A级物流企业评估指标宣贯课件

天津市现代物流协会A级物流企业综合评估工作综述

天津市现代物流协会A级物流企业综合评估工作综述

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物流业发展趋势物流企业综合评估的意义作用物流企业综合评估工作的发展情况物流企业综合评估概述如何开展物流企业综合评估评估中要注意把握的几个问题评估流程的调整审核员管理制度物流业发展趋势2从A级企业评估看物流业的发展趋势从近几年物流企业综合评估的发展情况看，物流业的发展明显呈现出以下基本趋势：

1、传统的物流企业继续向一体化、全程化并向采购、贸易、金融物流延伸，商贸流通企业（包括内贸和外贸企业）向集贸易/经销、采购、金融、物流服务为一体的供应链服务提供商发展。物流业与商贸流通业融合发展，产业界限越来越模糊的趋势明显。

2、产业物流企业正在快速成长。从企业物流分离分立出的物流企业，内部资源整合，兼并重组的步伐正在加快，依托产业发展专业物流的趋势明显。一方面物流服务外包，制造业与物流业联动发展；另一方面制造、原材料、能源、矿产企业中的企业物流向独立的物流企业转型发展，在服务于本企业的同时提供社会化物流服务。

3、冷链物流、医药物流、汽车物流、能源物流、烟草物流、农业和农产品物流、危险品物流及特种产品物流在加快发展。物流市场专业化、细分化趋势明显。

4、物流信息化水平越来越高，从物流业务系统、物流公共信息平台、到ERP系统，再到可视化、智能化、物联网、电子商务技术应用，信息化已经成为物流企业发展的驱动力。从A级企业评估看物流业的发展趋势从近几年物流企业综合评估的发3

5、借助资本市场发展壮大的意识越来越强，A级物流企业中有的已成功上市，有的已进入辅导期，有的正在积极准备上市。

6、物流企业的发展模式多种多样，既有轻资产的物流企业，也有重资产的物流企业。既有提供定制化服务的物流企业，也有提供标准化服务的物流企业。既有提供作业服务的规模化经营、标准化运作的通用型物流企业，也有提供不断拓展服务深度的专业化物流企业。既有单纯提供物流环节服务的物流企业，也有提供从采购物流、生产物流、销售物流、回收物流到融合了商流、物流、资金流、信息流的供应链服务提供商。既有专注于某个产业和领域的产业物流企业，也有服务于多个行业和领域的物流企业。

7、金融物流在物流企业中越来越被广泛应用，同时做到风险可控。定向采购、仓单质押、代收货款等增值服务业务，占营业收入的比重在加大，利润空间也更大。不仅获得了增值服务收益，也增加了对供应链的掌控能力。5、借助资本市场发展壮大的意识越来越强，A级物流企业中有的4物流企业综合评估的意义和作用A级物流企业评估标准及其实施有效地规范了物流市场秩序，降低了交易成本。A级物流企业评估用标准引导物流企业发展。A级物流企业得到了各级政府的政策扶持。A级物流企业开始形成品牌的市场价值。物流企业综合评估的意义和作用5物流企业综合评估的发展情况建立了40个地方评估办、2个专业评估办、1个分评估办、1个评估工作组。培养了400余名专、兼职审核员。评估认定了十七批2642家A级物流企业。各级政府部门越来越多的认可A级物流企业评估评估规模不断扩大，评估数量逐年增加，评估工作进入了稳步加快发展阶段。A级物流企业覆盖面进一步拓宽。A级物流企业已成为我国物流企业的典范，代表了我国物流企业的发展水平。物流企业综合评估的发展情况建立了40个地方评估办、2个专业评6天津市A级评估工作情况5A级物流企业2家：天津振华物流集团有限公司天津滨海泰达物流集团股份有限公司4A级物流企业14家:天津天保国际物流集团有限公司天津德利得物流有限公司天津京铁实业天津安达拓领物流有限公司世能达（天津）物流有限公司天津港物流集团有限公司同方环球（天津）物流有限公司天津市交通集团滨海有限公司天津丽兴园物流发展有限公司天津邮政速递物流有限责任公司天津中石化工物流有限公司渤海石油物资供应有限责任公司招商局物流集团（天津）有限公司天津大无缝物流发展有限公司天津市A级评估工作情况5A级物流企业2家：73A级物流企业10家:天津市食品公司冷冻厂天津市东丽区联合运输有限公司天津市东环物流有限公司天津市益民集团天津远程物流快运有限公司天津市东丽区魏王储运有限公司博达集团有限公司戴维雅豪国际货运代理有限公司顺丰速运（天津）有限公司天津全程德邦物流有限公司2A级物流企业1家：天津国际物流中心3A级物流企业10家:8中远系统A级物流企业：（5家）3A级物流企业4家：天津天荣国际货运开发有限公司中国天津外轮代理有限公司天津中远国际航空货运代理有限公司中国远洋天津物流有限公司2A级物流企业1家：天津中远物流有限公司中远系统A级物流企业：（5家）9依据《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680—2005）（GB/T19680—2013）国家标准对在我国境内注册的各种所有制形式的物流企业按照运输型、仓储型、综合服务型三种类型划分符合对应运输型、仓储型、综合服务型三种类型的基本要求在设定的指标体系范围内评估出从1A到5A，5A级为最高级的五个等级物流企业什么是物流企业综合评估

什么是物流企业综合评估

什么是物流企业综合评估

什么是物流企业综合评估

10国家标准构成体系物流企业评估指标适用范围规范性引用文件

术语和定义分类原则与方法物流企业类型国家标准构成体系

国家标准构成体系物流企业适用范围规范性11物流企业的界定物流市场对物流企业的评估与选择物流企业进行规范与管理的依据。国家标准适用范围国家标准适用范围12物流企业定义2of2010:36%123从事物流基本功能范围内的物流业务设计系统运作企业必须建立与自身业务相应的信息管理系统24实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。物流企业定义2of2010:36%123从事物13术语2of2010:36%123物流服务：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。综合物流服务：为客户制定系统化物流功能解决方案，并组织实施的物流服务。物流信息管理：应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。术语2of2010:36%123物流服务：为满14物流企业的分类物流企业运输型仓储型

综合服务型物流企业的分类物流企业运输型仓储型综合服15以从事货物运输业务为主，具备一定规模。可以提供运输服务及其他增值服务。企业自有一定数量的运输工具和设备。具备信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。三类物流企业的基本要求运输型物流企业三类物流企业的基本要求运输型物流企业16以从事仓储业务为主，具备一定规模。企业能为客户提供分拨、配送、流通加工等服务，以及其他增值服务。企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租有必要的货物运输工具。具备信息服务功能，应用信息系统可对仓储货物进行状况查询、监控。三类物流企业的基本要求仓储型物流企业三类物流企业的基本要求仓储型物流企业17从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、仓储、货运代理、配送流通加工、信息服务等多种物流服务，具备一定规模；可为客户制定系统化的物流解决方案，为客户提供综合物流服务及其他增值服务。自有或租用必要的运输工具、仓储设施及相关设备。企业具有一定市场覆盖面的货物集散、分拨、配送网络。具备信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。三类物流企业的基本要求综合服务型物流企业三类物流企业的基本要求综合服务型物流企业18评估指标体系1

经营状况资产2设备设施3管理与服务45人员素质6信息化水平评估指标体系1经2345人6信19各项指标1物流收入（运输型）2

物流收入（仓储型）3

物流收入（综合服务型）经营状况各项指标1物流收入2物流收入3物流收入20各项指标1资产总额2资产负债率资产各项指标1资产总额2资产负债率资产21各项指标1货运车辆（运输型—自有/仓储型、综合型—自有/租用）2仓储面积（仓储型—自有/、运输型、综合型—自有/租用）3经营网点（运输型、综合型）/配送客户（仓储型）设备设施各项指标1货运车辆（运输型—自有/仓储型、综合型—自有/租用22各项指标1管理制度3客户投诉率/满意度4业务辐射面（运输型、综合型）管理及服务2通过国家或行业相关认证/具有规范的质量管理体系5物流服务方案与实施各项指标1管理制度3客户4业务辐射面（运输型、综合型）管理及23各项指标1中高层管理人员2

业务人员人员素质各项指标1中高层管理人员2业务人员人员素质24各项指标1信息系统2电子单证管理信息化水平3货物物流状态跟踪4客户查询各项指标1信息系统2电子单证管理信息化水平3货物物流状态跟踪25标准要求A级物流企业具有：良好的经营状况一定的资产规模和生产经营所需要的设备设施具有健全的管理制度和质量管理体系具备一定的网络化经营的条件具有完善的客户服务体系高素质的物流专业人才先进的信息化系统对综合服务型企业特别提出了具备提供物流解决方案的能力标准要求A级物流企业具有：良好的经营状况26如何开展物流企业评估12

依据《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680—2005）国家标准

按照评估工作的原则如何开展物流企业评估12依据《物流企业分类与评估指27评估原则公开公正公平

突出物流服务特点严格执行标准企业自愿评估原则评估原则公开突出物流严格执行企业自愿评估原则28《物流企业综合评估暂行办法》《物流企业综合评估申报与审核暂行办法》《物流企业综合评估审核员行为守则》《物流企业综合评估复核工作实施办法》《调整物流企业综合评估流程和要求》《A级物流企业网上申报系统暂行管理办法》评估工作的指导性文件评估工作的指导性文件：评估工作的指导性文件评估工作的指导性文件：29《物流企业综合评估若干指标规范释义》《物流企业现场评估程序要点》《物流企业综合评估申请表（2009）》和附件要求提供的材料及附表操作依据A级物流企业评估的具体操作依据：操作依据A级物流企业评估的具体操作依据：30中国物流与采购联合会物流企业综合评估工作办公室

中国物流与采购联合会设立全国物流企业综合评估委员会及全国物流企业综合评估工作办公室，开展A级物流企业评估工作。

评估机构评估机构：中国物流与采购联合会物流企业综合评估工作办公室评估机31各地方物流企业综合评估工作办公室

中国物流与采购联合会在全国各省市区、计划单列市设立地方物流企业综合评估委员会及地方物流企业综合评估工作办公室，办公室设在各地方行业协会。

评估机构评估机构：各地方物流企业综合评估工作办公室

评估机构评估机构：32评估工作流程自检现场评估申请初审审定通告授牌评估工作流程自检现场评估申请初审审定通告授牌33评估工作流程自检企业对照《物流企业分类与评估指标》国家标准进行自检，根据自检结果申报相应类型和等级。评估工作流程自企业对照《物流企业分类与评估指标》国家标准进行34评估工作流程申请企业登录中国物流与采购联合会网站，进行网上申报，按照要求注册并发起申请。填报注册信息，按不同类型填写《物流企业综合评估申请表》（以下简称《申请表》）及相关附表，并按要求上传相关证明材料中央企业向中国物流与采购联合会物流企业综合评估工作办公室（以下简称中物联评估办），地方企业一般向企业注册所在地地方物流企业综合评估工作办公室（以下简称地方评估办），未设立地方评估办的向中物联评估办提出申请。评估工作流程申企业登录中国物流与采购联合会网站，进行网上申报35评估工作流程初审申请3A级以上（含3A）的物流企业，一般由地方评估办进行预审，上报推荐中物联评估办，由中物联评估办进行初审。申请2A级以下（含2A）的物流企业，由地方评估办直接进行初审。评估工作流程初申请3A级以上（含3A）的物流企业，一般由地方36评估工作流程初审申请3A级以上（含3A）的物流企业，一般由地方评估办进行预审，上报推荐中物联评估办，由中物联评估办进行初审。申请2A级以下（含2A）的物流企业，由地方评估办直接进行初审。评估工作流程初申请3A级以上（含3A）的物流企业，一般由地方37评估工作流程现场评估申请3A级以上（含3A）的物流企业，由中物联评估办按异地评估原则组成现场评估组，2A级以下（含2A）的物流企业，由地方评估办组成现场评估组，进行现场评估。评估工作流程现申请3A级以上（含3A）的物流企业，由中物联评38评估工作流程审定通过现场评估的企业，3A级以上（含3A）的物流企业，由中物联评估办提交中物联评估委员会审定。2A级以下（含2A）的物流企业，由地方评估办提交地方评估委员会审定，报中物联评估委员会备案。评估工作流程审通过现场评估的企业，3A级以上（含3A）的物流39评估工作流程通告中国物流与采购联合会统一下发文件发布A级物流企业名单，并在相关媒体通告，接受社会监督。评估工作流程通中国物流与采购联合会统一下发文件发布A级物流企40评估工作流程授牌中国物流与采购联合会统一向A级企业颁发评估等级牌匾及证书。评估工作流程授中国物流与采购联合会统一向A级企业颁发评估等级41复核制度4A级以上物流企业每三年复核一次，3A级以下物流企业每两年复核一次。达到晋级条件，履行晋级评估程序，不再提出复核申请。可提出延期复核申请，延期复核时间不得超过一年。逾期未提出复核或延期复核申请的，公告取消其A级物流企业资格。

建立复核制度，实行动态管理复核制度4A级以上物流企业每三年复核一次，3A级以下物流企业42复核评估工作流程申请进入复核期A级物流企业按相应类型在线（）填写并提交《物流企业综合评估复核申请表》（以下简称《复核申请表》）、附表及相关附件材料，提出复核申请。复核评估工作流程申进入复核期A级物流企业按相应类型在线（ht43复核评估工作流程审核复核工作中央企业由中物联直接受理，其他企业一般由地方评估办负责，中物联评估办每年度进行抽检。复核评估工作流程审复核工作中央企业由中物联直接受理，其他企业44复核评估工作流程现场复核对按期报送年度财务报表(3月底前），企业经营状况良好，无重大变化，原则上不再安排现场复核。安排现场复核的三种情形：1、没有按期报送年度财务报表2、企业经营发生重大变化3、企业提出现场复核要求需要进行现场复核的，3A以上的企业，由地方评估办提交书面说明，中物联评估办下达现场复核计划。2A以下企业由地方评估办下达。复核评估工作流程现对按期报送年度财务报表(3月底前），企业经45复核评估工作流程审定3A级以上（含3A）的物流企业，由中物联评估办提交中物联评估委员会审定，2A级以下（含2A）的物流企业，由地方评估办提交地方评估委员会审定，报中物联评估委员会备案。复核评估工作流程审3A级以上（含3A）的物流企业，由中物联评46

为保证A级物流企业评估工作公开透明，对已公告评估等级的物流企业的服务能力和服务水平实行社会监督，接受社会投诉。

建立社会投诉机制为保证A级物流企业评估工作公开透明，对已公告评估等级47评估中要把握的问题（一）物流企业的认定1、贸易+物流——供应链管理，贸易（采购）和物流融合联动2、生产+贸易+物流——区分物流企业和企业物流（二）物流业务收入的计入1、被认定为物流业务的采购贸易收入2、总包物流业务收入（三）物流业务收入所占比重评估中要注意把握的几个问题：评估中要把握的问题（一）物流企业的认定评估中要注意把握的几个48A级物流企业评估随时接受企业申报。每年分两个批次通告，上、下半年各一批，初步确定接受申报截止时间上半年为5月20日前，下半年为12月10日前。评估时间A级物流企业评估随时接受企业申报。每年分两个批次通告49评估流程的调整现场评估不再做出升级决定。现场评估最终环节只填写现场评估报告，不再发给企业“通过A级物流企业现场评估证明”。现场评估报告做调整。取消现场评估报告中“评估结论”一栏。细化《审计报告》的要求。审核员签订保密协议。评估流程的调整现场评估不再做出升级决定。50审核员管理审核员条件审核员工作职责审核员资格取得审核员基本要求审核员管理审核员管理审核员条件审核员工作审核员资格审核员基本审核员管理51审核员条件高级审核员须具备下列条件：1、有高级职称或经评委会认定有较高的物流理论水平和较丰富的物流工作经验；2、大学本科以上学历；3、具有企业现场审核工作经验；4、有培训企业审核员的能力。

审核员需具备下列条件：1、有中级以上职称或经评委会认定具有企业审核能力的人员；2、大专以上学历；3、从事过企业现场审核。

审核员条件52审核员工作职责1、日常评估工作专职审核员负责企业申报资料的受理、分类、建档；企业和审核员信息网络的建立、管理和服务；联系派遣审核组前往申报企业进行审核；直接参与审核工作。

兼职审核员具体负责企业的等级评审工作。具有高级审核员资格的负责担任审核组长，并负责起草企业评估报告。

高级审核员负责审核员的业务培训。2、发现、培育、推荐物流企业审核员工作职责1、日常评估工作53审核员资格获得审核员实行注册登记制，进行统一培训、统一考试、统一管理。中国物流与采购联合会对参加培训、考试合格（笔试和现场考试）、地方评估办推荐（原则上有两次以上现场评估实习），符合审核员条件的，下发文件，颁发审核员证书。对具备担任审核组长和培训审核员能力的，经地方评估办推荐，符合高级审核员条件，聘为高级审核员。审核员实行动态管理，建立奖惩制度，定期重新核发证书。审核员资格获得审核员实行注册登记制，进行统一培训、统一考试、54审核员基本要求A、基本专业知识物流管理、物流技术、物流企业的业务流程企业管理财务管理质量管理人力资源管理信息化管理法律B、组织、沟通、表达能力1、业务要求认真严谨谦虚谨慎善于思考2、工作态度审核员基本要求A、基本专业知识1、业务要求认真严谨2、工作态55审核员基本要求

必须严格执行中国物流与采购联合会印发的《物流企业综合评估审核员行为守则》。A．严格遵守评估标准与审核程序，不得以任何方式降低或修改国家标准规定的物流企业等级标准；

B．不得向参评企业提供评估咨询；

C．未经参评企业的允许，严禁泄露参评企业的任何参评信息与商业秘密；

D．不得以任何方式接受参评企业给予的回扣、礼品或其他好处；

E．不得接受参评企业五星级酒店的住宿安排；

F．不得向参评企业提出审核工作以外的任何要求；

G．不得以中国物流与采购联合会或中国物流与采购联合会评委会、审核办名义从事任何与审核无关的工作或活动。3、纪律要求审核员基本要求必须严格执行中国物流与采购联合会印发的56天津市现代物流协会谢谢……