2021年四川省宜宾市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年四川省宜宾市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力

2.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（）

A.复杂性B.集权性C.规范性D.综合性

3.落实最终产品的生产进度的计划是（）

A.资源需求计划B.主生产计划C.物料需求计划

4.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权型领导者、民主型领导者

B.事务型领导者和战略型领导者

C.维持型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和变革型领导者

5.2003年5月，SARS疫情尚未解除时，我国政府颁布了《突发公共事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，这属于（）

A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.直接控制

6.根据罗伯特·卡茨的观点，对所有层次的管理者重要性大体相同的技能是（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

7.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

8.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）

A.文化环境B.任务环境C.政治与法律环境D.经济与技术环境

9.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

10.在组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

11.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

12.（）把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

A.葛瑞纳和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩罗和布劳

13.下面四种人际关系网络，沟通网络所受限制最大的类型是（）

A.Y型B.星型C.环型D.全通道型

14.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

15.通过设立挑战和赶超对象，并以（）的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力

A.最科学B.最关键或最薄弱C.最不重要D.最理想

16.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（）

A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客要求

17.高层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

18.在网络图中，箭头→表示（）

A.工序B.事项C.路线D.方向

19.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

20.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

21.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

22.在路径—目标理论中，对下属完成任务给予指导，让下属了解他们的期望，属于（）

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就向导型

23.后人认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

24.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

25.管理人员一般需要具备多种技能，关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）

A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能，技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能

26.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.柔性经济原则B.因材器使原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

27.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

28.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

29.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

30.信息化程度对决策的影响主要体现在其对（）的影响上

A.决策数量B.决策效率C.决策质量D.决策深度

二、填空题(10题)31.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

32.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

33.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

34.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

35.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

36.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____

37.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

38.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

39.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

40.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

三、判断题(10题)41.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

42.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

43.规章制度属于组织文化的显现层（）

A.否B.是

44.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

45.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

46.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

47.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

48.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

49.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

50.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.行为科学

52.平衡积分卡

五、论述题(2题)53.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

54.联系实际论述有效领导者的共同特性

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系

2.AA本题考查组织结构的特点。复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

3.B

4.DD领导方式的分类，是专升本客观题的考点之一，须牢记。按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为：魅力型领导者和变革型领导者

5.AA题干中对以后的……，显然属事前控制

6.C管理者的工作能力取决于人际技能，人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

7.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

8.AA全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向

9.B组织文化分为显现层、制度层、精神层，其中，精神层是制度文化的核心

10.AA组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

11.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

12.CC奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

13.BB本题考查组织沟通网络。在这几种人际关系网络中，受限制最大的是星型结构，在这种结构中，所有的沟通都必须通过领导者进行；受限制最小的是全通道型结构，在这种沟通网络中，信息开放的程度最高，每个成员都能与其他成员进行沟通。星型沟通网络的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型沟通网络的集中化程度最低，交流通道最多

14.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

15.BB通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力

16.AA本题考查控制工作的标准。标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好

17.AA高层次决策多为战略决策；低层决策多为战术决策

18.A在网络图中，箭头→表示工序，○表示事项

19.DD权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

20.CC现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

21.A

22.AA本题考查对在路径—目标理论中的四种领导方式的理解。对下属完成任务给予指导，让下属了解他们的期望，属于指导型领导方式

23.BB法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

24.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

25.B管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

26.BB这句话体现的是在人员甄选上应遵循因材器使原则

27.B组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能

28.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

29.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

30.BB信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上

31.管理科学学派

32.技术人员

33.差别计件工资制

34.（1，9）型或乡村俱乐部型

35.未满足的需要

36.20000

37.不确定型决策

38.技术

39.需要

40.激励因素

41.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

42.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

43.N×

改错：规章制度属于组织文化的表层

44.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

45.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

46.Y

47.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

48.Y

49.Y

50.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

51.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

52.平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

53.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（3）启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；更重要的是要利用激励