如何提升中层管理人员的管理技能

-.z.如何提升中层管理人员的管理技能课程目标深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义全方位认知管理者的知识构造、技能构造多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能课程大纲第一局部认识管理、认识管理技能培训1、认识管理管理的根本含义管理的根本要素2、中层经理的角色定位研讨与总结：经理人的角色特点管理的主要内涵案例研讨与总结：管理的主要内涵3、中层经理的行为特征经理人的角色要求与个性特征分析领导与管理的差异是什么？管理行为风格与领导行为风格的比拟练习1-54、经理人应当拥有的知识与技能构造经理人知识与技能构造框架构建的几种角度案例分析、总结5、经理人管理技能培训课程构造图管理技能框架图领导力框架图第二局部管理技能提升专题研修模块一：中层管理根本环节：受命、命令、复命承受命令的注意点案例分析：承受命令常见失误下达命令常犯的错误与有效命令注意点总结：下达命令常犯错误以及二维检查表下达命令的几种口气和注意点做好复命的注意点模块二：目标设定与目标管理如何设定有效目标目标设定的SMART原则设定优秀目标的10种方法练习：如何设定适宜的工作目标目标管理的主要内容构建系统的目标管理框架目标管理卡的运用以及工作成果评价目标管理的步骤、注意点、案例目标管理的步骤推进目标管理须注意的问题模块三：制定科学方案规划、方案、筹划制定规划的根本思路方案制定的根本方法与步骤发现与解决问题的根本方法方案制定案例分析案例：大型工作方案制定案例分析PDCA习惯与素养模块四：推进管理沟通认识沟通：沟通的根本原理与要素研讨与练习：沟通无处不在防止触犯沟通禁忌沟通准备工作案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表企业内部沟通的主要类型如何与上级、下级、同级沟通研讨与练习：模块五：如何有效授权授权的根本含义练习：授权的意义识别研讨：比拟不同行为方式的差异如何进展有效的授权授权的形式、程度、障碍向谁授什么权：授权的对象、工作有效授权的几个步骤介绍案例研讨：营销总监的授权过程模块六：做教练式管理者经理新角色：教练式管理者认知教练、指导、辅导下属的工作方法练习：哪些是好的指导行为？教练式管理者的角色定位及其相关技能案例：看他如何当教练什么时候你需要对下属进展指导有效指导下属的步骤与关键技能指导下属的根本步骤有效指导的标志怎样提出问题、给出建立性的反应练习：防止指导中易犯的错误模块七：修炼一流团队建立起对团队的共同认识根底团队的运作与沟通高绩效团队运作中的假设干根本原理研讨与总结：团队运作的根本原理团队合作技巧训练模块八：高效利用时间浪费时间的现象练习：检查表中找差距最典型的浪费时间的行为识别浪费时间的三大杀手节约时间的各类做法练习：识别你的时间管理意识几种不同的时间管理方法的比拟用四象限时间管理方法检验你的时间观检测练习：您的时间安排顺序研讨：不同时间管理思路带来的不同结果练习：请您为他安排好一天的工作模块九：有效鼓励下属鼓励原理与部鼓励文化的根本类型练习：他们为何而努力工作？员工鼓励的核心技巧员工鼓励与员工预期管理塑造良好的内部鼓励机制企业内部鼓励机制的内容制度型鼓励与非制度型鼓励的综合运用日常工作中如何有效鼓励下属日常工作中鼓励下属的常见方法鼓励员工的各类技巧分享塑造卓越的内部鼓励文化模块十：塑造员工心态、拓展员工潜力责任意识的3种境界工作能力的4把尺子忠诚品德的5种回报发现与解决问题的6个步骤认识创新与创造性思维人人都有创造力如何塑造创新气氛案例：创造性开展工作的假设干案例练习：体验一下您的创新思维模块十一：加强管理控制、提升制度功能管理控制的根本含义管理控制的相关工具控制缺乏与控制过渡的识别制度设计的根本原则制度功能的不同定位制度推进的各类方法讲师介绍田胜波先生根本情况资深管理培训专家、客户效劳培训专家；拥有二九年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历：管理学硕士，毕业于复旦大学，**创造学会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；国内其它几十家培训机构特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经历；2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。主要经历田教师在二十九年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询效劳过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、**烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。主要培训课程包括客户效劳类："构建卓越的客户效劳管理体系""客户效劳技巧训练""如何处理客户的不满、抱怨、投诉"///通用管理类："领导力提升研修班""中层经理管理技能提升研修班""中高层经理管理技能与领导力提升""企业执行力体系构建"///人力资源管理类："企业培训体系构建与培训管理实务""内部讲师训练"///员工素质提升类："员工素质提升与职业能力塑造""创新思维训练"。培训主要特色田教师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程根本特征为：构造型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练。培训效劳过的局部代表性企业：内训效劳过的知名企业：日立电器〔2次〕、TCL〔2次〕、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、**一创科技〔3次〕、诺日士〔〕〔2次〕、耐普罗〔中国〕、格兰富〔中国〕、泰山光电〔〕、丹佛斯〔中国〕、中国人寿〔2次〕、中国银联、中国工商银行、**银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建立银行、平安保险、吉利汽车、**生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份〔2次〕、永达集团、宝钢集团〔3次〕、中国国航、〔5次〕、中国石油〔5次〕、中国烟草〔4次〕、中国网通、江铃控股、沪东重机〔2次〕、龙头股份〔2次〕、城建〔2次〕、龙元建立等众多知名企业以及其它的中小型企