北京某疾病控制中心工程监理工作总结年

PAGE目录TOC\o"1-2"\h\z第一部分年度监理工作概况 2一、工程环境 2二、工程项目组成 2三、工程概况 2四、工程项目特点 3五、建筑设计特征 3六、结构设计特征 4七、建筑消防设计 5八、电气工程设计特征 5九、设备安装工程 7十、年度监理工作情况 8第二部分“三控两管一协调”的工作成绩（效果） 10第三部分在“三控两管一协调”过程中所采取的措施 11一、严格监理程序，确保工程质量控制 11二、采取动态管理，做好工程进度控制 14三、慎重审核工程变更与洽商，严格控制工程造价 15四、明确合同责任，严格履行合同 16五、充分利用计算机辅助项目管理和网络技术，做好信息的收集、处理和反馈工作 16六、综合运用和发挥监理的组织协调作用 16七、督促巡查、落实施工安全生产 17第四部分监理人员爱岗敬业精神面貌及内部团结、遵纪守法情况 19第五部分业主评价 21第六部分存在的问题及纠正预防措施 22第七部分对公司领导和职能部门的建议 23中国**中心一期工程项目监理部2005年度监理工作总结第一部分年度监理工作概况一、工程环境本项目位于北京市**区**镇**村西北，总规划建设用地面积542906.23m2，南北长约750m,东西宽约800m，基本呈长方形，自然地势中部高、东南低，场址北靠**山，场区中心有座团山，其东约4公里为小汤山风景旅游区，西南约8公里为**卫星城，北临**科技园**二、工程项目组成本工程共有20个单体，按使用功能划分，总体布局可分为东西两个区：东区为实验区，主要由四座实验楼和两个污水处理站组成；西区为办公生活区，主要由办公楼、食堂、公寓等附属建筑组成。工程建设内容包括：综合业务楼、传染病所科研楼、病毒所科研楼、性艾中心科研楼、动物实验楼、食堂、公寓楼、后勤配套楼、制冷机房、水泵房、污水处理站(生活、实验各1个)、垃圾处理站(生活、实验各1个)、应急发电机房(2个)、10KV总配电室、警卫房(2个)、煤场等共计20个单体，以及室外管网、线缆、道路、广场等配套市政工程。三、工程概况中国**控制中心一期工程总建筑面积77027.24m2,总占地面积17779m2，道路面积30150m2，停车场、广场面积16800m2，人行道面积1500m2，截洪沟长度1192mCDC综合业务楼为整体地下室，传染病所科研楼、病毒所科研楼、性艾中心科研楼、动物实验楼等四座科研楼为局部地下室，防水等级均为一级；四座科研楼的屋面防水等级为一级，其余建筑物均为二级。四座科研楼的抗震设防类别均为甲类（性艾中心办公楼部分为丙类），9度设防，建筑结构安全等级为一级；除4座科研楼外，其余建筑物抗震设防烈度均按8度考虑，建筑结构安全等级为二级。结构设计使用年限：50年；建筑耐火等级为一级。四、工程项目特点1.是非常典型的群体工程项目中国**中心一期工程包括办公楼、实验楼、后勤配套楼等大大小小总计20个单体，分布在整个场区的中部。单体建筑面积超过1万㎡的有3个：综合业务楼（21550㎡）、传染病所科研楼（17386㎡）、病毒病所科研楼（15957㎡），但仅地下一层、地上五至七层，说明每层的建筑面积较大。并且，主要单体的层高较高（地下4.8m，地上5.4m2.科技含量高，世界领先本工程是以**控制为主的科研中心，包括传染病科研所、病毒科研所、性病艾滋病科研所、动物细菌实验所，是较为集中的病毒、细菌科研基地，其配套设施非常完备，如实验污水处理站、实验垃圾处理站、制冷机房、应急发电机房等；该工程建成后，其规模是世界上最大的（超过欧美），科技含量也具世界领先地位。3.科研楼具有特殊环境要求科研楼均设有BSL-1、BSL-2、BSL-3生物安全实验室，需进行特殊实验室环境设计，主要技术指标在平面设计、墙体、材料、空调设备等方面均有特殊性能要求，实验室用房按国家有关规定必须符合相关主要技术指标，微生物实验室通过通风空调进行负压控制。4.技术指标要求高，施工难度大封闭微生物实验室及独立区域的BSL-3实验室有特选的建筑材料、专用设备及污物专用传递通道和设备系统。BSL-2、BSL-3安全实验室的楼地面、顶棚、墙面应光滑、耐擦洗、不开裂，才能保证技术指标的要求。根据目前砼的材料性能，很难做到砼楼地面、顶棚及墙面绝对不开裂，所以，要达到设计要求的技术指标，施工难度很大。5.施工工艺和质量标准与一般建筑物不同为满足BSL-2、BSL-3实验室用房的主要技术指标，在装饰工程上都要采用特定的建筑材料和构配件，所以，施工工艺是新的，质量标准由设计确定。实验室的吊顶均设有技术夹层，将新风机组固定于楼板下，并采用隔声减震措施；新风采风口位于技术夹层侧墙上，这是施工监理控制的重点部位。五、建筑设计特征1.综合办公楼该工程地下室为人防设计，人防类别为五级二等人员掩蔽(防化等级丙级)和六级物资库(防化等级丁级)。平时为车库，战时为物资掩蔽及二等人员掩蔽，分三个防护单元。车库设有两个机动车出入口及七个人员疏散口。2.传染病所、病毒所、性艾中心、动物实验楼四所科研楼(1)本工程为生物安全实验科研楼，根据生物实验对人身和群体的危害程度，将实验室按功能分区布置，按危害等级分BSL－1、BSL－2、BSL－3实验室作为工程设计防护屏障标准和要求，并符合GB19489-2004《实验室生物安全通用要求》的要求。(2)传染病所科研楼按九个标准化实验室模块设计，病毒所实验室按三种标准化实验室模块设计，性艾中心科研楼分为两个实验单元。每个独立实验室均设有BSL－1理化分子生物实验区、BSL－2微生物实验室、BSL－3生物安全三级实验室，及其配套的毒种室、细胞室、标本室、洗刷室等。为满足实验废水灭活消毒处理的要求，每个实验楼地下室均设有污水处理间，对实验污水进行一级初步处理。将实验污水进行初步处理后，通过特殊排污管道排入污水处理站，进行二级深度净化处理。动物实验楼主要用于进行动物细菌实验，实验环境条件为屏障环境,生物安全防护级别为二级。(3)实验室环境设计要求：BSL－1理化分子生物实验区环境无特殊设计要求；BSL－2微生物实验室按微负压要求设计，实验室内配置内循环排风BSC1800－11－A型生物安全框或全外排BSC1800－11－B2型生物安全柜，净化等级为8级；BSL－3实验室环境参数按规范要求实验室为－40Pa，与BSC1800-11-B2生物安全柜(－60Pa气压)保持安全合理压差；缓冲间、缓冲走廊分别为－30Pa、－20Pa、—10Pa，保持定向气流并保持各区之间气压差均匀，净化等级为7级。(4)噪声控制：房间隔声均为200mm厚陶粒空心砌块，空气隔声指数47dB；为满足通用实验室、学术活动室允许噪声级不大于55dB(A升级)要求，楼地面面层粘铺橡胶地面。(5)设备机房：泵房和机房均做吸音内墙及隔声门，设备基础均加减震处理；实验室吊顶内板底悬吊新风机组，设置减震和隔声处理。六、结构设计特征综合业务楼为整体地下室，四座科研楼为局部地下室地下室防水等级均为一级。四座科研楼的屋面防水等级为一级，其余建筑物均为二级。四座科研楼的抗震设防类别均为甲类（性艾中心办公楼部分为丙类），9度设防，结构安全等级为一级；其余建筑物抗震设防烈度为8度，建筑结构安全等级为二级。所有建筑物的耐火等级均为一级。生物安全实验室级别为一、二、三级。七、建筑消防设计1.防火分区：(1)综合业务楼地下设有四个防火分区，每个防火分区均做喷淋或局部喷淋，设有两个以上的疏散通道；地上部分一层局部和中庭回廊为一个防火分区；本工程的金属承重结构均需涂薄型防火涂料，达到二级耐火标准。(2)传染病所科研楼地上部分每层为三个防火分区，每层设有二台消防电梯；地下室设二个防火分区。病毒所地上部分每层为三个防火分区，每层设有二台消防电梯，每个防火分区设有一座防烟楼梯间和一部室外疏散梯，并借用相邻防火分区墙上门做人员疏散出口；地下室设二个防火分区，每个防火分区均设有直通室外的疏散出口。(3)病毒所科研楼地上部分每层为三个防火分区，每层设有二台消防电梯；每个防火分区均有一座防烟楼梯间，并借用相邻防火分区墙上门做人员疏散出口；地下一层设三个防火分区，每个防火分区均设有直通室外的疏散出口。(4)性艾中心科研楼北楼与南楼分为两个独立的防火分区，各有两个独立出入口。2.按《实验室生物安全通用要求》规范要求，BSL－3实验室外应采取有效的防火防烟分隔措施。在防火分区内，BSL－3实验室为独立区域，用耐火极限不小于2h墙体隔开。通向疏散方向用甲级防火密闭门。防火分区内的标本室、菌种室、精密仪器室用耐火极限不小于2h墙体与其它部分隔开；实验区内，BSL－2、BSL－3实验室吊顶采用复合型双面彩钢板，其耐火极限不低于1h；吊顶材料选用内衬石膏板、高压缩岩棉芯板和高密度板双面复合型彩钢板。3.因微生物实验室安全要求，本工程BSL－2、BSL－3实验室、PCR实验室内不设自动喷水灭火系统。八、电气工程设计特征1.强电部分由于该工程的特殊性，在电气方面的设计较一般工程复杂，且要求高。电力设计范围包括：供配电系统、动力配电系统、照明配电系统、防雷及接地系统、人防工程。(1)供配电系统由供电部门提供两路10KV电源，经总配电室分向各楼进行环网供电。(2)动力配电系统每座楼均有变配电室（主要单体），负责全楼的供配电。消防控制室、消防水泵（楼外）、消防电梯、防排烟设施、火灾自动报警、自动灭火系统、应急照明、疏散指示标志和电动防火门、窗、卷帘、阀门等消防用电按一级负荷供电；客梯、生活泵等接二级负荷供电，其余均按三级负荷供电。本工程接地型式均采用TN－9系统。(3)防雷及接地本工程防雷等级为二类，防雷节点与强、弱电接地共用接地极，要求接地电阻不大于0.5欧姆。除一般防雷要求外，本工程进出建筑物的配电线路，均在进入建筑物处安装涌浪保护装置。总配电柜、屋顶用电设备配电箱、电梯配电箱、消防泵房配电箱、有限电视及卫星电视引入端、电信引入端电源系统均设置过电压保护装置。2.弱电部分该工程的主要建筑物弱电设计分为五个系统：综合布线系统、有线电视及卫星电视系统、安全技术防范系统、楼宇自控系统（BAS）、火灾自动报警及消防联动控制系统。综合业务楼内设有全国疫情直报系统信息数据处理中心。(1)综合布线系统电话机房、网络中心分别设在综合业务楼的三层和四层。电话机房设模块局，对综合楼和场区内其它楼宇配出三类大对数电缆。网络中心设中心内网和外网，外网和内网采用物理分隔。网络机房对综合楼和场区其它楼配出钎光纤。(2)有线电视系统及卫星电视系统本工程的电视前端机房设在综合楼的五层，有线电视信号电缆由市政有线电视网引入到前端机房，在综合楼的顶层设卫星天线，接收卫星信号。(3)安全技术防范系统本工程在综合楼的首层设总监控室，负责整个场区的安防监控。实验楼中设置安防监控分站，各安防监控分站的信号通过网络通讯线传至总监控室。在主要建筑物的（如综合楼）地下车库、首层大堂、主要出入口、电梯厅、电梯轿厢内等场所设置闭路摄像机。其它安防还有门禁系统、入侵报警系统等。(4)楼宇自控系统楼宇自控中心设在综合楼的总监控室内。消防类水泵、风机不进入楼宇自控系统，仅负责运行状态监控。楼宇自控内容包括：给排水的控制、中水处理系统的控制、生活热水热交换系统的控制、空调系统的控制、新风空调机的控制、排风机和送风机的控制、高压供电系统的控制、变压器的温度及超温报警、低压配电系统的控制、高低压配电系统图形显示、照明系统的控制、对电梯的控制。(5)火灾自动报警和消防联动系统本工程的消防控制室设在综合业务楼的首层总监控室，火灾自动报警系统按两总线设计。各楼各层均设置火灾自动报警系统，除卫生间等不易发生火灾的场所外，其余场所均按照规范要求设置感烟感温探测器、火灾报警控制器。在网络机房等处设气体灭火。九、设备安装工程1.给排水及采暖工程(1)给水系统给水系统分为高、低两区。低区为一期工程所有单体二层（含二层）以下部分，由园区市政给水管网直供。高区为二层以上，由**中心园区两侧集中水泵房内的变频调速水泵加压供水。(2)排水系统普通生活污水采用合流排水，统一由管道收集后排入室外污水检查井，经化粪池排入生活污水处理站。科研楼的生活污水和实验废水采取分流控制：生活污水经室外检查井排入生活污水处理站；实验废水经室内独立污水管道收集后，排入地下室污水处理间，消毒杀菌；然后经室外实验废水管排入实验污水处理站。(3)蒸馏水系统本工程所有科研楼均设有管道集中供应系统，为实验室提供单蒸水。单蒸水由园区纯水站提供，设全日机械循环系统，不分区。2.通风空调工程(1)普通空调风系统综合业务楼和其它科研楼的办公区域为普通空调系统，采用风机盘管加新风系统和全空气系统。(2)洁净空调系统对于有特殊要求的房间（如生物安全实验室、洁净实验室、恒温恒湿房间）,设置全空气洁净空调系统。所有的生物安全实验室的通风系统是相互独立的，分别由各自的小型空气处理机组负担。各科研楼的送排风系统为实验室提供必要的通风换气，同时保持所需负压。新风系统维持特定区域必要的正压，同时兼做排风系统的补风。(3)空调水系统热源由园区内原有燃煤锅炉房提供。冷源除综合业务楼、动物实验楼拥有自己的独立制冷机房外，其它三座科研楼空调水系统的冷源均由园区内的制冷机房供给。3.消防工程(1)消火栓系统一期工程消火栓加压及稳压系统由**中心同一考虑。园区内设有集中消防泵房，屋顶稳压设备置于传染病所科研楼屋顶水箱间。各单体工程室内消火栓给水引自园区加压消火栓环网。水泵接合器室外统一考虑。系统不分区。(2)自动喷水灭火系统除卫生间、电气用房和不宜用水扑救的房间外，其它房间均设置自动喷水灭火系统，该系统加压稳压由**中心统一考虑。室内喷淋给水引自园区加压喷淋管网，水泵接合器室外统一考虑。在每层每个防火分区均设水流指示器。(3)气体灭火系统在综合业务楼四层国内网络主机房、图书馆机房、电池间、全国业务数据中心、控制台等五处设置气体灭火系统。气体灭火系统采用组合分配式，按最大保护体积设置钢瓶。每个系统设有管道、气体喷头和自动控制、手动控制、机械应急操作三种启动方式。设置灭火系统的场所配备专用的空气呼吸器或氧气呼吸器。(4)灭火器配置本建筑按中危险设计。在各单体内，每个消火栓箱内设5A手提式干粉磷酸铵盐灭火器两具，在高低压变配电室设置35B推车式干粉磷酸铵盐灭火器两具。(5)防排烟系统通风空调系统的风道穿越防火墙、机房、变配电等重要房间，及垂直风道与每层水平风道交接处，均设有70℃(6)机械排烟系统在综合业务楼地下一层车库、制冷机房、变电所及内走道，以及三、四层封闭的回廊内走道均设置机械排烟系统。风机平时排风，火灾时排烟。(7)加压送风系统各单体工程中，凡在无外窗的消防楼梯间前室或合用前室均设有机械加压送风系统。十、年度监理工作情况本工程于2005年4月初开工。本年度先后开工了十个单体，其中综合业务楼、传染病所科研楼、性艾中心科研楼、食堂、后勤配套楼、水泵房、公寓楼、警卫室八个单体已经结构封顶，现正在进行二次结构施工。综合楼、传染病所已经开始空调风管及给排水、消防、喷淋干管的安装。病毒所和制冷机房现正在进行基础结构施工。由于种种原因，一期工程因故分为两个标段，Ⅰ标段为综合楼、传染病所、性艾中心、动物实验楼、食堂、公寓楼等11项工程；Ⅱ标段为病毒病所、污水处理站等7项工程。按施工进度计划，最先开工的是Ⅰ标段的综合楼、传染病所、性艾中心三个比较大的单体。开工伊始，基坑开挖后发现基底处于软弱土层，与勘察报告存在比较大的出入。为此，勘察单位委派了多位专家多次到施工现场对地基土层进行了勘察、论证，并取样对该土层进行了重新鉴定，监理、甲方、设计、总包均给予了通力配合和协作，甲方、监理、总包多次到设计院与设计、勘察商讨地基处理方案。尽管地基处理对施工进度计划产生了较大影响，但通过参建各方的努力，终于圆满地对地基进行了处理。工程开工初期，由于总包项目部工程技术管理人员多数来自外地，对北京地区的管理体制和方法不太熟悉，在资料报验等方面有许多地方不符合要求。鉴于此种情况，监理工程师耐心对其进行讲解，并且，监理部还特邀公司技术部***同志专程来工地，进行工程技术资料交底。通过这一系列的举措，逐渐使总包的工程管理和资料报验纳入正轨。由于本工程是群体建筑，单体较多，监理部监理人员也较多，为避免产生推委、扯皮现象，监理部对监理人员按栋号进行了分工，使监理人员各负其责、各司其职，既有协作、又有分工，很好地解决了单体多、监理人员多的问题。总包工程技术人员在报验时直接对应该栋号的监理工程师，使得报验、监控等程序有条不紊地进行。本工程场区较大、单体较多，为便于管理，总包将其分为东西两个区，并设立了东、西两个工程部，主体结构也由两个劳务分包队伍负责施工。由于东区劳务队工人素较低，恰逢总包负责东区的工程技术管理人员能力较差，因此，东区在施工过程中出现的问题和质量通病较多。鉴于此种情况，监理部也把监控的重点放在了东区，除总监和总监代表外，监理部土建专业监理工程师六名，仅在东区就委派了四名土建专业监理人员，以加大对东区的监理力度。总监和总监代表除掌控全局外，主要精力也放在了东区，经常召集总包技术部门和东区工程技术管理人员进行沟通、交流、指导工作，致使东区的工作也在正常的轨道上运行。第二部分“三控两管一协调”的工作成绩（效果）中国**中心一期工程为国家重点工程，也是国家**体系建设的龙头工程。该工程具有工艺复杂、技术要求高、群体工程分段建设、施工难度大的特点，其中传染病所、病毒病所、性艾中心三个科研所的生物安全实验室为建设重点，特别建有BSL—3实验室和生物废水处理系统，生物安全实验室为负压控制，生物安全级别要求非常高；设有一个动物实验所，实验室洁净度要求较高；设于综合业务楼内的信息中心为全国疫情直报系统信息数据处理中心，要确保设备不间断运行、安全可靠；四座科研楼为9度抗震设防，钢筋配筋量较大；同时本工程还配有重要的制冷机房、应急发电机房、污水处理厂、10kv总配电室等重要配套设施；以上特点无论从技术难度还是从施工管理难度上，都对监理和施工提出了较高的要求。鉴于本工程的特殊性和复杂性，国务院、卫生部、北京市等各级领导都给予了高度重视，尤其对工程质量提出了较高要求：确保“长城杯金奖”、争创“鲁班奖”。为实现这一目标，圆满地、保质保量地完成监理任务，公司领导高度重视，选派了较高素质的监理人员组成了项目监理部。监理部在总监张宝忠同志的领导下，齐心协力、辛勤工作，在对工程实施“三控、两管、一协调”的监理工作中坚持“守法、诚信、公正、科学”的工作准则，坚持对业主热情服务、对施工单位严格监理的工作态度，以质量控制为中心，以全面服务为根本，取得业主信任。在施工过程中，监理部在公司和张总的领导下，不断完善各项管理制度，针对实际情况制定有效的监控措施，严格履行监理程序，不断规范监理人员的监理行为，努力实现监理工作的制度化、标准化、规范化，同时针对工程特点，抓住关键工序和重点部位，严格报验制度，对工序采用巡视、平行检验、旁站监理等有效手段，发现问题及时纠正，出现偏移马上纠偏，坚持全天候、全方位、全过程监理，注重抓好“事前、事中、事后”三个阶段的监控工作。使工程始终处于受控状态。工程自2005年4月初正式开工至今已半年时间，在工程施工过程中，建设部、卫生部、国家发改委、北京市文明工地等各级检查组对本工程进行了多次检查，均给予了高度评价。尤其是在今年9月份，建设部全国建筑市场执法大检查中，对北京市抽检的十个工地中点名表扬了本工程，给公司争得了荣誉。工程的起步是好的，过程控制也是不错的。现在大部分单体的主体结构已经封项，可以说取得了阶段性的胜利，下一步（春节过后）即将进入更为复杂的设备安装、调试、建筑装饰装修工作中。这些成绩的取得和公司领导的重视、总监的领导以及项目部全体成员的辛勤工作是分不开的。项目监理部全体成员一致表示：决不辜负公司领导的期望，有信心、有能力圆满完成**中心工程监理任务，为公司争光。第三部分在“三控两管一协调”过程中所采取的措施一、严格监理程序，确保工程质量控制工程质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，也是建设监理三大控制目标的重点。因此，严格按监理程序办事，把好建设过程中各个阶段的质量关，是保证工程项目总体质量的基本手段。(一)、施工监理的前期工作1.组建项目监理部，明确各级监理人员职责组建数量足够、素质较高的监理班子，是搞好质量控制的先决条件。依据本工程规模大、技术含量高、施工难度高、工期紧的特点，公司委派了具有较高素质的人员组成项目监理部。到目前为止，监理部共有人员15人，其中高级职称9人，国家注册监理工程师8人，各专业监理负责人均由具备国家注册监理工程师资格的人员担任。为满足节假日、昼夜施工及抢进度的需要，监理部有9人常驻现场，保证了对施工过程及时巡视、检查，及时发现问题及时纠正。监理部人员分工明确，在现场办公室贴有各级监理人员的岗位职责，以便随时检查执行情况。公司领导及职能部门对本监理部也非常重视，经常深入工地检查指导工作，确保了监理部的工作质量。2.熟悉施工图纸，编制监理规划和监理细则要严格控制工程质量，必须深入熟悉图纸，掌握整个工程项目的特点、关键部位及质量要求，同时也要了解工程所用的材料、构配件、机电设备等。在充分明确设计要求和设计意图的基础上，总监组织编写了监理规划。在监理规划中认真结合了本项目的工程特点，编写内容力求做到既目标明确又措施得力。在监理规划的指导下，各专业监理工程按要求，针对工程特点、控制目标、关键工序、特殊工序、重点部位、质量控制点等编写了监理细则。监理部在实施监理过程中，严格按监理规划和监理细则要求执行，取得了对工程质量的有效控制。3.召开第一次工地会议和监理交底会监理部与业主共同主持召开了第一次工地会议和监理交底会议。在会议上，业主宣布了对监理单位的授权。在监理交底会上，总监从监理范围、监理依据、监理基本准则、监理单位与业主和施工单位的关系、监理机构设置、监理单位的权利义务、监理工作方式、施工单位应对监理提供的配合等方面一一进行了阐述。通过第一次工地会议和监理交底会议，明确了各方的权利和义务，理顺了各方的协作关系，为监理工作顺利开展奠定了良好基础。(二)、工程质量的事前控制1.审查总承包单位的施工组织设计和质量保证体系针对本工程特点，审查的重点放在编制依据的可靠性、施工过程的针对性与可操作性等方面，确定能够指导施工，并保证总目标的实现。从开工至今，先后共审批各类施工组织设计和施工方案45次。在施工组织设计和施工方案的审批过程中，监理部发挥各位监理工程师的专业特长，积极提出修改意见，使施工方案更加完善。同时，还重点审查了施工单位是否按照施工组织设计中的质保体系配备人员，并且随着工程的进展，经常检查质检体系的运转情况，督促承包单位质检人员及时到位，监督其质检体系正常运作。2.审查分包单位的资格由于本工程是综合性的系统工程，质量、技术要求较高，甲方直接分包、劳务分包单位较多。监理部对分包单位的资格审查也非常慎重，对其资质、专业施工许可证、施工安全许可证、岗位证书及业绩一一认真审核，并提出监理意见，审查合格后方可进场施工，不符合要求或未经审查的一律不许进场，为专业施工从组织保证上打好基础。3.严格坚持建筑材料、构配件、设备的报验制度为控制工程质量，保证使用到工程上的建筑材料、构配件、设备等产品的合格性，项目监理部认真履行报验手续，对材料复试严格把关，采取见证取样、抽检等方式，并积极参与对建筑材料、构配件、设备等产品材料厂家的考察，对供应商的资质、信誉和生产能力进行考察，严把物资进场关，杜绝不合格的产品用于工程。(三)、施工过程中的质量控制为保证工程质量目标的实现，项目监理部从控制分项工程质量着手，严格检验批、分项分部工程报验程序，做好质量事先预控，实行“以分项工程质量评定为基础，以工序质量签证控制为手段”的程序化管理，做好施工过程的独立平行检验。采取的主要措施为：1.做到“八抓”：一是抓样板引路制度，对钢筋绑扎、二次结构砌筑、管道安装在正式开工之前均要求先做样板，并组织有关单位检查验收通过后，才允许展开全面施工，并按样板确定的标准进行检查，达不到样板质量要求的不予验收。二是抓混凝土浇筑、网架安装、防水卷材粘贴、回填土等关键工序和关键部位旁站监理。三是抓隐蔽工程和工序的质量检查验收，做到上道工序完工后必须经监理工程师检查验收，通过后方可进行下道工序的施工，把质量问题消灭在下道工序施工前。四是抓严重违反监理程序的施工队伍。本工程为群体建筑，施工场区大、面广、点多、分包队伍多，为有效控制分包队伍的施工操作，规范施工程序，务必要有铁的纪律，严肃查处违反操作规程的行为。五是抓承包单位的质保体系，充分发挥“自检、互检、专检”三检制的作用，使劳务分包及总包各级管理人员充分发挥作用，避免其充当“二传手”。六是抓监理巡视检查的力度，做到即时跟班到位，及早发现问题和解决问题。七是独立平行检验，做好监理抽检工作，并留有纪录，一切以实测数据为依据。八是抓工程质量问题的处理，建筑施工中难免会出现一些质量问题或质量通病，监理工程师本着科学、务实的工作态度，经常召集有关单位和人员讨论、研究处理方案，妥善加以解决，确保工程不留隐患。2.组织测量监理，适时复核建筑物轴线控制网、标高和几何尺寸，以确保建筑物轴线、高程满足设计要求。如：在今年夏天，连续下了几场雨，为避免定位控制桩由于土层塌陷发生位移，在监理的要求下，监理工程师配合施工单位对全场的定位控制桩网重新复测了一遍，果然发现有一根控制桩发生了偏移，及时消除了这一隐患。3.充分利用各种指令，如监理通知、停工整改、返工处理、不予计量支付、撤换不称职施工管理人员等，作为辅助控制手段。4.在涉及专业较多的关键工序中，实行各专业监理工程师会签制度，做到各专业会签手续齐全后，方可进行下道工序施工，以防漏检。二、采取动态管理，做好工程进度控制进度控制的目标是合同工期，监理部采取的措施是协助业主对工程进度实施动态控制。1.认真审核总包提交的施工总进度计划，确定关键线路和关系工序，作为进度控制的主线。2.要求总包按总进度目标分解成各阶段进度目标，编制年、季、月施工进度计划，作为阶段进度考核的依据。在此基础上，根据实际进度编制周进度计划，在每周的监理例会上进行分析、考核。3.依据总包编制的总进度计划，编制整个工程的“控制性进度计划”。编制的重点是抓住工程的关键线路，并及时插入非关键工作。4.采取动态管理，跟踪进度，控制工期计划。监理部根据“控制性进度计划”确定的目标，坚持每月审查施工单位的月进度计划，提出意见和建议，要求承包单位实施时予以考虑或调整。在每次的监理例会上，首先由总包汇报上周“周计划”完成情况，找出拖期的原因，协助承包单位解决施工中遇到的困难，并听取下周的进度计划。发现实际进度与计划进度不符时，督促承包单位及时调整计划，采取有效措施加以补救，尽量减小或避免影响总进度计划，确保总目标的实现。本工程由于初期阶段地基处理的影响，工期拖延较多，对施工总进度计划和年度计划的按时实施影响较大。针对此种情况，监理部要求总包在年度目标和总目标不变的情况下，根据工程实际进展情况，适时调整进度计划，因此，第三、第四季度进度计划做了适当调整。在工程施工过程中，监理部采用动态跟踪的方法，督促进度计划的实施，要求施工单位采取有效措施加以补救，尽量减少影响，以保证年度目标和总目标得以实现。5.注重图纸会审，优化施工工艺，以加快施工进度。本工程单体较多，设计人员也较多，图纸中反映出的问题较多。工程开工前，监理部组织了设计交底和图纸会审，对图纸中的错、漏、碰、缺等问题进行澄清；对施工过程中发现的图纸问题及时与设计沟通，予以核对、更改，以保证施工进度。6.审查施工方案，提出指导性意见，以超前意识，合理安排工序搭接，加快施工进度。三、慎重审核工程变更与洽商，严格控制工程造价1.按监理规程要求，规范化开展监理工作。在第一次工地会议和监理交底会上，总监即按监理规程的要求，把审核、拔付工程款的基本程序向有关单位做了交底，以理顺工作关系。并在工程实施过程中，针对月进度款审核中发现的问题，监理部多次组织业主、总包有关人员共同商讨解决办法和报审程序。2.在分析研究各单位工程概算的基础上，提出总造价控制的主要方面，督促总包划定投资切块，分解规划，并组织审查总包编制的分阶段用款计划及年、季、月资金使用计划，将计划和审查意见报送建设单位。3.坚持“未经监理工程师质量签认或有违约现象的工程不予计量和审核”的原则，严格控制工程进度款。审核工程量清单时，监理工程师除按图纸审核外，还到施工现场进行核实，以完成的工程量满足质量要求并经监理工程师签认为前提，未完成或未经监理工程师签认的不予计量。4.负责造价控制的监理工程师在月末收到总包报送的月进度款报审表后，首先核对所报工程进度与形象进度是否一致，所报工程量与台帐有何出入，是否通过了专业监理工程师验收签认，使用工程量清单及取费是否正确。然后，对符合要求的工程量进行计量、审核，并出具审核意见，经总监签字盖章后交付有关单位。5.谨慎审核由于设计变更产生的工程费用的增加，坚持“以工程承包合同为依据，独立平行测算为基础，工程质量为保证，计量核实为手段”的原则。所有的工程变更必须经过监理工程师签认，坚持先签认、后施工的原则。凡增加工程造价的工程变更须先经过建设单位同意认可。6.对承包单位自行采购的属于参考价（指导价）和暂估价的材料和设备严格审查，不能仅凭发票报销，还要对市场进行调研，货比三家，选择质量有保证、价格合理的产品，并及时通报业主，听取业主意见，征得业主同意。7.监理部和建设单位紧密配合，相互沟通，尽量为承包单位创造一个顺利施工的外部环境，同时保证资金及时到位，避免索赔。本工程自开工至今，未发生索赔事件。四、明确合同责任，严格履行合同本工程由于种种原因分为两个标段进行招标，并且甲方直接分包和指定分包的就有17家，分包单位比较多，因此，监理部在合同管理中采取了以下措施。1.事前预控：采取预先分析、调查的方法，提前向建设单位和承包单位发出预示，督促各方认真履行合同，防止偏离合同约定事件的发生，并且，在监理例会上明示；所有分包单位进场施工后，都要纳入总包的管理，按施工合同约定的内容，认真履行各自的权利和义务。2.及时纠偏：在施工过程中，发现合同实施中的问题，及时用《工作联系单》的方式通知和督促违约方及时纠正不符合合同约定的行为。3.充分协商：在处理合同纠纷过程中，认真听取有关各方的意见，与合同双方充分协商。4.公正处理：严格按合同及有关法律、法规、规定和监理程序，公正、合理地处理合同纠纷和其它事项。五、充分利用计算机辅助项目管理和网络技术，做好信息的收集、处理和反馈工作本工程是非常典型的群体工程，单体较多，因而相应的资料也非常多。监理部将工程信息划分为两大类：监理内部信息和外部信息，并按文件类型、性质、发放单位分成13类，由专职资料员进行编码、分类、处理、催办、归档和调阅，明确规定了工程信息（文件）的传递流程和实行文件收发登记制度，并且，充分利用互联网、电子邮件等传送和收集信息，运用计算机辅助项目管理和网络技术，实时跟踪监控工程建设全过程。监理部以监理周报、月报、阶段和年度总结、专题报告、会议纪要、备忘录、月报工程量审核记录、函件、工作联系单及其他各类报表向业主或施工单位反馈信息，沟通与各方的联系。监理部每月底均向公司、质检站通过互联网发送信息报表，使公司、质检站能及时了解施工现场的情况，并且通过网络，监理部能及时收到公司下发的通知、文件等信息、方便快捷。六、综合运用和发挥监理的组织协调作用本工程是由国家投资的大型重点工程项目，技术标准高、设备安装复杂，专业分包多、施工难度大。现在，工程建设基本进入全面铺开阶段，参建单位众多，进行立体、平行、交叉作业，因此，施工过程和合同纠纷的协调成为监理一项极为重要的工作。监理部着重组织好前、后工序的交接，协调好工期、质量和合同支付的矛盾，协调立体交叉施工中各方、各工种之间的矛盾。并且，在协调的过程中，努力获得甲方的支持和施工单位的理解。通过组织协调，及时解决了各种矛盾，保证了工程能够井然有序地顺利进行和合同的切实履行。监理部的组织协调工作主要是以召开施工进度和质量协调会的形式进行。依会议形式分为定期监理例会和专题协调会两种。定期监理例会每周一次，专题例会则是根据工程进展的需要，为了解决工程施工中碰到的技术问题、质量问题、设计变更洽商费问题等，保证工程建设正常开展，经与业主和施工单位协调而不定期召开的。在监理例会上，总结上周的工作情况、安排下周的工作计划，并且及时解决施工过程中遇到的技术、质量、进度等问题，有效地解决了各工种之间、各分包之间的进度配合。自开工以来，关于设计变更洽商、工程费用确认及报审程序等问题，监理部组织建设单位和承包单位的有关领导及商务预算人员召开了多次协调沟通会议，及时解决了合同外工程设计变更费用以及材料暂估价等的认定问题，收效甚佳。会后，以监理会议纪要或备忘录等形式发给有关各方，以便遵照执行。七、督促巡查、落实施工安全生产施工安全生产贯穿施工全过程，同样，安全监理也贯穿监理工作的全过程。质量和安全是工程建设中永恒不变的两大主题。在本工程安全监理过程中，我们主要采取预控措施，对安全生产进行全方位全天候的监控，主要体现在以下几点：1.做到“四要”：安全工作要常抓不懈、小题大做；安全教育要警钟长鸣、不厌其烦；安全检查要勤、要快，不怕频繁。监理人员在进行质量、投资、进度控制的同时，始终把安全监理的思想溶入“三控”之中，时刻牢记安全是工程质量的前提条件，工程质量的好坏，反过来也是为了安全。2.在工程开工前，认真审查承包单位的开工条件，督促承包单位落实安全生产的组织系统，建立健全安全生产责任制，加强安全交底工作。在第一次安全专题会上就明确要求施工单位安全网、安全标牌、警示牌要挂起来，各类防护栏杆要围起来，安全通道要让出来，夜间警示要灯亮起来，安全员、信号员、指挥员要站起来，现场安全例会要开起来，现场安全检查制度要执行起来。同时，反复强调安全工作不能只停留在口头上、书面上、标牌上，要落实在全员的实际行动上。3.在审查施工方案时，重点审查其安全保证措施。对危险性较大的分部分项工程，要求承包单位单独编制安全专项施工方案，并在施工过程中，重点检查是否严格按安全施工方案认真执行，是否有可靠的安全保障措施和安全技术措施，其安全措施的落实情况如何。4.在总监负责制的基础上，设安全监理工程师，具体负责施工现场的安全监理工作。针对本工程实际，在总包每周安全检查的基础上，监理每两周组织甲方、总包、分包、劳务队负责安全的人员进行一次安全大检查，依据建设部强制性行业标准JGJ59－99《建筑施工安全检查标准》，对施工现场的安全管理、脚手架搭设、基坑支护、“三保四口五临边”、高空交叉作业、塔吊、龙门架、临时用电、工机具、冬雨季措施等方面进行细致的检查，并及时开会总结，好的方面予以肯定，对存在的安全隐患及不安全因素以会议纪要、工作联系单、严重的以《监理通知》等形式向承包单位指出，要求其限期整改，并且，在每周的监理例会提醒施工单位注意。对再次检查不合格的，则发出停工整改通知，强制要求施工单位采取有效措施，消除存在的安全隐患。在安全监理工作中，建设单位领导及负责安全的同志也给予了大力支持与配合。在监理例会和安全检查会议上多次强调安全生产的重要性，并提出具体要求，极大地支持了监理的工作。5.齐抓共管，人人都是安全员。在监理部内部会议上，总监要求每位监理工程师都要充当安全监理员，对自己主管的单体的施工安全负责。在日常巡视时发现安全隐患，及时向施工单位提出，并监督其落实整改到位，而不能仅靠安全监理工程师一人。做到齐抓共管，共同促进，及时消除人的不安全行为和物的不安全状态，防止质量安全事故的发生。由于采取积极有效的监理措施，本工程自开工以来，施工现场未出现安全事故，很好地保证了施工生产顺利进行。第四部分监理人员爱岗敬业精神面貌及内部团结、遵纪守法情况一、提高监理自身素质是做好优质服务的基础要做好监理服务，对监理工程师自身素质的要求是极其严格的。首先，监理工程师应具备较强的专业技术水平，不然你就不能让对方服你，就不能很好地监督检查别人。本监理部监理工程师多数是从事多年施工或设计工作的技术骨干，具备大专以上学历和高级职称，理论知识丰富，业务能力较强。在检查验收时基本都能做到有理、有据、有节，既坚持原则又灵活机动，既严格认真又通情达理，既威严又通融，监理的“度”把握得比较好，通过自身过硬的技术做到以理服人。其次，监理工程师要具有丰富的施工监理经验，要对规范、规程、图集等具有深刻的认识和熟悉。为确保监理工作质量，监理部要求每位监理人员要不断学习，相互探讨，取长补短。并且，要努力增强服务意识，具有良好的职业道德，充分尊重业主，和业主经常沟通交流，认真听取业主的意见；与施工单位搞好关系，决不可高高在上，利用监理手中的权力进行毫无道理的管、卡、压。严格是应该的、必须的，但要有理、有据，而决不可蛮不讲理。同时，监理部还要求监理人员每天记好监理日记，鼓励大家通过监理工作，不断总结经验，撰写论文，相互交流，向公司涌跃投稿。在日常的监理工作中，监理部的每位同志基本都能做到恪尽职守、尽职尽责，通过半年多的工作，得到了业主的认可，施工单位的敬佩，以及各方的好评。二、发挥团结协作精神是创造优秀集体的保证本工程建设规模较大，监理部监理人员也较多。公司领导对本项目非常关注和重视，派公司常务副总经理***同志担任总监，同时还委派了多名能力强、水平高的同志担任监理工程师。怎样才能把这么多能力强、水平高的同志团结组合在一起，形成一个强有力的拳头，是摆在监理部面前的一个课题。由于张总做为公司领导，事务繁忙，不可能常驻工地，公司决定由我和***同志共同担任**中心监理部的总监代表，我负责日常事务工作，***同志负责设备安装。公司委以重任，我和***同志深感肩上担子的沉重和责任的重大。在和张总充分沟通之后，我俩充满了信心，决心尽自己的最大所能，努力工作，只许干好，不能干坏，让张总放心，让公司领导放心，给公司争得荣誉。在工作中，首先我要做到以身作则、任劳任怨，其次处理事务要光明磊落、以理服人。**中心是一个非常大的工程项目，有二十个单体，十几个分包队伍，施工高峰期工人达一千多人。如此大的规模，事务的繁忙可想而知。由于家在外地，我吃住在工地，这给我的工作创造了便利条件。我白天处理日常事务，组织召开各种会议，利用晚上写报表、月报、会议纪要等文案，常常工作到深夜，每天工作十几个小时。在日常工作中，无论是对内还是对外，我力求做到胸怀坦荡、光明磊落、大公无私、以理服人。也许我说过的话、做过的事可能不符合所有人的心思和利益，但是我思考问题、说话办事都是从全局着想、从监理部的整体利益出发，符合监理部大多数人的利益；不可能因个别人的一己私利而损害全局，这不是我的性格，也违背了我为人处事的原则，这一点也得到了监理部绝大多数同志、甲方、甚至总包的认可。在工作上，我非常严谨、严厉、一丝不苟；在工作之余，我平易近人、待人和善；在生活上，尽己所能照顾到监理部的每位同志，待他们如兄弟姐妹，尽量为大家提供方便。监理部的大多数同志也都能体会到我的良苦用心，无论是在工作中，还是在工作之余，大家都能互相尊敬、互相谅解、互相帮助，对监理部安排的工作认真对待、不讲条件，任劳任怨、兢兢业业。应该说监理部内部主流是好的，气氛是融洽的，有着一种很好的团结协作氛围。正因为如此，才使得**中心项目监理部成为一个团结的整体、一个有战斗力的整体、一个有着欣欣向上的景象的整体。在此，我谨代表张总、代表叶建舟同志、也代表我个人