企业形象设计考试复习

一、单选题1（ )是企业形象的核心内容。A．企业理念B．企业制度C．企业信誉D．员工素2（ )是评价企业形象的量的指标。A．美誉度B．知名度C．销售量D．利润率3( ）是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的程。A．战略B．决策C．计划D．组织4（ ）是企业的“金字招牌"，是企业无形形象的主要内容A．企业信誉B．企业理念C．产品形象D．社会形象5、以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统。( A．企业标志B．标准字C．包装D．标准色6、常用于公众注意力调研的调研方法是（ A．观察法B．专题讨论法C．问询法D．实验法7（ ）一般决定了企业的纵向结构。A．组织设计B．管理幅度C．管理层次D．部门划8、头脑风暴法的创始人是美国的（ ）A．奥斯本B．伯恩巴克C．马斯洛D．赫兹伯格9、企业理念应用的方式和过程，实际就是（ ）的设计和实施过程A．CISB．BISC．VISD．营销策划10、以下哪种人一般不是企业CIS导入的发起人（ A．广告公关部门B．销售部门C．企业员工D．专业公司二、多选题l、以下哪些是常用的非随机抽样方式( ）A．分群抽样B．随意抽样C．分层抽样D．估计抽样E．配额抽2、企业文化的功能表现在（ )A．教育功能B．凝聚功能C．团结功能D．约束功能E．协调功3、根据动态管理原理,可以引伸出（ ）AB．C．D．E．性原则4、以下哪些属于标志的特征（ )A.权威性B.认知性C.传达性D。审美性E.时代性5、以下哪些属于BIS的内容( ）A经营宗旨B领导行为C服务行为D公关行为E企业造6、以下哪些属于大众传播媒介（ ）A．语言媒介B．电话C．电视D．因特网E．报7、态度由以下哪几种心理因素构成（ ）A．感召因素B．认知因素C．情感因素D．动力因素E．行为因8、以下哪些是适用于规模较大企业的组织机构类型（ ）A．直线制B．非正式组织C．事业部制D．职能制E．正式组织9、以下那些属于人际沟通媒介A交换B谈判C动作D信件EBBS10、在强化理论中，强化的方式有（ A正强化B负强化C自然消退D惩罚E约三、名词解释1、企业文化答：是指企业等经济实体在生产经营中，(2）（2）是企业的精神文化。(12、VIS答：即企业视觉识别系统,(1是由体现企业理念和业务性质、行为特点（2（23答：指在总体单位中不进行任何分组、排序等(3采用纯偶然的方法（1）（14答:是指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计,(2分）是企业的代表和象征，(1（25、简单随机抽样答：指在总体单位中不进行任何分组、排序等(3采用纯偶然的方法(1从总体中抽取样本。(16BIS答:行为识别是一种动态的识别形式，(1它通过各种行为或活动将企业理念贯彻、执行、实施.（2）部行为和外部行为（企业市场行为）（2）7、形象的含义（1））是不以人的主观评价为转移的.（2）8、调研程序主要步骤有哪些（1）（1收集信息;（1分析信息;(1）报告结果。(1）四、简答题1答（一）（1）（2）有利于增强企业的实力；(1分）(3）有利于企业多角化、集团化、国际化经营（0．5（二）在外部经营方面的作用:有利于企业生产经营资源的增长；(1）有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力;（1（0．52CIS答:（1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要；(2分）（1）为了提高广告感染力和冲击力；(1（13CIS:(1）CIS（1）CIS（1）CIS（1）(）CIS（1(5）CIS(14MIS(1)（1）阐述体会和认识(1环境物化（1分）(4）仪式、游戏等活动;(1（5）树立模范。（1分)5答（一）(）（1）2）（1（二）在外部经营方面的作用：(1）有利于企业生产经营资源的增长；（1分）2）（1(3)有利于企业公共关系的处理.(0．5）6、简述CIS在美国和日本发展的区别答：(1）美国的设计偏向于市场营销的视觉设计，将视觉识别系统作为CI战略的核心。（2分）（2）日本式CI是以文化为特性的。（2分）(3）日本CICICI（1）7、简述战略规划的主要步骤答：(1）环境分析（1分）相对优势分析;(1）制定战略;（1分)(）（1（5）方案实施及其实施效果评估.（1分）8.（1)以理念为导向(1）（2）以市场为中心（1(3)以效率为目标（14）（1）（5)以创新为工具.（1分）五、论述题1CISCIS（一）存在的问题：（1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识(3分)（2）企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；(3分)(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识,缺乏优良的企业形象和名牌产品.(3分）（4）我国的部分上市公司不重视形象设计；(3(5)CIS（3(6）我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象（3分）（7）一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性,缺乏差别性（3分）（二）应遵循的思路：(1）我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物;（2（2）我国的企业形象设计重在建设企业理念；(1(3）CIS（1）论证充分（5分）CI答：(一）CIS对目前企业所使用的形象传播手段