2022年黑龙江省佳木斯市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022年黑龙江省佳木斯市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

2.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.数量管理理论D.科学管理理论

3.全面质量管理把（）视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身

A.关注顾客B.注重持续改善C.授权于员工D.工作流程

4.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

5.能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法是（）

A.名义小组技术法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.哥顿法

6.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

7.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（）

A.控制的环节B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质

8.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

9.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

10.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

11.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.非股权安排D.对外直接投资

12.下列哪位学者认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落的是（）

A.威廉·大内B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

13.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

14.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.领导过程

15.有效沟通的障碍中，技术因素完全正确的一组是（）

A.语言非语言暗示信息传递链沟通技巧的差异

B.沟通技巧的差异信息来源的可靠性媒介的有效性信息过量

C.语言非语言暗示媒介的有效性信息过量

D.信息传递链团体规模非语言暗示媒介的有效性

16.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

17.老王当了五年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（）

A.统一指挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法

18.根据路径—目标理论，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，更应该选择（）

A.支持型领导B.成就导向型领导C.指导型领导D.参与型领导

19.组织可以通过（）等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性

A.建立战略联盟B.通过广告树立组织形象C.并购或剥离D.选择有重要影响力的人士加入董事会

20.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

21.控制工作的基本环节不包括（）

A.确立标准B.环境分析C.衡量绩效D.纠正偏差

22.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）

A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次

23.下列有关创新的表述，不正确的是（）

A.创新具有内在逻辑性B.创新与维持在管理中是对立的C.创新是组织谋求竞争优势的利器D.创新也具有一定风险性

24.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）

A.及时进行沟通B.维护管理者的统一指挥C.有利于协调D.有利于直线人员决策的有效性

25.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）

A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.权变管理理论的产生

26.不属于组织设计任务的是（）

A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C.招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书

27.根据路径—目标理论，设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平的领导类型是（）

A.参与型领导B.成就导向型领导C.支持型领导D.指导型领导

28.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化大

29.提出收益共享方案的是（）

A.亨利·汤B.哈尔西C.丹尼尔·麦卡勒姆D.查尔斯·巴贝奇

30.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.正式组织控制

二、填空题(10题)31.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

32.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

33.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

34.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____

35.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

36.国际化经营的进入方式主要有____、非股权安排、____

37.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

38.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

39.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

40.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX

三、判断题(10题)41.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

42.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

43.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

44.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

45.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

46.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

47.参谋关系是伴随着直线关系而产生的。组织的规模越大，活动越复杂，参谋人员的作用就越重要，参谋的数量就越多，从而参谋与直线的关系就越复杂（）

A.否B.是

48.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

49.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

50.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.标准

52.领导权力

五、论述题(2题)53.论述如何在管理上运用双因素理论？

54.论述美国管理学家大卫·麦克利兰的成就需要理论

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

2.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为核心

3.DD全面质量管理把工作流程视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身

4.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

5.CC避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的是专家预测法，即德尔菲法

6.BB孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

7.AA按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制

8.BB本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。车间主任、职能科长是最直接有效的，班组长归车间主任直接管理，科员归职能科长直接统辖，以维护统一指挥的原则。4（车间主任）+3（职能科长）=7，即为厂长的管理幅度

9.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

10.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

11.CC非股权安排又称合同安排，它不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小，适合企业在国际化经营第二阶段采用

12.CC林德布洛姆提出了渐进决策模式，认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落，否则会危及社会稳定，给组织带来组织结构、心理倾向和习惯等的震荡和资金困难，也使决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果

13.BB本题考查头脑风暴法的原则。B项可修改为：所发表的意见越多越好，不必深思熟虑

14.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程

15.CC关于有效沟通的影响因素，是专升本考试的一个热点，主观题、客观题都有所涉及。牢记下表：

16.BB题干所述控制方式属于跟踪控制

17.C

18.CC相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度

19.CC组织可以通过并购或剥离等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性。对于其他三项的使用，组织可以通过与其他组织建立战略联盟实现资源的共享和互补，选择有重要影响力的人士加入董事会，通过广告和公共关系树立组织形象等

20.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

21.BB控制的过程包括三个基本环节的工作：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

22.D道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

23.BB作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的，二者是相互联系不可或缺的

24.DD职权包括直线职权、职能职权、参谋职权。充分发挥参谋职权的作用目的在于有利于直线人员决策的有效性

25.AA20世纪20至30年代，人际关系理论的产生，标志着科学管理时代开始走向衰落

26.CC组织设计任务的是：设计清晰的组织结构、规划和设计组织各部门的职能与职权、确定三种职权并编制职务说明书

27.BB成就导向型领导就是通过设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平

28.D某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中，产品差别化，实现产品的差别化经营对行业影响最大

29.AA亨利·汤是一家制造公司的总经理，他提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分

30.CC和其他控制类型相比，反馈控制存在时间滞后性的局限性

31.适度控制

32.全通道式

33.个人因素

34.技术与任务变革

35.预算控制

36.出口、国际直接投资

37.技术

38.科学管理之父

39.外部招聘、内部提升

40.贡献率

41.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

42.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

43.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

44.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

45.Y

46.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

47.Y

48.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

49.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

50.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

51.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

52.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

53.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。而与工作环境紧密相连的是保健因素，如薪酬、工作条件、人际关系等，这些因素处理不当，易造成员工不满，产生缺勤率高、消极怠工等不良现象。双因素理论带给管理工作的启示如下：（1）注意