工作设计与工作测量课件

第六章工作设计与工作测量第一节引言第二节工作设计第三节工作测量第四节人机工程第六章工作设计与工作测量第一节引言1第一节引言生产率与人的行为生产率两类影响因素技术因素操作者行为因素第一节引言生产率与人的行为2人的行为影响人的行为影响3泰勒科学管理原理动作研究：用科学测量代替旧的经验观测职工培训：科学挑选工人，不断培训成长密切合作：使一切按科学原则办事职责分明：清晰界定劳资双方的职责泰勒科学管理原理动作研究：用科学测量代替旧的经验观测4第二节工作设计工作设计的主要内容明确作业过程确定工作内容明确工作职责密切分工协作第二节工作设计工作设计的主要内容5社会技术理论技术工作设计集合社会工作设计集合技术与社会最佳结合社会技术理论技术社会技术6工作设计中的行为理论人的工作动机分析三种解决办法工作扩大化工作职务轮换工作丰富化赫兹伯格：内在的工作因素是潜在的满意因素，外在的工作因素是潜在的不满意因素工作设计中的行为理论人的工作动机分析7团队工作方式团队工作三种方式解决问题式团队特定目标式团队自我管理式团队员工授权组织重构团队工作方式团队工作8第三节工作测量第三节工作测量9工时定额作用确定工作人数和部门人员编制的基础计划管理和生产控制的重要因素成本、费用控制的依据提高生产率的手段计件工资和奖金的标准工时定额作用确定工作人数和部门人员编制的基础10工时消耗分类图工时消耗分类图11工时定额的时间构成工时定额的时间构成12劳动定额的制定方法经验估工法概率估算法统计分析法技术测定法劳动定额的制定方法经验估工法13工作标准 内涵：训练有素的员工按照设定好的作业方法，用其正常的努力程度和技能完成一定工作的时间，称为标准时间。工作标准 内涵：训练有素的员工按照设定好的作业方法，用其正14作业测定的方法时间研究工作抽样预定时间标准标准资料法作业测定的方法时间研究15工作抽样法工作抽样：通过大量随机观察，记录“工作”和“空闲”次数，以样本推估总体的一种方法应用步骤设计观测方式决定观测时间确定最初的样本数随机观察，获取数据计算分析后得出结论工作抽样法工作抽样：通过大量随机观察，记录“工作”和“空闲”16工作设计与工作测量课件17工作设计与工作测量课件18工作研究 流程分析符号人机操作分析动作分析工作研究 流程分析符号19第四节人机工程人—机—环境系统工作环境研究与设计气候状况的影响分析与设计照明的影响与设计色彩对工作人员影响噪音的影响与控制第四节人机工程人—机—环境系统20第六章工作设计与工作测量第一节引言第二节工作设计第三节工作测量第四节人机工程第六章工作设计与工作测量第一节引言21第一节引言生产率与人的行为生产率两类影响因素技术因素操作者行为因素第一节引言生产率与人的行为22人的行为影响人的行为影响23泰勒科学管理原理动作研究：用科学测量代替旧的经验观测职工培训：科学挑选工人，不断培训成长密切合作：使一切按科学原则办事职责分明：清晰界定劳资双方的职责泰勒科学管理原理动作研究：用科学测量代替旧的经验观测24第二节工作设计工作设计的主要内容明确作业过程确定工作内容明确工作职责密切分工协作第二节工作设计工作设计的主要内容25社会技术理论技术工作设计集合社会工作设计集合技术与社会最佳结合社会技术理论技术社会技术26工作设计中的行为理论人的工作动机分析三种解决办法工作扩大化工作职务轮换工作丰富化赫兹伯格：内在的工作因素是潜在的满意因素，外在的工作因素是潜在的不满意因素工作设计中的行为理论人的工作动机分析27团队工作方式团队工作三种方式解决问题式团队特定目标式团队自我管理式团队员工授权组织重构团队工作方式团队工作28第三节工作测量第三节工作测量29工时定额作用确定工作人数和部门人员编制的基础计划管理和生产控制的重要因素成本、费用控制的依据提高生产率的手段计件工资和奖金的标准工时定额作用确定工作人数和部门人员编制的基础30工时消耗分类图工时消耗分类图31工时定额的时间构成工时定额的时间构成32劳动定额的制定方法经验估工法概率估算法统计分析法技术测定法劳动定额的制定方法经验估工法33工作标准 内涵：训练有素的员工按照设定好的作业方法，用其正常的努力程度和技能完成一定工作的时间，称为标准时间。工作标准 内涵：训练有素的员工按照设定好的作业方法，用其正34作业测定的方法时间研究工作抽样预定时间标准标准资料法作业测定的方法时间研究35工作抽样法工作抽样：通过大量随机观察，记录“工作”和“空闲”次数，以样本推估总体的一种方法应用步骤设计观测方式决定观测时间确定最初的样本数随机观察，获取数据计算分析后得出结论工作抽样法工作抽样：通过大量随机观察，记录“工作”和“空闲”36工作设计与工作测量课件37工作设计与工作测量课件38工作研究 流程分析符