DB12-T 1170-2022建筑消防设施物联网监控系统运维管理规范

ICS13.220.9912CCSC8112天 津 市 地 方 标 准DB12/T1170—2022建筑消防设施物联网监控系统运维管理规范Operationandmaintenancemanagementspecificationofinternetoftingsmonitoringsystemforfireprotectionfacilitlesinbuilding2022-11-22发布 2023-01-01实施天津市市场监督管理委员会  发布DB12/T1170DB12/T1170—2022PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1一般规定 2感知设备运维要求 2消防设施物联网监控系统数据管理要求 3日常运行维护要求 4附录A（规范性）系统维护管理检查项目 6附录B（规范性）用户信息传输装置运行维护记录 7附录C（规范性）检查测试记录 8前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由天津市消防救援总队提出并归口。本文件主要起草人：李庆功、赵晖、苏琳、韩冲、李嘉欣、薛文、李健、何奇立、王坚平、王昊、潘叶青、刘洪斌、周津生、郭天文、刘峰钰。DB12/T1170DB12/T1170—2022PAGEPAGE8建筑消防设施物联网监控系统运维管理规范范围本文件适用于天津市范围内建筑消防设施物联网监控系统的运行维护（以下简称为运维）。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T22239信息安全技术管理安全等级保护基本要求GB25201建筑消防设施的维护管理GB25506-2010消防控制室通用技术要求GB/T36951信息安全技术物联网感知终端应用安全技术要求GB/T37024信息安全技术物联网感知层网关安全技术要求GB/T37025信息安全技术物联网数据传输安全技术要求GB50440城市消防远程监控系统技术规范DB12/T949消防设施物联网监控系统技术标准术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1消防设施物联网监控系统internetofthingsmonitoringsystemforfireprotectionfacilities，FIoT3.2消防设施物联网综合管理平台internetofthingsintegratedmanagementplatformforfireprotectionfacilities通过有线/无线网络接入联网单位的消防设施运行状态信息和消防安全管理信息，实现消防信息集中处理、存储、传输、交换和管理的信息系统。3.3消防设施物联网监控系统运维管理机构operationandmaintenancemanagementcorporationofFIoT专业从事远程监控系统维护和运营，具有独立法人资格的机构，简称为运维管理机构。3.4联网单位networkedunit对接入消防设施物联网综合管理平台的建筑负消防安全主体责任，将建筑消防设施运营状态信息和一般规定运维管理机构应具有独立企业法人资格，应制定并落实建筑消防设施物联网监控系统运维管理相消防设施物联网监控系统运维管理服务内容应包含对联网单位的消防设施运行情况进行实时监控，运维管理机构开展消防设施物联网监控系统运维管理过程中，不应出现下列行为：——出具虚假、失实文件；——不得违法转包、分包；——泄露委托联网服务对象信息；——指派无相应资格从业人员从事建筑消防设施监测活动；——冒用其他社会消防设施物联网监控系统运维管理机构名义从事消防设施监测活动。DB12/T949GB25201GB50440感知设备运维要求运维总体要求运维管理机构应确保消防设施物联网监控系统连续正常运行，不应随意中断。如需进行影响系运维管理机构应对消防设施物联网监控系统的传输网络进行实时监控，确保网络满足信息传输要求。联网单位应将接入消防设施物联网监控系统的用户信息传输装置、信息采集装置纳入到巡检、联网单位因建（构）筑物装修、改造工程等需停用消防设施物联网监控系统时，应提前通知运运维管理机构在监测到联网单位消防设施因故障产生大量无效报警或状态信息变化时，应及时A联网单位用户信息传输装置运维要求用户信息传输装置应按下列要求定期检查和测试：11每半年现场进行设备状态、功能检查；1B，填写运行维护记录表。信息采集装置运维要求111C，填写运行维护记录表。视频监控设备运维要求视频监控设备镜头沾有灰尘、油脂、指纹等时，需要先使用吹气球或软毛刷清洁镜头表面的灰尘，再用软棉布或镜头擦拭纸蘸取酒精或镜头擦拭液，轻轻从中间向边缘擦拭镜头表面；11C，填写运行维护记录表。消防设施物联网监控系统数据管理要求运维管理机构应做好物理安全、平台安全、数据安全等网络安全平台安全保障工作。消防设施物联网监控系统使用的物联网技术应用应符合GB/T36951、GB/T37024、GB/T37025的规定。13（3消防物联网综合管理平台应具备对其服务的联网服务对象的历史事件信息上传至消防监管平台，上传的数据保持全量、客观、真实。同时数据信息保持规范化、标准化、可追溯。日常运行维护要求运维管理机构职责和要求24h运维管理机构宜与联网单位共同成立运行维护技术团队，对联网单位消防物联网终端设备出现的异常状态及时进行修复。运维管理机构应制定各项管理制度、操作规程，并按操作规程做好相应的信息跟踪处理。运维管理机构应对消防救援机构、联网单位、维保单位等反馈的在运维服务中遇到的问题提出解决措施或可行性建议。运维管理机构应针对各类突发事件，制定应急处置预案，并定期对机构相关人员进行应急处理演练。除不可抗力因素外，消防物联网综合管理平台不可中断服务。监控中心值班人员应做好与联网单位、通信运营商对接工作，及时开设管理各类用户账号、操（建工程和新增单位联网运维管理机构应对服务对象进行客户满意度调查，客户满意度可通过问卷形式进行收集。消防设施物联网综合管理平台要求AIGB/T22239平台应支持数据统计分析，并可生成相应的统计分析报告，支持运维管理机构的月度、季度和年度运营报告、针对单个联网单位的月度、季度和年度运营报告。运维管理机构人员要求运维管理机构应设立技术负责人，对本单位的运维服务质量监督管理，技术负责人应具有消防物联网技术管理经验，并宜具备网络维护技能、指导和培训人员能力等。平台值守人员、运维技术人员上岗前应接受消防设施物联网综合管理平台相关操作培训，培训事件处置要求故障处置流程如下：消防设施物联网综合管理平台在接收到消防设施故障信息后，值守人员应进行故障判别，并30minAPP48h，并反馈修复情况；30min5报警信息处理流程如下：消防设施物联网综合管理平台在接收到消防设施报警信息后，值守人员应进行报警类型判别，15minAPP1min1191min24h，并反馈处理情况；GB255064.2的要求；其他未设消防控制室的联网单位接到火灾预警信息后，消防安全管理人应立即以最119信息处置完毕后，运维管理机构应将处置结果记录到平台。值守其他要求值守人员应根据查岗机制，通过联网单位消控室安装的视频监控系统或其他方式监测消控室值班人否在岗，当出现漏岗情况时，应将漏岗信息发送至联网单位指定人员。24h30min附录 A（规范性）系统维护管理检查项目系统维护管理检查项目间表A.1。表A.1系统维护管理检查项目部位工作内容周期主执行方用户信息传输装置自检功能自检功能检查每日联网单位信息采集发送由消防设施模拟火灾、故障报警，检查信息发送接收情况每月联网单位设备检查断开电源，设备外观检查与除尘每半年联网单位电源主电源和备用电源切换试验每半年联网单位信息采集装置巡查装置工作情况，与消防设施接口有无松动、泄漏情况，零部件完好情况每周联网单位信息采集发送模拟消防设施状态变化及信息采集发送试验每月设备检查确认设备的准确性、实时性和防护等级的环境设计要求符合性，对易堵截止爱的导压管进行吹扫，对易感染、易腐蚀注润滑剂每半年蓄电池查看电池供电情况，及时进行更换每半年视频监控设备镜头清洁在镜头沾有灰尘、油脂、指纹时，及时处理随时联网单位，运维管理机构透明罩清洗透明罩清洗、擦拭每半年联网单位，运维管理机构线路和网络检查对视频监控设备线路检查及网络维护每半年联网单位，运维管理机构备注：联网单位的由联网单位执行，平台值守中心的由运维管理机构负责附录 B（规范性）用户信息传输装置运行维护记录用户信息传输装置运行维护记录见表B.1。表B.1用户信息传输装置运行维护记录用户信息传输装置运行维护记录联网单位设备用户编码巡检日期巡检人批次号通讯方式电源板编号、版本号通讯板编号、版本号□T□P□G□V主CPU程序名称/日期副CPU程序名称/日期通讯板程序名称/日期检验项目巡检结果巡检人备注液晶及背光LE