的社会关系网。随着心理学本土化研究的开展，杨国枢等人进一步对中国人的人际关系取向进行分析。在20世纪80年代初，他提出了中国人社会取向的一些表现：获得别人的赞赏或称赞；维持自己与他人的人际关系和谐；使比恶人对自己有好的印象；维护自己的面子；使别人接受自己；避免他人的责罚、讥笑和报复；避免困境与尴尬；避免与人发生冲突。后来，受生态学和互动论观点的影响，他又从更深的层次分析了中国人社会取向的特征，这些分析对我们认识中国人有着重要的意义。2、中国人人际关系社会取向的特征结合中国的历史与文化传统，杨国枢教授提出中国人的社会取向有四个主要特征：家族取向、关系取向、权威取向和他人取向。从内在关系上看，这四种取向是紧密联系在一起的，它们分别代表着个体如何与团体融合(家族取向)，如何与个体融合(关系取向)，如何与权威(权威取向)，以及如何与特定他人融合(他人取向)。(1)家族取向家族主义是中国社会最主要的特征之一，不论是在传统的中国社会，还是在现代的中国社会，家族主义一直占有举足轻重的地位。有甚至人认为中国社会的基本功能单位是家族而不是个人，并且它的盛行与中国农业社会的特征有关。叶明华(1990)在分析家族主义的时候指出，作为一种心理与行为倾向，中国人的家族主义体现在对家族的认识、情感和意愿三个方面：从认知上讲，中国人的家族主义强调家族延续、家族和谐、家族团结、家族富足以及家族荣耀；从情感上讲，中国人的家族主义则包含一体感、归属感、荣辱感、责任(忠诚)感及安全感；在对家族的意愿方面，中国人的家族主义则包含繁衍子孙、崇拜祖先、相互依赖、忍耐、顺从、为家奋斗、长幼有序以及内外有别等。正是在此基础上，使得中国人的生活在运作上处处以家族为主，家族的荣辱重于个人的荣辱，家族的团结重于个人的自主，家族的目标重于个人的目标。在这里，家族主义所强调的个人服从团体的原则主要限于自己的家族，因而是一种内团体的集体主义(Ingroupcollectivism)，而不是普遍意义的集体主义(Universalcollectivism)，称它为家族集体主义(Familialcollectivism)更合适一些。(2)关系取向人际关系是中国文化与中国人日常生活中最重要的层面，梁漱溟(1963)把中国人这种凡事以关系为依托的文化特征叫做“关系本位”，这种关系取向的特征包括：关系角色化：中国人强调在人与人的社会关系中来界定自己的身份，比如“我是某某的儿子”、“我是某人的学生”等。何友晖和赵志裕等人将这种以关系界定的身份称为“关系性身份”，这种身份在现实生活中有着重要的作用。关系的互赖性：中国人的人际关系有着很强的互赖性，中国人与他人发展关系的目的之一就是要利用这种由互赖性所引起的回报。关系的和谐性：在中国人的人际关系模式中，和谐性是非常重要的方面。中国人强调天与人、人与人的和谐性甚至到了不求理由的地步，如果有人破坏了这种和谐，不论他是否有理，都是不对的。为了维持关系的和谐，个人要去做符合他人期望的事情，并且在做人的时候要处处小心，要注意给他人面子，尽可能地避免冲突。关系决定论：关系在任何社会中都存在着，但是在中国社会中关系的作用却远远超出在其它社会中的影响。中国人的人际关系依亲疏程度不同可以分为三类：家人关系、熟人关系和生人关系，人们往往依据与他人不同的亲疏程度决定利益的分配。(3)权威取向在传统中国社会中，大多数的家庭实行父权家长制，在这种制度下，父亲是家庭的权威和领导者，不论是在经济上、思想上、家庭法规方面还是尊卑等级上，父权思想的影响根深蒂固。当这种思想推广到社会生活中去的时候，就体现在人们对权威的崇拜上，这种崇拜的具体表现有：权威敏感：中国人对权威的存在非常警觉与敏感，他们在任何一个场合总是细心观察有没有权威的存在。比如人们见面时总是要花费相当多的时间来打听他人的信息，以获取每个人的辈分、年龄、职位等资料，并据此对他人性进行排序，以确定老幼尊卑。权威崇拜：中国人很崇拜权威，不论权威是死是活，并且采取绝对化的倾向。这种绝对化表现在三个方面：首先，他们常常是无条件地崇拜，而且不加批评。在中国人的心目中，权威是不会犯错的，或犯错是无所谓的，甚至是应该的，人们常常用“圣人也是人”来为权威的过错开脱。其次，中国人对权威的崇拜范围很广，如果一个人在某一方面是权威(职位)，那么在其它方面也会变成权威(如学问和道德)。这种权威泛化很容易形成“全能权威”的观念。最后，中国人对权威的崇拜在时间上也有绝对化的现象。在中国人的心目中，权威并无时间上的限制，家长永远是家长，老师永远是老师，仿佛是“一日权威，一世权威”。权威依赖：由于认为权威是可信的、全能的、永远的，所以在行为上会对权威产生依赖。这种依赖表现在面对权威的时候常常会产生一种暂时性的心理失能(Psychologicaldisability)，比如即使最能干的部属，在权威的上司目前也会自觉无能。(4)他人取向他人取向是指中国人在乡里与行为上易受他人影响，对他人的意见、标准、褒贬、批评等特别敏感且重视，这种取向表现为：顾虑人意：中国人对他人的意见非常敏感，往往花很多时间打听别人的观点，尤其是对自己的看法。中国人看重他人意见的原因有多种，但最为重要的是中国人的避异趋同性，他们通过别人的意见来决定自己的行为，以达到与他人的和谐。顺从他人：无论是在意见上还是在行为上，中国人的社会顺从倾向都比较高。他们不愿意自己表现得与众不同，而是尽量与他人一致。关注规范：在中国人的心目中，社会规范是自己言行的主要依据，以孝顺为例，中国人把孝道看成是人生最大的成就之一，在传统中国社会中，孝被认为是衡量一个人人品的重要指标。当然，这里的规范不是指法律，实际上中国人对人际规范的强调要远胜于法律。重视名誉：中国人很看重自己的名誉，所以他们经常调整自我监控的方式与内容，以使自己给别人留下一个良好的印象。在日常生活中，中国人大部分时间都用来做人，不是用来做事。以上对中国人人际关系的分析是以中国传统文化为基础的，尽管现在我们的社会发生了很大的改变，但是中国人的人际关系模式却不可能发生本质性的改变。了解这些特征不仅对跨文化的交流有着重要的意义，而且对中国人如何认识自己的文化也有着不可忽视的影响。社会学心理学课程教案（第十三次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.4.28地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第七章社会交换与社会影响（2学时）第一节社会交换教学目的与要求：掌握社会交换的理论基础和应用教学重点（※）：社会交换的理论基础教学难点（★）：社会交换的应用进程（时间）安排：2学时教学方法与环节设计：理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十三次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第七章社会交换与社会影响（2学时）第一节社会交换社会交换的理论基础、思路、证据和应用第一节：社会交换1.1958年美国社会学家Homans提出了社会交换思想社会交换理论的两个理论基础功利主义经济学行为主义心理学（一）社会交换理论的基础1、功利主义经济学创始人：亚当•斯密；大卫•李嘉图主要观点：惟利是图是人的本性。在市场竞争中，人总是理性地追求最大的物质利益。人在市场竞争条件下权衡所有可行的选择，理性地选择代价最小但报酬最大的行为。2、行为主义心理学代表人物：巴甫洛夫、桑代克、华生和斯金纳主要观点：人的行为是以获得奖励、避免惩罚为基本目的的Homans把行为主义心理学的一些命题引入到社会交换理论中：在任何情境中，机体都将产生获得最大报酬和最小惩罚的行为；机体将重复以往曾受到强化的行为；在与先前行为得到强化相类似的情境中，机体将重复同样的行为；机体从某一特定的行动中得到的报酬越高，该行为越不值得，机体可能产生替代性的行为以寻求其他报酬。社会交换理论提出人们使用以下规则来决定人际关系是否公平：均等原则：每个人获得同样的利益。Austin（1980）发现朋友间比陌生人之间更常用Hook（1979）发现儿童比常人更常用各取所需原则：将每个人的需求纳入考虑范畴，根据每个人特殊需求决定给他什么样的好处；平等原则：每个人在人际关系中的付出与其所得成正比。协商冲突：扩大收益，减少损失美国著名的幽默作家和卡通画家詹姆斯•瑟伯的自传体小说《我的生命与艰难岁月》里的两段文字形象传神地描述了社会影响的现社会学心理学课程教案（第十四次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.5.3地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目社会交换和社会影响第二节社会影响2学时教学目的与要求：掌握社会影响的概念、社会影响理论和社会影响的表现教学重点（※）：社会影响的概念、社会影响理论和社会影响的表现教学难点（★）：社会促进和社会懈怠进程（时间）安排：2学时教学方法与环节设计：理论讲授，案例分析 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十四次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计社会交换和社会影响第二节：社会影响1.社会促进2.社会懈怠社会影响评价是一套预先对预计项目或政策的社会影响做出评估的知识体系。它是有效的决策及管理发展项目的工具。在采取重大行动（重大工程、活动、政策出台）之前，除了应该对其技术经济可行性、环境影响进行评估外，还应该对其可能产生的社会影响进行评估。直白地说，就是行动将会影响到哪些人，对他们有什么影响，他们会做出什么反应，怎样预先制定对策，把不良反应降低到最小。国际影响评价协会：社会影响评价（SocialImpactAssessment，SIA）包括分析、监测和管理由预计干预措施（政策、项目、计划、工程）所引发的，任何社会变化过程的社会影响，包括预期的和预期之外的，正面和负面的社会影响。其基本目标，是促进一个可持续的和公平的自然和人类环境。RabelJ.Burdge：社会影响评价是社会科学的一个次级学科。它对因拟建项目或政策改变造成环境变化进而导致的对社区和个人日常生活品质的产生的影响进行评价，是一套对影响预先做出评估的知识系统。FrankVanclay：社会影响评价是分析、监督和管理项目开发所造成的社会方面的后果。这一新科学与过去研究的最大区别，在于它是前瞻的、预测性的，并立足于干预、指导预计重大行动（包括重大项目建设、重要政策出台）的发展进程。“社会影响”的定义：任何公共的或私人的活动对人类社会造成的后果：人们日常的生活、工作、娱乐、与他人互动的方式，满足需求的方式以及通常作为社会成员的适应方式发生了变化。社会影响也涵盖了文化影响，包括：道德、价值观以及信仰（它们指导并将人们对自身和社会的认知合理化）的改变。社会促进所谓社会促进效应，是指人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时升高或降低。它是一种集体效应。最早进行研究的是一位社会心理学家。他有一次偶然发现，自行车运动员训练的时候，单独训练时骑车的速度要比和多个运动员共同训练时慢百分之二十。后来，他又找来一些小孩，让他们干一种活：绕鱼线。干的时候分成两组，一组是一个人单独绕，另一组是集合起来一起绕。结果发现，一起绕线比单独绕线的效率要高百分之十。他据此得出结论；个人在集体中活动的效率要比单独活动的效率高。在开始的时候，人们只注意到活动效率升高这一方面。心理学家孟斯特伯和莫德相继做了类似的实验，又注意到，社会促进作用下活动效率有时也会降低。他们通过实验发现，背诵诗歌，写作文，做数学题的时候，还是单独一个人效果好一些。如果和别人一起做，或者做的时候旁人盯着看，反而会感到心慌意乱，从而降低活动效率。那么，究竟什么情况下活动效率会提高，什么情况下会下降呢？社会心理学家发现，一个人从事的任何一种活动，总有熟练的地方，也总有不熟练的地方。如果熟练的成份占优势，那么社会促进作用就表现为活动效率的提高；反之，如果不熟练的成份占优势，就表现为效率的降低。比如，我们小时候学写字，有的字写得很熟练，写得也挺好了，还有些字则写得还不太熟练。如果熟练的成份占优势，也就是说，如果我们把大部分字都写得很熟练了，那么旁边有人看的时候，我们会受到鼓舞，从而极力表现自己，结果越写越快，越写越好。但是，如果不熟练的成份占优势，也就是说，如果大多数字写得半生不熟，那么旁边有人看时，就会觉得尴尬，着急，紧张，而越是这样，手和脑子就越不听使唤，平时略想一想就能写出来的字，这时也会想不起来，平时提笔就能写的字，也会忘得无影无踪，就是勉强还记得的字，也因为紧张而写得歪歪扭扭了。基于上面的情况，我们可以学会利用社会促进效应的好处，同时克服它的副作用。当我们的某种活动能够进行得比较熟练时，就可以大胆在人前显示一番，这样可以帮助我们进一步提高活动的效率和水平，同时培养起我们的信心。如果觉得还不熟练，那就且慢“献丑”，还是独自埋头学习、苦练为好。当然，有时候不得不出去“献丑”，比如说要进行足球此赛了，踢得不好也要上场亮相。这时，就要抱着向别人学习，请别人指教的态度，努力平静自己的紧张心情；尽量发挥出自己最好的水平。人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时升高或降低。社会促进效应分类（1）结伴效应在结伴活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率。（2）观众效应个体从事活动时，是否有观众在场，观众多少及观众的表现对其活动效率有明显的影响。一方面当个人活动不熟练或自我要求过高时，观众会产生社会抑制，降低活动效率；另一方面当个体所从事的活动本来就是自己的强势时或自我要求正常发挥时，则会强化其活动效率（优势反应强化理论）。经典案例大凡到过日本京碧寺的人，都会见到寺门扁额上的“第一议谛”四个大字。这件书法杰作龙飞凤舞，灵韵非凡，吸引了许多游客驻足凝视，观赏盘桓。说起这副字的来历，还有一段十分有趣的传说。大约两百余年前，洪川大师来到京碧寺，庙里的和尚就请他写这四个字。洪川大师每写一字，都要精心构思，反复揣摩，真可谓呕心沥血。可是替他磨墨的那位和尚，却是个颇具眼力而又直言无讳的人。洪川的每一勾一捺，只要有一点点瑕疵，他都会“挑剔”出来。洪川写了第一幅以后，这位和尚这么批评：“这幅写得不好。”“那这一幅呢？”和尚摇头说：“更糟，比刚才那幅还差。”在一边的香客悄悄地对方丈说：“大师不在状态，会不会是因为大师嫌润笔费给的少了呢？”于是方丈向洪川委婉地提出了增加润笔费。洪川本来是位一丝不苟的人，见此情景，也不说话，耐着性子先后写了84幅“第一议谛”。遗憾的是，但却没有一幅得到这位和尚的赞许。最后，在这位“苛刻”的和尚离开如而的空隙，洪川松了一口气，在心无所羁的心境下，自由自的写出了第85幅“第一议谛”四个大字。那位和尚从厕所回来一看，翘起大拇指，由衷地赞叹道：“神品！”在生活中类似的情况也经常出现，很多人不明白为什么。但是从心理学角度来看，这是很好解释的：这是社会促进效应在起作用。心理机制中国人喜欢用＂人来疯＂来形容孩子在客人来的时候有一种强烈的表现欲望,情感上异常兴奋.其实＂人来疯＂现象并不仅存在于儿童身上,凡是有人群的地方,就有＂人来疯＂的现象.尤其是在公开的表演,表现场合,这种现象都很普遍.实际上,我们所谓的＂人来疯＂的行为和心理,有一个社会心理学的术语叫做＂社会促进效应＂.也就是说,当一个人从事某项活动的时候,如果有其他人在场,他就会感到有一种刺激,这种刺激会影响他的活动效果,会促进活动的完成.1898年,美国社会心理学家特里普利特在考察自行车选手的骑车速度时发现,选手们在有伙伴陪同的情况下,比单独一个人骑车速度要快.1920年,另一位社会心理学家奥尔波特做了另外一个实验:让9名被试者在不与别人竞争的正常情况下,对内容相同的短文写出反驳意见.结果发现:从完成作业的数量上看,有6人和大家一起做比个人单独做效果好,3个人单独做比集体做效果;从完成的质量上看,个人单独做比一起做效果好.这就是所谓的＂社会促进＂.社会促进效应发生作用的心理机制是,别人的工作表现和动作可以转换为自己的外界刺激,从而引起自己同样的或相似的心理反应和动作表现.群体活动的竞争性刺激,往往会成为动物个体激励的源泉,助长被刺激动物个体的操作动机,提高其工作效率.在日常生活中,相信许多人都有过这样的机会:独自一人吃饭没滋味,几个人一起吃饭就会感觉香甜满口,食欲大增;几个人一起骑车也会感觉比单独骑车速度快,旦省力多;一群人看世界杯,叫喊的音量更大,频次更多;而一般来讲,当有上司在场时,受关注的员工虽然注意力有所分散,但工作肯定会更加努力。2.社会懈怠社会懈怠效应是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也叫社会惰化作用、社会惰化。典型实验法国心理学黎格曼(Ringelman,1913)进行过一项实验，专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子，并测量拉力。参加者有时独自拉，有时以3个或8人为一组拉。结果是:个体平均拉力为63公斤;3人团体总拉力为160公斤，人均为53公斤;8人团体总拉力为248公斤，人均只有31公斤，只是单人拉时力量的一半。黎格曼把这种个体在团体中较不卖力的现象称为"社会懈怠"。拉塔纳和他的同事(1979)对社会懈怠现象提供了进一步的证据。在其中的一项研究中，他让大学生以欢呼或鼓掌的方式尽可能地制造噪音，每个人分别在独自、2人、4人或6人一组的情况下做。结果每个人所制造的噪音随团体人数的增加而下降。社会懈怠现象不仅发生在上述情境中，而且也发生在人们完成认知任务的时候(Petty1977;Weldon1988)。另外，它也是一种跨文化的现象(Weiner，PandyandLatané1981)，需要注意的是，在集体主义社会中，社会懈怠没有个人主义社会强。怠慢原因拉塔奈认为，出现社会惰化的原因可能有三个:第一，社会评价的作用。在群体情况下，个体的工作是不记名的，他们所做的努力是不被测量的，因为这时测量的结果是整个群体的工作成绩，所以，个体在这种情况下就成了可以不对自己行为负责任的人，因而他的被评价意识就必然减弱，使得为工作所付出的努力也就减弱了。第二，社会认知的作用。在群体中的个体，也许会认为其他成员不会太努力，可能会偷懒，所以自己也就开始偷懒了，从而使自己的努力下降。第三，社会作用力的作用。在一个群体作业的情况下，每一个成员都是整个群体的一员，与其他成员一起接受外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，因而，个体所付出的努力就降低了。之所以产生"社会懈怠"这种现象，专家们的解释是:人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就减少努力;人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人，个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，故而降低个人努力，或不能全力以赴地努力。当然，也有人认为应细分发生这种现象的社会环境。无论每个人发生这种现象的具体原因是什么。看来，在团体中确实会存在着"社会懈怠"现象。为了降低"社会懈怠"现象发生的严重程度，国外研究者提出许多增加个体的参与感与责任感的方法。同时，也有专家认为，当工作较困难或具有挑战性，并且个体相信自己对团体有特殊贡献时，"社会懈怠"现象会有所降低。社会学心理学课程教案（第十五次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.5.5地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目社会交换与社会影响第三节从众、顺从与服从2学时教学目的与要求：了解增加顺从的技巧和掌握影响从众的因素、去个体化的概念教学重点（※）：影响从众的因素、去个体化教学难点（★）：增加顺从的技巧进程（时间）安排：第三节从众、顺从与服从2学时教学方法与环节设计：理论讲授和案例分析，理论联系实际 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十五次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计社会交换与社会影响第三节从众、顺从与服从2学时第三节：从众、顺从、服从1.从众阿希（S.Asch）——判断相同直线实验从众影响因素情境因素 团体规模 团体一致性 团体凝聚力个体因素 自我意识 保持自身独特性的需求 个体的控制愿望2.顺从如何影响他人3.服从规范性影响 权威本身就是规范性影响的重要来源遵守了错误的规范 很难放弃服从权威自我辩解一旦开始某种行为，总是寻找合理化理由社会情境的重要影响社会学心理学课程教案（第十六次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.5.12地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第八章团体心理与行为第一节团体概述第二节团体领导教学目的与要求：掌握团体和团体规范、团体凝聚力的概念和团体领导的方式教学重点（※）：团体领导、团体的心理功能教学难点（★）：团体规范的作用进程（时间）安排：第八章团体心理与行为第一节团体概述1学时第二节团体领导1学时教学方法与环节设计：理论联系实际，案例分析 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十六次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第八章团体心理与行为第一节团体概述1学时第二节团体领导1学时第一节：团体概述团体概念团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。团体规范团体功能团体凝聚力第二节：团体领导团体领导类型团体领导理论影响领导效能的因素社会学心理学课程教案（第十七次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.5.17地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目团体心理与行为第三节团体内部沟通教学目的与要求：了解团体内部沟通的特性、团体沟通和冲突的解决方式教学重点（※）：团体沟通、冲突的解决方式教学难点（★）：团体内部沟通的特性进程（时间）安排：第八章团体心理与行为第三节团体内部沟通2学时教学方法与环节设计：理论联系实际，案例分析 实施效果与教学反思：社会学心理学课程教案（第十七次课/2学时）基本内容/时间分配辅助内容/设计第八章团体心理与行为第三节团体内部沟通2学时第三节：团体内部沟通任何一个团体内部都少不了成员之间的沟通，沟通是保证团体与组织功能得以实现的重要保障。沟通也是团体活动中的重要课题，从某个委员会无休止的讨论，到大学生的“夜谈会”，沟通使得我们了解了别人，也让别人了解了我们。1．团体沟通的特性有两个特性在团体沟通中很有意思：成员发言的不平等性和领导在沟通中的主导作用。（1）成员发言的不平等性所有的团体在沟通中都有一个共同的特征：有些人说的话多，有些人说的话少。心理学家发现，在团体沟通过程中，不论谈论什么样的话题，也不论团体成员之间互相熟悉与不熟悉，在团体讨论的时候，总会出现一两个人主导讨论的场面。Stephan等人（1952）对这种现象的规律性加以描述，并用对数函数表达了这一规律，如图7-3：图7-3：不同规模团体内成员说话多少的对数函三个人数为4、6、8人的团体在沟通时的规律是：每个团体中总有一个人发言最多，第二个人的发言次数就少得多，依次按照对数规律递减。在8个人的团体中，前两位成员说的话起来占所有发言的60%，第三个人占14%，其他五个人占26%。当然，随着团体规模的不同，每个人说的话也有变化，但总体仍然遵循这一规律。（2）领导的主导作用团体沟通的另一个特点就是领导在沟通中的突出作用，心理学家发现，团体成员的发言情况与其是否是领导有着紧密的联系：领导在团体中说的话最多，即使是在一个临时组成的团体中，如果一个人被指派为领导者，他（她）也会变成团体中最活跃的人之一。在还未指派领导的团体中，沟通也能影响谁将能成为领导者。为此，贝沃尔斯（Bavels）做了一项研究，在研究中他们邀请了一所大学工业工程系的学生参加实验。这些学生尽管在一个系，但他们彼此并不熟悉。整个实验包括三个阶段：在第一个阶段，研究者将他们分为四人一组，给一个题目让他们讨论10分钟，并且告诉他们会有他人在单向玻璃后面观察他们的讨论。观察人员纪录每个人发言的次数与时间。之后，请观察人员填写问卷，评定每个被试的领导能力。在实验当中，每一个被试的面前还有一个提供反馈用的红绿灯盒子。第二阶段的实验程序与第一个阶段一样，不同的是在第二个阶段开始前，试验者告诉其中一些被试，将会根据他们的表现提供反馈，如果红灯亮了表示自己的谈话妨碍了讨论的进行；如果绿灯亮了则表示他们的谈话有助于团体讨论。第二个阶段的被试是从在第一个阶段中被评定为最没有领导特征的被试中选择出来的。第三个阶段的任务是研究通过第二个阶段所树立起的信心会不会持久。结果如表7-2所示：正如我们所预期的，在第二个阶段，受到强化的被试的发言数量增加，并且这种效果可以持续到取消强化的第三个阶段。同时，这些最初被评价为不具领导特质的人，在随后的实验中被观察者评价为具有领导特质。由此看来，简单的口语行为常常成为一个人是否可以成为领导者的重要因素。在一个组织或团体中，个体越主动参与，就越可能成为领导者。必须注意的是，这里我们只是以“讨论团体”为研究表7-2：对口语行为的强化及领导者评定讨论阶段口语表现a评定为领导者b第一阶段（无灯光强化）15.71.77第二阶段（有灯光强化）37.03.30第三阶段（无灯光强化）26.92.70a.数字表示发言占团体总量的百分比b.数字表示4点量表的评价结果（1最低，4最高）对象，在其它团体中这一结果未必适用。实际上，在不同的团体中，其它的行为特质可能更重要，比如在一个足球队中，球技就要比口语行为重要。尽管如此，我们还是认为口语行为很重要，许多研究证明发言次数的多少是一个人能否成为领导的必要条件。2．团体沟通（1）沟通的网络型态在一个团体与组织内部，人们的沟通可能是多种多样的，如果要对这一过程画一个图的话，相信一定是一件困难的事情。为了研究的方便，心理学家常常对这一过程进行简化，并用特定的模式来表示。比如在研究中，我们可以成立一个由5个人组成的团体，并且限制这五个人之间的沟通程度。遍与工rdLawler。通常采取的方式是把被试安排在不同的房间，只允许他们通过对讲机或者写字条沟通，实验者可以控制那些人互相交谈，从而可以产生四种沟通网络。圆型：在这种形式的沟通中，所有成员的沟通机会均等，每个人只能与相邻的人交流，不能与其他人沟通。链型：处在两端的两个人只能与相邻的一个人沟通，其他三个人可以同时与两个人沟通但最中间的那个人似乎最重要。Y型：由链型发展而来，端点的三个成员只能和另一名成员沟通，夹在中间的两个人一名可与两个人交流，另一名可与三个人交流。轮型：有一名成员可以与所有成员交谈，其余四人只能与处在中央的这名成员交流。（2）沟通对团体士气与效率的影响瑞杰威（Ridgeway1983）和Shaw（1981）等人发现沟通是否顺畅对团体活动效率有很大的影响。早在50年代，Leavitt（1951）就发现，团体成员之间越能自由交流信息，他们的满意感也将越高，能与所有其他成员交谈的人的满意感最高。在团体中，领导往往处在信息的中心，所以有更多的机会与他人交往，所以领导的满意感要高于一般成员。需要注意的是，这种满意感有时会使领导产生一种错觉，即认为他人都尊重自己，从而飘飘然起来，实际上他的这种感觉来自于他的职位。沟通也影响团体问题解决的效率，在解决简单问题时，集中度高的沟通较有利，因为领导者可以很快地收集到所有的信息；而在处理复杂问题时，较为分散的沟通较有利，因为其成员可以自由交流信息。3．沟通与冲突解决尽管一个组织或团体常常拥有共同的目标，但是在任何一个团体中还是存在着这样那样冲突，正如结构主义者劳勒（EdwardLawler）所指出的，在一些稳固的关系中存在着争权夺利的斗争，而这种斗争必然导致持续的竞争与冲突。比如组织的等级结构常常使得员工为了晋升而去竞争，这样的竞争在中国社会更为普遍。（1）人际冲突及人们对待冲突的方式在心理学中，人际冲突是指两个或多个社会成员之间由于反应或期望的互不相容性而产生的紧张状态。人际冲突有两种形式：零总和和非零总和冲突。其中零总和冲突是指在冲突中一方的收益是对方的损失，这种冲突完全是竞争性的；而非零总和冲突则是指一方的收益不等于对方损失的冲突，我们在全面讲过的“囚犯两难”情境就属于这种冲突。JohnHunt从角色知觉的角度分析了生活中的人际冲突，他指出调整沟通方式以及改变知觉方法是解决这些冲突的关键因素。组织心理学家托马斯（K.W.Thomas）则从个体的角度进一步分析人们解决冲突的方式，他从人们关注自己与关注他人两个维度对一个人进行分析，总结出了人们对待冲突的五种方式，人们用五种方式对待人际冲突：对峙（Confrontation）：利用此方式解决冲突的人比较关心自己的需求，而对他人漠不关心，比如有些人在和别人交往的时候，当利益上产生冲突的时候，他只管自己的收益，不管别人的死活。采取对峙方式解决冲突的人常常是在某些方面实力较强的人。逃避（Avoidance）：逃避的人常常拒绝承认冲突的存在，他们尽可能地避免与他人接触，这些人既不关心自己的需求，也漠视他人的存在。顺应（Accommodation）：用这种方式处理冲突的人比较关注他人的感受与需求，不关心自己的需求，他们常常会向对方做出让步，即使自己没有过错他们也可能这样做。妥协（Compromise）：运用各种各样的方式与他人进行协商，直到达成一种妥协。尽管这种方法比较合理，但也包含着许多风险。妥协双方对自己与他人的关注均处于中等水平。合作（Collaboration）：双方将冲突作为需要双方共同来处理的问题，这是解决冲突的最佳处理模式。合作的双方既关系自己，也很关心他人。（2）协商式的沟通与冲突解决在日常生活，人们常常通过协商来解决人际冲突，因此有效的协商被看成是解决冲突的最好的工具。与前面讲过的社会交换理论相结合，心理学家在协商过程中发现了一些策略，利用这些策略不仅可使冲突得到解决，而且可以使使用这些策略的人得到更大的收益。这些策略包括三个方面的内容：一是协商中最有利的最初立场：从协商者的角度讲，开始时的立场对自己在协商中的获益有很大的影响。到底是采用极端的最初立场好，还是采用温和的最初立场较有利呢？契托夫（Cherttoff1967）等人用模拟汽车买卖的实验对此问题加以研究，发现当卖方要价与买方期望价差距较大的时候，买方愿出更高的价格，而卖方愿意接受更低价格。可见，最初强硬的立场会使对方妥协，从而使自己受益。为什么最初强硬的立场能够产生这样的效果呢？这与协商双方的期望有关，因为在协商中，每个人都对协商的结果有一个期望，而这种期望水平由两个方面的因素所决定：一方面是自己期望能够获得的利益，另一方面则是认为对方会给与的利益。当对方采取强硬的立场时，该个体的期望水平会降低，因为他看到对方不可能做出更大的让步。但是，采取这种策略未必总能奏效，有时候它会激起对方的愤怒，从而有可能使协商终止，所以我们应该谨慎使用。二是在协商中怎样让步：通过协商解决人际冲突必然包含着让步，因为如果没有让步，协商就不可能进行下去。心理学家考默利塔（Komorita1968）等人研究了让步的策略问题，发现在协商中，如果一方每次做出小的让步，那么与他每次做出大的让步相比（总体的让步幅度一样，只不过前者可能做了10次让步，而后者只做了2次让步），他将获得更大的收益。三是采用逐渐回报策略：采取强硬的最初立场和每次做出小小的让步并非总是有效的，有时候它们也会产生副作用，前者可能导致协商破裂，而后者则使让步一方遭受损失。为了克服这些不足，奥斯古德（C.Osgood1979）提出了一种被称为“逐渐回报”的协商策略，这种策略以如常生活中的回报原则为基础，假设冲突双方一方减少威慑力的行为将引起另一方采取同样的缓和步骤，从而使得协商能够以合作的方式进行。它包含几个步骤：首先，协商的一方公开声明自己希望自己愿意缓和紧张，并明确宣布自己为减少紧张所做出的单方面的让步措施，同时向对方发出呼吁，希望对方也做出相应的行为（比如交战一方宣布单方面停火30天）。其次，向对方表明自己的上述行为是“信任和真诚的”，自己的这些些为是在对方没有任何回报的情况下做出的，并且可做公开的检验（邀请联合国维和部队监督）。最后，通过上述两个步骤向对方施加压力，促使对方做出让步。如果对方确实这样做的话，通过逐渐的单方面让步，会使冲突双方最终解决冲突（你让一点，我让一点）。但是，采用这一策略有一个前提：最初做出让步的一方必须有能力来保护自己，不会使对方乘机对自己造成危害。（3）利用中间人进行沟通现实生活中的冲突解决由于双方裂痕太大，面对面的协商有时候无法解决这些冲突，这时候我们往往求助于中间人来调解。协商中的中间人常常是中立的，并且双方都能够接受。不论是在国际事务还是在日常生活中，利用中间人进行调解以解决冲突是人们经常用到的方法。中间人之所以能够起到这样的作用，与中间人能够使协商双方保全“面子”有关。我们知道，在协商过程中一旦双方明确表达了自己的要求和立场之后，就很难做出让步，因为在相持阶段任何形式的让步都将被看成“软弱”的表现。为了顾全自己的面子，人们不太会去向他人做出让步。但中间人在场却可以克服这一问题，波德尔（Podell）在一项研究中就发现，在人们向他人做出让步的时候，中间人在场和中间人不在场的效果有较大的差异：中间人在场时人们对冲突另一方的评价要高，并且愿意做出的让步也大。由此可见，中间人的调解能够使冲突双方在不失面子的情况下做出更大的让步。社会学心理学课程教案（第十八次课/2学时）授课教师马永方职称讲师学生专业（人数）社会工作（40人）授课时间2016.5.19地点主328教材或主要参考书《社会心理学》，第二版，北京大学出版社，侯玉波章节题目第八章团体心理及行为第四节团体决策 教学目的与要求：了解团体决策的一般问题、团体决策规则，掌握团体极化、团体思维的概念教学重点（※）：团体决策的影响因素，团体决策的规则教学难点（★）：团体极化和团体思维进程（时间）安排：第八章团体心理及行为第四节团体决策