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文档简介

如何有效管理和引导8090后课程大纲80后&90后员工的现象分析80后&90后员工的管理要诀建立有效沟通提供员工关爱注重管理技巧第一节80后&90后员工的现象分析1.

80后&90后员工现象哪些人群是80后&90后员工?70后与80后&90后员工有何区别?一个80后的故事某公司刚接收一批大学毕业生(80后/90后),公司正常对其进行出勤考勤。公司的正常上下班时间是早8点,下午6:30。在办公室人员的一次考勤中,有位新招聘的大学毕业生迟到了,按公司规定现场接受处罚5元/次。当办公室工作人员开出罚单后,这位员工竟然当场问:“有没有包月的?”听完这个故事后,大家轰然一笑了之。一个组长的疑惑李云慧多次被评为优秀班组长随着80后&90后员工的增多,她感到非常困惑:不换工作服就上班,工作时间听mp4?发了工资半个月花完,借钱度日?动不动就辞职,还不担心没饭吃?2.后80&90后的背景分析1985年后出生,随中国的经济腾飞成长,从未感受经济低迷;“6+1”独生子女,家庭环境多元复杂,倍受长辈情感影响;身处手机、电脑、相机、mp3/4等科技创新产品漩涡;享受NBA、明星、动漫、品牌等前所未有的物质条件;置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中;依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文字等虚拟世界。80后&90后成长的共同点缺乏真正的偶像父母亲在城务工爷爷奶奶的娇惯缺乏童年的玩伴资讯信息的泛滥某公司人员年龄分布某厂区2009年前8月流动率情况8月底全厂基层员工人数前8月离职总人数前八月离职率2400106044.2%离职80后&90后人数比例离职总人数80后&90后离职员工非80后&90后离职员工1060901159百分率85%15%以前的管理经验要清零了!我感觉越来越不会做企业了,以前那些有效的的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了,要采取新的策略……第二节80后&90后员工的管理要诀建立有效的沟通沟通方法案例:假设你的小孩在一段时间迷上了弹钢琴,他甚至觉得弹钢琴比读书更加重要,想立志成为一个音乐演奏家,于是向你提出:“我不想读书了,专门弹钢琴,退学?”请问:如果是你,你会怎么和他沟通?第一种回答去做你爱做的事情吧,这是你自己的人生,但你自己要对结果负责!第三种回答爸爸在年轻的时候也有过同样的梦想,因此能理解你现在的心情。当音乐演奏家也是很好的工作。而另一方面,大学毕业后进入大企业,在哪里施展自己的才能也是很有意义的。今后继续将音乐作为兴趣,先考上大学,那时再重新考虑一次,怎么样?提问式交谈法今后再经过怎样的练习才能达到挣钱的水平(作为家长,今后还要投资多少,只靠儿子自己去奋斗吗?)你认为自己在那个领域能达到一流的水平吗?当不能成为一流的音乐演奏家时靠什么生活呢?已经从事该行业的人现在过着什么样的生活,和爸爸现在的生活相比如何?沟通渠道员工大会、座谈会员工面谈员工意见栏旅游、踏青等活动消除多头领导主管信箱、员工关爱信箱渠道沟通技巧1234公开表扬私下批评及时反馈公平公正提供员工关爱1、了解员工的晋升,晋级时间,不要错过了时间而导致晋升晋级失败,从而导致工资没加。有好些员工因为晋升晋级错过时间,心中不满而离职的;2、及时帮助员工补卡、报销、申请工伤等,避免因错够实效,而导致员工买单的情况;3、80后员工花钱大手大脚的,指导员工做花钱计划,发工资时讨论一些具体可执行的,节约方法大家参考,建议员工辅助计划处与财务合作,开展员工理财的讲座,指导80后员工理财;4、关心员工的生活,为他们解决生活中的实际问题,让员工真正感到企业的关爱。员工关爱注重管理方法管理方法参与式管理留白式管理阳光管理科学管理

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