办公室5S现场管理员工培训课件

员工培训材料之二员工培训材料之二目录1、是什么？2、如何做好？目录1、是什么？2、如何做好？2实施的好处对于个人而言:提供您创造性地改善您工作岗位的机会;使您的工作环境更舒适;使您的工作更方便;使您的工作更安全;使您更容易和周围的同事交流;...JinshanRoadStreetOffice实施的好处对于个人而言:Jins3对于组织而言:零次品——提高服务质量;零浪费——降低服务成本;零“耽误”——提高服务可靠性;零事故——提高工作环境的安全性零抱怨——提高信心和信任实施的好处JinshanRoadStreetOffice对于组织而言:实施的好处Jins4我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间推行5S；2、5S就是打扫卫生；3、我一个人做好了，其他人不改善有什么用；4、5S可以包治百病吗；5、5S活动看不到社会效益；6、我们是搞服务的，做5S是浪费时间；7、这个行业不可能做好5S；8、5S活动太形式化了，没什么实质内容；……JinshanRoadStreetOffice我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间5但,我们也一定遇到过这样的问题：急等要的东西找不到，心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西，理不清头绪每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻环境脏乱，使得上班人员情绪不佳制订好的计划，事务一忙就“延误”了材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，工作效率也会大大降低！！JinshanRoadStreetOffice但,我们也一定遇到过这样的问题：急等要的东西找不到，心里特别6整顿：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷清扫：见污即除，保养设备，环境优美，心情舒畅清洁：干净亮丽，六面整洁，行为文明，创造优质素养：以人为本，贵在自觉，点滴做起，重在执行整理：有用无用，区分清楚，腾出空间，防止误用一、是什么？5S不是知识，也不是技术，而是应该做的事情整顿：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷清扫：见污即除，7将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。腾出空间，防止误用。目的含义JinshanRoadStreetOffice将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。腾出空间8实施要领一：自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的。JinshanRoadStreetOffice实施要领一：自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的。J9要区分对待暂时不用的长期不用的马上要用的实施要领二：制定“要”与“不要”的判别标准。JinshanRoadStreetOffice要区分对待暂时不用的长期不用的马上要用的实施要领二：制定“要10实施要领三：将不要的物品清除出工作场所。JinshanRoadStreetOffice实施要领三：将不要的物品清除出工作场所。JinshanRo11物品分类保管场所确定表实施要领四：对需要的物品调查使用频率，决定日常用量及放置位置。JinshanRoadStreetOffice物品分类保管场所确定表实施要领四：对需要的物品调查使用频率，12为什么会有这么多废品？分析改善检查实施要领五：制定废品处理方法。实施要领六：每日自我检查。JinshanRoadStreetOffice为什么会有这么多废品？分析改善检查实施要领五：制定废品处理方13必要的物品定置摆放，加以标识，使用时谁都清楚，并且随手拿到的状态。——即寻找时间越短越好。消除寻找物品时间；工作场所清楚明了；消除过多积压物品。目的含义JinshanRoadStreetOffice必要的物品定置摆放，加以标识，使用时谁都清楚，并且随手拿到的14整顿：科学布局，取用快捷JinshanRoadStreetOffice整顿：科学布局，取用快捷JinshanRoadStree15实施要领一：坚决落实前一步整理工作。JinshanRoadStreetOffice实施要领一：坚决落实前一步整理工作。JinshanRoad16合理利用空间，100%定置摆放!实施要领二：流程布置，确定放置场所。JinshanRoadStreetOffice合理利用空间，100%定置摆放!实施要领二：流程布置，确定放17实施要领三：规定方法，明确数量。放置方法：

1.易取；

2.不超出所规定的范围；

3.在放置方法上多下功夫。标识方法：

1.放置场所和物品原则上一对一表示；

2.表示方法要统一；

3.在表示方法上多下功夫。JinshanRoadStreetOffice实施要领三：规定方法，明确数量。JinshanRoadS18利用各种颜色、数据等进行标识实施要领四：场所、物品标识。JinshanRoadStreetOffice利用各种颜色、数据等进行标识实施要领四：场所、物品标识。Ji19清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净亮丽。保持良好的工作情绪；减少脏污对服务品质的影响；减少不必要的伤害事故。目的含义JinshanRoadStreetOffice清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净亮20实施要领一：自己动手，不依赖外人。（所有部门、人员一起执行）JinshanRoadStreetOffice实施要领一：自己动手，不依赖外人。JinshanRoad21实施要领二：建立清扫责任区JinshanRoadStreetOffice实施要领二：建立清扫责任区JinshanRoadStre22实施要领三：调查污染源，予以杜绝或隔离。JinshanRoadStreetOffice实施要领三：调查污染源，予以杜绝或隔离。JinshanRo23实施要领四：建立清扫基准作为作业规范JinshanRoadStreetOffice实施要领四：作为作业规范JinshanRoadStree24将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成1、落实前3S工作；2、制定评比方法；3、制定奖惩制度，加强执行；4、主管带头巡查。要领目的含义JinshanRoadStreetOffice将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；成功惯例和制25要领要持续不断地进行前面３ＳJinshanRoadStreetOffice要领要持续不断地进行前面３ＳJinshanRoadStr26JinshanRoadStreetOfficeJinshanRoadStreetOffice27JinshanRoadStreetOfficeJinshanRoadStreetOffice28养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神培养良好素质习惯、遵守制度的员工，提高员工文明礼貌水准，营造团队精神。目的含义JinshanRoadStreetOffice养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神培养良好素质习惯、29对象：主要在通过持续不断的4S活动中，提升员工道德品质及自身修养。素养：形成制度，养成习惯请您好大家好早上好JinshanRoadStreetOffice对象：主要在通过持续不断的4S活动中，提升员工道德品质及自30贴心的微笑工作中，无论何时都应该：彻底的坚持执行5S，团队中的每一位都要努力！专业的服务发挥团队的力量始终保持前进的步伐JinshanRoadStreetOffice贴心的微笑工作中，无论何时都应该：彻底的坚持执行5S，团队中31要领JinshanRoadStreetOffice要领JinshanRoadStreetOffice32打印前我们应该做什么？

确认打印机是否正常工作1）小故障请按照提示排除；2）无法解决时，请及时与管理员联系。

确认打印纸1）及时更换所需的纸型，以免产生作废文件；2）发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内；3）发现纸张快用完时，请及时领取。JinshanRoadStreetOffice打印前我们应该做什么？确认打印机是否正常工作确认打印33办公室中如何维持整理、整顿、清扫？小组讨论JinshanRoadStreetOffice办公室中如何维持整理、整顿、清扫？小组讨论JinshanR34办公室

活动JinshanRoadStreetOffice办公室活动JinshanRoadSt35早上1、检查你的着装状况和清洁度。2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来。3、整理和彻底清洁桌面。4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方。5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品。6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来。JinshanRoadStreetOffice早上1、检查你的着装状况和清洁度。JinshanRoad36下班前1、实施早上5S活动的所有内容。2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备。3、固定可能脱落的标签。4、清洁地面。5、倾倒垃圾篓内的垃圾。6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。JinshanRoadStreetOffice下班前1、实施早上5S活动的所有内容。JinshanRoa37整理：把文件区分为必要（有效）和不要（过期无效）的；无效和不需要的文件及时回收或销毁；整顿：把文件分门别类保存；制作目录索引，便于查找；清扫：防潮、防尘、防虫；定期修补维护；清洁：专人管理、责任分明；文件管理制度、程序；素养：使用完后及时归位；爱护文件，节省用纸；按规定要求制定发行文件资料。文件的JinshanRoadStreetOffice整理：把文件区分为必要（有效）和不要（过期无效）的；无效和不38总结整理整顿清扫清洁素养下定决心，去芜存精精心策划，节约空间要有耐心，从我做起称心如意，清爽环境信心提升，效率保证活动，让我们更有自信。JinshanRoadStreetOffice总结整理整顿清扫清洁素养下定决心，去芜存精精心策划，节约空间39培训结束JinshanRoadStreetOffice培训结束JinshanRoadStreetOffice405、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。

7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。

11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。

12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。

14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。

15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。

6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。

7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。

8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。

10、没人能让我输，除非我不想赢！

11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。

12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。

13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。

14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。

15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，41员工培训材料之二员工培训材料之二目录1、是什么？2、如何做好？目录1、是什么？2、如何做好？43实施的好处对于个人而言:提供您创造性地改善您工作岗位的机会;使您的工作环境更舒适;使您的工作更方便;使您的工作更安全;使您更容易和周围的同事交流;...JinshanRoadStreetOffice实施的好处对于个人而言:Jins44对于组织而言:零次品——提高服务质量;零浪费——降低服务成本;零“耽误”——提高服务可靠性;零事故——提高工作环境的安全性零抱怨——提高信心和信任实施的好处JinshanRoadStreetOffice对于组织而言:实施的好处Jins45我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间推行5S；2、5S就是打扫卫生；3、我一个人做好了，其他人不改善有什么用；4、5S可以包治百病吗；5、5S活动看不到社会效益；6、我们是搞服务的，做5S是浪费时间；7、这个行业不可能做好5S；8、5S活动太形式化了，没什么实质内容；……JinshanRoadStreetOffice我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间46但,我们也一定遇到过这样的问题：急等要的东西找不到，心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西，理不清头绪每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻环境脏乱，使得上班人员情绪不佳制订好的计划，事务一忙就“延误”了材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，工作效率也会大大降低！！JinshanRoadStreetOffice但,我们也一定遇到过这样的问题：急等要的东西找不到，心里特别47整顿：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷清扫：见污即除，保养设备，环境优美，心情舒畅清洁：干净亮丽，六面整洁，行为文明，创造优质素养：以人为本，贵在自觉，点滴做起，重在执行整理：有用无用，区分清楚，腾出空间，防止误用一、是什么？5S不是知识，也不是技术，而是应该做的事情整顿：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷清扫：见污即除，48将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。腾出空间，防止误用。目的含义JinshanRoadStreetOffice将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。腾出空间49实施要领一：自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的。JinshanRoadStreetOffice实施要领一：自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的。J50要区分对待暂时不用的长期不用的马上要用的实施要领二：制定“要”与“不要”的判别标准。JinshanRoadStreetOffice要区分对待暂时不用的长期不用的马上要用的实施要领二：制定“要51实施要领三：将不要的物品清除出工作场所。JinshanRoadStreetOffice实施要领三：将不要的物品清除出工作场所。JinshanRo52物品分类保管场所确定表实施要领四：对需要的物品调查使用频率，决定日常用量及放置位置。JinshanRoadStreetOffice物品分类保管场所确定表实施要领四：对需要的物品调查使用频率，53为什么会有这么多废品？分析改善检查实施要领五：制定废品处理方法。实施要领六：每日自我检查。JinshanRoadStreetOffice为什么会有这么多废品？分析改善检查实施要领五：制定废品处理方54必要的物品定置摆放，加以标识，使用时谁都清楚，并且随手拿到的状态。——即寻找时间越短越好。消除寻找物品时间；工作场所清楚明了；消除过多积压物品。目的含义JinshanRoadStreetOffice必要的物品定置摆放，加以标识，使用时谁都清楚，并且随手拿到的55整顿：科学布局，取用快捷JinshanRoadStreetOffice整顿：科学布局，取用快捷JinshanRoadStree56实施要领一：坚决落实前一步整理工作。JinshanRoadStreetOffice实施要领一：坚决落实前一步整理工作。JinshanRoad57合理利用空间，100%定置摆放!实施要领二：流程布置，确定放置场所。JinshanRoadStreetOffice合理利用空间，100%定置摆放!实施要领二：流程布置，确定放58实施要领三：规定方法，明确数量。放置方法：

1.易取；

2.不超出所规定的范围；

3.在放置方法上多下功夫。标识方法：

1.放置场所和物品原则上一对一表示；

2.表示方法要统一；

3.在表示方法上多下功夫。JinshanRoadStreetOffice实施要领三：规定方法，明确数量。JinshanRoadS59利用各种颜色、数据等进行标识实施要领四：场所、物品标识。JinshanRoadStreetOffice利用各种颜色、数据等进行标识实施要领四：场所、物品标识。Ji60清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净亮丽。保持良好的工作情绪；减少脏污对服务品质的影响；减少不必要的伤害事故。目的含义JinshanRoadStreetOffice清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净亮61实施要领一：自己动手，不依赖外人。（所有部门、人员一起执行）JinshanRoadStreetOffice实施要领一：自己动手，不依赖外人。JinshanRoad62实施要领二：建立清扫责任区JinshanRoadStreetOffice实施要领二：建立清扫责任区JinshanRoadStre63实施要领三：调查污染源，予以杜绝或隔离。JinshanRoadStreetOffice实施要领三：调查污染源，予以杜绝或隔离。JinshanRo64实施要领四：建立清扫基准作为作业规范JinshanRoadStreetOffice实施要领四：作为作业规范JinshanRoadStree65将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成1、落实前3S工作；2、制定评比方法；3、制定奖惩制度，加强执行；4、主管带头巡查。要领目的含义JinshanRoadStreetOffice将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；成功惯例和制66要领要持续不断地进行前面３ＳJinshanRoadStreetOffice要领要持续不断地进行前面３ＳJinshanRoadStr67JinshanRoadStreetOfficeJinshanRoadStreetOffice68JinshanRoadStreetOfficeJinshanRoadStreetOffice69养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神培养良好素质习惯、遵守制度的员工，提高员工文明礼貌水准，营造团队精神。目的含义JinshanRoadStreetOffice养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神培养良好素质习惯、70对象：主要在通过持续不断的4S活动中，提升员工道德品质及自身修养。素养：形成制度，养成习惯请您好大家好早上好JinshanRoadStreetOffice对象：主要在通过持续不断的4S活动中，提升员工道德品质及自71贴心的微笑工作中，无论何时都应该：彻底的坚持执行5S，团队中的每一位都要努力！专业的服务发挥团队的力量始终保持前进的步伐JinshanRoadStreetOffice贴心的微笑工作中，无论何时都应该：彻底的坚持执行5S，团队中72要领JinshanRoadStreetOffice要领JinshanRoadStreetOffice73打印前我们应该做什么？

确认打印机是否正常工作1）小故障请按照提示排除；2）无法解决时，请及时与管理员联系。

确认打印纸1）及时更换所需的纸型，以免产生作废文件；2）发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内；3）发现纸张快用完时，请及时领取。JinshanRoadStreetOffice打印前我们应该做什么？确认打印机是否正常工作确认打印74办公室中如何维持整理、整顿、清扫？小组讨论JinshanRoadStreetOffice办公室中如何维持整理、整顿、清扫？小组讨论JinshanR75办公室

活动JinshanRoadStreetOffice办公室活动JinshanRoadSt76早上1、检查你的着装状况和清洁度。2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来。3、整理和彻底清洁桌面。4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方。5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品。6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来。JinshanRoadStreetOffice早上1、检查你的着装状况和清洁度。JinshanRoad77下班前1、实施早上5S活动的所有内容。2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备。3、固定可能脱落的标签。4、清洁地面。5、倾倒垃圾篓内的垃圾。6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。JinshanRoadStreetOffice下班前1、实施早上5S活动的所有内容。JinshanRoa78整理：把文件区分为必要（有效）和不要（过期无效）的；无效和不需要的文件及时回收或销毁；整顿：把文件分门别类保存；制作目录索引，便于查找；清扫：防潮、防尘、防虫；定期修补维护；清洁：专人管理、责任分明；文件管理制度、程序；素养：使用完后及时归位；爱护文件，节省用纸；按规定要求制定发行文件资料。文件的JinshanRoadStreetOffice整理：把文件区分为必要（有效）和不要（过期无效）的；无效和不79总结整理整顿清扫清洁素养下定决心，去芜存精精心策划，节约空间要有耐心，从我做起称心如意，清爽环境信心提升，效率保证活动，让我们更有自信。JinshanRoadStreetOffice总结整理整顿清扫清洁素养下定决心，去芜存精精心策划，节约空间80培训结束JinshanRoadStreetOffice培训结束JinshanRoadStreetOffice815、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的