管理学之计划概述课件

第五章计划management第五章计划management1导入话题—趣味阅读：父子打猎

有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”

导入话题—趣味阅读：父子打猎

有一位父亲带着三个孩子，2

个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。管理启示管理启示3本章内容计划的概念与性质第一节计划编制的程序、类型和方法第二节目标管理第三节战略管理第四节本章内容计划的概念与性质第一节计划编制的程序、类型和方法第二4

学习目标

1、熟悉计划的类型

2、掌握计划的编制环节

3、掌握目标管理的内涵

4、理解战略管理的含义知识点：技能点：1、培养战略分析的思维

2、掌握目标管理方法的运用

3、培养计划的组织实施能力学习目标知识点：技能点：1、培养战略分析的思维5重点：难点：计划的层次

课时安排：计划的内容、类型、编制方法；目标管理；战略管理理论4课时实践2课时重点：难点：计划的层次课时安排：计划的内容、类型、编制6第一节计划的概念与性质计划与计划工作一计划的任务二计划的作用和分类三影响计划有效性的权变因素四第一节计划的概念与性质计划与计划工作一计划的任务二计划的作7一、计划与计划工作

计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。计划的含义一、计划与计划工作计划是对未来行动的规划。它是人们的主8计划工作的含义广义狭义

指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程

指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。计划工作的含义广义狭义指制定计划、执行计划和检查计9理解计划的含义应把握四点：

如何理解计划的含义

计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是控制的基础和前提计划需要修正和调整理解计划的含义应把握四点：如何理解计划的含义10广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划检查计划广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划检查计划11二、计划的基本内容-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?二、计划的基本内容-5W1H做什么Whattodoi12三、计划的作用1.计划是管理者指挥的依据；2.计划是降低风险、掌握主动的手段；3.计划是减少浪费、提高效益的方法；4.计划是管理者进行控制的标准。三、计划的作用1.计划是管理者指挥的依据；13四、计划的分类按计划期限分类

长期计划中期计划

短期计划按计划范围的广度分类战略计划策略计划按工作职能分类

人力资源计划生产计划销售计划等作业计划按计划的表现形式分类：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算按计划的明确程度分类：指导性计划、具体性计划四、计划的分类按计划期限分类长期计划中期计划短期计划按计14五、影响计划有效性的权变因素1.组织层次

多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定作业计划，当管理者在组织中的等级上升时，他的计划角色就更具有战略导向性。对于大型组织的最高管理者，他的计划任务基本上都是战略性的。而在小企业中，所有者兼管理者的计划角色兼有战略和作业两方面的性质。2.组织的生命周期

组织都要经历一个生命周期，开始于形成阶段，然后是成长、成熟，最后是衰退。3.环境的不确定性程度

环境的不确定性越大，计划越应当是指导性的，计划期限也应越短。五、影响计划有效性的权变因素1.组织层次15第二节计划工作的原理和编制程序

计划工作的原理一计划的编制程序二第二节计划工作的原理和编制程序

计划工作的原理一计划的编制16一、计划工作的原理限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的因素许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺一、计划工作的原理限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的17灵活性原理

计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小导向变化原理计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失18互动话题谈谈为什么你以前做的那么多计划不能实现谈谈为什么你以前做的那么多计划不能实现19过去③研究过去⑤拟订和选择可行性行动方案④预测并有效地确定计划重要前提条件③研究过去，从过去找出一些规律⑥制定主要计划⑧制定预算⑦制定派生计划现在②认清现在未来①确定目标

二、计划的编制程序过去⑤拟订和选择④预测并有效地确③研究过去，从过去⑥制定主20

编制步骤：步骤1步骤2估量机会市场变化的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的不足确定目标我们要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现编制步骤：步骤1步骤2估量机会市场变化的需求趋势21实现目标步骤4步骤3步骤5确定前提条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业外部条件拟定可选择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案成本最低收益最大实现目标步骤4步骤3步骤5确定前实施计划的企业内部条件实施计22步骤7步骤6选择方案选择行动方案拟定辅助计划投资计划培训计划生产计划销售计划采购计划成本计划步骤7步骤6选择方案选择行动方案拟定辅投资计划培训计划生产计23步骤8编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算步骤8编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算24第三节计划的组织实施目标管理一滚动计划二网络计划技术三第三节计划的组织实施目标管理一滚动计划二网络计划技术三251.目标的含义目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都有自己的目标。尽管不同的组织目标各异，但它们的目标都有共同之处，就是以尽可能少的资源投入来实现尽可能多的产出。从管理的意义上讲，目标就是目的或宗旨的具体化，是组织根据宗旨而提出的在一定时期没要达到目的的预期成果。

一、目标管理1.目标的含义目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个262.目标的特点一个有效的目标需要遵循SMSRT原则，即具体的、可衡量的、适度的、切合实际的、有明确时间表的。（1）目标必须是具体的（Specific）。（2）目标必须是可衡量的（Measurable）。（3）目标必须是适度的（Achievable）。（4）目标必须是切合实际的（Realistic）。（5）目标必须有明确的时间表（Time-Limited）。

一、目标管理2.目标的特点一个有效的目标需要遵循SMSRT原则，即具体的273.目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。

一、目标管理3.目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》28广义的计划工作由三部分组成：尽管不同的组织目标各异，但它们的目标都有共同之处，就是以尽可能少的资源投入来实现尽可能多的产出。（1）目标必须是具体的（Specific）。”父亲又以同样的问题问老三。使组织适应环境变化，立于不败之地。2、掌握目标管理方法的运用计划的内容、类型、编制方法；理论4课时实践2课时要求：（3）目标集中战略，也称为专一化传略。”父亲又摇摇头说：“不对。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。3、目标管理促使权利下放。实施计划的企业内部条件计划实施步骤的计划可以采用目标管理、滚动计划、网络计划技术等方法。1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度。3、目标管理促使权利下放。4、目标管理强调成果，实行“能力至上”。4.目标管理的特点

一、目标管理广义的计划工作由三部分组成：1、目标管理运用系统论的思想，通29制定目标制定目标评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始新的目标管理循环5.目标管理的过程

一、目标管理制定目标制定目标评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始5.30优越性（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企业组织机构的改革3.能有效的激励职工完成企业目标4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动6.目标管理的作用

一、目标管理优越性（一）6.目标管理的作用一、目标管理31局限性1.目标制定较为困难2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施局限性1.目标制定较为困难32有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础2.推行目标管理的关键是领导者3.目标管理要逐步推行长期坚持有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础33滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”

二、滚动计划滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”二、滚动计划34产生

网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。

三、网络计划技术产生网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发35基本原理

网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。

基本原理网络计划技术的原理，是把一项工作或项36第四节战略管理战略和战略管理的含义一战略选择二第四节战略管理战略和战略管理的含义一战略选择二37一、战略和战略管理

对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。特点：长期性、全局性、竞争性、创新性、风险性、应变性战略

战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理（一）战略的含义及特征一、战略和战略管理对一个企业来说，战略是为了实现企38（二）战略的类型1.竞争战略（1）低成本战略，也称为成本领先战略。（2）差异化战略（3）目标集中战略，也称为专一化传略。2.态势战略（1）稳定战略。（2）发展战略亦称扩张战略。（3）收缩战略。（二）战略的类型39二、战略管理的作用和过程（一）战略管理的作用1.使组织适应环境变化，立于不败之地。2.它对整个组织的运行起导向作用，发挥组织的协同效应。3.它是组织扬长避短，取得竞争优势。4.它为组织成员确立奋斗目标，统一全体成员行动，有助于调动全体人员的积极性、主动性和创造性，塑造良好的组织文化和组织形象。二、战略管理的作用和过程（一）战略管理的作用1.使组织适应环40（二）战略管理过程1.战略分析2.战略选择3.战略实施4.战略控制具体而言有九个步骤，如下图：（二）战略管理过程1.战略分析41实训二学习完本章内容之后，请你就实现自己的人生目标做一个全面的计划。要求：1.计划内容包括具体目标。2.重点描述实施步骤和目前已经进行的步骤。3.计划实施步骤的计划可以采用目标管理、滚动计划、网络计划技术等方法。4.每位同学请在课后制定目标实施计划的PPT，并准备不少于8分钟的演讲，课上将请每位同学上台演讲，成绩作为平时成绩的一部分计入期末成绩。5.提示：PPT内容可包括你的人生目标、每年每月每周每天的计划、你已经做过的努力、可以讲具体深刻的事例、可以插播个人精彩的视频照片等材料、内容要突出个人特色、可以结合所学专业或者个人兴趣爱好。6.在制定的过程中有任何问题都可以随时跟我沟通讨论。实训二学习完本章内容之后，请你就实现自己的人421、[英]汉迪著，崔姜薇译《管理之神》，北京师范大学出版社2006，12。2、[美]迈克尔·波特著，陈小悦译，

竞争战略，华夏出版社

，2005，103、郑作时著，《阿里巴巴：天下没有难做的生意》，浙江人们出版社，2005，9参考资料参考资料43第五章计划management第五章计划management44导入话题—趣味阅读：父子打猎

有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”

导入话题—趣味阅读：父子打猎

有一位父亲带着三个孩子，45

个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。管理启示管理启示46本章内容计划的概念与性质第一节计划编制的程序、类型和方法第二节目标管理第三节战略管理第四节本章内容计划的概念与性质第一节计划编制的程序、类型和方法第二47

学习目标

1、熟悉计划的类型

2、掌握计划的编制环节

3、掌握目标管理的内涵

4、理解战略管理的含义知识点：技能点：1、培养战略分析的思维

2、掌握目标管理方法的运用

3、培养计划的组织实施能力学习目标知识点：技能点：1、培养战略分析的思维48重点：难点：计划的层次

课时安排：计划的内容、类型、编制方法；目标管理；战略管理理论4课时实践2课时重点：难点：计划的层次课时安排：计划的内容、类型、编制49第一节计划的概念与性质计划与计划工作一计划的任务二计划的作用和分类三影响计划有效性的权变因素四第一节计划的概念与性质计划与计划工作一计划的任务二计划的作50一、计划与计划工作

计划是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。计划的含义一、计划与计划工作计划是对未来行动的规划。它是人们的主51计划工作的含义广义狭义

指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程

指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。计划工作的含义广义狭义指制定计划、执行计划和检查计52理解计划的含义应把握四点：

如何理解计划的含义

计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是控制的基础和前提计划需要修正和调整理解计划的含义应把握四点：如何理解计划的含义53广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划检查计划广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划检查计划54二、计划的基本内容-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?二、计划的基本内容-5W1H做什么Whattodoi55三、计划的作用1.计划是管理者指挥的依据；2.计划是降低风险、掌握主动的手段；3.计划是减少浪费、提高效益的方法；4.计划是管理者进行控制的标准。三、计划的作用1.计划是管理者指挥的依据；56四、计划的分类按计划期限分类

长期计划中期计划

短期计划按计划范围的广度分类战略计划策略计划按工作职能分类

人力资源计划生产计划销售计划等作业计划按计划的表现形式分类：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算按计划的明确程度分类：指导性计划、具体性计划四、计划的分类按计划期限分类长期计划中期计划短期计划按计57五、影响计划有效性的权变因素1.组织层次

多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定作业计划，当管理者在组织中的等级上升时，他的计划角色就更具有战略导向性。对于大型组织的最高管理者，他的计划任务基本上都是战略性的。而在小企业中，所有者兼管理者的计划角色兼有战略和作业两方面的性质。2.组织的生命周期

组织都要经历一个生命周期，开始于形成阶段，然后是成长、成熟，最后是衰退。3.环境的不确定性程度

环境的不确定性越大，计划越应当是指导性的，计划期限也应越短。五、影响计划有效性的权变因素1.组织层次58第二节计划工作的原理和编制程序

计划工作的原理一计划的编制程序二第二节计划工作的原理和编制程序

计划工作的原理一计划的编制59一、计划工作的原理限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的因素许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺一、计划工作的原理限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的60灵活性原理

计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小导向变化原理计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失61互动话题谈谈为什么你以前做的那么多计划不能实现谈谈为什么你以前做的那么多计划不能实现62过去③研究过去⑤拟订和选择可行性行动方案④预测并有效地确定计划重要前提条件③研究过去，从过去找出一些规律⑥制定主要计划⑧制定预算⑦制定派生计划现在②认清现在未来①确定目标

二、计划的编制程序过去⑤拟订和选择④预测并有效地确③研究过去，从过去⑥制定主63

编制步骤：步骤1步骤2估量机会市场变化的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的不足确定目标我们要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现编制步骤：步骤1步骤2估量机会市场变化的需求趋势64实现目标步骤4步骤3步骤5确定前提条件实施计划的企业内部条件实施计划的企业外部条件拟定可选择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案成本最低收益最大实现目标步骤4步骤3步骤5确定前实施计划的企业内部条件实施计65步骤7步骤6选择方案选择行动方案拟定辅助计划投资计划培训计划生产计划销售计划采购计划成本计划步骤7步骤6选择方案选择行动方案拟定辅投资计划培训计划生产计66步骤8编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算步骤8编制预算项目预算工资预算采购预算销售预算67第三节计划的组织实施目标管理一滚动计划二网络计划技术三第三节计划的组织实施目标管理一滚动计划二网络计划技术三681.目标的含义目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都有自己的目标。尽管不同的组织目标各异，但它们的目标都有共同之处，就是以尽可能少的资源投入来实现尽可能多的产出。从管理的意义上讲，目标就是目的或宗旨的具体化，是组织根据宗旨而提出的在一定时期没要达到目的的预期成果。

一、目标管理1.目标的含义目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个692.目标的特点一个有效的目标需要遵循SMSRT原则，即具体的、可衡量的、适度的、切合实际的、有明确时间表的。（1）目标必须是具体的（Specific）。（2）目标必须是可衡量的（Measurable）。（3）目标必须是适度的（Achievable）。（4）目标必须是切合实际的（Realistic）。（5）目标必须有明确的时间表（Time-Limited）。

一、目标管理2.目标的特点一个有效的目标需要遵循SMSRT原则，即具体的703.目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》一书中提出目标管理和“自我控制”的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。

一、目标管理3.目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在《管理实践》71广义的计划工作由三部分组成：尽管不同的组织目标各异，但它们的目标都有共同之处，就是以尽可能少的资源投入来实现尽可能多的产出。（1）目标必须是具体的（Specific）。”父亲又以同样的问题问老三。使组织适应环境变化，立于不败之地。2、掌握目标管理方法的运用计划的内容、类型、编制方法；理论4课时实践2课时要求：（3）目标集中战略，也称为专一化传略。”父亲又摇摇头说：“不对。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。3、目标管理促使权利下放。实施计划的企业内部条件计划实施步骤的计划可以采用目标管理、滚动计划、网络计划技术等方法。1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度。3、目标管理促使权利下放。4、目标管理强调成果，实行“能力至上”。4.目标管理的特点

一、目标管理广义的计划工作由三部分组成：1、目标管理运用系统论的思想，通72制定目标制定目标评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始新的目标管理循环5.目标管理的过程

一、目标管理制定目标制定目标评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始5.73优越性（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企业组织机构的改革3.能有效的激励职工完成企业目标4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动6.目标管理的作用

一、目标管理优越性（一）6.目标管理的作用一、目标管理74局限性1.目标制定较为困难2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施局限性1.目标制定较为困难75有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础2.推行目标管理的关键是领导者3.目标管理要逐步推行长期坚持有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理基础76滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”

二、滚动计划滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”二、滚动计划77产生

网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。

三、网络计划技术产生网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发78基本原理

网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。

基本原理网络计划技术的原理，是把一项工作或项79第四节战略管理战略和战略管理的含义