企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件

人际关系的建立与人际沟通风格主讲:金超剑2019629人际关系的建立与1案例:特别请求有员工最近向你请求,他希望在下两个月中每星期二与每星期四,提早十五分钟下班,以便去送他的独生子参加高考补习班。而在你的职权下,你是有权视情况而准许的,此你应该行动方案A.准许他,不过须在其他员工没有提出异议的情况下。B.婉转地驳回他的请求C.跟他商量:假使他能在准备提早下班的那天,也能提早十五分钟上班,那你就可特别批准他D.原则同意,不过是要在比较重要的课程情况下E.与他协议,只要他全力超越目前手边某项工作目标后,你会特准他,以为激励。案例:特别请求2组织中的人际关系组织中的人际关系3霍桑实验起源于1924年至1933年间的一系列实验研究,霍桑工厂是个制造电话交换机的工广·具有较完善的娱乐设施丶医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不本,生产成绩很不理想为找出原因,美国国家硏宄委员会组织硏宄小组开展实验硏阶段一,车间照明实验——“照明实验”令阶段二·继电器装配实验福利实验”令阶段三·大规模的访谈计划一—“访谈实验”阶段四,继电器绕线组的工作室实验群体实验01+6-29霍桑实验4《工业文明中的人的问题》见解1·人是“会人”,是复杂的肚会关系的成员。2·工作效率主要取决于员工的积极性,取决于员工的家庭和会生活及大3·正式组织外还存在肴非正式团体,这种无形组织有它的特殊情感和倾向,左右着成员的行为,对生广效率的提高有举足轻重的作用4、员工所要满足的需要中,金钱只是其中的一部分,大部分的需要是感青上的慰藉丶安仝感丶和谐、归属感5、管理人员’尤其是基层管理人员应像霍橤实验人员那重视人际关系设身处地地关心下属·通过积极的意见交流,达到感的上下沟通6、非正式组织对领导效能的影响向。01+6-29《工业文明中的人的问题》见解5企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件6企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件7企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件8企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件9企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件10企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件11企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件12企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件13企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件14企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件15企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件16企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件17企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件18企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件19企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件20企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件21企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件22企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件23企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件24企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件25企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件26企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件27企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件28企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件29企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件30企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件31企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件32企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件33企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件34企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件35企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件36企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件37企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件38企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件39企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件40企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件41企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件42企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件43企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件44企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件45企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件46企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件47企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件48企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件49企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件50企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件51企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件52企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件53企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件54企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件55企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件56人际关系的建立与人际沟通风格主讲:金超剑2019629人际关系的建立与57案例:特别请求有员工最近向你请求,他希望在下两个月中每星期二与每星期四,提早十五分钟下班,以便去送他的独生子参加高考补习班。而在你的职权下,你是有权视情况而准许的,此你应该行动方案A.准许他,不过须在其他员工没有提出异议的情况下。B.婉转地驳回他的请求C.跟他商量:假使他能在准备提早下班的那天,也能提早十五分钟上班,那你就可特别批准他D.原则同意,不过是要在比较重要的课程情况下E.与他协议,只要他全力超越目前手边某项工作目标后,你会特准他,以为激励。案例:特别请求58组织中的人际关系组织中的人际关系59霍桑实验起源于1924年至1933年间的一系列实验研究,霍桑工厂是个制造电话交换机的工广·具有较完善的娱乐设施丶医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不本,生产成绩很不理想为找出原因,美国国家硏宄委员会组织硏宄小组开展实验硏阶段一,车间照明实验——“照明实验”令阶段二·继电器装配实验福利实验”令阶段三·大规模的访谈计划一—“访谈实验”阶段四,继电器绕线组的工作室实验群体实验01+6-29霍桑实验60《工业文明中的人的问题》见解1·人是“会人”,是复杂的肚会关系的成员。2·工作效率主要取决于员工的积极性,取决于员工的家庭和会生活及大3·正式组织外还存在肴非正式团体,这种无形组织有它的特殊情感和倾向,左右着成员的行为,对生广效率的提高有举足轻重的作用4、员工所要满足的需要中,金钱只是其中的一部分,大部分的需要是感青上的慰藉丶安仝感丶和谐、归属感5、管理人员’尤其是基层管理人员应像霍橤实验人员那重视人际关系设身处地地关心下属·通过积极的意见交流,达到感的上下沟通6、非正式组织对领导效能的影响向。01+6-29《工业文明中的人的问题》见解61企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件62企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件63企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件64企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件65企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件66企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件67企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件68企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件69企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件70企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件71企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件72企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件73企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件74企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件75企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件76企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件77企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件78企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件79企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件80企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件81企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件82企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件83企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件84企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件85企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件86企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件87企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件88企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件89企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件90企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件91企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件92企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件93企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件94企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件95企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件96企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件97企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件98企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件99企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件100企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件101企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件102企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件103企业管理和营销实务系列之八人际关系和人际沟通课件104企业管理和营销实