2022-2023学年安徽省巢湖市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022-2023学年安徽省巢湖市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用的战略是（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

2.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

3.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（）

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

4.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

5.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了（）学说的观点

A.人际关系B.系统理论C.权变管理D.科学管理

6.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

7.沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系属于（）

A.工具式沟通B.个体间沟通C.感情式沟通D.非正式沟通

8.在下列哪种假设下管理者宜采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设

9.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考

10.动态网络型结构组织的缺点是（）

A.部门间难以配合B.机构设置重叠C.扁平化D.可控性差

11.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于（）的情况

A.高工作—低关系B.高工作—高关系C.低工作—低关系D.低工作—高关系

12.决定组织中层级数目的最基本因素是（）

A.职能分工B.部门划分C.组织规模D.有效的管理幅度

13.一长制领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）

A.决策系统B.参谋系统C.指挥系统D.监督系统

14.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.任务环境D.文化环境

15.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层员工

C.学历高的人工作表现不好，学历低的人也会有惊人的表现

D.就具体的工作职务来说，应安排最擅长该工作的人

16.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）

A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定

17.管理者在同不合作的供应商进行谈判时所扮演的角色是（）

A.谈判者B.冲突管理者C.联络者D.企业家

18.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法

19.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

20.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

21.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.群体间沟通B.个体间沟通C.上行沟通D.下行沟通

22.企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务，指的是（）

A.目标集聚战略B.特色优势战略C.产品开发战略D.市场渗透战略

23.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

24.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线

A.斯隆B.劳勒C.艾柯卡D.福特

25.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

26.关于网络计划技术，说法不正确的是（）

A.20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的

B.包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法

C.网络图是网络计划技术的基础

D.网络图中→代表事项

27.下列控制类型中，哪种类型的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

28.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，并可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

29.（）将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论

30.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵，这句话最确切地体现了管理职能的（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

二、填空题(15题)31.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

32.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

33.____是组织持久和本质的原则

34.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

35.战略性计划显著的两个特点是长期性和____

36.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

37.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

38.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

39.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

40.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

41.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

42.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

43.管理的本质是协调，协调的中心是____

44.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

45.组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括的____影响和____的影响；团队阻力包括____的影响和____的影响

三、判断题(5题)46.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）

A.否B.是

47.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

48.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

49.开创了对决策的跨文化比较研究的学者是林德布洛姆（）

A.否B.是

50.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（）

A.可能造成近亲繁殖B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满

52.高校人才招聘

华南地区某高校为了加快双一流大学建设，决定下大力气引进一批高层次人才。为此，该校面向社会发布了招聘信息：

鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；

（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；

（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝。

问题

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

53.梅西的困惑

梅西已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管梅西是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。梅西实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，问他自己听说的事是不是真的？皮特带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；梅西，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。梅西问能否相应提高他的工资。皮特回答说；你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。梅西在向皮特道了声：打扰了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。为什么

本案例描述的事件会对梅西的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释梅西的困惑？为什么？

五、论述题(2题)54.组织冲突的避免

55.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC。SO战略：增长型战略，依靠内部优势去抓住外部机会；ST战略：多种经营战略，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击；WO战略：扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点外部威胁；WT战略：防御性战略，直接克服内部弱点和避免外部威胁

2.BB变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

3.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是对现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。也就是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，还希望未来生活能有所保障

4.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

5.A梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

6.B这句话充分体现了领导的指挥作用

7.CC感情式沟通指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系

8.CC泰罗制的精髓是胡萝卜加大棒，这是典型的经济人假设

9.B彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考

10.D

11.D根据领导生命周期理论，高工作—低关系（指导型）；高工作—高关系（推销型）；低工作—高关系（参与型）；低工作—低关系（授权型）

12.DD有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

13.CC本题考查对组织设计原则的理解。参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

14.C劳动力市场及工会是影响全球化经营的任务环境之一，除此之外供应商、销售商、顾客、竞争对手也是影响企业全球化经营的任务环境诸要素

15.D

16.AA赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等；激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作的表现机会、工作的成就感以及职务上的责任感等

17.BB管理者平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，调解员工之间的争端等都是在扮演冲突管理者角色

18.BB德尔菲法别名专家意见法，是采用函询调查的方式向专家征询意见的方法

19.AA本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

20.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

21.BB个体间沟通指组织中的个体成员相互传递信息以促成行为和目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本内容

22.A

23.DD控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

24.DD福特创造了世界上第一条流水生产线

25.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

26.DD网络图中→代表工序，○代表事项。其他三项说法正确

27.DD最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

28.AA传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

29.BB俄亥俄州立大学的弗莱西的四分图理论将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

30.C这句话说明了领导职能的重要性

31.纵向并购

32.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

33.核心价值观

34.沟通差异

35.整体性

36.类型

37.原则层次

38.保健因素

39.渐进决策

40.《管理行为》

41.判断偏差的严重程度

42.创构、变革和再设计

43.人

44.科学性

45.利益、心理、组织结构变动、人际关系调整

46.Y√本题考查对信息沟通的理解

47.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

48.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

49.N×日裔美籍学者威廉·大卫在其对美日两国企业在决策方面的差异进行的比较研究中发现，东西方文化的差异是导致这种决策差异的一种不容忽视的原因，从而开创了对决策的跨文化比较研究

50.Y

51.BBB项中组织对晋升者的情况不能深入了解是属于外部招聘的弊端

52.一次性给予50万元的安家费，同时，免费使用80平方米左右的周转房5年，符合马斯洛需要层次理论第一层次的需要：生理的需要。学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩的入学问题，符合第二个层次的需要：安全的需要。鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业，符合第三个层次的需要：社交的需要。对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇，符合第四个层次的需要：尊重的需要。对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰，符合第五个层次的需要：自我实现的需要

53.梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥

54.避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权。对于委员会，一方面应该选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会。同时，要对委员会的规模提出限制。需要注意的是，要把建设性冲突和破坏性冲突区分开来。适度的组织冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内，同时要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力

55.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造和加工；②商业活动，指采购、销售和交换；③财务活动，指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物