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文档简介

﹡﹡美容院员工手册总 则

本店简介

2～3

劳动条例3、

4、

5、

6、

1～2

7、

8、

美容师工资构成为：基础工资+提成+奖金。9、

10、培训11、考勤12、辞退或辞职

元）。13、离职员工福利1、

2、

（1）

（2）

（3） （4）

3、

（1） （2） （3） （4）

50%，超出

4、

（1）

（2） （3） 事假期限的审批权为：1

天以内由所属店长审批，1

天以内由部门经理审批，3

员工守则1、

（1） （2） （3） 2、忠于职守 3、工作态度 歉声。” 4、仪表仪容

2／3

5、服从上司 6、

7、工作行为与规范8、服务准则9、上下班打卡 10、工号牌11、员工工作制服

12、本店财物 员工的职业素质1、

2、

3、

（4） （5） （6） 员工行为规范1、坐姿（1）就坐前，应注意椅子是否稳定，再缓慢坐下，不可发出声响。（2）坐下时，身体宜挺直，不可左右晃动，背部和椅背平行，双手自然平方于腿上。（3）视座椅高低决定两脚的位置，双脚与腿之间成

2、站姿

（1）由骨盆到脊背，必须保持挺直，不可弯腰驼背。（2）头部要正直，下颚往后收，约与身体成

（3）两腿宜靠拢，脚跟并拢，鞋尖微向外张开，但不可过高撇向外侧。站立休息时，可采取两脚交叉方法，3、走姿（1）走路时双肩要平稳，两手自然摆动，不可交叉背后，速度不急不慢。（2）走路时要挺胸抬头，下颚未收，眼睛平视，容貌安详，心情要轻松，不可东张西望。（3）双脚宜直，脚底向前平放，迈步前进，步履稳重，以高雅有活力为原则。（4）穿裙子时，走路宜成一直线，裙的下摆与脚的动作要相互配合，姿势柔美。4、说

5、穿6、做

迎宾礼仪规范1、当班美容师轮流迎宾，须面带微笑，礼貌用语亲切自然，根据顾客的情况填写顾客记录（由店长协助）2、前台接待根据顾客的登记情况配货。3、美容师将顾客领到工位，安排顾客就位后，再到清洁区，前台领用品。4、服务步骤：

本店员工日常规范1、更衣室规范2、就餐规范

3、会议规范

4、日常工作行为规范

(10)操作时不得与顾客

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