提高企业创新力讲义课件

提升企业创新力清华大学经济管理学院陈劲创新改变世界！创新无疑已经成为了当今世界经济与社会发展的一个重要主题。在宏观层面，各个发达经济体都意识到，只有创新才能不断刺激新的经济增长点；而发展中国家也都在通过创新推动产业结构的不断升级，提高国家竞争力。如果我们想要在今天的世界上保持国际竞争力，我们需要的不只是一些企业家和创业者。我们需要激发我们所有学生的创造力和进取能力。

《培育创新者》托尼·瓦格纳著陈劲等译 根据一个2008年经济咨商局报告，“美国的雇主将创造力（创新力）评为在未来5年内其重要性会越来越明显的前五大技能之一。而刺激创新力（创造力）和启动创业精神则成为美国CEO所面临的的前十大挑战”。 壳牌石油凭借“改变游戏规则的创意”荣登2013年世界首强渐进主义的局限性：丰田的悖论

渐进主义的局限性“柠檬的大部分汁液已经被挤掉了，残酷的事实是，“渐进主义”不能解决这些问题。企业无法再希望通过对老产品进行小小的版本改进，然后以同样的方式和渠道卖给同样的顾客，就能获得巨大的收入增长。如果你在一个成熟行业，达到突破性增长目标的唯一方式是使用真正具有突破性的产品、服务或商业模式激发需求。三星电子技术创新强调最前沿，2012年三星电子成为首家向欧洲专利局（EuropeanPatentOffice）申请专利数最多的公司。三星电子2011年申请的美国专利数量达到5081项，排名第二。李秉哲和李健熙时代的成长，为三星确立了“三星精神”，即“第一主义”和“强者为王”。从李秉哲时代到李健熙时代，都强调追求第一主义，即在所有进入的领域都要追求成为第一、最先进、最好的企业，它表明了整个三星的强烈竞争意识。“强者为王”体现在三星要在技术、专利和公司结构等各方面占据优势地位，表明了三星的自信、追求卓越和冒险的精神。第五代代运输输工具具的兴兴起你喜欢欢自己己坐在在一个个能够够容纳纳28名乘乘客的的吊舱舱里，，并以以每小小时760英里里的速速度滑滑行在在一根根钢管管上吗吗？而而这恰恰恰是是马斯斯克于于当地地时间间上周周一所所公布布的““超级级高铁铁”计计划的的大致致概念念。据据悉，，这一一设计计理论论上可可以将将你从从旧金金山到到洛杉杉矶的的交通通时间间缩短短为35分分钟，，而票票价也也仅为为20美元元，马马斯克克本人人则将将其称称为““第五五种运运输模模式””（fifthmodeoftransportation）。。马斯克克表示示：““这很很像是是一种种坐飞飞机的的感觉觉，这这一超超级高高铁有有一个个初始始加速速度，，而一一旦开开始高高速行行驶后后，乘乘客将将不会会注意意到列列车实实际运运行的的速度度有多多快。。因此此这种种列车车的行行进将将非常常平顺顺，乘乘客就就感觉觉就像像坐在在一个个气垫垫上一一样。。”据了解解，这这个完完全依依靠太太阳能能驱动动的超超级高高铁项项目将将耗资资60亿美美元，，马斯斯克已已经表表示愿愿意自自己掏掏钱来来投资资建设设这一一项目目，并并计划划能在在未来来首先先建立立一个个原型型机来来进行行测试试。70年代80年代90年代21世纪时间价格质量多品种新颖独特性市场需求的焦点企业管理焦点创新性灵活性质量效率

创新新型型企企业业比比一一般般企企业业具具有有更更大大的的市市场场价价值值和和国国际际竞竞争争力力德鲁鲁克克：：企业业管管理理的的最最重重要要两两个个功功能能：：市市场场营营销销与与创创新新中国国在在技技术术创创新新方方面面的的巨巨大大成成就就两弹弹一一星星胰岛岛素素杂交交水水稻稻激光光照照排排青藏藏铁铁路路三峡峡大大坝坝高速速铁铁路路跨海海大大桥桥超高高速速计计算算机机特高高压压输输电电4G通通讯讯中国国的的创创新新仍仍然然面面临临巨巨大大的的压压力力优化化创创新新的的内内涵涵与与层层次次优化化创创新新的的动动力力机机制制培养养拔拔尖尖创创新新人人才才优化化创创新新的的激激励励机机制制从长长期期来来看看，，中中国国经经济济的的未未来来所所依依靠靠的的不不是是结结构构性性的的刺刺激激因因素素，，也也不不是是政政府府对对股股市市的的大大力力推推动动和和支支撑撑。。相相反反，，中中国国的的未未来来取取决决于于创创新新思思想想和和日日益益提提升升的的知知识识产产权权创创造造力力。。中中国国不不能能再再依依靠靠向向全全世世界界出出口口廉廉价价产产品品的的发发展展模模式式了了，，而而是是必必须须依依靠靠科科学学和和创创新新思思想想所所构构建建的的新新一一代代产产品品和和服服务务体体系系。。戴维维斯斯密密克克《《世世界界是是弯弯的的》》全国国科科技技大大会会精精神神2012年年7月月6日日国国务务院院召召开开全全国国科科技技创创新新大大会会，，对对深深化化科科技技体体制制改改革革、、建建设设国国家家创创新新体体系系作作出出重重大大部部署署。。本本次次大大会会的的核核心心精精神神是是““企企业业主主体体、、协协同同创创新新””，，既既强强调调了了提提升升企企业业创创新新能能力力的的重重要要性性和和紧紧迫迫性性，，又又强强调调今今后后要要进进一一步步加加强强我我国国各各创创新新单单位位之之间间的的互互动动与与合合作作，，进进一一步步鼓鼓励励跨跨领领域域、、跨跨区区域域、、跨跨组组织织等等之之间间的的协协同同创创新新。。贯彻彻十十八八大大精精神神创新新驱驱动动、、美美丽丽中中国国重视视原原始始创创新新、、集集成成创创新新、、引引进进消消化化吸吸收收再再创创新新，，同同时时大大力力强强调调协协同同创创新新营运运改善善创新新知识识经经济济50%30%20%工业业经经济济95%4%1%加快快创创新新驱驱动动的的发发展展提高高企企业业创创新新能能力力企业业综综合合创创新新能能力力的的显显著著标标志志是是企企业业新新产产品品、、新新工工艺艺、、新新服服务务的的收收入入占占企企业业总总销销售售收收入入的的比比例例不不断断上上升升。。企业业科科技技创创新新能能力力的的重重要要标标志志是是产产业业标标准准的的制制订订能能力力。。近年年来来企企业业知知识识产产权权的的收收入入也也是是企企业业科科技技创创新新能能力力的的重重要要标标志志之之一一。。执行行力力创新新力力寻找找当当代代的的堂堂吉吉可可德德跨国国公公司司惠惠尔尔浦浦（（Whirpool））的的创创新新宣宣言言惠尔尔浦浦（（Whirpool））公公司司的的董董事事长长戴戴夫夫··海海特特曼曼希希望望对对公公司司进进行行深深度度的的创创新新，，以以建建立立起起公公司司的的核核心心能能力力。。创新新作作为为惠惠尔尔浦浦的的领领导导力力开开发发计计划划的的核核心心内内容容；；为那那些些真真正正有有创创新新的的项项目目提提供供丰丰裕裕的的资资金金；；每一一个个产产品品开开发发计计划划都都需需要要保保证证足足够够的的““对对市市场场是是全全新新””的的创创新新成成份份；；培训训出出超超过过600位位创创新新导导师师，，以以便便在在全全公公司司范范围围内内支支持持创创新新；；使每每位位在在职职员员工工能能参参加加网网上上的的有有关关商商业业创创新新的的课课程程学学习习；；在企企业业高高管管的的长长期期激激励励计计划划中中，，创创新新的的好好坏坏对对其其薪薪酬酬多多少少占占很很大大影影响响；；在每季的经经营分析会会上，拿出出足够的时时间深入地地讨论每个个经营单位位的创新绩绩效问题；；创立创新委委员会来评评议和快速速跟踪对公公司最有前前景的创意意；建议公司的的创新门户户网站，使使所有员工工都能用上上创新的工工具、公司司在全球的的创新产品品线的数据据，也能让让员工注入入自己的想想法；开发一套业业绩指标体体系来跟踪踪创新在投投入、中间间过程和产产出方面的的状况。惠尔浦的新新举措为了将创新新注入到公公司的核心心能力当中中去，惠尔尔浦公司在在过去的几几年里花费费了很大的的精力，包包括改变领领导的职能能、文化价价值、资源源分配、知知识管理、、奖赏机制制、传统的的等级设置置、衡量和和报表系统统以及大量量的管理实实践和政策策。在全球水平平和区域水水平上任命命创新副总总裁创造性地在在每一个区区域成立交交叉功能的的“创新团团队”，这这些团队负负责提出创创新性想法法在公司范围围内引入创创新培训，，目的就是是激发和传传递创新的的想法和技技能任命了600多名兼兼职“创新新指导者””和25名名全职“创创新咨询顾顾问”，他他们给公司司全球范围围内的新项项目提供了了很多专业业的指导建建议和意见见在每一个区区域和主要要的商业单单位内部成成立了“创创新委员会会”，由一一些高级员员工组成，，这些员工工不仅总结结想法、评评估项目、、设定目标标和分配资资源，还负负责预估公公司的持续续创新能力力公司定期举举行大型的的创新交流流会，在会会上创新团团队将他们们的理念展展示给其他他的员工、、媒体甚至至是华尔街街的分析家家们。有时时这些活动动也在市郊郊的购物中中心举行，，通过这种种方法可以以直接收集集到反馈和和得到潜在在客户的想想法公司设定了了一系列的的评定公司司创新绩效效以及创新新被嵌入到到公司核心心能力程度度的标准公司成立立了一个个“创新新E空间间”的计计算机系系统，在在这个系系统中，，所有惠惠尔浦的的员工都都可以为为创新做做出自己己的努力力并且能能了解公公司一切切创新活活动的进进展情况况。英国《经经济学家家》：中中国海尔尔为何能能越做越越强大多数人人认为，，中国企企业都是是兜售廉廉价、雷雷同的商商品。而而海尔则则因其可可靠性和和营销策策略获得得了全球球认同。。1984年，青青岛市政政府任命命了一名名年轻职职工张瑞瑞敏担任任工厂老老板。这这次赌博博收到了了效果。。自那时时起，这这家糟糕糕的地方方企业摇摇身一变变成为世世界上最最大的家家电生产产商。在在此之前前。多名名高级管管理人员员都没能能让这家家工厂有有所起色色。英国《经经济学家家》周刊刊10月月12日日一期刊刊发题为为《海尔尔，越来来越强》》的文章章称，大大多数人人认为，，中国企企业都是是兜售廉廉价、雷雷同的商商品甚至至是山寨寨货的。。相反，，海尔因因其可靠靠性和营营销策略略获得了了全球认认同。张张瑞敏曾曾在注重重质量的的德国待待过一段段时间，，在那里里，他发发现，连连马桶盖盖都是经经过精确确制作和和测量的的。这给给他留下下了深刻刻印象。。1985年，，由于工工厂生产产的五分分之一的的产品都都是次品品，张瑞瑞敏被深深深激怒怒了，他他举起锤锤子，与与自己的的员工一一起，在在公众的的注视下下亲手砸砸毁了76台劣劣质冰箱箱。这给给他赢得得了全国国范围的的美誉，，并且成成为该公公司改变变的起点点。张瑞敏最最新的激激进言论论是：清清除公司司的整个个中层管管理人员员。但改改变一个个成功的的商业模模式就一一定是愚愚蠢的吗吗？细细细观察该该公司的的崛起，，文章发发现，张张瑞敏从从来没有有固守过过传统智智慧。海尔在1999年成为为中国最最大的冰冰箱制造造企业，，这部分分是通过过收购许许多亏损损的地方方企业实实现的。。张瑞敏敏对质量量和品牌牌的执着着追求帮帮助他和和他的产产品得到到了公众众的重视视，即使使在不定定期的价价格战期期间也是是如此。。他还强强调一流流服务，，这在中中国十分分罕见。。海尔公公司承诺诺，如果果产品没没有在24小时时内送到到用户手手中，将将免收一一切费用用。张瑞敏还还打破了了中国企企业海外外扩张的的传统策策略。海海尔公司司没有首首先进军军东南亚亚和非洲洲这样竞竞争不那那么激烈烈的地区区，而是是在很久久以前就就进入了了美国和和欧洲市市场。张张瑞敏希希望自己己的公司司学习如如何满足足世界上上最复杂杂客户的的需求。。即使是是在日本本严苛的的标准体体系下，，海尔的的质量也也超过了了合格标标准。通过近距距离听取取消费者者的需求求，海尔尔公司的的工程师师设计出出了许多多十分灵灵巧的产产品，例例如嵌入入电脑桌桌内的迷迷你冰箱箱（为学学生设计计）、拥拥有温度度略高的的隔间的的冰柜（（为了保保持冰淇淇淋松软软可口）），以及及拥有两两层抽屉屉的横向向冰箱（（为懒惰惰的美国国人设计计）。海海尔还开开发出了了一些新新产品，，例如廉廉价的存存放酒类类的冰箱箱，这一一产品长长期以来来一直被被注重规规模经济济的西方方竞争对对手忽视视。如今今，海尔尔公司还还在率先先研究电电器的无无线充电电技术。。文章称，，张瑞敏敏的非传传统战略略所取得得的成功功是令人人惊讶的的。海尔尔的营收收自2000年年以来增增长了4倍，2012年达到到1600亿元元人民币币。这一一期间的的税前利利润增长长了6倍倍多。在在波士顿顿咨询集集团去年年公布的的排名中中，海尔尔公司被被认为是是世界上上第8大大创新企企业，领领先于亚亚马逊。。如今，，私募股股权巨头头KKR公司正正对该公公司进行行投资。。如果传传言正确确的话，，KKR公司耗耗资5.5亿美美元购买买了海尔尔公司10％的的股份。。大多数老老板会对对这样的的业绩感感到满意意，但张张瑞敏并并不这样样。尽管管年届花花甲之年年，他仍仍然几乎乎每天都都在工作作，很少少休假。。而且，，他从来来不会停停留在功功劳簿上上，而是是专心致致志地谋谋划企业业创新。。清除中中层管理理人员的的目的在在于让企企业的反反应更加加迅速。。他说：：“过去去，员工工总是等等着听老老板的话话。如今今，他们们需要听听消费者者的话。。”此前，该该公司的的约8万万名员工工一直工工作在传传统的彼彼此独立立的领域域，例如如生产、、销售等等等。如如今，他他们经过过重组，，变成了了2000个自自主经营营体，这这些自主主管理的的团队发发挥着许许多不同同的作用用。每一一个团队队都自负负盈亏，，每一个个员工都都根据工工作表现现领取薪薪资。过过去，管管理人员员需要依依赖内部部的支持持才能进进行研究究或者营营销。为为了鼓励励开放创创新，该该公司规规定，新新的自主主经营体体必须吸吸引外部部伙伴和和资源。。新世纪企企业面临临的三项项最艰巨巨的挑战战（哈默默）不论大型型或小型型组织，，战略调调整的步步伐都将将大幅加加速。让创新成成为每人人每天的的工作。。为员工创创造愿意意全身心心投入的的工作环环境，从从而激发发员工发发掘自己己的最大大潜能。。约瑟夫··熊彼特特：1883年，出出生于奥奥匈帝国国摩拉维维亚省。。1932年，迁迁居美国国，任哈哈佛大学学经济学学教授。。《经济发发展理论论》中首首先系统统地定义义了创新新的概念念。创新的提提出熊彼特将技术创创新定义义为“生生产要素素的重新新组合””，形式式有：““引进一一个新产产品；开开辟一个个新市场场；找到到一种原原料的新新来源；；发明一一种新生生产工艺艺流程；；采用一一种新的的企业组组织形式式。”什么是创创新？从企业管管理的角角度，创创新就是是一种新新的思想想的产生生，到首首次商业业化的过过程。所谓创新新，就是是将远见见、知识识和冒险险精神转转化为财财富的能能力。创新的特特征复杂–非线性,多角色,多方联络络容忍失败败创新作为为技术知知识和市市场需求求融合与与转换的的过程确认技术术上可行行与/或确认有潜潜在的需需求融合产生生设计思思想并进进行评价价调查应用用：通过过调查试试验与计计算获得得技术信信息有现存的的技术信信息与/或获得市场场信息应用：：通过采采用或更更改现有有技术得得解与/或通过创新新得解解决批量量生产中中问题并并增加批批量转向生产产技术（知知识）调查反反馈馈试销反反馈反馈市场（需需求）反馈阶段165432确认机会会思想形成成解决问题题制成样品品小批试制制技术的应应用与扩扩散知识互动动中心（（CKI）研究知识创新资本以CKI为为中心心，知知识和和资本本以研研究与与创新新为桥桥梁相相互转转化来源：：根据据慕尼尼黑工工业大大学网网站内内容改改编创新链链式模模型宝洁创创新合作创创新效效果IBM的方法法为开放放的对对话提提供平平台单通道道：OnDemand工作作场所所创新孵孵化器器：技技术应应用流流程信息分分享:Cattail头脑风风暴，，创意意生成成:Jams内容创创造:BluePedia动态互互动:Sametime与每个个人合合作与客户户合作作社会的的创新新社会网网络参参与IBM研研究16年年美国国专利利榜榜榜首与客户户合作作解决决现实实的问问题OnDemand工工作场场所全球十十大局局域网网络之之一JAMs1亿美美元投投资，，带来来了10的的重大大创意意创造了了4个个方面面的35个个创新新解决决方案案全球创创新展展望运用整整个生生态系系统，，创造造大量量新的的机会会寻找创创新的的最佳佳路径径：IBM创新类类型（（按内内容维维和新新度维维组合合）创新程程度突破渐进颠覆产品创创新工艺创新管理与与服务务创新全面创创新在20世纪纪90年代代，创创新只只涉及及技术术和质质量以以及成成本控控制而今天天的创创新更更加注注重的的是如如何提提高企企业的的创造造力及及增长长动力力今天，，创新新已经经不仅仅仅停停留在在产品品本身身的研研发上上了。。它还还融入入到商商业过过程的的重塑塑以及及一个个全新新市场场的建建立中中。甚至，，管理理创新新的重重要性性要大大于技技术创创新、、流程程创新新、商商业模模式的的创新新。创新的的四层层次模模型营运创创新技术创创新战略与与商业业模式式创新新管理创创新（哈默默：管管理大大未来来）“如果果你想想在这这个环环境中中兴旺旺发达达，就就必须须在技技术、、战略略以及及商业业模式式上不不断创创新。。”IBM首席席执行行官塞塞缪尔尔·帕帕米萨萨诺创新的的新类类型非连续续的创创新突破性性创新新突破性性创新新就是是一类类主要要的间间断性性创新新。一一个突突破性性创新新项目目有潜潜力至至少达达成下下列目目标中中的一一个：：─一一套套全全新新的的性性能能特特征征；；─已已知知性性能能指指标标至至少少5倍倍的的改改进进；；─成成本本的的大大幅幅度度(>30%)下下降降。。杜邦邦关关注注突突破破性性创创新新RadicalInnovationischaracterizedby新知知识识Newknowledgedomains新技技术术平平台台Newtechnologyplatforms新制制造造方方法法NewmanufacturingmethodsLeadingto不连连续续的的市市场场Discontinuousmarketchange新的的产产业业标标准准Newindustrystandards增长长的的新新选选择择Newoptionsforgrowth商业业的的新新变变革革Transformationalbusinesschange颠覆覆性性创创新新高端端市市场场中端端市市场场低端端市市场场创新新的的新新趋趋势势:全全面面-开开放放提高高企企业业创创新新力力之之一一将创创新新植植入入企企业业的的战战略略框框架架炸药药之之乡乡化学学王王国国BIRTHGROWTHMATURITYBIRTHGROWTHMATURITYBIRTHGROWTHMATURITY63材料料帝帝国国杜邦邦的的变变革革2090市场场前前沿沿技术术前前沿沿机会会大趋趋势势————世世界界上上最最难难的的问问题题都市化人口变化1.2007：历史上第一次城市人口超过农村2.现今：有2.8亿人口居住在大城市（人口超过100万）3.2030：世界60%的人口居住在城市4.城市聚集为一个国家的经济产出贡献了很大一部分：东京提供了日本GDP的40%，巴黎提供了法国GDP的30%1.全球平均预期寿命将要从1950年的46.6岁增长到2025年的72岁2.世界人口将要从现在的60亿人口增长到80亿3.95%的全球人口增长是在发展中国家4.65岁之后的一代人人口在2030年将要翻倍（从7%到12%）大趋趋势势————世世界界上上最最难难的的问问题题气候变化全球化1.与18世纪相比，全球平均地面温度已经增加了0.76摄氏度2.从气候观察开始，在1994到2005年的12年中的11年成为最热的12年3.导致温室效应的气体因为工业化而大幅度上涨。现在我们面临过去350000年中二氧化碳含量最高的年份。1.从1950年到2004年，全球贸易增加了27.5倍2.全球参与者的而数量从1980年的17000增长到现在的700003.过去40年远洋运费从不到6000亿吨英里到现在超过27500亿吨英里一年创新新的的战战略略思思考考1．．挑挑战战传传统统：：质疑疑深深植植于于公公司司或或行行业业内内，，关关于于什什么么能能带带来来成成功功的的信信条条。。2．．利利用用突突变变：：发现现能能够够使使做做事事规规则则产产生生重重大大变变革革的的趋趋势势模模型型。。挑战战传传统统关于于突突破破性性创创新新者者的的一一个个重重要要发发现现是是他他们们通通常常被被认认为为是是唱唱反反调调的的人人。。他他们们将将一一些些传传统统的的观观点点————行行业业中中的的每每个个人人都都接接受受的的绝绝对对正正确确的的原原理理————完完全全颠颠覆覆。。在食食品品行行业业，，创创新新性性公公司司如如全全食食食食品品超超市市(WholeFoodsMarket)、、Odwalla公公司司、、VitaWater公公司司和和鲜鲜货货快快递递公公司司（（FreshExpress））都都选选择择走走与与大大的的全全球球食食品品企企业业相相反反的的道道路路。。它它们们的的战战略略不不是是““便便捷捷与与价价值值””，，而而是是““营营养养与与可可靠靠””————它它们们对对来来自自本本地地新新鲜鲜、、自自然然的的食食品品加加价价，，让让消消费费者者自自己己““发发现现””这这些些食食品品而而不不是是作作为为全全球球品品牌牌去去推推销销。。70冯·希伯伯尔尔教教授授在在《创创新新的的民民主主化化》》这一一新新著著中中，，进进一一步步认认为为随随着着知知识识经经济济时时代代的的到到来来以以及及先先进进技技术术的的大大量量涌涌现现，，用用户户创创新新将将进进一一步步得得到到发发展展。。企业业不不应应努努力力寻寻求求它它们们的的用用户户到到底底需需要要什什么么样样的的产产品品，，而而应应该该给给予予用用户户一一定定的的工工具具，，让让他他们们设设计计和和开开发发属属于于自自己己的的产产品品用户户创创新新72⑴⑵成立项目小组拟定市场趋势调查普通用户确认需求企业内部研发改进现有产品访问领先用户确认领先用户确认需求邀请领先用户参与企业研发创造全新产品图技术术创创新新市市场场分分析析的的不不同同流流程程资料来源：雍灏、陈劲、郭斌，技术创新中的领先用户研究，科研管理，1999(3):57-61由设设计计驱驱动动的的创创新新Interactivemodelofinnovation（（HugoHollanders，2010）LINEARMODELR&D研研发发Innovation创创新新ProductivityBusinessperformanceCreativity创创造造Design设设计计INTERACTIVEMODEL包括括建建筑筑设设计计、、产产品品设设计、、软软件件设设计计、、系统统设设计计和和所所有有技技术术性性设设计计BigD--设设计计的的艺艺术术与与科科学学通过过构构思思、、开发发、样样本本设设计计、、制制造造、、操操作作经经营营和和维维修修一一系系列列价价值值链链而而进进行行设设计计实行行（（艺艺术术））和和理理论论（（科科学学））利用用突突变变问问问你你自自己己，，哪哪里里是是前前沿沿？？哪哪里里是是边边缘缘？？我我们们从从哪哪里里可可以以得得到到技技术术变变化化、、生生活活方方式式变变化化、、社社会会人人口口变变化化等等的的第第一一手手经经验验？？我我们们从从哪哪里里可可以以得得到到激激发发创创新新性性新新思思想想所所需需要要的的洞洞察察力力？？思考考下下列列趋趋势势对对公公司司带带来来的的机机遇遇？？信息或知识经经济的转变:大数据对新型医学的的兴趣，自然然疗法或全身身疗法，寻求求灵性、平衡衡，或生活质质量依托“中国式式创新”提升升中国制造企企业国际竞争争力--中集集团团的创新探索索与实践Improvingcompetitivenessof““MadeinChina”byChinese-StyleInnovation--PracticebyCIMCGroup使命mission在全球市场中中，成为提供供世界一流的的现代化交通通运输及能源源化工装备和和相关服务的的主要供应商商Themajorcompanyprovidingfacilitiesandservicefortransportationandenergyindustrytotheworldwidecustomer产业成长轨迹迹Evolutionofbusinessgrowth集装箱为全球主流市市场提供全系系列的产品、、全生命周期期的服务829096990002030405060708干货集装箱环保木地板登机桥冷藏集装箱罐式集装箱营销服务体系道路运输车辆集装箱服务铁路车辆能源、食品、、化工装备融资租赁智能/安全/环保/集装装箱智能/安全/环保/轻型专用车铁路集装箱中心站场特种集装箱海洋工程轻型集装箱航空货物及物流处理系统下一代集装箱箱空港设备能源、化工、食品装备道路运输车辆铁道产业海洋工程物流托盘箱物流业务登船桥中集战略演进进历程Evolutionofstrategydevelopment搭建能源、化化工、食品装装备的全球化化营运平台，，域全球领先先的装备制造造商以及整体体解决方案供供应商。集装箱Container空港设备Air-support能源化工装备备Energyfacility海洋工程Oceanoil道路运输车辆辆SPvehicle为全球机场提提供优质的地地面设备和服服务，成为登登机桥最主要要的供应商。。适时启动适合合中集战略、、有生命力、、有能力整合合的新业务。。通过完善网络络布局，以及及业务模式创创新，不断提提升集团在集集装箱制造产产业的竞争力力，并引领集集装箱制造产产业发展趋势势。不断内涵优化化，提升全球球化营运水平平，成为中国国专用车领导导品牌以及全全球最主要的的供应商。通过优化管理理，研发创新新，成为全球海洋油油气勘采装备备提供商。提高企业创新新力之二重新设计有利利于创新的组组织体系把多元化思想想最大化《多元化公司司》(DiversityInc)杂志的创立立者和合伙人人，说：“如如果你想参与与全球竞争，，你得明白地地球上有80%的人不是是白种人，有有50%的人人不是男性。。”这就是为什么么许多公司———从百事到到宝洁到通用用电气公司———制定了一一个以建立多多样化和全球球化的领导团团队为优先的的战略目标。。在组建创新团团队中真正重重要的是连接接不同性别、、种族、文化化和人种的能能力；而是连连接拥有不同同技能、能力力和视角员工工的能力。联系和交流托马斯.爱迪迪生、特德.特纳、杰夫夫.贝索斯、、或者是斯蒂蒂夫.乔布斯斯，他们能提提出重要的新新见解是由于于他们将自己己置于一个极极具活力的联联系和交流网网络中。这些些重大的见解解都是通过和和许多多样性性的人群进过过相互作用而而形成的，并并不是他们凭凭借个人的智智力水平凭空空想像出来的的。实际上，创新新是一种“复复合反应”———将已知的的想法、半途途而废的观点点、能力、概概念和资产用用不同的方式式重新组合，，以产生新的的令人感兴趣趣的新事物或或者发明出新新奇的新产品品和服务。拆拆解任何一个个成功的创新新，你都能发发现创新其实实就是已存理理念和领域的的不同组合，，之所以新的的主要原因是是组合方式本本身。安德鲁.哈德德顿在他的《《突破是如何何产生的：公公司如何实现现创新的惊奇奇内幕》(HowBreakthroughsHappen:TheSurprisingTruthAboutHowCompaniesInnovate)一书中指出出，历史上有有许多著名的的创新都是通通过上文中所所提到的方法法产生的。例如，亨利.福特所提出出的具有革命命性意义的生生产流水线，，就是由于他他在芝加哥一一家肉类加工工厂看到屠宰宰生猪的“拆拆卸线（disassemblyline））”而得到启启发的，同时时也受到当时时坎贝尔公司司生产缝纫机机和亨氏食品品公司自动生生产罐头这些些技术的影响响。当《星球大战战》(StarWars)在1970年第一次出出现在屏幕上上时，乔治.卢卡斯坦率率的承认这部部电影是“一一杯精心调制制的鸡尾酒””，将古老的的科幻小说、、海盗电影、、西方探险故故事、圣经上上的史诗故事事和战争片《《英国战争》》(TheBattleofBritain)这些融合而而成。意想不不到的融合方方式使得这部部影片别具一一格——由此此产生了超过过200亿美美元的票房收收入。创新的实质就就是“创造性性的碰撞”。。突破性创新新都是由不太太相关联的想想法和领域相相互作用而产产生的。而产产生相互作用用的唯一途径径就是相互联联系和交流。。很简单的一一个原理，一一个公司越能能使得员工相相互联系，创创新的“复合合反应”就越越容易发生。。使公司形成成一个相互联联系、交流和和相互作用的的氛围，对公公司创新能力力的形成是至至关重要的。。内嵌熊彼特两两类创新模式式的组织演化化设计（陈劲劲，2010）创业管理组织运营组织创新组织学习组织变革公司创业MARKIMARKII正规组织如何保持正常常的研发活动动（研发即是是一种创业或或探索行为））？如何鼓励公司司创业（CORPORATEVENTURING)活动动？集体智汇——寻找创新之源人物1（张贴创新发布者的生活照），姓名与部门人物2（张贴创新发布者的生活照），姓名与部门人物3（张贴创新发布者的生活照），姓名与部门智慧闪光（描述创新构想与主要问题）智慧闪光（描述创新构想与主要问题）智慧闪光（描述创新构想与主要问题）评价与改进池（论坛用户评价与改进建议）评价与改进池（论坛用户评价与改进建议）评价与改进池（论坛用户评价与改进建议）过滤池（技术专家、领导对创新构想筛选评估）创新之光平衡的组织发发展策略开放封闭创新运营平衡的组织知知识学习（（MARCH，1991）独立创新组织（突破性创新）运营组织

主流组织文化内部资源的正式预算配置侧重传统物质激励注重传统财务指标和市场指标创新文化创新的二元性性组织模式改编自：陈劲劲，复杂产产品系统创新新管理，2007组织边界的开开放开放式创新任何一个企业业无法在所涉涉及的各个技技术领域跟上上技术变革的的步伐，任何何技术力量雄雄厚的企业不不可能拥有创创新所需的全全部资源和技技术，创新对对外部资源的的依赖性越来来越强，独立立地进行创新新将更为困难难。成功的创新取取决于与外部部各种组织之之间的有效合合作，共同取取得核心技术术上的突破。。内部研发项目解决方案创新项目企业边界技术许可技术并购风险投资外部研究项目资料来源：Chesbrough,H.,Openinnovation,thenewimperativeforcreatingandprofitingfromtechnology,Harvardbusinessschoolpress,2003,P183开放式创新在企业外部资资源方面，则则需要动态地地确认自己的的领先供应商商及领先顾客客，并与之建建立战略性的的、真诚的信信任与合作关关系，包括建建立与各类科科研教学机构构、政府以及及非赢利性组组织的广泛而而密切的关系系。领先用户主流用户供应商开放度创新绩效竞争者非相关企业大学、研究机构技术中介组织知识产权机构风险投资企业政府资源获取内部资源实际上，国际际上许多著名名企业采取开开放式创新模模式成功地实实现创新，取取得持续的竞竞争优势。宝洁公司通过过“联发C&D”（联系系与开发）这这一全新的创创新模式，与与世界各地的的组织合作，，向全球搜寻寻技术创新来来源，实现35%的创新新想法来自与与公司外部的的连接。从““非此地发明明”的抵制态态度，转变成成“骄傲地在在别处发现””的充满热情情的态度，成成功地推动了了持续的创新新，使经历170年风霜霜的老牌公司司保持创新活活力。海尔的开放式式创新海尔始终坚持持科技创新是是第一生产力力，以全球五五大研发中心心作为资源接接口，与全球球一流供应商商、研究机构构、著名大学学建立战略合合作。在互联网上，，海尔搭建了了“P+D””创新门户，，与36个顶顶级供应商、、4个创新媒媒介、6个专专家网络、29个协会组组织、32个个学术机构和和360个技技术公司建立立了全球研发发资源的合作作关系。形成了以虚实实网为媒介的的120多万万名科学家和和工程师的创创新生态圈。。截至2012年底，海海尔累计申请请专利13952项，获获得授权专利利8987项项。基于开放式创创新的知识产产权外部商业业化，对于企企业克服知识识产权闲置和和知识溢出造造成的浪费和和损失，并提提高知识收入入，具有重要要的经济价值值和深远的战战略价值。组织的网络化化能力应进一步关注注在全球范围围内整合资源源并迅速创新新的企业组织织模式，即跨跨界组织和战战略联盟等形形式，以及利利用社群的这这一新颖组织织形式。西门子的创新新体系：网网络是创新的的滋生地宝洁：ATransnationalOrganization1950s–1980:CentralModelCentralModelIdeascreatedcentrallyandsentouttoglobalsubsidiariesandadaptedTransnationalModelGloballylinkedP&GR&Dorganizationunitsthatcreateinnovationsthatmeetconsumerneedsgloballywithminimallocaladaptation1980–2000:TransnationalModelNetworkModelP&GgloballylinkedtoexternalinnovationassetstoaccelerateTSRthroughidentificationofreadytogoideasandeffectiveleveragingofinnovationassets2000–2020:NetworkModel$5Billion/yearNewSalesP&GR&D9,300People宝洁的外包策策略：TheC+DConcept2Million加强市场化M获得知识的的能力AcquisitionofVolvo:2010O型组织N型组织M型组织知识动态性创新绩效效组织三元元性、知知识进化化与创新新绩效的的概念模模型徐工三三路并举举——融融合对接接全球资资源徐工集团团精心部部署全球球战略，，整合全全球资源源，逐渐渐摸索出出了一条条“自主主创新+并购消消化+联联合与协协同创新新”的三三路并举举独特道道路。在自主创创新方面面，徐工工已经依依靠不竭竭的内在在创新动动力，成成功自主主突破了了高端液液压油缸缸、新型型变速箱箱、高端端电控系系统等关关键技术术。同时，徐徐工成功功并购并并投入运运行的荷荷兰AMCA公公司、德德国FT公司、、德国施施维英公公司，以以及刚刚刚运营的的欧洲两两大中心心，都将将助力徐徐工加速速攻破中中国核心心零部件件瓶颈。。不仅如如此，徐徐工并购购的荷兰兰AMCA公司司和德国国FT公公司，本本身就是是欧洲的的高端液液压件制制造企业业，也是是徐工集集团液压压件的配配套供应应商，徐徐工依托托这两家家欧洲企企业设立立了欧洲洲研发中中心，使使得徐工工加快了了在阀、、泵、马马达及液液压系统统等核心心技术的的研发步步伐。通通过对施施维英公公司的控控股并购购，徐工工也实现现了与拥拥有近80年产产业积累累的全球球顶级品品牌的融融合对接接，在融融汇全球球最尖端端研发技技术、整整合全球球营销网网络的基基础上，，凝聚了了强大力力量。徐徐工施维维英也逐逐渐崛起起为全球球最优秀秀、最具具影响力力和价值值创造力力的混凝凝土机械械成套装装备和一一体化解解决方案案供应商商。提高企业业创新力力之三为创新注注入足够够的资源源华为截至2012年年底，华华为公司司共拥有有来自156个个国家和和地区的的超过15万名名员工，，其中研研发人员员占总员员工人数数的45.36%，外外籍员工工人数接接近3万万。华为为中国员员工的人人数占总总员工人人数的72.09%；；海外外员工本本地化比比例也逐逐年上升升，2012年年从2010年年的69%、2011年的72%增增至73%；2012年华为为海外中中高层管管理人员员本地化化比例达达22%，全部部管理岗岗位管理理者本地地化比例例达29%。华为已经经初步成成长为一一个全球球化公司司。在海海外设立立了22个地区区部，100多多个分支支机构，，可以更更加贴近近客户，，并快速速响应；；华为在在全球设设立了16个研研究所，，每个研研发中心心的研究究侧重点点及方向向不同，，采用国国际化的的全球同同步研发发体系，，聚集全全球的技技术、经经验和人人才进行行产品研研究开发发，使公公司产品品一上市市，技术术就与全全球同步步。面向未来来发展，，华为组组建了2012实验室室，承载载集团创创新、研研究和平平台技术术（芯片片等）开开发的使使命，专专注于创创新基础础、前瞻瞻性的研研究。聚聚焦在ICT领领域的关关键技术术、架构构、标准准等方向向持续投投入，致致力于提提供更宽宽、更智智能、更更高能效效的零等等待管道道。2012实验室室下辖中中央研究究院、中中央硬件件工程院院、中央央软件院院、海思思半导体体四大主主要研发发机构，，拥有研研发人员员近2万万人。华为长期期保持对对研发的的高投入入，研发发投入不不少于销销售收入入的10%，并并坚持将将研发投投入的10%用用于预研研，对新新技术、、新领域域进行持持续不断断的研究究和跟踪踪。2012年，华华为研研发费用用支出为为人民币币300亿元，，占收入入的13.7%。其中中研究投投入人民民币13亿元，，近十年年投入的的研发费费用超过过人民币币1300亿元元。培养员工的创创新能力中国的创新人人才库储备充充足

但质量量堪忧1980年代代，曾经有人人担忧日本会会征服美国；；现在中国每每年毕业60万名工程师师，看似也将将吃掉美国的的技术午餐。。这个统计结结果是真的吗吗？根据杜克大学学的研究，能能够抽象思思维并且能够够应用科学知知识解决棘手手问题的人。。那才是中国国勇于创新的的人才库。麦麦肯锡最近的的研究表明，，中国青年工工程师的人才才库中，有大大约16万人人可以从事跨跨国界的工作作，并不比英英国多。何谓创新型人人才ChrisHarri认为“创新新型人才是独独立的思想家家和不墨守成成规的人，他他们可能难以以置信的聪明明和具有创造造性。他们在在自己的领域域中掌握了广广博艰深的知知识，并且时时常在特定的的学科拓展出出一片天地，，他们经常为为了解决几乎乎是独一无二二的难题所需需要的技术、、方法和过程程，提出原创创性的概念。。”约翰M·伊万万塞维奇博士士借用“爱因因斯坦”的名名字来定义那那些在理解并并运用科技方方面作为先锋锋的人，他认认为“爱因斯斯坦是一种现现代企业的新新型员工，他他们拥有深厚厚的技术知识识，被一种无无法满足的好好奇心所驱使使，不被传统统的规范所束束缚，对新奇奇之事与新出出现的技术趋趋之若鹜。。”王选院士的成成功因素对科学的热爱爱和激情杰出的人品优良的人文素素质重视学科交叉叉我国著名的科科学家袁隆平平院士正是创创新型专业技技术人员的典典范。以往的结论但但不拘泥于以以往的结论，，面对“水稻稻杂种无优势势”这一经典典结论,袁隆隆平凭着一股股大无畏的科科研勇气和深深厚的遗传理理论功底,毅毅然冲破传统统理论的束缚缚,勇敢地选选择了杂交水水稻研究,从从异形稻到杂杂交稻再到超超级稻,从三三系法育种到到两系法再到到一系法,袁袁隆平一直在在思考，一直直在创新，一一直在突破,永不止步的的科学探索,终于使杂交交水稻研究一一步步走向成成功。精通不断自我提升升，设计出可可持续的创新新科技TadaoAndo勇气有胆识、有抱抱负，敢于尝尝试他人所畏畏忌的SteveJobs毅力即使他人已放放弃，依旧抱抱着耐心、毅毅力与灵活的的思想迈向成成功ThomasEdison企业家精神机智并敢于冒冒险，以至成成功BillGates当今人才的要要求责任感(RESPONSIBILITY)知识（KNOWLEDGE)能力(COMPETENCE)素质（QUALITY））具有高度的爱爱国心和献身身精神热爱献身精神神“以国为重、、以人为本、、以质取信、、以新图强””科学求实精神神善于思考，勤勤于思考，博博学笃行，切切问近思团队协作精神神勤奋敬业精神神进取心、责任任心责任与品格教教育对人类的关爱爱对人类命运的的普遍同情强烈的道德感感：正直和诚诚信对国家与社会会发展的责任任感创新者应具备备五大素质一是直觉。不不拘泥于过去去的经验及据据此而进行的的推理。要相相信、依靠自自己的直觉，，因为直觉常常常是打破现现有思维模式式、在“朦胧胧”中寻求启启示的潜意识识行动，它可可能就是创新新成功的先导导。二是意志。要要有坚强的意意志才能坚持持和强调自己己的创见。三是欢乐。创创新而得到的的欢乐是其他他欢乐所无法法比拟的。四是力量。创创新从来就不不是轻而易举举的事。雄厚厚的智力和充充沛的体力是是成功的条件件。五是热情。要要满腔热情创新者的五商商智商IQ世界商WQ情商EQ正面思考商PQ灵商SQ提高企业创新新力之四重新塑造有利利于创新的制制度与文化惠普的车库规规则相信你能改变变世界.工作要迅速,不要锁住住工具,随随时工作.知道自己何时时独立工作,何时一起工工作.共享工具\想想法,信任任你的同事.铲除政治与官官僚.客户决定工作作内容.奇特的想法并并非坏事.寻找更新的工工作方法.每天都要有贡贡献,如果果没有,就不不要离开车库库.合作才能完成成一切.发明.创新企业的价价值观第一，鼓励冒冒险。创新是一个高高风险行为，，它会对原来来的系统带来来破坏，可能能会带来不稳稳定因素。因因为，要让创创新发生，必必须鼓励员工工去打破现状状，并去尝试试提出更好的的解决方法，，这种现状可可能是产品、、服务、管理理方式等等。。当然，鼓励励冒险但不是是鼓励盲目的的冲动。创新新必须是一种种基于理性的的冒险行为，，而不是不计计代价的无谓谓冒险。一个个富于创新的的企业，它的的产品、服务务、管理模式式、内部结构构等一定不是是长期静态的的，这些因素素需要不停地地被打破和重重构，以适应应新的客户需需求和内外部部环境。要适适应这种永远远在变的内外外部环境，企企业必须鼓励励员工去打破破现状，寻找找新方向，而而不是停留在在原地。第二，容忍失失败。创新是一个高高风险行为，，创新一旦开开始，其结果果面临失败的的可能性就非非常大。创新新的执行者失失败后，也将将面临着巨大大的压力，也也正是因为这这种压力，会会使很多员工工不愿意开始始一项创新行行为，从而无无形中扼杀了了很多创新的的可能性。所所以，一个有有创新精神的的企业，会容容忍创新的失失败，甚至有有些企业会奖奖励失败，只只要企业认为为这项创新的的失败是合理理的。如果，，能够做到这这一点，就会会消除创新发发起者和执行行者的后顾之之忧。心智模式（1）开放。开放是创新新所需要的心心智模式核心心要求，它是是对新生事物物和新想法，，不抱先入为为主的偏见，，以一种完全全开放的心态态去聆听，不不过早判断，，不主观判断断，愿意去接接纳新生事物物，愿意去接接纳别人正确确的观点，不不因人废言。。具有开放思思维的人能够够保持学习状状态，在与他他人的沟通交交流中，愿意意承认自己的的不足和无知知，愿意承认认别人有超出出自己的知识识、技能、和和认知等，并并善于向同事事学习，善于于吸收别人的的优势和长处处。开放性心智模模式鼓励所有有人坦诚地摊摊开各自所有有的看法和假假设，并一起起对所有假设设（包括自己己提出的假设设）进行质疑疑和探寻。在在这种心智模模式下，人们们的防御性降降低，观点的的冲突不指向向个人，而是是指向观点本本身，人们更更容易容忍观观点差异的存存在，组织内内的紧张变成成了建设性冲冲突。人们不不再抱怨和怨怨天尤人，也也更能容忍别别人的不完美美，整个组织织也更容忍创创新的失败。。（2）容忍不完美。“不要将婴儿儿和洗澡水一一起泼掉”。。创新的新想想法往往是不不成熟和不完完美的。当一一个组织成员员提出新的想想法时，组织织的其他成员员要警惕，不不要只将注意意力关注于新新想法不成熟熟的地方，而而忽视了新想想法中新价值值。美国的发发明家查尔斯斯·F·凯特特林（Charles.F.Kettering）说说过，“糟糕糕的眼睛只看看到了想法10%的缺点点，而忽视了了其90%的的优点。”容容忍不完美是是因为事物本本身的二元对对立性，使新新想法同时包包含有价值和和无价值，正正确和错误，，有利和有弊弊等等。创新新型组织需要要的是个人有有价值的想法法，而不是完完美的想法，，因为创新型型组织的任务务，就是把不不完美想法中中有价值部分分挖掘出来进进行发展，实实现