管理学阶段测验5

nz?-3^弟五早企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（）可以实现具体明确时间无限可以度量或测量目标之间相互关联【正确答案】ABDE【答案正确【答案解析】参见教材P100提出“效果”和“效率”两分法的学者是（）巴纳德法约尔泰罗西蒙【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P102组织目标的基本层次不包括（）个人层集体层组织层环境层【正确答案】B【答案正确】考核管理人员和员工绩效的客观标准是（）效率效果目标成果【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P106目标的作用不包括（）激励作用组织作用为管理人员考核提供客观标准为管理工作指明方向【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P105目标的作用有（）激励作用控制作用凝聚作用为管理工作指明方向为员工考核提供客观标准【正确答案】ACDE【答案正确首先提出目标管理的是（）德鲁克巴纳德孔茨泰罗【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P107目标管理的特点有（）目标管理是参与管理的一种形式强调“自我控制”促使下放权力强调集权注重成果第一的方针【正确答案】ABCE【答案正确【答案解析】参见教材P108目标管理二十世纪五十年代后期出现于（）英国美国德国日本【正确答案】B【答案正确目标管理的缺点有（）对目标管理的原理和方法宣传不够没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚目标一般是短期的不灵活的危险目标难以确定【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P110目标管理的缺点不包括（）对目标管理的原理和方法宣传不够目标难以确定目标一般是长期的不灵活的危险【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P110实行目标管理，首先要（）组织实施检查和评价反馈完善建立一套完整的目标体系【正确答案】D【答案正确】价值链模型将企业的经营活动分为基本活动和辅助活动，其中辅助活动包括（）市场营销原材料供应生产加工研究开发【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P115企业产业环境分析的主要内容和方法有（）产业组织分析竞争对手分析市场细分技术因素文化因素【正确答案】ABC【答案正确【答案解析】参见教材P113一般环境分析又简称为（）分析。PESTPETSPTESPSET【正确答案】A【答案正确】目标是在（）指导下提出的，它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。战略使命政策规则【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P117为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划称为（）项目规则程序战略【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P117“数字化”的计划是指（）战略规划预算程序【正确答案】C【答案正确】增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略称为（）产品开发市场开发集中化多元经营混合式多元经营【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P120在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是（）多元化战略总成本领先战略集中化战略差异化战略一体化战略【正确答案】BCD【答案正确【答案解析】参见教材P121制药企业收购药品销售公司的战略属于（）前向一体化后向一体化横向多元经营市场渗透【正确答案】A【答案正确弟六早在预测步骤中，调查、收集和整理资料之后的步骤是（）确定预测方法提出课题和任务建立预测模型评定预测结果【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P127预算的第一步是（）确定预测方法提出课题和任务建立预测模型调查、收集和整理资料【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P126计划工作的前提条件按照表现方式可分为（）定性的定量的可控的不可控的部分可控的【正确答案】AB【答案正确管理的基础是（）决策计划组织控制【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P128狭义的决策是指（）比较方案选择方案拟定方案评价方案【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P127正确决策的特征有（）以了解和掌握信息为基础有明确而具体的决策目标对控制的方案进行综合分析和评估追求的是最可能的优化效应有两个以上的备选方案【正确答案】ABCDE【答案正确那些重复出现的、日常的管理问题称为（）例行问题例外问题一般问题普通问题【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P130传统的程序化决策技术中最普遍和最为盛行的技术是（）组织结构判断、直觉和创造性主观概率法惯例【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P133按决策对象的内容分类，决策分为（）肯定型决策非肯定型决策风险型决策程序化决策非程序化决策【正确答案】DE【答案正确下列预测方法中属于直观型预测法的是（）移动平均法德尔菲法回归分析法单纯外推法【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P140利用过去的资料来预测未来状态的方法称为（）直观法主观法外推法因果法【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P137头脑风暴法的应用对象主要有（）未来预测科学技术预测新产品开发预测长、中、短期需求预测中、短期需求预测【正确答案】ABC【答案正确第七章组织工作的特点不包括（）组织工作是动态的全面系统分析组织工作是一个过程要充分考虑非正式组织的影响【正确答案】B【答案正确】【答案解析】参见教材P153组织工作的内容包括（）职位或岗位设计组织结构纵向划分组织结构横向划分组织结构要进行适当的调整对组织结构进行协调和整合【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P152设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程称为（）预测工作管理工作组织工作决策工作【正确答案】C【答案正确组织的生命周期包括（）诞生启蒙阶段青年阶段壮年阶段成熟阶段【正确答案】ACDE【答案正确【答案解析】参见教材P156影响组织结构选择的因素有（）技术环境规模组织的战略组织的生命周期【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P154根据乔安•伍德沃德的研究，化学工厂、石油精炼厂通常采取的是（）单件或小批生产技术大批量或集中生产技术连续流程性生产技术机电一体技术【正确答案】C【答案正确不是组织工作原理的是（）分工协作原理责权一致原理限定因素原理集权与分权相结合的原则【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P157组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指（）目标统一原理分工协作原理责权一致原理管理宽度原理【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P157对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是（）计划工作的原理组织工作的原理控制工作的原理领导工作的原理【正确答案】B【答案正确第八章为了克服过度专业化分工所带来的弊端，目前有关职位设计的做法包括（）职位扩大化职位丰富化职位细分化职位轮换工作团队【正确答案】ABDE【答案正确【答案解析】参见教材P162专业化分工的优点有（）有利于提高人员的工作熟练程度有利于减少因工作变换而损失的时间有利于使用专用设备和减少人员培训的要求扩大劳动者的来源和降低劳动成本有利于克服员工的厌烦和不满情绪【正确答案】ABCD【答案正确【答案解析】参见教材P162为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的职位设计思想是（）职位扩大化职位丰富化职位轮换工作团队【正确答案】A【答案正确】在经营管理层次中，战略规划层的时间幅度一般是（）3〜5年半年〜2年1〜2年周、月【正确答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P167表8-1从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于（）作业管理层经营管理层战略决策层执行管理层【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P166在组织的管理层次中，战术计划层主要关心的问题的（）什么时候上马怎样干好是否上马怎样上马【正确答案】D【答案正确影响管理宽度的因素不包括（）计划面对问题的种类组织沟通的类型及方法组织的战略【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P169影响管理宽度的因素有（）管理者与其下属双方的能力面对问题的种类组织沟通的类型及方法组织的稳定性授权【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P169为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能（）减少增加不变随机制宜【正确答案】D【答案正确】按（）划分部门是最普遍采用的一种划分方法。产品人数时间职能【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P174按产品划分部门的优点有（）有利于发挥设备效益有利于部门内的协调有利于产品的增长和发展有利于主管部门协调、控制有利于发挥个人的技能和专业知识【正确答案】ABCE【答案正确【答案解析】参见教材P175部门按（）划分是最原始、最简单的划分方法。产品人数时间职能【正确答案】B【答案正确】直线型组织结构的特点不包括（）管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权实行高度集权“一个人，一个头”【正确答案】C【答案正确】【答案解析】选项C是直线一参谋型组织结构的特点。参见教材P179直线型组织结构的优点有（）减轻了上层管理者负担能够充分发挥职能机构的专业管理作用有利于培养上层管理者结构比较简单责任和职权明确【正确答案】DE【答案正确【答案解析】参见教材P179职能型组织结构的缺点有（）不利于培养上层管理者不利于明确划分职责与职权横向联系差对环境发展变化适应性较差容易造成管理混乱【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P181直线型组织结构一般适用于（）现场作业的管理中小型组织大型或跨国的企业公司跨地区的大公司【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P180（）是最早使用的一种结构类型，也是最为简单的一种类型。直线一参谋型组织结构事业部制组织结构职能型组织结构直线型组织结构【正确答案】D【答案正确】多维立体组织结构建立的基础是（）矩阵结构直线型组织结构职能型组织结构事业部制组织结构【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P185矩阵组织的优点有（）灵活性、适应性强易于接收新观念、新方法加强各职能部门的协作集思广益稳定性强【正确答案】ABCD【答案正确【答案解析】参见教材P183（）又称为“斯隆模型”。矩阵结构多维立体组织结构职能型组织结构事业部制组织结构【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P183直线一参谋型组织结构的主要缺点是（）多头领导结构复杂稳定性较差下级部门的主动性和积极性受到限制【正确答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P182“集中政策，分散经营”是（）的管理原则。矩阵结构事业部制组织结构职能型组织结构直线一职能参谋型组织结构【正确答案】B【答案正确】第九章通常所说的指挥权是指（）直线一参谋职权职能职权直线职权参谋职权【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P187在参谋的形式中，所谓的“智囊团”或“顾问班子”属于（）个人参谋专业参谋职能参谋职权参谋【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P188直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）职能职权介于直线职权与参谋职权之间直线职权介于职能职权与参谋职权之间参谋职权介于直线职权与职能职权之间三种职权相互独立，没有联系【正确答案】A【答案正确】授权后，授权者对被授权者有（）命令权报告权完成任务权指挥监督权【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P190授权的绝对性原则是指（）权力是不可全部下授的权力必须完全下授责任是不可下授的责任必须下授【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P191为了进行有效的授权，管理者应当遵循的要求有（）要有善于接受不同意见的态度要有放手的态度要允许别人犯错误要善于信任下级要善于适度控制【正确答案】ABCDE【答案正确分权制组织的特点不包括（）在统一规划下可独立经营中下层有较多的决策权限实现独立核算对下级的控制较多【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P195基层决策数目越多，其分权程度越（）；反之，上层决策数目越多，其集权程度越（）。高，高低，低高，低低，高【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P194影响分权程度最重要的因素（）组织的规模决策的重要性营运的分散化获得管理人才的难易程度【正确答案】B【答案正确】员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感，这种状态称为（）活性化参与化分权授权【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P198实现员工活性化的途径有（）营造促进活性化的文化设计有利于活性化的职位选拔适合活性化文化的员工对员工进行不懈的培训和教育建立促进活性化的考核评价制度【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P200“员工活性化”概念出现的时间是（）20世纪50-60年代20世纪60-70年代20世纪70-80年代20世纪80-90年代【正确答案】C【答案正确委员会管理的优点有（）协调加强沟通集思广益代表集团利益有利于管理者的成长【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P202委员会管理的缺点有（）耗费时间且成本高妥协与