《电子商务复习》课件

电子商务期末复习1电子商务期末复习1试卷主要注重基础知识的考察与灵活运

题型：一、单项选择题（本大题共10小题，每个1分，共10分）

二、多项选择题（本大题共10小题，每个２分，共２0分）三、判断题（本大题共10小题，每个1分，共10分）

四、名词解释（本大题共3小题，每个5分，共15分）

五、简答题（本大题共５小题，共３０分）

六、案例分析题（本大题共1小题，共１5分）2试卷主要注重基础知识的考察与灵活运

题型：一、单项选择题（本第一章电子商务概述

内容概要：电子商务的概念1电子商务的功能、特点、优势与效益2电子商务发展现状、应用前景与发展趋势33第一章电子商务概述

内容概要：电子商务的概念1电子商务的重点掌握：1、电子商务的概念，E-Commerce和E-Business的区别在哪里？２、电子与商务之间的关系３、信息流、资金流和物流的相互关系。４、电子商务的前提是什么？电子商务与传统商务有何区别？重点名词：E-Commerce、E-Business4重点掌握：1、电子商务的概念，E-Commerce和E-Bu

第二章电子商务运作体系

主要知识点：电子商务的运作体系1参与电子商务活动的实体2电子商务的交易模式3电子商务环境45

第二章电子商务运作体系

主要知识点：电子商务的运作体系1参重点掌握：1、电子商务技术设施的3个层次（网络层、信息发布与传输层、一般商业服务层）2、电子商务应用的4个支柱（公共政策、

技术标准、网络安全、法律规范）3、参与电子商务活动的实体（消费者、企业、银行、物流配送中心、CA论证中心、政府）4、电子商务的交易模式（B2C、B2B、C2C、B2G）５、BtoC有哪几个个基本组成部分？６、现在主要存在哪几种B2B商业模式？7、网上商店购物流程6重点掌握：1、电子商务技术设施的3个层次（网络层、信息发布与重点名词：电子商务技术标准、Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ7重点名词：电子商务技术标准、Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ7什么叫BtoC电子商务？它有哪几个个基本组成部分？答：（BtoC）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业与消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。BtoC电子商务有三个基本组成部分：①为顾客提供在线购物场所的网上商店；②负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；③负责货款结算的电子支付系统。8什么叫BtoC电子商务？它有哪几个个基本组成部分？8什么叫BtoB电子商务模式？现在主要存在哪几种B2B商业模式？答：（BtoB）是指企业使用互联网或专用网络与供应商、客户（企业或公司）之间进行的交易和合作。现在主要存在三种B2B商业模式：①销售方控制的商业模式。②购买方控制的商业模式。③中立的第三方B2B交易平台模式。9什么叫BtoB电子商务模式？现在主要存在哪几种B2B商业第三章网络技术基础

内容概要网络基础知识1互联网简介2电子商务应用所需的网络服务3网络常用工具410第三章网络技术基础

内容概要网络基础知识1互联网简介2重点掌握1、计算机网络概念

２、计算机网络的网络硬件分类２、计算机网络的系统软件３、Unix系统的主要特点

４、网络协议（TCP/IP协议）５、IP地址

６、域名系统７、URL（传输协议、存放该资源的服务器名称

、资源在服务器上的路径及文件名、文本）11重点掌握1、计算机网络概念11重点名词：网络服务器、IP地址、域名系统、万维网、外联网、内联网12重点名词：12计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。13计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？1TCP/IP协议----协议是网际互联网的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间互相通信IP地址---确保互联网上每台主机在通信时都能互相识别，每台主机都必须有一个唯一的地址来标识，即用IP地址表示该主机在网络上的位置。域名系统--是一种分布型层次式的命名机制。域名由若干子域构成，子域间以圆点相隔，最右边的子域是顶级域名，至右向左层次逐级降低，最左边的子域是主机名。14TCP/IP协议----协议是网际互联网的通信协议，其目的在第四章电子商务安全

内容提要：电子商务安全概述1客户端安全2服务器安全

3电子商务安全技术4电子商务交易安全6电子商务安全协议515第四章电子商务安全

内容提要：电子商务安全概述1客户端安全重点掌握

１、电子商务安全的要素(信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性）２、计算机病毒的主要特点。３、对称加密４、非对称加密（RSA公开密钥密码系统）５、电子签名技术（用自己的语言解释电子签名的原理）６、数字签名与加密过程密钥对使用差别７、数字证书主要包括哪些内容？常见的数字证书有哪几种类型。

８、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？

９、遭遇网络诈骗后应怎么办？

16重点掌握

１、电子商务安全的要素(信息传输的保密性、数据交换

皮肌炎是一种引起皮肤、肌肉、心、肺、肾等多脏器严重损害的，全身性疾病，而且不少患者同时伴有恶性肿瘤。它的1症状表现如下：1、早期皮肌炎患者，还往往伴有全身不适症状，如-全身肌肉酸痛，软弱无力，上楼梯时感觉两腿费力；举手梳理头发时，举高手臂很吃力；抬头转头缓慢而费力。皮肌炎图片——皮肌炎的症状表现皮肌炎是一种引起皮肤、肌肉、心、肺、肾等多脏器严重重点名词：信息加密、对称加密、非对称加密、防火墙18重点名词：信息加密、对称加密、非对称加密、防火墙181、计算机病毒的主要特点--破坏性、隐蔽性、传染性、时效性。2、对称加密--收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。3、RSA公开密钥密码系统

--对称加密又称为单钥加密或私钥加密，即收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。4、数字证书主要包括哪些内容？常见的数字证书有哪几种类型。数字证书主要包括三方面的内容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名及证书有效期等内容。常见的数字证书有三种类型。个人证书、企业(服务器)证书(ServerID)、软件(开发者)证书。上述三类凭证中前两类是常用的凭证，大部分认证中心提供前两类凭证。191、计算机病毒的主要特点--破坏性、隐蔽性、传染性、时效性5、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？

PKI就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。PKI由认证机构、证书库、密钥生成和管理系统、证书管理系统、PKI应用接口系统等基本成分组成。6、遭遇网络诈骗后应怎么办？（1）搜集、保留诈骗证据（2）及时报警（3）进行投诉

205、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？20第五章电子支付

内容概要6.1电子支付概述6.2电子货币6.3银行卡6.4电子现金6.5电子支票6.6智能卡6.7移动电子支付6.8

网上银行6.9第三方电子支付平台21第五章电子支付

内容概要6.1电子支付概述6.2重点掌握1、电子支付的特点2、电子支付系统的构成（客户、客户开户行、商家、商家开户行、支付网关、银行专用网、CA中心）3、电子货币的概念4、电子支票的概念5、银行卡的种类6、电子现金的概念和特点7、网上银行的概念8、网上银行的功能与提供的服务9、第三方电子支付平台概念22重点掌握1、电子支付的特点22重点名词：电子货币、电子现金、第三方电子支付平台、网上银行、电子支票23重点名词：电子货币、电子现金、第三方电子支付平台、网上银行、1、电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。2、电子现金--是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。241、电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各3、电子支票----是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。4、网上银行---它利用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为客户办理结算、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。253、电子支票----是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数第三方支付平台---是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下提供交易支持平台。它采用规范的连接器，在商家和银行之间建立连接，从而解决买家、卖家、银行之间的货币支付、资金清算和统计查询等问题。26第三方支付平台---是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信第六章网络营销

内容概要

网络营销概述1

网络营销常用方法2网络市场调查3

网络营销策略4

网络广告527第六章网络营销

内容概要网络营销概述1网络营销常用方法2重点掌握：1、网络营销的概念2、常用的网络营销工具（企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客、RSS等）3、无站点网络营销方法（企业网站营销、搜索引擎营销、许可Email营销、病毒性营销、博客营销）

4、基于企业网站的网络营销方法（搜索引擎营销、病毒性营销）5、网络市场调查的程序6、网络营销产品策略7、网络营销的渠道分销策略8、网络广告的概念9、常见网络广告定价模式（CPC、CPA、CPM）10、制定网络广告计划的步骤

28重点掌握：28重点名词：网络营销、网络市场调查、病毒性营销、网络广告29重点名词：291、网络营销---是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。301、网络营销---是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机第十章C2C电子商务应用

内容概要C2C电子商务概述1常见的第三方平台2C2C网上拍卖3C2C网上开店——淘宝为例431第十章C2C电子商务应用

内容概要C2C电子商务概述1常重点掌握1、C2C网上购物现状2、第三方平台开店模式3、eBay易趣、淘宝和拍拍网站的竞争与比较4、英式拍卖（出价逐升式拍卖）5、荷兰式拍卖（出价逐降式拍卖，可分为：人工式无声拍卖、钟表式无声拍卖）6、C2C交易中出现过的网络诈骗类型7、在淘宝网如发现钓鱼网站可通过哪些方式举报？32重点掌握32C2C交易中出现过的网络诈骗类型？①假卖商品，收款不发货；②假买商品，收货不付款；③散布虚假中奖消息诈骗；④利用钓鱼网站诈骗，盗取银行帐号和密码等。在淘宝网如发现钓鱼网站可通过哪些方式举报？可以到公安部网站举报，也可以到椰城网警举报。33C2C交易中出现过的网络诈骗类型？33电子商务期末复习34电子商务期末复习1试卷主要注重基础知识的考察与灵活运

题型：一、单项选择题（本大题共10小题，每个1分，共10分）

二、多项选择题（本大题共10小题，每个２分，共２0分）三、判断题（本大题共10小题，每个1分，共10分）

四、名词解释（本大题共3小题，每个5分，共15分）

五、简答题（本大题共５小题，共３０分）

六、案例分析题（本大题共1小题，共１5分）35试卷主要注重基础知识的考察与灵活运

题型：一、单项选择题（本第一章电子商务概述

内容概要：电子商务的概念1电子商务的功能、特点、优势与效益2电子商务发展现状、应用前景与发展趋势336第一章电子商务概述

内容概要：电子商务的概念1电子商务的重点掌握：1、电子商务的概念，E-Commerce和E-Business的区别在哪里？２、电子与商务之间的关系３、信息流、资金流和物流的相互关系。４、电子商务的前提是什么？电子商务与传统商务有何区别？重点名词：E-Commerce、E-Business37重点掌握：1、电子商务的概念，E-Commerce和E-Bu

第二章电子商务运作体系

主要知识点：电子商务的运作体系1参与电子商务活动的实体2电子商务的交易模式3电子商务环境438

第二章电子商务运作体系

主要知识点：电子商务的运作体系1参重点掌握：1、电子商务技术设施的3个层次（网络层、信息发布与传输层、一般商业服务层）2、电子商务应用的4个支柱（公共政策、

技术标准、网络安全、法律规范）3、参与电子商务活动的实体（消费者、企业、银行、物流配送中心、CA论证中心、政府）4、电子商务的交易模式（B2C、B2B、C2C、B2G）５、BtoC有哪几个个基本组成部分？６、现在主要存在哪几种B2B商业模式？7、网上商店购物流程39重点掌握：1、电子商务技术设施的3个层次（网络层、信息发布与重点名词：电子商务技术标准、Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ40重点名词：电子商务技术标准、Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ7什么叫BtoC电子商务？它有哪几个个基本组成部分？答：（BtoC）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业与消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。BtoC电子商务有三个基本组成部分：①为顾客提供在线购物场所的网上商店；②负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；③负责货款结算的电子支付系统。41什么叫BtoC电子商务？它有哪几个个基本组成部分？8什么叫BtoB电子商务模式？现在主要存在哪几种B2B商业模式？答：（BtoB）是指企业使用互联网或专用网络与供应商、客户（企业或公司）之间进行的交易和合作。现在主要存在三种B2B商业模式：①销售方控制的商业模式。②购买方控制的商业模式。③中立的第三方B2B交易平台模式。42什么叫BtoB电子商务模式？现在主要存在哪几种B2B商业第三章网络技术基础

内容概要网络基础知识1互联网简介2电子商务应用所需的网络服务3网络常用工具443第三章网络技术基础

内容概要网络基础知识1互联网简介2重点掌握1、计算机网络概念

２、计算机网络的网络硬件分类２、计算机网络的系统软件３、Unix系统的主要特点

４、网络协议（TCP/IP协议）５、IP地址

６、域名系统７、URL（传输协议、存放该资源的服务器名称

、资源在服务器上的路径及文件名、文本）44重点掌握1、计算机网络概念11重点名词：网络服务器、IP地址、域名系统、万维网、外联网、内联网45重点名词：12计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。46计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？1TCP/IP协议----协议是网际互联网的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间互相通信IP地址---确保互联网上每台主机在通信时都能互相识别，每台主机都必须有一个唯一的地址来标识，即用IP地址表示该主机在网络上的位置。域名系统--是一种分布型层次式的命名机制。域名由若干子域构成，子域间以圆点相隔，最右边的子域是顶级域名，至右向左层次逐级降低，最左边的子域是主机名。47TCP/IP协议----协议是网际互联网的通信协议，其目的在第四章电子商务安全

内容提要：电子商务安全概述1客户端安全2服务器安全

3电子商务安全技术4电子商务交易安全6电子商务安全协议548第四章电子商务安全

内容提要：电子商务安全概述1客户端安全重点掌握

１、电子商务安全的要素(信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性）２、计算机病毒的主要特点。３、对称加密４、非对称加密（RSA公开密钥密码系统）５、电子签名技术（用自己的语言解释电子签名的原理）６、数字签名与加密过程密钥对使用差别７、数字证书主要包括哪些内容？常见的数字证书有哪几种类型。

８、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？

９、遭遇网络诈骗后应怎么办？

49重点掌握

１、电子商务安全的要素(信息传输的保密性、数据交换

皮肌炎是一种引起皮肤、肌肉、心、肺、肾等多脏器严重损害的，全身性疾病，而且不少患者同时伴有恶性肿瘤。它的1症状表现如下：1、早期皮肌炎患者，还往往伴有全身不适症状，如-全身肌肉酸痛，软弱无力，上楼梯时感觉两腿费力；举手梳理头发时，举高手臂很吃力；抬头转头缓慢而费力。皮肌炎图片——皮肌炎的症状表现皮肌炎是一种引起皮肤、肌肉、心、肺、肾等多脏器严重重点名词：信息加密、对称加密、非对称加密、防火墙51重点名词：信息加密、对称加密、非对称加密、防火墙181、计算机病毒的主要特点--破坏性、隐蔽性、传染性、时效性。2、对称加密--收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。3、RSA公开密钥密码系统

--对称加密又称为单钥加密或私钥加密，即收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。4、数字证书主要包括哪些内容？常见的数字证书有哪几种类型。数字证书主要包括三方面的内容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名及证书有效期等内容。常见的数字证书有三种类型。个人证书、企业(服务器)证书(ServerID)、软件(开发者)证书。上述三类凭证中前两类是常用的凭证，大部分认证中心提供前两类凭证。521、计算机病毒的主要特点--破坏性、隐蔽性、传染性、时效性5、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？

PKI就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。PKI由认证机构、证书库、密钥生成和管理系统、证书管理系统、PKI应用接口系统等基本成分组成。6、遭遇网络诈骗后应怎么办？（1）搜集、保留诈骗证据（2）及时报警（3）进行投诉

535、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？20第五章电子支付

内容概要6.1电子支付概述6.2电子货币6.3银行卡6.4电子现金6.5电子支票6.6智能卡6.7移动电子支付6.8

网上银行6.9第三方电子支付平台54第五章电子支付

内容概要6.1电子支付概述6.2重点掌握1、电子支付的特点2、电子支付系统的构成（客户、客户开户行、商家、商家开户行、支付网关、银行专用网、CA中心）3、电子货币的概念4、电子支票的概念5、银行卡的种类6、电子现金的概念和特点7、网上银行的概念8、网上银行的功能与提供的服务9、第三方电子支付平台概念55重点掌握1、电子支付的特点22重点名词：电子货币、电子现金、第三方电子支付平台、网上银行、电子支票56重点名词：电子货币、电子现金、第三方电子支付平台、网上银行、1、电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。2、电子现金--是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。571、电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各3、电子支票----是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。4、网上银行---它利用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为客户办理结算、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。583、电子支票----是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数第三方支付平台---是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下提供交易支持平台。它采用规范的连接器，在商家和银行之间建立连接，从而解决