公主岭一线人员6月业务基础知识测试

公主岭一线人员6月业务基础知识测试请一线相关人员仔细作答，总分值：100分，共计50道题。您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○战略渠道网格○岭东网格○岭西网格○河南网格○铁北网格○范家屯网格○杨大城子网格○秦家屯网格○怀德网格○十屋网格○双城堡网格○黑林子网格○大岭网格○二十家子网格○陶家网格您的岗位名称：[单选题]*○营业员○智家工程师○营销经理融合政策优化后，农村59融合中流量数及宽带速率为（）？[单选题]*A、20G，200MB、25G，200MC、30G，200MD、30G，300M(正确答案)融合政策优化后，城区69融合中流量数及宽带速率为（）？[单选题]*A、20G，200MB、20G，300MC、30G，300M(正确答案)D、35G，300M（）以上融合套餐，可搭载4张1元副卡。[单选题]*A、99B、129C、159(正确答案)D、199融合政策优化后，城区新增79元融合档位其中流量数及宽带速率为（）？[单选题]*A、25G，300MB、30G，300MC、35G，300MD、35G，500M(正确答案)5G129畅爽冰激凌折89融合+10元提速包，优化后流量内容为（）？[单选题]*A、48GB、50G(正确答案)C、55GD、60G自由组合融合可实现绝大多数号卡不变更套餐受理+N元宽带组融合，要求整包底线价格为（）[单选题]*A、39B、49C、59(正确答案)D、69所有融合套餐都可受理亲情网群组，可实现（）个用户互拨免费[单选题]*A、5B、10C、20(正确答案)D、30常规千兆融合（移网套餐为5G199），与提速包版千兆融合（移网套餐为5G129）宽带上行速率分别为[单选题]*A、100M，50M(正确答案)B、100M，30MC、50M，30MD、50M，50M新发展场景中，用户最低仅需月缴费（）元即可享受千兆宽带的融合政策[单选题]*A、89B、99(正确答案)C、109D、129疫情期间老师在家授课，为了确保上传数据的稳定性，讲课不卡顿，以下销售人员应主推哪项产品（）[单选题]*A、宽带上行速率提速包(正确答案)B、宽带下行速率提速包C、5G加油包D、增值业务用户家宽带速率为100M，且只有提高下行速率的需求，不想选购其他智家产品，以下哪种产品可满足用户需求，提高速率[单选题]*A、吉林200M及以下提速至500M宽带加速包60元6个月（新）(正确答案)B、吉林300M提速至500M宽带加速包120元12个月（新）C、吉林300M宽带上行30M提速至50M提速包20元/月D、吉林500M提速至1000M宽带提速包畅听王卡适合（）办理[单选题]*A、听障类人群(正确答案)B、视障类人群129元5G套餐，最低可（）销售[单选题]*A、6折B、7折(正确答案)C、8折D、9折腾讯大王卡2.0版套内包含（）腾讯系免流流量[单选题]*A、20GBB、30GB(正确答案)C、40GBD、50GB联通云盘手机客户端app名称是（）[单选题]*A、联通云盘(正确答案)B、沃云盘C、联通智家D、智慧家庭以下关于沃云盘业务的速度方面的描述正确的是？[单选题]*A、沃云盘各个会员档位上传及下载均不限速(正确答案)B、沃云盘黄金及以上会员不限速C、联通PLUS会员不限速D、沃云盘上传限速，下载不限速是否为星级用户以（）系统为准[单选题]*A、CBSS综合查询B、弹窗(正确答案)在cBSS办理招联分期业务，发起撤单和返销时，用户的信用额度一般3个工作日左右恢复，最长不超过（）个工作日。[单选题]*A、3B、7(正确答案)C、10D、15用户使用招联分期消费完成后，当日起（）天以内（含第（）天）操作返销，招联退手续费，如30天以上操作返销，招联不退手续费[单选题]*A、10，15B、15,10C、20,20D、30，30(正确答案)营业员办理金融分期业务完成收款，用户侧提示扣款成功，cBSS提示“收到扫码或刷卡成功”，但MISPOS收银台“未提示交易成功”或MISPOS“未打印交易小票”时，即收款失败；营业员可通过点击MISPOS收银台“小助手”里的（）完成退款。[单选题]*A、补单B、退款C、无小票退款(正确答案)D、结算金融分期业务办理成功后，但cBSS“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，仅支持（）进行差异处理退款，当日无法退款。[单选题]*A、当日B、次日(正确答案)C、两日后D、三日后从成功办理金融分期业务的次月开始，每月（）日，红包中心校验用户通信用户状态，状态正常则发券，三次都不正常则不发券，后续用户状态正常后，当月券也不再补发。[单选题]*A、3，15，25B、5，15，25C、7，15，27(正确答案)D、8，16，245G畅爽--24期159套餐包含多少分钟、多少流量*A、700分钟B、1000分钟(正确答案)C、60个G(正确答案)D、58个G联通云盘具有（）卖点*A、极速传输(正确答案)B、创建家庭共享备份文件(正确答案)C、使用中国联通数据安全存储功能，安全系数高(正确答案)D、所有套餐均可领取免费10GB空间使用(正确答案)5G畅爽冰激凌套餐（基础版）包含的权益*A、联通云盘（10G）(正确答案)B、联通邮箱(正确答案)C、漏话提醒(正确答案)D、PLUS会员可解除限速套餐的5G包有*A、5G加油包B、5G升级包(正确答案)C、5G圣代包(正确答案)5月26日上架销售29元产品，包含（），为5G速率产品*A、300分钟B、200分钟(正确答案)C、15GB(正确答案)D、10GB以下不属于沃云盘功能的是：*A、照片备份B、文件备份C、视频播放D、在线音乐编辑(正确答案)E、AI美图照片(正确答案)沃云盘“微信备份”功能可备份内容有哪些？*A、聊天记录B、文件(正确答案)C、图片(正确答案)D、视频(正确答案)E、支付记录五星会员含有以下哪几种权益（）*A、免费补卡一次(正确答案)B、免费迁移一次(正确答案)C、联通电视节目VIP会员1个月(正确答案)D、特约商户商品折扣(正确答案)用户家宽带速率为300M，且只有提高下行速率的需求，不想选购其他智家产品，以下哪种产品可满足用户需求，速率提一档*A、吉林300M提速至500M宽带加速包60元6个月（新）(正确答案)B、吉林300M提速至500M宽带加速包120元12个月（新）(正确答案)C、吉林300M宽带上行30M提速至50M提速包20元/月D、吉林1000M宽带加速包元3个月（新）109档位融合包含（）*A、沃云盘会员(正确答案)B、4张1元副卡(正确答案)C、免费TV(正确答案)D、可成本价包装wifi6(正确答案)主套餐为5G129及以上融合政策，赠沃云盘会员，及云盘会员[判断题]*对(正确答案)错任何档位融合套餐都可以享受第二条宽带30元300M[判断题]*对(正确答案)错所有千兆融合政策，IPTV都可以免收收视费。[判断题]*对(正确答案)错关于融合续费用户，套餐向上提10元，宽带即提一档。[判断题]*对(正确答案)错单转融场景，用户为720元200M单宽带，可以向用户推荐59元融合。[判断题]*对错(正确答案)单转融场景，用户为600元100M单宽带，用户目前有消费59联通卡，可为用户推荐69融合。[判断题]*对错(正确答案)融合用户宽带到期，续费时对宽带速率有较高需求，销售人员可首推存量到期迁转5G畅越89+10（千兆提速包），用于满足客户需求。[判断题]*对(正确答案)错0元三个月千兆宽带提速包到期10元/月必须和399元双频组网服务包一起打包销售。[判断题]*对(正确答案)错用户家宽带速率为500M，且线路与路由器均支持千兆速率，销售人员应主推千兆提速包对其进行讲解与销售[判断题]*对(正确答案)错智家工程师在上门过程中若SFU用户办理宽带提速包，智家需要免费更换SFU光猫，完成端业匹配。[判断题]*对(正确答案)错在宽带到期续费过程中，营业需要根据弹窗策略，办理套餐档位，不可低迁或无增收的条件下，进行宽带提速。[判断题]*对(正确答案)错网红直播，教师网络授课等对上传速率有需求的用户，营销人员应首推上行速率提速包，也可销售上下双提提速包，满足用户需求。[判断题]*对(正确答案)错城区用户办理59元套餐，可免费送宽带[判断题]*对错(正确答案)网格5G提质奖励中，可不关注增收情况，按新增量挂回奖励[判断题]*对错(正