物流信息化(整合)课件

物流信息化1物流信息化12022/12/16华工经贸学院目录物流信息化概述1物流信息技术2物流信息系统3物流信息化与电商42案例分析6物流信息化建设52022/12/12华工经贸学院目录物流信息化概述1物流信息2022/12/16华工经贸学院3一、物流信息化概述2022/12/12华工经贸学院3一、物流信息化1、物流信息化概述2022/12/16华工经贸学院4编码、采集等反馈、控制等信息处理中心：共享、处理、应用等1、物流信息化概述2022/12/12华工经贸学院4编码、采2、背景与概念2022/12/16华工经贸学院5信息技术商务需要物流信息化2、背景与概念2022/12/12华工经贸学院5信息技术商务物流信息化(整合)课件2、背景与概念2022/12/16华工经贸学院7计算机技术通信技术信息技术用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称传感技术2、背景与概念2022/12/12华工经贸学院7计算机技术通2、背景与概念概念：

物流信息化就是利用现代信息技术，围绕物资的物流全过程进行信息的采集、传递、汇总、共享、跟踪、查询等，实现物资的供应方、需求方、储存方等的有效协调和无缝连接，构造出高效率、高速度、低成本的物流供应链。2022/12/16华工经贸学院82、背景与概念概念：2022/12/12华工经贸学院82、背景与概念2022/12/16华工经贸学院9本质：以信息来驱动、管理企业的行为对象：物流信息手段：信息化技术过程：采集、共享等目的：优化供应链物流信息化内涵2、背景与概念2022/12/12华工经贸学院9本质：以信息3、目的与意义2022/12/16华工经贸学院104.优化价值链1.新型顾客关系3.企业作业效率

2.市场反应速度信息的共享与整合与供应商、客户之间构筑信息流和知识流，并以此建立新型客户关系了解市场需求，加快市场反应速度。可以打破时间、空间的限制通过信息系统控制企业间的作业，优化流程，协调员工等利用每个企业的核心能力和行业共有的做法来构筑企业间的价值链3、目的与意义2022/12/12华工经贸学院104.优化价4、体系框架2022/12/16华工经贸学院11

业务应用层

管理服务层

信息传输层

信息采集层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院11业务应4、体系框架2022/12/16华工经贸学院12信息采集是物流信息化的核心技术，是联接物理世界与信息世界的纽带。

包括：1.RFID、传感器等信息自动采集技术；2.各种智能电子产品等人工生成技术；3.其他技术如GIS、GPS等定位技术等。信息采集层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院12信息采集是物4、体系框架2022/12/16华工经贸学院13主要是把下层采集的信息接入某种计算机网络（由物流信息化的类型决定），供上层管理服务层使用。包括：1.内部网与外部网；2.有线网与无线网；3.各种协议等通信技术；信息传输层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院13主要是把下层4、体系框架2022/12/16华工经贸学院14在高性能计算机技术的支撑下，将大规模数据可靠地组织起来，为上层（业务应用层）提供支撑平台。包括：1.数据库技术；2.搜索引擎技术；3.数据挖掘技术等；管理服务层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院14在高性能计算4、体系框架2022/12/16华工经贸学院15此层是物流信息化的最高层，也是最终目的。通过各种信息化系统，把物流信息充分与商务活动结合起来，把信息反馈给企业、并管理控制企业活动。包括：1.ERP系统；2.库存管理系统等；业务应用层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院15此层是物流信5、管理内容2022/12/16华工经贸学院16主要管理内容：销售信息化管理库存信息化管理采购信息化管理财务信息化管理M1M2M4M35、管理内容2022/12/12华工经贸学院16主要管理内容5、管理内容2022/12/16华工经贸学院17销售信息管理通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系；建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求；立灵活的销售价格策略和销售折扣管理；销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。5、管理内容2022/12/12华工经贸学院17销售信息管理5、管理内容2022/12/16华工经贸学院18库存信息化管理要求管理系统支持仓库、区域、货位等多层次管理；

支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；能够最大/安全库存量，超限报警处理、积压/短缺统计；支持多种仓库盘点，提供存盈、盘亏调整处理；5、管理内容2022/12/12华工经贸学院18库存信息化管5、管理内容2022/12/16华工经贸学院19对于中小企业来说，业务管理才是核心。因此，中小企业在物流信息化过程中，迫切希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信息流的完美协调。财务信息化管理5、管理内容2022/12/12华工经贸学院19对于中小企业5、管理内容2022/12/16华工经贸学院20采购信息化管理采购信息化管理完善供应商档案管理，建立供应商评价体系；支持采购申请计划的多级审批；理顺采购物料管理，支持采购物料的入库质量检验管理；动态地查看物料库存、采购到货情况；5、管理内容2022/12/12华工经贸学院20采购信息化管5、发展现状2022/12/16华工经贸学院215、发展现状2022/12/12华工经贸学院215、发展现状2022/12/16华工经贸学院22

物流信息化水平滞后于实际需求起步较晚，发展不平衡：发达国家相比，我国在这方面起步较晚，但还是取得了一定成果总体应用相对单一：多数还处在初中级阶段，也就是集中在单点应用和流程优化上面认知程度较低：关于物流信息化的理解还停留在一个比较单一的层面；专业人才建设和储备滞后：业界专业复合型人才需求高达百万，但符合要求，相对较少5、发展现状2022/12/12华工经贸学院22物2022/12/16华工经贸学院23二、物流信息技术2022/12/12华工经贸学院23二、物流信息1、条码技术2022/12/16华工经贸学院24一维条形码二维条形码彩色条形码条形码的识别过程1、条码技术2022/12/12华工经贸学院24一维条形码二1、条码技术2022/12/16华工经贸学院25条码技术在仓库中的运用：1、条码技术2022/12/12华工经贸学院25条码技术在仓2、电子数据交换（EDI）2022/12/16华工经贸学院26计算机应用通信EDI的条件EDI应用的基础EDIEDI的特征网络和数据标准化EDI将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。EDI的工作过程2、电子数据交换（EDI）2022/12/12华工经贸学院22、电子数据交换（EDI）2022/12/16华工经贸学院27物流EDI:

指货主、承运业主以及其他相关单位之间，通过EDI平台进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动，最终实现物流、资金流、信息流的高度集成应用，使信息流通速度加快，物流服务能力提升。基于internet的物流EDI的构成图物流EDI平台使用前后对比2、电子数据交换（EDI）2022/12/12华工经贸学院23、无线射频识别RFID2022/12/16华工经贸学院28RFID主要由射频标签、识读器和计算机网络组成。具有非接触、保密、强抗恶劣环境、识读快、识读距离远、寿命长、可适应高速物体、可穿透非金属材料、同时多目标识别等特点。主要应用于仓储管理、高速公路自动收费系统等。RFID组成3、无线射频识别RFID2022/12/12华工经贸学院284、全球卫星定位系统GPS2022/12/16华工经贸学院29GPS技术能帮助了解货物的动态信息、货物运送状况等，主要应用于货物运输过程中等。GPS系统包括三大部分：空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分—GPS信号接收机。GPS组成结构GPS：车辆定位4、全球卫星定位系统GPS2022/12/12华工经贸学院25、地理信息系统GIS2022/12/16华工经贸学院30GIS技术对整个或部分地球表层（包括大气层）和空间中有关地理分布数据进行采集、存储、管理、运算、分析显示和描述。主要地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成。应用领域：电子地图、辅助规划、交通管理、军事应用等。EDI技术采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理，在电子贸易中，节省了时间和资金。EDI可以分成三个部分：EDI的标准、EDI的软件和EDI的硬件。电子地图辅助规划军事应用交通管理GIS的组成GIS的功能5、地理信息系统GIS2022/12/12华工经贸学院30G2022/12/16华工经贸学院31三、物流信息系统2022/12/12华工经贸学院31三、物流信息1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院32定义：

LIS：LogisticInformationSystems由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统。其主要工作内容是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出（采集、共享和处理、传递）。为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院32定义1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院33物流人员设备程序计划实施控制信息流物流信息作为基础物流作业系统包装运输配送储存装卸搬运流通加工模拟图：1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院33物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院34物流信息系统构造基础：原始数据采集和表示技术条码技术自动识别技术GPS数据库技术无限识别技术数据共享与处理数据处理系统管理信息新系统决策支持系统电子采购系统仓库管理系统数据传递EDI无限数据传输技术INTERNET1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院34物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院35企业需求：改善企业内部业务流程和信息交流方式。提高办公自动化水平，提高市场上的竞争能力。使各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。为客户提供实时货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。为企业提供可靠的信息处理支持环境。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院35企业1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院36物流信息系统组成要素：物流信息系统软件系统软件实用软件应用软件硬件信息资源管理理念相关人员1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院36物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院37系统特点：动态的信息

希望随着营运状态的变化，随时提供最新信息。B.密集的信息收集

对商品的移动与处理，每一步骤都要有记录。C.经常使用模型

在作业研究上应用数学模型，如：线性规划、动态规划、最小路径、系统模拟等。D.信息的详细性

各个管理阶层都需要详细的信息来作决策。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院37系统1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院38物流信息系统层级结构：一个完善的物流信息系统，具有以下层次:

数据层:信息以数据库形式储存。业务层：合同、票据、单证处理。运用层：车辆运输路径、仓储作业计划。计划层：制定战略计划。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院38物1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院39系统功能：功能规划计划分析决策客户服务交易运作管理控制1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院39系统1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院40物流信息系统分类：（1）面向制造企业的物流管理信息系统（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商客户集成制造商零售商客户（3）面向供应商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院40物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院41（4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统（5）面向物流活动某一环节的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商零售商用户第三方物流第三方物流第三方物流Internet网船公司拖车公司仓储公司码头第三方物流1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院41（42、物流信息系统结构2022/12/16华工经贸学院42物流信息系统功能模块订单处理子系统采购管理子系统仓储管理子系统运输管理子系统计费管理子系统决策支持子系统2、物流信息系统结构2022/12/12华工经贸学院42物流2022/12/16华工经贸学院432、物流信息系统结构[1]订单处理子系统订单类型订单分配订单处理调度订单确认订单打印订单跟踪咨询管理所有与订单有关的信息和资料的处理(OMS)2022/12/12华工经贸学院432、物流信息系统结构[12022/12/16华工经贸学院442、物流信息系统结构[1]2022/12/12华工经贸学院442、物流信息系统结构[12022/12/16华工经贸学院452、物流信息系统结构[2]采购管理子系统采购单管理供应商管理采购单到期提醒周期管理采购单周期报表采购单数据处理取消数据处理管理所有与采购有关的信息和资料的处理(PMS)2022/12/12华工经贸学院452、物流信息系统结构[22022/12/16华工经贸学院462、物流信息系统结构[2]2022/12/12华工经贸学院462、物流信息系统结构[22022/12/16华工经贸学院472、物流信息系统结构[3]仓储管理子系统基本信息管理入库管理库存管理出库管理管理所有与仓库资源有关的信息和资料的处理(WMS)2022/12/12华工经贸学院472、物流信息系统结构[32022/12/16华工经贸学院482、物流信息系统结构[3]2022/12/12华工经贸学院482、物流信息系统结构[32022/12/16华工经贸学院492、物流信息系统结构[3]2022/12/12华工经贸学院492、物流信息系统结构[32、物流信息系统结构[4]2022/12/16华工经贸学院50运输管理子系统车辆状态管理运输成本管理运费结算配送管理基本信息管理管理所有与运输有关的信息和资料的处理(TMS)2、物流信息系统结构[4]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[4]2022/12/16华工经贸学院512、物流信息系统结构[4]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[4]2022/12/16华工经贸学院522、物流信息系统结构[4]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[5]2022/12/16华工经贸学院53计费管理子系统应收应付费用管理实收实付费用管理发票管理费用报表管理所有与物资费用有关的信息和资料(FMS)2、物流信息系统结构[5]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[6]2022/12/16华工经贸学院54决策支持子系统(DSS)信息结论数据预处理计划/分析模型运行模型用户输入公用数据库用户数据库2、物流信息系统结构[6]2022/12/12华工经贸学院53、典型物流信息系统设计2022/12/16华工经贸学院55农产品物流信息系统存在问题市场信息无法顺畅地传递到生产者；农产品物流系统各环节存在协调不力问题；农产品出现质量问题时很难追本溯源；我国物流企业基本处于基础物流的操作层面，信息技术应用大多局限于某一环节，缺乏物流信息管理系统的整合。3、典型物流信息系统设计2022/12/12华工经贸学院53、典型物流信息系统设计2022/12/16华工经贸学院56设计物流信息系统（以第三方物流为依托）3、典型物流信息系统设计2022/12/12华工经贸学院564、国内物流信息系统提供商2022/12/16华工经贸学院57

4、国内物流信息系统提供商2022/12/12华工经贸学院52022/12/16华工经贸学院58四、物流信息化与电商2022/12/12华工经贸学院58四、物流信息1、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院59电子商务的概念

电子商务源于英文ElectronicCommerce。其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商务活动。电子商务指的是通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，就其本质而言仍然是“商务”，其核心仍然是商品的交换，与传统商务活动的差别主要体现在商务活动的形式和手段上。1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院59电子1、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院60

现代化物流和信息技术物流观念物流的运作方式物流企业的经营形态物流基础设施和管理水平对物流人才电子商务的重要组成部分电子商务运行的保证服务于商流实现以客户为中心理念的根本途径电商对物流物流对电商1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院601、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院61信息化物流信息化是电子商务的必然要求自动化网络化通过划分企业的核心与非核心业务来确定选择何种模式智能化基础是信息化，核心是机电一体化物流作业过程大量的运筹和决策需大量的知识才能解决物流配送系统计算机网络&组织的网络化企业的物流管理能力及现有的物流网络资源柔性化

“以顾客为中心”，根据消费者的需求变化来灵活调节生产和工艺电子商务物流的特点：1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院61信息1、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院62B2B电子商务模式B2C电子商务模式C2C电子商务模式电子商务模式1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院62B22、电子商务物流模式2022/12/16华工经贸学院63自营物流物流联盟第三方物流第四方物流指生产企业借助于自身物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自选组织物流活动。在物流方面通过契约形成优势互补、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。第一方物流是由卖方、生产方或者供应方组织的物流；第二方物流是由买方、销售方或者流通企业组织的物流；第三方物流是指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务。专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。2、电子商务物流模式2022/12/12华工经贸学院63自营3、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院64京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院643、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院65自建物流第三方物流电子商务模式3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院652、电子商务物流模式2022/12/16华工经贸学院662、电子商务物流模式2022/12/12华工经贸学院663、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院67

和当地快递公司合作，完成产品的配送

（厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送体系）配送大件商品，和厂商合作3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院673、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院68在全国主要城市建设物流仓储中心，拉进消费者与电商之间的距离京东陆续在天津，苏州杭州等23个重点城市建立城市配送站京东成立了上海圆迈快递公司在北京等城市推出“211限时达”自建物流体系3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院68优势劣势对供应链各个环节有较强的控制能力可以合理地规划管理物流流程，提高物流作业效率，减少流通费用可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化增加投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力企业配送效率低下，管理难于控制规模有限，物流配送的专业化程度低，成本较高企业配送产品单一，主要配送本企业生产的产品优势劣势从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更价值企业不能直接控制物流只能，不能保证供货的及时性和准确性，不能保证顾客服务的质量通常针对不同客户量身定制方案，因此，不具有广泛适用性自建物流第三方物流优势劣势对供应链各个环节有较强的控制能力增加投资负担，削弱了2022/12/16华工经贸学院70五、物流信息化建设2022/12/12华工经贸学院70五、物流信息1、物流信息化发展目标的四个层级2022/12/16华工经贸学院71针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设。针对整个企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。单点应用流程优化综合管理公共平台解决的问题是整个物流行业的信息化问题。1、物流信息化发展目标的四个层级2022/12/12华工经贸2、物流信息化建设方向2022/12/16华工经贸学院72定位于高端综合服务领域特大型、全球性企业发展信息化为核心能力定位于单一服务领域小型化、个体化把物流信息作为一种服务服务领域层次企业规模定位企业实力核心能力2、物流信息化建设方向2022/12/12华工经贸学院72定2、物流信息化建设方向2022/12/16华工经贸学院73与客户企业建立联盟联合开发或者直接购买成为物流信息系统供应商独立IT部门，成立信息系统子公司中小企业大企业2、物流信息化建设方向2022/12/12华工经贸学院73与3、必要性和可行性2022/12/16华工经贸学院74物流信息化能促使物流成本减少物流信息化促使物流流程的重组物流信息化促使物流的标准化必要性分析可行性分析IT技术提供有力支持充分利用公共物流信息平台3、必要性和可行性2022/12/12华工经贸学院74物流信4、企业物流信息化的六阶段偌兰模型2022/12/16华工经贸学院75初始阶段扩展阶段控制阶段数据管理阶段统一阶段计算机初入企业，办公设备开始使用计算机开始处理更多的数据部分职能部门内部网络化，信息系统分散资源信息在企业集成共享各系统基本实现系统整合与共享成熟阶段信息系统基本可满足企业各个层次需求4、企业物流信息化的六阶段偌兰模型2022/12/12华工经5、影响信息化建设的因素2022/12/16华工经贸学院76

影响信息化建设的因素提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢软件开发商难以盈利中小物流企业的信息化程度很低缺乏拥有自主知识产权的信息系统物流信息化发展战略暂属空白5、影响信息化建设的因素2022/12/12华工经贸学院765、影响信息化建设的因素2022/12/16华工经贸学院77解决影响因素的办法加强信息化平台的建设积极采用先进的信息管理技术企业应非常注重科技在创新发展中的应用,对信息化的投入要大使用统一物流标准建立清晰的企业发展模式,企业要么做大要么做专5、影响信息化建设的因素2022/12/12华工经贸学院777、物流信息化在各行业的应用效果2022/12/16华工经贸学院78应用效果物流业：订单（运单）准时率达到80%以上企业仅占58.62%，20.69%的企业订单（运单）准时率不足50%；62.5%的企业物流成本得以降低，其中，29.17%的企业物流成本降低率达到10%以上，20.83%的企业物流成本降低率达到5%-10%。快递业：快递企业信息化投资占固定资产总投资的比重较大，短期内经济效益不显著，物流成本降低率不高，部分企业甚至出现了负增长，在一定程度上影响了企业信息化建设的积极性。此外，快递企业订单（运单）准时率问题，严重制约了企业的发展，需要企业加大信息化投资力度，提升信息技术应用水平，提高企业的竞争力，从而促进快递业又好又快发展。制造业：电子交换技术在制造企业中得到初步应用，但应用程度有限，在一定程度上制约了供应链上下游企业间的信息共享水平。33.3%企业物流业务采用外包，物流外包大部分集中在销售环节，生产环节的外包率仅为10.0%，采购环节的外包率甚至为0。7、物流信息化在各行业的应用效果2022/12/12华工经贸6、未来前景2022/12/16华工经贸学院79物流市场将由低端市场转向高端市场信息化和标准化将结合在一起物流企业信息化发展将趋向智能化和全球化由企业信息化走向行业信息化IT供应商的商业模式会不断成熟6、未来前景2022/12/12华工经贸学院79物流市场将由2022/12/16华工经贸学院80六、案例分析-宝供物流2022/12/12华工经贸学院80六、案例分析宝供物流2022/12/16华工经贸学院81宝供物流2022/12/12华工经贸学院811、宝供物流简介2022/12/16华工经贸学院82

基本信息

宝供物流企业集团于1994年创建，国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的供应链服务商。业务范围：

包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。1、宝供物流简介2022/12/12华工经贸学院822、宝供物流概况2022/12/16华工经贸学院83总部分公司办事处总部： 广州分公司： 广州、成都、北京、武汉、上海、沈阳、苏州、合肥办事处： 长沙、海口、南宁、惠州、济南、深圳、太原、石家庄、天津、南京、柳州、湛江、镇江、福州、厦门、杭州、昆明、重庆、西安、贵阳、兰州、乌鲁木齐、哈尔滨长春、大连、郑州、泰州、南昌、宁波、宝鸡、襄樊、衡阳

广州上海北京沈阳武汉成都合肥苏州2、宝供物流概况2022/12/12华工经贸学院83总部分公2、宝供物流概况2022/12/16华工经贸学院84

2002

2001

2000业务运作与成本核算、结算一体化，降低成本,提高效益接收客户电子数据，提高运作效率与客户进行电子数据交换EDI，提高客户满意度,开拓市场通过电子商务B2B，与客户结成供应链一体化合作伙伴2003开发TOM，引进WMS系统,系统全面升级2004-2006建设宝供第三方物流ERP系统一年干一件事，抓出一项成果2007-2010实现供应链一体化管理，实现了综合的物流服务管理平台宝供物流信息化成果：2、宝供物流概况2022/12/12华工经贸学院84 3、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院85宝供物流信息管理平台结构图：协同门户客户门户社会门户员工门户供应商门户多元化门户数据平台EDI客户关系管理CRM财务管理ERP立体仓库WMS平面仓库SMS全程订单管理TOM运输管理TMS

业务作业运作流程规划整合企业预测分析3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院853、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院86宝供物流信息系统及技术：物流信息系统核心模块SMSWMSTOMTMSEDIERP-FMSCRMRFID货物定位-GPS和手机定位物流信息技术3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院863、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院873、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院872022/12/16华工经贸学院88与客户的信息系统实时连接取代了传统的信息交流方式，效率高、准确度高和订单反应速度快EDI实现了对订单的搞笑处理和对运作情况的实施管理可进行合理的工作安排和资源调配，对运作的效率、质量进行分析和改善TOM对运输业务进行整合调度，降低成本实现运输业务的在途跟踪，即使反馈作业状态和异常事故高效的进出库管理，提高进出库效率减少产品在库时间，节省储存成本对企业的财务进行全面管理帮助企业财务管理从跨级核算型向经营决策型转变，实现企业价值最大化TMSWMS/SMSFMS货物定位：通过TOM的GPS和手机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务。RFID：通过RFID技术实现对仓库进出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的工作。2022/12/12华工经贸学院88与客户的信息系统实时连接3、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院89宝供EDI系统录入—打印—签名—传真—打印—复印—传送—签名—传真—打印—复印—传真3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院893、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院90宝供建立了订单信息系统、定时传递—网上确认—电子打印—网上查询，

使得效率高，不出错，库存信息实时、准确、及时。3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院903、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院91飞利浦物流部宝供仓库宝供车队飞利浦物流部宝供仓库电子数据交换平台宝供车队1.传真进出仓单2.打印后手工抄到正式单据上5.传真发货清单6.录入自己系统3.通知收发货4.收发货完毕返回通知1.传真进出仓单2.自动分发进出单到仓库账号，仓库定时拨号，打印订单3.通知收发货4.收发货完毕返回通知5.记录进仓库系统，并发送最新电子数据6.导入自己系统宝供与飞利浦EDI3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院913、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院92EDI效益3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院923、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院93模块—TOM应用流程IT组织

规范职责规范程序规范数据

共享规范信息减少手工统计取消纸面作业全面订单管理：TOM（宝供自主知识产权开发）3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院933、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院94各环节应用TOM的具体流程宝供公司TOM全程订单管理系统客户总部网上确认运作点运作点运作查询接单情况录入仓储

运作结果网上打印订单录入运输

运作结果网上确认网上确认查询下载运作报表市场部储运部分公司网上直接下单财务部

客户分公司

客户分公司3、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院943、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院953、宝供物流信息平台建设2022/12/12华工经贸学院952022/12/16华工经贸学院963、宝供物流信息平台建设电子商务合作：与某跨国公司B2B客户的销售商转换成加密的XML数据Internet查询订单执行结果下单客户人员

自动接收解密数据宝供全国运作点SMS：仓库运作TOM：运输运作自动发送自动接收解密数据打印单据录入运作结果信息电子商务网站转换成加密的XML数据确认订单防火墙应用服务器数据库自动发送因特网录入界面2022/12/12华工经贸学院963、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院973、宝供物流信息平台建设量身定做适应客户需求帮助重点客户规划、设计和实施物流管理系统包括报表系统提高效率加快资金周转EDI或B2B对接使客户在1个小时内在自己系统内看到最新运作结果；客户财务部门也可以及时开出结费发票降低成本增加竞争优势信息畅通有利控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)与时俱进提供增值服务引进先进的WMS系统，支持现代中心仓库需求；开发TOM全面的订单管理系统，为客户提供订单管理、运输、仓储一体化服务物流信息化的显著成果—宝供的变化2022/12/12华工经贸学院973、宝供物流信息平台建设2022/12/16华工经贸学院983、宝供物流信息平台建设将原有的260多个经营部库存分布点向上集中为35个RDC库存点通过减少库存点数量，大大降低了销售端的总体库存使得库存的周转天数大大减少，降低库存成本专业程度高，工作任务明确2022/12/12华工经贸学院983、宝供物流信息平台建设ThankYou!2022/12/16华工经贸学院99ThankYou!2022/12/12华工经贸学院99物流信息化100物流信息化12022/12/16华工经贸学院目录物流信息化概述1物流信息技术2物流信息系统3物流信息化与电商4101案例分析6物流信息化建设52022/12/12华工经贸学院目录物流信息化概述1物流信息2022/12/16华工经贸学院102一、物流信息化概述2022/12/12华工经贸学院3一、物流信息化1、物流信息化概述2022/12/16华工经贸学院103编码、采集等反馈、控制等信息处理中心：共享、处理、应用等1、物流信息化概述2022/12/12华工经贸学院4编码、采2、背景与概念2022/12/16华工经贸学院104信息技术商务需要物流信息化2、背景与概念2022/12/12华工经贸学院5信息技术商务物流信息化(整合)课件2、背景与概念2022/12/16华工经贸学院106计算机技术通信技术信息技术用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称传感技术2、背景与概念2022/12/12华工经贸学院7计算机技术通2、背景与概念概念：

物流信息化就是利用现代信息技术，围绕物资的物流全过程进行信息的采集、传递、汇总、共享、跟踪、查询等，实现物资的供应方、需求方、储存方等的有效协调和无缝连接，构造出高效率、高速度、低成本的物流供应链。2022/12/16华工经贸学院1072、背景与概念概念：2022/12/12华工经贸学院82、背景与概念2022/12/16华工经贸学院108本质：以信息来驱动、管理企业的行为对象：物流信息手段：信息化技术过程：采集、共享等目的：优化供应链物流信息化内涵2、背景与概念2022/12/12华工经贸学院9本质：以信息3、目的与意义2022/12/16华工经贸学院1094.优化价值链1.新型顾客关系3.企业作业效率

2.市场反应速度信息的共享与整合与供应商、客户之间构筑信息流和知识流，并以此建立新型客户关系了解市场需求，加快市场反应速度。可以打破时间、空间的限制通过信息系统控制企业间的作业，优化流程，协调员工等利用每个企业的核心能力和行业共有的做法来构筑企业间的价值链3、目的与意义2022/12/12华工经贸学院104.优化价4、体系框架2022/12/16华工经贸学院110

业务应用层

管理服务层

信息传输层

信息采集层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院11业务应4、体系框架2022/12/16华工经贸学院111信息采集是物流信息化的核心技术，是联接物理世界与信息世界的纽带。

包括：1.RFID、传感器等信息自动采集技术；2.各种智能电子产品等人工生成技术；3.其他技术如GIS、GPS等定位技术等。信息采集层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院12信息采集是物4、体系框架2022/12/16华工经贸学院112主要是把下层采集的信息接入某种计算机网络（由物流信息化的类型决定），供上层管理服务层使用。包括：1.内部网与外部网；2.有线网与无线网；3.各种协议等通信技术；信息传输层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院13主要是把下层4、体系框架2022/12/16华工经贸学院113在高性能计算机技术的支撑下，将大规模数据可靠地组织起来，为上层（业务应用层）提供支撑平台。包括：1.数据库技术；2.搜索引擎技术；3.数据挖掘技术等；管理服务层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院14在高性能计算4、体系框架2022/12/16华工经贸学院114此层是物流信息化的最高层，也是最终目的。通过各种信息化系统，把物流信息充分与商务活动结合起来，把信息反馈给企业、并管理控制企业活动。包括：1.ERP系统；2.库存管理系统等；业务应用层4、体系框架2022/12/12华工经贸学院15此层是物流信5、管理内容2022/12/16华工经贸学院115主要管理内容：销售信息化管理库存信息化管理采购信息化管理财务信息化管理M1M2M4M35、管理内容2022/12/12华工经贸学院16主要管理内容5、管理内容2022/12/16华工经贸学院116销售信息管理通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系；建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求；立灵活的销售价格策略和销售折扣管理；销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。5、管理内容2022/12/12华工经贸学院17销售信息管理5、管理内容2022/12/16华工经贸学院117库存信息化管理要求管理系统支持仓库、区域、货位等多层次管理；

支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；能够最大/安全库存量，超限报警处理、积压/短缺统计；支持多种仓库盘点，提供存盈、盘亏调整处理；5、管理内容2022/12/12华工经贸学院18库存信息化管5、管理内容2022/12/16华工经贸学院118对于中小企业来说，业务管理才是核心。因此，中小企业在物流信息化过程中，迫切希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信息流的完美协调。财务信息化管理5、管理内容2022/12/12华工经贸学院19对于中小企业5、管理内容2022/12/16华工经贸学院119采购信息化管理采购信息化管理完善供应商档案管理，建立供应商评价体系；支持采购申请计划的多级审批；理顺采购物料管理，支持采购物料的入库质量检验管理；动态地查看物料库存、采购到货情况；5、管理内容2022/12/12华工经贸学院20采购信息化管5、发展现状2022/12/16华工经贸学院1205、发展现状2022/12/12华工经贸学院215、发展现状2022/12/16华工经贸学院121

物流信息化水平滞后于实际需求起步较晚，发展不平衡：发达国家相比，我国在这方面起步较晚，但还是取得了一定成果总体应用相对单一：多数还处在初中级阶段，也就是集中在单点应用和流程优化上面认知程度较低：关于物流信息化的理解还停留在一个比较单一的层面；专业人才建设和储备滞后：业界专业复合型人才需求高达百万，但符合要求，相对较少5、发展现状2022/12/12华工经贸学院22物2022/12/16华工经贸学院122二、物流信息技术2022/12/12华工经贸学院23二、物流信息1、条码技术2022/12/16华工经贸学院123一维条形码二维条形码彩色条形码条形码的识别过程1、条码技术2022/12/12华工经贸学院24一维条形码二1、条码技术2022/12/16华工经贸学院124条码技术在仓库中的运用：1、条码技术2022/12/12华工经贸学院25条码技术在仓2、电子数据交换（EDI）2022/12/16华工经贸学院125计算机应用通信EDI的条件EDI应用的基础EDIEDI的特征网络和数据标准化EDI将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。EDI的工作过程2、电子数据交换（EDI）2022/12/12华工经贸学院22、电子数据交换（EDI）2022/12/16华工经贸学院126物流EDI:

指货主、承运业主以及其他相关单位之间，通过EDI平台进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动，最终实现物流、资金流、信息流的高度集成应用，使信息流通速度加快，物流服务能力提升。基于internet的物流EDI的构成图物流EDI平台使用前后对比2、电子数据交换（EDI）2022/12/12华工经贸学院23、无线射频识别RFID2022/12/16华工经贸学院127RFID主要由射频标签、识读器和计算机网络组成。具有非接触、保密、强抗恶劣环境、识读快、识读距离远、寿命长、可适应高速物体、可穿透非金属材料、同时多目标识别等特点。主要应用于仓储管理、高速公路自动收费系统等。RFID组成3、无线射频识别RFID2022/12/12华工经贸学院284、全球卫星定位系统GPS2022/12/16华工经贸学院128GPS技术能帮助了解货物的动态信息、货物运送状况等，主要应用于货物运输过程中等。GPS系统包括三大部分：空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分—GPS信号接收机。GPS组成结构GPS：车辆定位4、全球卫星定位系统GPS2022/12/12华工经贸学院25、地理信息系统GIS2022/12/16华工经贸学院129GIS技术对整个或部分地球表层（包括大气层）和空间中有关地理分布数据进行采集、存储、管理、运算、分析显示和描述。主要地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成。应用领域：电子地图、辅助规划、交通管理、军事应用等。EDI技术采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理，在电子贸易中，节省了时间和资金。EDI可以分成三个部分：EDI的标准、EDI的软件和EDI的硬件。电子地图辅助规划军事应用交通管理GIS的组成GIS的功能5、地理信息系统GIS2022/12/12华工经贸学院30G2022/12/16华工经贸学院130三、物流信息系统2022/12/12华工经贸学院31三、物流信息1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院131定义：

LIS：LogisticInformationSystems由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统。其主要工作内容是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出（采集、共享和处理、传递）。为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院32定义1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院132物流人员设备程序计划实施控制信息流物流信息作为基础物流作业系统包装运输配送储存装卸搬运流通加工模拟图：1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院33物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院133物流信息系统构造基础：原始数据采集和表示技术条码技术自动识别技术GPS数据库技术无限识别技术数据共享与处理数据处理系统管理信息新系统决策支持系统电子采购系统仓库管理系统数据传递EDI无限数据传输技术INTERNET1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院34物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院134企业需求：改善企业内部业务流程和信息交流方式。提高办公自动化水平，提高市场上的竞争能力。使各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。为客户提供实时货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。为企业提供可靠的信息处理支持环境。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院35企业1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院135物流信息系统组成要素：物流信息系统软件系统软件实用软件应用软件硬件信息资源管理理念相关人员1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院36物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院136系统特点：动态的信息

希望随着营运状态的变化，随时提供最新信息。B.密集的信息收集

对商品的移动与处理，每一步骤都要有记录。C.经常使用模型

在作业研究上应用数学模型，如：线性规划、动态规划、最小路径、系统模拟等。D.信息的详细性

各个管理阶层都需要详细的信息来作决策。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院37系统1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院137物流信息系统层级结构：一个完善的物流信息系统，具有以下层次:

数据层:信息以数据库形式储存。业务层：合同、票据、单证处理。运用层：车辆运输路径、仓储作业计划。计划层：制定战略计划。1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院38物1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院138系统功能：功能规划计划分析决策客户服务交易运作管理控制1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院39系统1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院139物流信息系统分类：（1）面向制造企业的物流管理信息系统（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商客户集成制造商零售商客户（3）面向供应商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院40物流1、物流信息系统概述2022/12/16华工经贸学院140（4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统（5）面向物流活动某一环节的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商零售商用户第三方物流第三方物流第三方物流Internet网船公司拖车公司仓储公司码头第三方物流1、物流信息系统概述2022/12/12华工经贸学院41（42、物流信息系统结构2022/12/16华工经贸学院141物流信息系统功能模块订单处理子系统采购管理子系统仓储管理子系统运输管理子系统计费管理子系统决策支持子系统2、物流信息系统结构2022/12/12华工经贸学院42物流2022/12/16华工经贸学院1422、物流信息系统结构[1]订单处理子系统订单类型订单分配订单处理调度订单确认订单打印订单跟踪咨询管理所有与订单有关的信息和资料的处理(OMS)2022/12/12华工经贸学院432、物流信息系统结构[12022/12/16华工经贸学院1432、物流信息系统结构[1]2022/12/12华工经贸学院442、物流信息系统结构[12022/12/16华工经贸学院1442、物流信息系统结构[2]采购管理子系统采购单管理供应商管理采购单到期提醒周期管理采购单周期报表采购单数据处理取消数据处理管理所有与采购有关的信息和资料的处理(PMS)2022/12/12华工经贸学院452、物流信息系统结构[22022/12/16华工经贸学院1452、物流信息系统结构[2]2022/12/12华工经贸学院462、物流信息系统结构[22022/12/16华工经贸学院1462、物流信息系统结构[3]仓储管理子系统基本信息管理入库管理库存管理出库管理管理所有与仓库资源有关的信息和资料的处理(WMS)2022/12/12华工经贸学院472、物流信息系统结构[32022/12/16华工经贸学院1472、物流信息系统结构[3]2022/12/12华工经贸学院482、物流信息系统结构[32022/12/16华工经贸学院1482、物流信息系统结构[3]2022/12/12华工经贸学院492、物流信息系统结构[32、物流信息系统结构[4]2022/12/16华工经贸学院149运输管理子系统车辆状态管理运输成本管理运费结算配送管理基本信息管理管理所有与运输有关的信息和资料的处理(TMS)2、物流信息系统结构[4]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[4]2022/12/16华工经贸学院1502、物流信息系统结构[4]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[4]2022/12/16华工经贸学院1512、物流信息系统结构[4]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[5]2022/12/16华工经贸学院152计费管理子系统应收应付费用管理实收实付费用管理发票管理费用报表管理所有与物资费用有关的信息和资料(FMS)2、物流信息系统结构[5]2022/12/12华工经贸学院52、物流信息系统结构[6]2022/12/16华工经贸学院153决策支持子系统(DSS)信息结论数据预处理计划/分析模型运行模型用户输入公用数据库用户数据库2、物流信息系统结构[6]2022/12/12华工经贸学院53、典型物流信息系统设计2022/12/16华工经贸学院154农产品物流信息系统存在问题市场信息无法顺畅地传递到生产者；农产品物流系统各环节存在协调不力问题；农产品出现质量问题时很难追本溯源；我国物流企业基本处于基础物流的操作层面，信息技术应用大多局限于某一环节，缺乏物流信息管理系统的整合。3、典型物流信息系统设计2022/12/12华工经贸学院53、典型物流信息系统设计2022/12/16华工经贸学院155设计物流信息系统（以第三方物流为依托）3、典型物流信息系统设计2022/12/12华工经贸学院564、国内物流信息系统提供商2022/12/16华工经贸学院156

4、国内物流信息系统提供商2022/12/12华工经贸学院52022/12/16华工经贸学院157四、物流信息化与电商2022/12/12华工经贸学院58四、物流信息1、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院158电子商务的概念

电子商务源于英文ElectronicCommerce。其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商务活动。电子商务指的是通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，就其本质而言仍然是“商务”，其核心仍然是商品的交换，与传统商务活动的差别主要体现在商务活动的形式和手段上。1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院59电子1、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院159

现代化物流和信息技术物流观念物流的运作方式物流企业的经营形态物流基础设施和管理水平对物流人才电子商务的重要组成部分电子商务运行的保证服务于商流实现以客户为中心理念的根本途径电商对物流物流对电商1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院601、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院160信息化物流信息化是电子商务的必然要求自动化网络化通过划分企业的核心与非核心业务来确定选择何种模式智能化基础是信息化，核心是机电一体化物流作业过程大量的运筹和决策需大量的知识才能解决物流配送系统计算机网络&组织的网络化企业的物流管理能力及现有的物流网络资源柔性化

“以顾客为中心”，根据消费者的需求变化来灵活调节生产和工艺电子商务物流的特点：1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院61信息1、物流与电商的关系2022/12/16华工经贸学院161B2B电子商务模式B2C电子商务模式C2C电子商务模式电子商务模式1、物流与电商的关系2022/12/12华工经贸学院62B22、电子商务物流模式2022/12/16华工经贸学院162自营物流物流联盟第三方物流第四方物流指生产企业借助于自身物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自选组织物流活动。在物流方面通过契约形成优势互补、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。第一方物流是由卖方、生产方或者供应方组织的物流；第二方物流是由买方、销售方或者流通企业组织的物流；第三方物流是指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务。专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。2、电子商务物流模式2022/12/12华工经贸学院63自营3、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院163京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院643、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院164自建物流第三方物流电子商务模式3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院652、电子商务物流模式2022/12/16华工经贸学院1652、电子商务物流模式2022/12/12华工经贸学院663、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院166

和当地快递公司合作，完成产品的配送

（厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送体系）配送大件商品，和厂商合作3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院673、电子商务物流案例分析2022/12/16华工经贸学院167在全国主要城市建设物流仓储中心，拉进消费者与电商之间的距离京东陆续在天津，苏州杭州等23个重点城市建立城市配送站京东成立了上海圆迈快递公司在北京等城市推出“211限时达”自建物流体系3、电子商务物流案例分析2022/12/12华工经贸学院68优势劣势对供应链各个环节有较强的控制能力可以合理地规划管理物流流程，提高物流作业效率，减少流通费用可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化增加投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力企业配送效率低下，管理难于控制规模有限，物流配送的专业化程度低，成本较高企业配送产品单一，主要配送本企业生产的产品优势劣势从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更价值企业不能直接控制物流只能，不能保证供货的及时性和准确性，不能保证顾客服务的质量通常针对不同客户量身定制方案，因此，不具有广泛适用性自建物流第三方物流优势劣势对供应链各个环节有较强的控制能力增加投资负担，削弱了2022/12/16华工经贸学院169五、物流信息化建设2022/12/12华工经贸学院70五、物流信息1、物流信息化发展目标的四个层级2022/12/16华工经贸学院170针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设。针对整个企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。单点应用流程优化综合管理公共平台解决的问题是整个物流行业的信息化问题。1、物流信息化发展目标的四个层级2022/12/12华工经贸2、物流信息化建设方向2022/12/16华工经贸学院171定位于高端综合服务领域特大型、全球性企业发展信息化为核心能力定位于单一服务领域小型化、个体化把物流信息作为一种服务服务领域层次企业规模定位企业实力核心能力2、物流信息化建设方向2022/12/12华工经贸学院72定2、物流信息化建设方向2022/12/16华工经贸学院172与客户企业建立联盟联合开发或者直接购买成为物流信息系统供应商独立IT部门，成立信息系统子公司中小企业大企业2、物流信息化建设方向2022/12/12华工经贸学院73与3、必要性和可行性2022/12/16华工经贸学院173物流信息化能促使物流成本减少物流信息化促使物流流程的重组物流信息化促使物流的标准化必要性分析可行性分析IT技术提供有力支持充分利用公共物流信息平台3、必要性和可行性2022/12/12华工经贸学院74物流信4、企业物流信息化的六阶段偌兰模型2022/12/16华工经贸学院174初始阶段扩展阶段控制阶段数据管理阶段统一阶段计算机初入企业，办公设备开始使用计算机开始处理更多的数据部分职能部门内部网络化，信息系统分散资源信息在企业集成共享各系统基本实现系统整合与共享成熟阶段信息系统基本可满足企业各个层次需求4、企业物流信息化的六阶段偌兰模型2022/12/12华工经5、影响信息化建设的因素2022/12/16华工经贸学院175

影响信息化建设的因素提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢软件开发商难以盈利中小物流企业的信息化程度很低缺乏拥有自主知识产权的信息系统物流信息化发展战略暂属空白5、影响信息化建设的因素2022/12/12华工经贸学院765、影响信息化建设的因素2022/12/16华工经贸学院176解决影响因素的办法加强信息化平台的建设积极采用先进的信息管理技术企业应非常注重科技在创新发展中的应用,对信息化的投入要大使用统一物流标准建立清晰的企业发展模式,企业要么做大要么做专5、影响信息化建设的因素2022/12/12华工经贸学院777、物流信息化在各行业的应用效果2022/12/16华工经贸学院177应用效果物流业：订单（运单）准时率达到80%以上企业仅占58.62%，20.69%的企业订单（运单）准时率不足50%；62.5%的企业物流成本得以降低，其中，29.17%的企业物流成本降低率达到10%以上，20.83%的企业物流成本降低率达到5%-10%。快递业：快递企业信息化投资占固定资产总投资的比重较大，短期内经济效益不显著，物流成本降低率不高，部分企业甚至出现了负增长，在一定程度上影响了企业信息化建设的积极性。此外，快递企业订单（运单）准时率问题，严重制约了企业的发展，需要企业加大信息化投资力度，提升信息技术应用水平，提高企业的竞争力，从而促进快递业又好又快发展。制造业：电子交换技术在制造企业中得到初步应用，但应用程度有限，