2022年辽宁省大连市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年辽宁省大连市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现

B.安全、生理、社交、尊重、自我实现

C.生理、安全、社交、尊重、自我实现

D.生理、社交、安全、尊重、自我实现

2.组织理论的代表人物，不包括（）

A.法约尔B.韦伯C.巴纳德D.孔茨

3.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性

4.依据普拉哈拉德与哈梅尔的企业核心能力理论，下列说法错误的是（）

A.核心能力是企业某一方面拥有强于别人的技术

B.核心能力不是物理性资产

C.与竞争对手相比具有独特性

D.能创造顾客看重的关键价值

5.法约尔提出了（）

A.管理三原则B.管理十四项原则C.管理四原则D.管理五原则

6.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

7.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

8.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）

A.使命B.战略C.政策D.规划

9.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则是（）

A.分权决策，分散经营B.分权决策，集中经营C.集中决策，集中经营D.集中决策，分散经营

10.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求（）

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制

11.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是（）

A.西蒙B.孔茨C.欧文D.德鲁克

12.据史书记载，刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话，刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问：你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于用将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述，最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

13.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

14.从创新发生的时期来看，创新可分为（）

A.自发创新与有组织的创新B.局部创新和整体创新C.消极防御型创新与积极攻击型创新D.系统初建期创新与运行中的创新

15.下列选项中，属于领导者的关注的重点是（）

A.维护B.执行C.控制D.做正确的事

16.支付薪酬的依据应该是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义的道德观B.社会契约的道德观C.公平公正的道德观D.权利至上的道德观

17.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

18.信息评估的关键在于（）

A.信息精确B.进行成本—收益分析C.信息相关D.排列有序

19.按照组织系统，沟通可以分为（）

A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通

20.小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是（）

A.命令型B.推销型C.参与型D.授权型

21.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

22.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）

A.与下级谈心，了解下级的工作感受

B.亲自制定企业的考勤制度

C.经常与上级部门沟通

D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈

23.关于决策的概念，叙述不正确的是（）

A.决策贯穿了管理的全过程

B.决策是管理的核心所在

C.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到

D.合理的决策就是最优决策

24.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

25.从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是什么？有效性最低的沟通方式是什么（）

A.轮式环式B.轮式轮式C.环式环式D.环式轮式

26.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.组织自身因素B.环境因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

27.科学管理的中心问题是（）

A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率

28.下列关于期望理论说法错误的是（）

A.期望理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系

B.期望理论认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足

C.期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉，而与实际情况关系不大

D.对于不同的员工，采用同一种办法激励，能满足的需要程度不同，激发出的工作动力也不同

29.有关道德发展阶段的研究表明：多数成年人的道德发展处在（）阶段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

30.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（）

A.谈判者B.监督者C.领导人D.代表人

二、填空题(10题)31.____也被称为社会比较理论

32.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

33.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

34.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

35.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的____

36.创新活动的过程是寻找机会，____、____坚持不懈

37.环境包括____和____

38.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

39.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

40.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用

三、判断题(10题)41.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

42.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历（）

A.否B.是

43.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

44.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要（）

A.否B.是

45.相对于个人决策，集体决策能更大范围地汇总信息，能得到更多的认同，能更好地沟通，并且需要的时间较短（）

A.否B.是

46.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

47.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

48.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

49.人既是管理的主体，又是管理的客体（）

A.否B.是

50.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.战略性计划

52.目标集聚战略

五、论述题(2题)53.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。请论述领导生命周期理论的主要内容

54.试述标杆控制的作用和缺陷

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要

2.DD组织理论的代表人物，包括：法约尔、韦伯、巴纳德

3.BB管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性

4.AA普拉哈拉德与哈梅尔的企业核心能力理论认为，核心能力不是单一技术或技能，是一簇相关技术和技能的整合

5.BB法约尔提出了企业存在的6种基本活动，管理的5种职能，管理基本14项原则

6.A书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

7.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

8.BB战略是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲

9.DD集中决策、分散经营是事业部组织的主要特点

10.C矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。题中企业业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构

11.BB孔茨发表了《管理理论的丛林》一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成，被称为穿梭在管理丛林中的游侠

12.CC本题目考查对领导特质理论的理解，考生应理解记忆

13.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

14.DD从创新发生的时期来看，创新可分为系统初建期的创新和运行中的创新

15.DD领导者关注的重点是：做正确的事

16.CC道德观是一个重要的考点，主要有五种。其中，公平公正道德观强调：支付薪酬的依据不是一些似是而非的因素，应该是员工的技能、经验、绩效或职责

17.CC现代绩效评估更多采用目标管理法

18.BB信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本—收益分析，有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低

19.CC按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通

20.BB本题考查领导生命周期理论的领导方式。小张工作积极性高而能力有限，领导应同时提倡指导行为与支持行为，此时的领导方式为推销型

21.C管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

22.B

23.D

24.BB社会系统学派的创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

25.AA结合本题，从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是轮式；有效性最低的沟通方式是环式

26.AA本题考查影响决策的组织自身因素

27.D

28.AAA项表述的是强化理论的观点

29.CC有关道德发展阶段的研究表明：多数成年人的道德发展处在第四阶段上

30.D在本题中，王总代表公司发挥了代表人的角色，代表人角色属于人际角色

31.公平理论

32.沟通

33.应收账款周转率

34.原则

35.（9,9）型

36.提出构思、迅速行动

37.一般环境、具体环境

38.思维方式

39.问题强度

40.收入预算、支出预算

41.N×网络计划技术的基础的网络图

42.Y

43.Y

44.Y√公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要

45.N×集体决策花费时间比较长

46.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

47.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

48.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

49.Y√本题考查对管理概念的理解。管理的中心问题是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

50.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

51.战略性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

52.目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务

53.（1）保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德的领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）领导生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做；推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为；参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通；授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式；第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式；第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式；第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式

54.标杆控制是一种学