SCM7供应链合作与业务外包课件

第九章供应链合作与业务外包第九章供应链合作与业务外包1本章学习要求了解供应链合作关系，企业核心竞争力的定义及重要性，建立供应链合作伙伴关系的重要意义。理解供应链合作关系与传统供应商关系的区别。熟悉供应链合作关系的形成及其制约因素。掌握供应链合作伙伴的选择及诊断方法；企业核心竞争力的形成机理；供应链业务外包的收益及风险。本章学习要求了解供应链合作关系，企业核心竞争力的定义及重要性2案例：本田公司与其供应商的合作伙伴关系

本田公司与供应商、保斯公司与运输服务公司之间的供应链合作关系是如何取得成功的？案例：本田公司与其供应商的合作伙伴关系3本章内容供应链合作伙伴的评价与选择

第二节

供应链合作关系第一节供应链业务外包

第三节本章内容供应链合作伙伴的评价与选择第二节供应链4第一节

供应链合作关系

供应链合作关系概述供应链合作关系的重要意义

建立供应链合作关系的制约因素第一节供应链合作关系供应链合作关系概述5一、供应链合作关系概述

供应链合作关系的定义供应链合作关系的特征供应链合作关系的产生与发展一、供应链合作关系概述供应链合作关系的定义6供应链合作关系的定义实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。

供应链合作伙伴关系是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。供应链合作关系的定义实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的7供应链合作关系的特征个体的优秀性相互依赖性目标的重要性信息充分共享交叉投资合作与竞争共存联合的协同性供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。

供应链合作关系的特征个体的优秀性供应链合作关系发展的主要特8供应链合作关系的产生与发展供应链合作关系的发展阶段供应链合作关系的产生与发展供应链合作关系的发展阶段9供应链合作关系与传统供应商关系的区别供应链合作关系与传统供应商关系的区别10二、供应链合作关系的重要意义

减小供应链上不确定因素，降低库存快速响应市场加强企业的核心竞争力二、供应链合作关系的重要意义减小供应链上不确定因素，降低库11供应链合作关系的重要意义对于制造商/买主

降低成本（降低合同成本）

实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格

提高产品质量和降低库存水平

改善时间管理

交货提前期的缩短和可靠性的提高

提高面向工艺的企业规划

更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度

强化数据信息的获取和管理控制供应链合作关系的重要意义对于制造商/买主12供应链合作关系的重要意义对于供应商/卖主

保证有稳定的市场需求

对用户需求更好地了解/理解

提高运作质量

提高零部件生产质量

降低生产成本

提高对买主交货期改变的反应速度和柔性

获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润供应链合作关系的重要意义对于供应商/卖主13供应链合作关系的重要意义对于双方

改善相互之间的交流

实现共同的期望和目标

共担风险和共享利益

共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成

减少外在因素的影响及其造成的风险

降低投机思想和投机几率

增强矛盾冲突解决能力

订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本

减少管理成本供应链合作关系的重要意义对于双方14三、建立供应链合作关系的制约因素企业高层管理者远景的一致性企业间的相互依赖程度合作双方的组织相容性企业间的相互信任三、建立供应链合作关系的制约因素企业高层管理者远景的一致性15第二节供应链合作伙伴的评价与选择一、供应链合作伙伴的类型二、供应链合作伙伴选择的影响因素三、供应链合作伙伴选择的方法四、供应链合作伙伴的选择原则及步骤第二节供应链合作伙伴的评价与选择一、供应链合作伙伴的类型16一、供应链合作伙伴的类型战略性合作伙伴普通合作伙伴有影响力的合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴高低低高竞争力增值率%图3-2合作伙伴分部矩阵

重要合作伙伴和次要合作伙伴

一、供应链合作伙伴的类型战略性普通有影响力的竞争性/技术性高17二、供应链合作伙伴选择的影响因素战略性合作伙伴选择的影响因素

双方相互间是否信任、供应商内部组织与管理是否良好、双方高层管理者愿景是否一致、相互依赖程度是否对称普通合作伙伴选择的影响因素

交货及时、整体服务水平好、履行合同的承诺与能力

其它合作伙伴选择的影响因素

根据的是增值率和竞争力对供应链的重要程度不同

二、供应链合作伙伴选择的影响因素战略性合作伙伴选择的影响因素18分析伙伴选择的主要评价因素分析伙伴选择的主要评价因素19三、供应链合作伙伴选择的方法直观判断法招标法协商选择法采购成本比较法ABC成本法层次分析法三、供应链合作伙伴选择的方法直观判断法20四、供应链合作伙伴的选择原则及步骤供应链合作伙伴的选择原则供应链合作伙伴的选择步骤四、供应链合作伙伴的选择原则及步骤供应链合作伙伴的选择原则211、供应链合作伙伴的选择原则系统全面性原则简明科学性原则灵活可操作性原则合作伙伴数量控制原则1、供应链合作伙伴的选择原则系统全面性原则22合作伙伴的综合评价指标体系合作伙伴的综合评价指标体系232、供应链合作伙伴的选择步骤分析市场竞争环境(需求、必要性)确立合作伙伴选择目标制定合作伙伴评价标准成立评价小组合作伙伴参与评价合作伙伴实施供应链合作关系2、供应链合作伙伴的选择步骤分析市场竞争环境(需求、必要性)24评价合作伙伴的一般步骤评价合作伙伴的一般步骤25第三节供应链业务外包业务外包的概念与方式业务外包的动因业务外包的利益与风险第三节供应链业务外包业务外包的概念与方式26一、业务外包的概念与方式1、业务外包的概念业务外包，也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。一、业务外包的概念与方式1、业务外包的概念27临时服务和临时工形成母公司的子网公司与竞争者合作

转包合同2、业务外包的主要方式临时服务和临时工2、业务外包的主要方式28二、业务外包的动因提高企业的核心竞争力加速供应链利益重组获得内部不可获得资源的通路开发其他资源资金有效利用二、业务外包的动因提高企业的核心竞争力29三、业务外包的利益与风险业务外包的利益三、业务外包的利益与风险业务外包的利益30业务外包的风险控制失效委托失效缺乏透明度无效管理业务外包的风险控制失效31企业业务外包的收益与风险外包的利益外包的风险较低成本，将固定成本转化为变动成本，减少存货成本等非增值成本，减少投资获得新的技能集中于战略与核心专长，对关键功能持续增资提高灵活性与绩效，增强市场应变能力建立新的信息系统管理模式与作业方法缩短产品开发、生产及进入市场的周期精简人员与适合的供应商建立良好的合作关系，共担风险控制权分散存在转换成本商业秘密泄露行业技能的依赖性缺乏评价基准、不易经济量化存在意外费用或额外负担内部员工的抵触供应容易受到限制长期合同的约束市场需求变化时，供应商灵活性不足企业业务外包的收益与风险外包的利益外包的风险较低成本，将32思考作业题1.什么原因促使企业选择外包策略，外包策略的优缺点是什么？2.企业如何选择自营策略与外包策略？3.供应链环境下，企业为什么需要外包？思考作业题33第九章供应链合作与业务外包第九章供应链合作与业务外包34本章学习要求了解供应链合作关系，企业核心竞争力的定义及重要性，建立供应链合作伙伴关系的重要意义。理解供应链合作关系与传统供应商关系的区别。熟悉供应链合作关系的形成及其制约因素。掌握供应链合作伙伴的选择及诊断方法；企业核心竞争力的形成机理；供应链业务外包的收益及风险。本章学习要求了解供应链合作关系，企业核心竞争力的定义及重要性35案例：本田公司与其供应商的合作伙伴关系

本田公司与供应商、保斯公司与运输服务公司之间的供应链合作关系是如何取得成功的？案例：本田公司与其供应商的合作伙伴关系36本章内容供应链合作伙伴的评价与选择

第二节

供应链合作关系第一节供应链业务外包

第三节本章内容供应链合作伙伴的评价与选择第二节供应链37第一节

供应链合作关系

供应链合作关系概述供应链合作关系的重要意义

建立供应链合作关系的制约因素第一节供应链合作关系供应链合作关系概述38一、供应链合作关系概述

供应链合作关系的定义供应链合作关系的特征供应链合作关系的产生与发展一、供应链合作关系概述供应链合作关系的定义39供应链合作关系的定义实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。

供应链合作伙伴关系是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。供应链合作关系的定义实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的40供应链合作关系的特征个体的优秀性相互依赖性目标的重要性信息充分共享交叉投资合作与竞争共存联合的协同性供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。

供应链合作关系的特征个体的优秀性供应链合作关系发展的主要特41供应链合作关系的产生与发展供应链合作关系的发展阶段供应链合作关系的产生与发展供应链合作关系的发展阶段42供应链合作关系与传统供应商关系的区别供应链合作关系与传统供应商关系的区别43二、供应链合作关系的重要意义

减小供应链上不确定因素，降低库存快速响应市场加强企业的核心竞争力二、供应链合作关系的重要意义减小供应链上不确定因素，降低库44供应链合作关系的重要意义对于制造商/买主

降低成本（降低合同成本）

实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格

提高产品质量和降低库存水平

改善时间管理

交货提前期的缩短和可靠性的提高

提高面向工艺的企业规划

更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度

强化数据信息的获取和管理控制供应链合作关系的重要意义对于制造商/买主45供应链合作关系的重要意义对于供应商/卖主

保证有稳定的市场需求

对用户需求更好地了解/理解

提高运作质量

提高零部件生产质量

降低生产成本

提高对买主交货期改变的反应速度和柔性

获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润供应链合作关系的重要意义对于供应商/卖主46供应链合作关系的重要意义对于双方

改善相互之间的交流

实现共同的期望和目标

共担风险和共享利益

共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成

减少外在因素的影响及其造成的风险

降低投机思想和投机几率

增强矛盾冲突解决能力

订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本

减少管理成本供应链合作关系的重要意义对于双方47三、建立供应链合作关系的制约因素企业高层管理者远景的一致性企业间的相互依赖程度合作双方的组织相容性企业间的相互信任三、建立供应链合作关系的制约因素企业高层管理者远景的一致性48第二节供应链合作伙伴的评价与选择一、供应链合作伙伴的类型二、供应链合作伙伴选择的影响因素三、供应链合作伙伴选择的方法四、供应链合作伙伴的选择原则及步骤第二节供应链合作伙伴的评价与选择一、供应链合作伙伴的类型49一、供应链合作伙伴的类型战略性合作伙伴普通合作伙伴有影响力的合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴高低低高竞争力增值率%图3-2合作伙伴分部矩阵

重要合作伙伴和次要合作伙伴

一、供应链合作伙伴的类型战略性普通有影响力的竞争性/技术性高50二、供应链合作伙伴选择的影响因素战略性合作伙伴选择的影响因素

双方相互间是否信任、供应商内部组织与管理是否良好、双方高层管理者愿景是否一致、相互依赖程度是否对称普通合作伙伴选择的影响因素

交货及时、整体服务水平好、履行合同的承诺与能力

其它合作伙伴选择的影响因素

根据的是增值率和竞争力对供应链的重要程度不同

二、供应链合作伙伴选择的影响因素战略性合作伙伴选择的影响因素51分析伙伴选择的主要评价因素分析伙伴选择的主要评价因素52三、供应链合作伙伴选择的方法直观判断法招标法协商选择法采购成本比较法ABC成本法层次分析法三、供应链合作伙伴选择的方法直观判断法53四、供应链合作伙伴的选择原则及步骤供应链合作伙伴的选择原则供应链合作伙伴的选择步骤四、供应链合作伙伴的选择原则及步骤供应链合作伙伴的选择原则541、供应链合作伙伴的选择原则系统全面性原则简明科学性原则灵活可操作性原则合作伙伴数量控制原则1、供应链合作伙伴的选择原则系统全面性原则55合作伙伴的综合评价指标体系合作伙伴的综合评价指标体系562、供应链合作伙伴的选择步骤分析市场竞争环境(需求、必要性)确立合作伙伴选择目标制定合作伙伴评价标准成立评价小组合作伙伴参与评价合作伙伴实施供应链合作关系2、供应链合作伙伴的选择步骤分析市场竞争环境(需求、必要性)57评价合作伙伴的一般步骤评价合作伙伴的一般步骤58第三节供应链业务外包业务外包的概念与方式业务外包的动因业务外包的利益与风险第三节供应链业务外包业务外包的概念与方式59一、业务外包的概念与方式1、业务外包的概念业务外包，也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强