JIRA平台流程培训教材课件

JIRA平台流程培训教材

质量管理部华丽娜JIRA平台流程培训教材

2022/12/13

-2课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/122022/12/13

-3访问方式需求管理平台登陆地址

3:8000（内网）3:8000/（外网）用户名：中文名字初始密码：1建议及时修改密码！2022/12/122022/12/13

-4课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/122022/12/13

-5需求管理流程图2022/12/122022/12/13

-6角色与工作流程对应关系角色

职责

工作流

操作平台需求收集人员把客户的需求录入到JIRA平台录入需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如需求没问题可以实现确认需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如不实现需求取消JIRA产品经理同意接收需求产品经理接收需求JIRA产品经理不同意接收需求产品经理拒绝需求JIRA研发项目经理估算需求估算需求JIRA研发项目经理制定版本计划版本计划OA开发人员实现需求需求实现OA测试人员进行系统测试系统测试OA实施人员进行确认测试确认测试OA维护人员部署上线产品部署OA2022/12/122022/12/13

-7课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/12创建版本号点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/12/13

-8创建版本号点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022创建版本号（续）点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。2022/12/13

-9创建版本号（续）点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日创建模块点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/12/13

-10创建模块点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/创建模块（续）点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块负责人。说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块2022/12/13

-11创建模块（续）点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块2022/12/13

-12录入需求（界面）操作者：需求收集人员点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）2022/12/122022/12/13

-13录入客户原始需求（字段）填写需求的详细信息（一）所属区域：需求来自于哪个区域，必填电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。摘要：简要概述需求，必填描述：对需求进行详细描述，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2022/12/122022/12/13

-14录入客户原始需求（字段）填入需求相关信息（二）需求与合同的关系：合同外需求/合同内需求，必填优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填2022/12/122022/12/13

-15需求负责人操作（工作流）操作者：需求负责人可选工作流：确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流中选择“确认需求”。取消：需求负责人经过与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求负责人选择在工作流中选择“取消”。2022/12/12需求负责人操作（界面）界面2022/12/13

-16需求负责人操作（界面）界面2022/12/12需求负责人操作（字段）字段填写：业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。产品经理：下一步执行人，必填。2022/12/13

-17需求负责人操作（字段）字段填写：2022/12/122022/12/13

-18产品经理操作（工作流）操作者：产品经理可选工作流：接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选择“产品经理接收需求”。拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。2022/12/12产品经理操作（界面）界面2022/12/13

-19产品经理操作（界面）界面2022/12/12产品经理操作（字段）产品经理接收需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。产品经理拒绝需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。2022/12/13

-20产品经理操作（字段）产品经理接收需求字段填写：2022/122022/12/13

-21需求估算（工作流）操作者：研发项目经理可选工作流：需求估算：研发项目经理对需求进行估算。2022/12/12需求估算（界面）界面2022/12/13

-22需求估算（界面）界面2022/12/12需求估算（字段）字段研发工作量估算（以人天为单位）：工作量估算，必填实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。2022/12/13

-23需求估算（字段）字段2022/12/12制定版本计划当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIRA平台的需求作为版本计划的内容，JIRA平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。当版本计划制定之后，JIRA上需求单的状态更新为“计划已确认。2022/12/13

-24制定版本计划当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIR需求实现当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已实现”。2022/12/13

-25需求实现当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状系统测试当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已系统测试”。2022/12/13

-26系统测试当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状确认测试当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。2022/12/13

-27确认测试当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状上线当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已上线”。需求最终的状态为“已上线”。2022/12/13

-28上线当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态2022/12/13

-29课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：产品遗留缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/12产品遗留缺陷管理流程2022/12/13

-30产品遗留缺陷管理流程2022/12/12角色与工作流对应关系2022/12/13

-31角色与工作流对应关系2022/12/122022/12/13

-32课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/122022/12/13

-33录入缺陷操作者：维护人员点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷）说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）2022/12/12录入缺陷（界面）界面2022/12/13

-34录入缺陷（界面）界面2022/12/122022/12/13

-35录入缺陷（字段）填写需求的详细信息（一）模块：缺陷所属的模块，必填摘要：对缺陷进行概要描述，必填问题描述：详细描述缺陷，必填所属区域：发现缺陷的区域，必填紧急程度：分为非常紧急、紧急、一般，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2022/12/122022/12/13

-36录入缺陷（字段）填入需求相关信息（二）缺陷类型：必填期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选所属版本号：在哪个版本号发现的缺陷，必填重现步骤：缺陷重现的步骤，必填项目接口人：研发项目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填2022/12/122022/12/13

-37项目接口人操作（工作流）操作者：项目接口人可选工作流：分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。2022/12/12项目接口人操作（界面）界面2022/12/13

-38项目接口人操作（界面）界面2022/12/122022/12/13

-39项目接口人操作（界面）分配缺陷：缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填计划解决时间：计划发布到现场的时间，必填估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2022/12/122022/12/13

-40项目接口人操作（字段）拒绝缺陷拒绝理由：必填缺陷挂起挂起的原因：必填2022/12/12缺陷修复人操作（工作流）操作者：缺陷修复人可选工作流：打开缺陷：开发人员同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“打开缺陷”。拒绝缺陷：开发人员不同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“拒绝缺陷”。2022/12/13

-41缺陷修复人操作（工作流）操作者：缺陷修复人2022/12/1缺陷修复人操作（界面）界面2022/12/13

-42缺陷修复人操作（界面）界面2022/12/12后续状态说明从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在JIRA平台更新，后续的状态会与OA平台版本计划的状态变化而自动更新。2022/12/13

-43后续状态说明从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在2022/12/13

-44课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/12建立过滤器点击“问题-查找问题”。2022/12/13

-45建立过滤器点击“问题-查找问题”。2022/12/12建立过滤器（续）选择项目选择问题类型再选择要过滤的条件2022/12/13

-46记得一定要先选项目和问题类型建立过滤器（续）选择项目2022/12/12建立过滤器（续）以“查询ABM项目西藏地区提交了哪些需求”为例第一步：在项目中选择“ABM”第二步：在问题类型中选择“需求管理”第三步：在所属区域中选择“西藏”2022/12/13

-47建立过滤器（续）以“查询ABM项目西藏地区提交了哪些需求”为建立过滤器（续）把查询的结果另存为过滤器2022/12/13

-48保存为过滤器建立过滤器（续）把查询的结果另存为过滤器2022/12/12保存过滤器填写过滤器名称2022/12/13

-49保存过滤器填写过滤器名称2022/12/122022/12/13

-50Q&A2022/12/122022/12/13

-512022/12/12演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！JIRA平台流程培训教材

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2022/12/13

-54课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/122022/12/13

-55访问方式需求管理平台登陆地址

3:8000（内网）3:8000/（外网）用户名：中文名字初始密码：1建议及时修改密码！2022/12/122022/12/13

-56课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/122022/12/13

-57需求管理流程图2022/12/122022/12/13

-58角色与工作流程对应关系角色

职责

工作流

操作平台需求收集人员把客户的需求录入到JIRA平台录入需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如需求没问题可以实现确认需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如不实现需求取消JIRA产品经理同意接收需求产品经理接收需求JIRA产品经理不同意接收需求产品经理拒绝需求JIRA研发项目经理估算需求估算需求JIRA研发项目经理制定版本计划版本计划OA开发人员实现需求需求实现OA测试人员进行系统测试系统测试OA实施人员进行确认测试确认测试OA维护人员部署上线产品部署OA2022/12/122022/12/13

-59课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/12创建版本号点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/12/13

-60创建版本号点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022创建版本号（续）点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。2022/12/13

-61创建版本号（续）点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日创建模块点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/12/13

-62创建模块点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2022/创建模块（续）点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块负责人。说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块2022/12/13

-63创建模块（续）点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块2022/12/13

-64录入需求（界面）操作者：需求收集人员点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）2022/12/122022/12/13

-65录入客户原始需求（字段）填写需求的详细信息（一）所属区域：需求来自于哪个区域，必填电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。摘要：简要概述需求，必填描述：对需求进行详细描述，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2022/12/122022/12/13

-66录入客户原始需求（字段）填入需求相关信息（二）需求与合同的关系：合同外需求/合同内需求，必填优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填2022/12/122022/12/13

-67需求负责人操作（工作流）操作者：需求负责人可选工作流：确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流中选择“确认需求”。取消：需求负责人经过与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求负责人选择在工作流中选择“取消”。2022/12/12需求负责人操作（界面）界面2022/12/13

-68需求负责人操作（界面）界面2022/12/12需求负责人操作（字段）字段填写：业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。产品经理：下一步执行人，必填。2022/12/13

-69需求负责人操作（字段）字段填写：2022/12/122022/12/13

-70产品经理操作（工作流）操作者：产品经理可选工作流：接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选择“产品经理接收需求”。拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。2022/12/12产品经理操作（界面）界面2022/12/13

-71产品经理操作（界面）界面2022/12/12产品经理操作（字段）产品经理接收需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。产品经理拒绝需求字段填写：分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。2022/12/13

-72产品经理操作（字段）产品经理接收需求字段填写：2022/122022/12/13

-73需求估算（工作流）操作者：研发项目经理可选工作流：需求估算：研发项目经理对需求进行估算。2022/12/12需求估算（界面）界面2022/12/13

-74需求估算（界面）界面2022/12/12需求估算（字段）字段研发工作量估算（以人天为单位）：工作量估算，必填实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。2022/12/13

-75需求估算（字段）字段2022/12/12制定版本计划当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIRA平台的需求作为版本计划的内容，JIRA平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。当版本计划制定之后，JIRA上需求单的状态更新为“计划已确认。2022/12/13

-76制定版本计划当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIR需求实现当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已实现”。2022/12/13

-77需求实现当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状系统测试当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已系统测试”。2022/12/13

-78系统测试当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状确认测试当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。2022/12/13

-79确认测试当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状上线当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已上线”。需求最终的状态为“已上线”。2022/12/13

-80上线当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态2022/12/13

-81课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：产品遗留缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/12产品遗留缺陷管理流程2022/12/13

-82产品遗留缺陷管理流程2022/12/12角色与工作流对应关系2022/12/13

-83角色与工作流对应关系2022/12/122022/12/13

-84课程内容第一部分：需求管理流程

流程介绍

操作介绍第二部分：缺陷管理流程

流程介绍

操作介绍第三部分：如何建立过滤器2022/12/122022/12/13

-85录入缺陷操作者：维护人员点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷）说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）2022/12/12录入缺陷（界面）界面2022/12/13

-86录入缺陷（界面）界面2022/12/122022/12/13

-87录入缺陷（字段）填写需求的详细信息（一）模块：缺陷所属的模块，必填摘要：对缺陷进行概要描述，必填问题描述：详细描述缺陷，必填所属区域：发现缺陷的区域，必填紧急程度：分为非常紧急、紧急、一般，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2022/12/122022/12/13

-88录入缺陷（字段）填入需求相关信息（二）缺陷类型：必填期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选所属版本号：在哪个版本号发现的缺陷，必填重现步骤：缺陷重现的步骤，必填项目接口人：研发项目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填2022/12/122022/12/13

-89项目接口人操作（工作流）操作者：项目接口人可选工作流：分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。2022/12/12项目接口人操作（界面）界面2022/12/13

-90项目接口人操作（界面）界面2022/12/122022/12/13

-91项目接口人操作（界面）分配缺陷：缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填计划解决时间：计划发布到现场的时间，必填估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填填写完毕，点击“创建”按钮。20