物流管理之於企业全球运筹布局课件

物流管理之於企業全球運籌佈局吳榮芳

2008/11/18物流管理之於企業全球運籌佈局吳榮芳2008/11/11

學歷：銘傳大學畢業經歷：-財團法人中衛發展中心-京龍開發股份有限公司-驊洲運通股份有限公司-漢翔瑞運通實業股份有限公司總經理

個人簡介學歷：銘傳大學畢業個人簡介2一、物流的定義(Logistics)資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值的過程。物流是一種系統性服務(systemservice)，它結合物流的各種作業機能，提供了快速回應、滿足顧客需求的服務系統，有效的縮短物品流通之時程與路徑，提升企業競爭力。廣義精義物流簡介商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造地理性與時間性的效用。狹義一、物流的定義(Logistics)資源從開發取得到使用者手3二、物流的層面指的是「集中」與「分散」是物理性的活，包括儲存、搬運、裝卸、輸送、包裝、分裝。過程中並未牽涉到物品本身價值得增減，但

是對物品本身的價格會造成影響。物流簡介物的

實體

流動

過程物的

流通

活動指的是有效的連結物的供需雙方，所衍生的創值性活動，包括需求預測、風險迴避、及時供應、訂單管理、

資訊整合等。二、物流的層面指的是「集中」與「分散」是物理性的活4採購進料運輸原料倉儲供料搬運生產線上流動調撥運輸‧檢取搬運成品儲存‧配送流通保管分類零配件補充退貨處理廢棄物回收正向物流資材物流生產物流銷售物流

原材料

進料

製造加工

成品配銷

售後服務回收物流逆向物流創造商品本身價值維護與提供商品被使用價值價值創造物流簡介三、物流的範疇採購進料運輸生產線上調撥運輸‧檢取搬運零配件補充正向物5四、物流的演進物流簡介供應鏈上游製造商承擔自己生產的產品的物流活動1PL供應鏈中游分銷商承擔自己採購商品的物流活動；如.批發商到工廠取貨、送貨到客戶、自建物流配送網路、保有庫存。2PL運用外部的專業服務，就原料、成品相關資訊，從出產地到消費地所有流程與保管，加以有效率且費用可發揮最大效果的計畫擬訂、實施、控制的過程，來符合顧客的需求。3PL供應鏈的整合者，組合管理組織本身與其他互補性服務提供者的資源、能力及技術，已提供綜合的供應鏈解決方案。4PL四、物流的演進物流簡介供應鏈上游製造商承擔自己生產的產品的物6變數掌握相關物流作業內涵．出口前加工整備．包裝、標籤．儲存(工廠、保稅倉庫、港埠、轉運點及買方口岸等)．運輸(國內段貨物集結、國際段運務作業)．入港(空港、海港)裝運．製單、交單、報關、報驗．現代物流服務系統客方訂單信用狀備貨出口地

出口計劃物流信息載具安排進口地物品從賣方到買方的位移交單、收匯、結匯到貨前的各種物流準備理賠、索賠物流簡介國際市場信息回饋信息回饋五、4PL服務內容變數掌握相關物流作業內涵．出口前加工整備客方訂單信用狀備貨出7六、供應鏈的整合供應商(suppliers)製造商(manufactures)批發商(wholesalers)零售商(retailers)消費者(cosumers)物流簡介資訊流(informationflow)物流(productsflow)金流(cashflow)六、供應鏈的整合供應商製造商批發商零售商消費者物流簡介資訊流8物流簡介七、

IT整合與應用CRMPOSERPSCMSupplierCustomerKnowledgeManagement+Workflow

Information+Security

EOSVMIWMSCollaborativeplatform物流簡介七、IT整合與應用CRMPOSERPSCMSup9八、GlobalLogisticsValueChain物流簡介報關提貨TruckerBroker訂艙Forwarder進倉併貨Warehouse放行Customs起運InternationalCarrierInternationalCarrier抵港Forwarder清關Broker放行Customs提貨Trucker入庫檢貨Warehouse配送ExpressEnd

CustomerSupplier八、GlobalLogisticsValueChain10九、

GlobalLogistics

（全球運籌）物流簡介企業企業為因應全球化之趨勢，以「營運總部」之概念，運用通訊與資訊科技，驅動物流機制，整合區域與全球資源，並強化核心能力，形成一堅實的供應體系，用以快速生產、及時交貨，並分享衍生的資訊情報，滿足顧客需求、創造價值的一種經營模式。九、GlobalLogistics（全球運籌）物流簡介11十、

台灣的物流業物流簡介◆物流分類－共計19類

1.陸上貨運承攬業、2.航空貨運承攬業、3.海運承攬運

送業、4.進出口貨棧、5.保稅倉庫、6.物流中心、7.

倉儲業、8.汽車貨運業、9.汽車路線貨運業、10.郵政

業、11.快遞服務業、12.汽車貨櫃貨運業、13.鐵路運

輸業、14.航空貨物集散站經營業、15.貨櫃集散站經營

業、16.民用航空運輸業、17.海洋水運服務業、18.船

務代理業、19.報關業

◆物流家數－11,038家◆物流人數－229,231人◆物流產值－6,816.4億元(2007年)十、台灣的物流業物流簡介◆物流分類－共計19類

12職場經驗分享人際關係—地球是圓的態度—態度決定高度

技能—技巧＋知識人格—人才無人品、闖禍甚庸才熱情—永續學習職場經驗分享人際關係—地球是圓的態度—態度決13知識Knowledge

(11+14+15+23+12+5+4+7+5)=96努力Hardwork

(8+1+18+4+23+15+18+11)=98態度Attitude

(1+20+20+9+20+21+4+5)=100

『態度』勝知識Knowledge『態度』勝14『態度』觀念態度行為習慣命運從『心』開始態度決定高度從『心』開始『態度』觀態行習命從『心』開始態度決定高度從『心』開始15技巧－不斷練習熟能生巧知識－知識(學以致用)『技能』

技巧知識＋＝技能學歷≠實力好學校、好成績≠能力技巧－不斷練習熟能生巧『技能』技巧知識＋＝技能學歷≠16品格、道德

IBM用人標準－有五項跟品德相關：「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、

值得信賴、團隊協力」人才vs.人品

「人才無人品，闖禍甚庸才」『人格』

品格、道德『人格』17如何找到好工作？『熱情』

投資自己好工作？自我調適－學校vs.職場

累積經驗、永續學習歡喜做、甘願受如何找到好工作？『熱情』投資自己好工作？自我調適－18個人vs.夥伴

外部客戶vs.內部客戶

異中求同、圓融溝通好聚好散、地球是圓的

成功贏在關係，關係得靠經營

『人際關係』

個人vs.夥伴『人際關係』19能力=(1)學歷（文憑）(2)經歷(3)專業技能

(4)體健(5)人際關係成功=[(能力+方法)×行動]機會

目標(終極目標)成功方程式機會是給準備好的人能力=(1)學歷（文憑）(2)經歷(3)20

Q&A

Mobilphone：0933-978219/0987-801095E-mail：teresa@.twQ&AMobilphone：0921物流名詞『WMS』WarehouseMangementSystem（倉儲管理系統）『VMI』VenderManagedInventory（供應商管理存貨）『EOS』ElectronicOrderingSystem（電子訂貨系統）『SCM』SupplyChainManagement（供應鏈管理）『ERP』EnterpriseResourcePlanning（企業資源規劃系統）『CRM』CustomerRelationshipManagement（顧客關係管理）『POS』PointofSales（銷售時點系統）CollaborativePlatform『物流協同平台』物流名詞『WMS』WarehouseMangement22

物流管理之於企業全球運籌佈局吳榮芳

2008/11/18物流管理之於企業全球運籌佈局吳榮芳2008/11/123

學歷：銘傳大學畢業經歷：-財團法人中衛發展中心-京龍開發股份有限公司-驊洲運通股份有限公司-漢翔瑞運通實業股份有限公司總經理

個人簡介學歷：銘傳大學畢業個人簡介24一、物流的定義(Logistics)資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值的過程。物流是一種系統性服務(systemservice)，它結合物流的各種作業機能，提供了快速回應、滿足顧客需求的服務系統，有效的縮短物品流通之時程與路徑，提升企業競爭力。廣義精義物流簡介商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造地理性與時間性的效用。狹義一、物流的定義(Logistics)資源從開發取得到使用者手25二、物流的層面指的是「集中」與「分散」是物理性的活，包括儲存、搬運、裝卸、輸送、包裝、分裝。過程中並未牽涉到物品本身價值得增減，但

是對物品本身的價格會造成影響。物流簡介物的

實體

流動

過程物的

流通

活動指的是有效的連結物的供需雙方，所衍生的創值性活動，包括需求預測、風險迴避、及時供應、訂單管理、

資訊整合等。二、物流的層面指的是「集中」與「分散」是物理性的活26採購進料運輸原料倉儲供料搬運生產線上流動調撥運輸‧檢取搬運成品儲存‧配送流通保管分類零配件補充退貨處理廢棄物回收正向物流資材物流生產物流銷售物流

原材料

進料

製造加工

成品配銷

售後服務回收物流逆向物流創造商品本身價值維護與提供商品被使用價值價值創造物流簡介三、物流的範疇採購進料運輸生產線上調撥運輸‧檢取搬運零配件補充正向物27四、物流的演進物流簡介供應鏈上游製造商承擔自己生產的產品的物流活動1PL供應鏈中游分銷商承擔自己採購商品的物流活動；如.批發商到工廠取貨、送貨到客戶、自建物流配送網路、保有庫存。2PL運用外部的專業服務，就原料、成品相關資訊，從出產地到消費地所有流程與保管，加以有效率且費用可發揮最大效果的計畫擬訂、實施、控制的過程，來符合顧客的需求。3PL供應鏈的整合者，組合管理組織本身與其他互補性服務提供者的資源、能力及技術，已提供綜合的供應鏈解決方案。4PL四、物流的演進物流簡介供應鏈上游製造商承擔自己生產的產品的物28變數掌握相關物流作業內涵．出口前加工整備．包裝、標籤．儲存(工廠、保稅倉庫、港埠、轉運點及買方口岸等)．運輸(國內段貨物集結、國際段運務作業)．入港(空港、海港)裝運．製單、交單、報關、報驗．現代物流服務系統客方訂單信用狀備貨出口地

出口計劃物流信息載具安排進口地物品從賣方到買方的位移交單、收匯、結匯到貨前的各種物流準備理賠、索賠物流簡介國際市場信息回饋信息回饋五、4PL服務內容變數掌握相關物流作業內涵．出口前加工整備客方訂單信用狀備貨出29六、供應鏈的整合供應商(suppliers)製造商(manufactures)批發商(wholesalers)零售商(retailers)消費者(cosumers)物流簡介資訊流(informationflow)物流(productsflow)金流(cashflow)六、供應鏈的整合供應商製造商批發商零售商消費者物流簡介資訊流30物流簡介七、

IT整合與應用CRMPOSERPSCMSupplierCustomerKnowledgeManagement+Workflow

Information+Security

EOSVMIWMSCollaborativeplatform物流簡介七、IT整合與應用CRMPOSERPSCMSup31八、GlobalLogisticsValueChain物流簡介報關提貨TruckerBroker訂艙Forwarder進倉併貨Warehouse放行Customs起運InternationalCarrierInternationalCarrier抵港Forwarder清關Broker放行Customs提貨Trucker入庫檢貨Warehouse配送ExpressEnd

CustomerSupplier八、GlobalLogisticsValueChain32九、

GlobalLogistics

（全球運籌）物流簡介企業企業為因應全球化之趨勢，以「營運總部」之概念，運用通訊與資訊科技，驅動物流機制，整合區域與全球資源，並強化核心能力，形成一堅實的供應體系，用以快速生產、及時交貨，並分享衍生的資訊情報，滿足顧客需求、創造價值的一種經營模式。九、GlobalLogistics（全球運籌）物流簡介33十、

台灣的物流業物流簡介◆物流分類－共計19類

1.陸上貨運承攬業、2.航空貨運承攬業、3.海運承攬運

送業、4.進出口貨棧、5.保稅倉庫、6.物流中心、7.

倉儲業、8.汽車貨運業、9.汽車路線貨運業、10.郵政

業、11.快遞服務業、12.汽車貨櫃貨運業、13.鐵路運

輸業、14.航空貨物集散站經營業、15.貨櫃集散站經營

業、16.民用航空運輸業、17.海洋水運服務業、18.船

務代理業、19.報關業

◆物流家數－11,038家◆物流人數－229,231人◆物流產值－6,816.4億元(2007年)十、台灣的物流業物流簡介◆物流分類－共計19類

34職場經驗分享人際關係—地球是圓的態度—態度決定高度

技能—技巧＋知識人格—人才無人品、闖禍甚庸才熱情—永續學習職場經驗分享人際關係—地球是圓的態度—態度決35知識Knowledge

(11+14+15+23+12+5+4+7+5)=96努力Hardwork

(8+1+18+4+23+15+18+11)=98態度Attitude

(1+20+20+9+20+21+4+5)=100

『態度』勝知識Knowledge『態度』勝36『態度』觀念態度行為習慣命運從『心』開始態度決定高度從『心』開始『態度』觀態行習命從『心』開始態度決定高度從『心』開始37技巧－不斷練習熟能生巧知識－知識(學以致用)『技能』

技巧知識＋＝技能學歷≠實力好學校、好成績≠能力技巧－不斷練習熟能生巧『技能』技巧知識＋＝技能學歷≠38品格、道德

IBM用人標準－有五項跟品德相關：「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、

值得信賴、團隊協力」人才vs.人品

「人才無人品，闖禍甚庸才」『人格』

品格、道德『人格』39如何找到好工作？『熱情』