人员管理与专业化经营课件

各位领导、各位同仁：

上午好！加强人员管理，积极向专业化经营目标迈进12/17/20221各位领导、各位同仁：

上午好！加专业化经营：规范、高效营业部经理在转型时期要通过系统化、制度化、科学化的管理，实现专业化和高效健康发展的目标。为此，作为营业单位的负责人，必须首先带头转变观念：12/17/20222专业化经营：规范、高效12/16/20222转变观念（目标正、明）把握方法坚持到底掌握节奏直到成功12/17/20223转变观念把握方法坚持到底掌握直到成功12/16/20223行政干涉管控粗放经营局部思考官本位小富即安个人主义完成任务关注过去组织适应个人市场导向服务精耕细作全局观念职业经理人积极进取英雄主义+团队精神超越自我关注未来个人适应组织我们应该抛弃的我们必须建立的十大观念转变12/17/20224行政干涉市场导向我们应该抛弃的我们必须建立的十大观念转变12行政干预市场导向以行政级别为重领导满意内勤优越感行政任命组织架构缺乏竞争机制以市场竞争为重客户满意前线成就感执行《基本法》落实竞争、激励、淘汰从行政干预到市场导向12/17/20225行政干预市场导向以行政级别为重以市场竞争为重从行政干预到市场从完成任务到超越自我完成任务超越自我被动接受恐惧心理计划上墙拖拉退缩达成即可主动请缨挑战极限落实计划积极行动超越成功12/17/20226从完成任务到超越自我完成任务超越自我被动接受主动请缨12/1从组织适应个人到个人适应组织组织适应个人个人适应组织归罪于外搬弄是非自以为是思维僵化心胸狭隘自我检讨专注业务虚心学习自我提升兼容并蓄12/17/20227从组织适应个人到个人适应组织组织适应个人个人适应组织归罪于外个人主义英雄主义+团队精神见利就上，见责就让新进员工无人问津视同事为对手匿名举报满天飞不能正视批评利益与责任对等成功他人，造就自己公司品牌是大家的生命人人头顶一片青天有则改之，无则加勉从个人主义到英雄主义+团队精神12/17/20228个人主义英雄主义+团队精神见利就上，见责就让利益与责任对等从关注过去关注未来躺在功劳薄上论资排辈成功的光环挫折的阴影对过去的问题斤斤计较空杯心态能者上，平者让，庸者下正视自我丢掉包袱，轻装上阵把握现在，着眼未来从关注过去到关注未来12/17/20229关注过去关注未来躺在功劳薄上空杯心态从关注过去到关注未来12营业部与业务员目标的一致性，工作方法的差异性

团队目标与集体荣誉感---高绩效团队营业部---基础管理、队伍建设、体能，达成新的更高目标。业务员---提高技能、坚定信心、提高素质，增加收入（FYC与标保有线性对应关系），保费集合，达成目标。12/17/202210营业部与业务员目标的一致性，工作方法的差异性

团队目标与集体收入是基础提高品质稳定队伍改善生活成就价值较高的收入12/17/202211收入是基础提高品质稳定队伍改善生活成就价值较高的收入12/1营业部经理应做到：制定目标要找准定位和参照物---目标定的是什么层面，付出就是什么层面，得到的结果就是什么层面。把业务员当成客户，学会用心经营。考核预警、培训追踪、业务督导制。深刻理解，正确把握公司政策，特别是要用好《基本法》这个长期稳定的激励政策，指导各级业务人员做好前程规划。6月30日前的大规模的代理人考试工作方式，需要转变。考核工作将于三季度步入正轨。12/17/202212营业部经理应做到：制定目标要找准定位和参照物12/16/20关于三季度考核一、按照《基本法》（2000修订版）及其调整办法执行。1、以考核促业绩，以考核促发展；2、个人、团队增加持证指标；3、考核持证人力脱落和持证人力的净增长。二、把握《基本法》（2000修订版）调整办法要点：1、提前转正，可以享受全额底薪，可拉升转正率的提高；2、晋升政策调整，提前进入管理状态，增强责任感和凝聚力；3、晋升晋级必须持证，可借力推动持证人力的增长；4、组织发展中的回算制度，为加快搭建合理的组织结构，提供政策保证。12/17/202213关于三季度考核一、按照《基本法》（2000修订版）及其调整办达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进

为了实现粗放式经营向集约化经营的成功转变，为了提高一线营业单位的体能，2001年8月底新华保险北京分公司推出了“标准营业区、部、组”的竞赛活动。通过这种竞赛活动，一方面，提高了营业单位的整体实力，另一方面，在一线掀起了营业单位争相达标的热情，极大了激励了一线业务人员的士气，促进了业绩的提升，因此营销业务部将继续推行“标准营业区、部、组”的工作。结合北分2002年的组织发展目标，并根据北京寿险市场形势的变化，营销业务部也相应对标准营业区、部、组的评定标准做出调整，增加了持证人力这一指标。12/17/202214达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进为了实现标准团队的发展历程★起步阶段：2001年第四季度★初步发展阶段：2002年第一季度：共有4个标准营业区、27个营业部、34个营业组达标。2002年第二季度：共有个标准营业区、20个营业部、个营业组达标。★积极推进，广泛参与，初步迈向专业化阶段：2002年三季度------12/17/202215标准团队的发展历程★起步阶段：2001年第四季度12/16/达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进2002年“标准营业区、部、组”的评定内容如下：一、

评定时间：2002年度二、

参评对象：各营业区、营业部、营业组三、

评定口号：我们要创造千人营业区、百人营业部、20人以上标准营业组；实现“112”工程12/17/202216达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进2002年“标准营业区、抓住机遇，加快发展，打造高绩效团队四、

评定标准：千人营业区：营业区人员规模≥1000人，月实动人力≥600人标准营业部：（1）人员规模：营业部人员规模≥100人月实动人力≥65人（2）标准保费：月平均标准保费≥35万从三季度起月平均标准保费≥40万（3）持证人数：二季度末营业部持证人数≥70人；三季度末营业部持证人数≥100人；四季度末营业部持证人数≥120人。12/17/202217抓住机遇，加快发展，打造高绩效团队四、评定标准：12/16向管理要业绩、要队伍、要效率、要效益标准营业组（营业部经理直辖组除外）（1）人员规模：人员规模≥20人月实动人力≥14人（2）标准保费：月平均标准保费≥7万元（3）持证人数：二季度末营业组持证人数≥10人；三季度末营业组持证人数≥16人；四季度末营业组持证人数≥22人。备注：1、实动人力为月业绩达到标准保费1000元以上、件数>1件的人员数;2、投资连接产品后续保费不算件数;12/17/202218向管理要业绩、要队伍、要效率、要效益标准营业组（营业部经理直舒舒服服过辛苦日子，辛辛苦苦过舒服日子

------杨澜五、

评定奖励：标准营业区：奖励“标准营业区”奖牌一块、数码投影仪一台；标准营业部：奖励“标准营业部”奖牌一块、由公司给部经理配专职秘书一名、由公司配置台式电脑一台；标准营业组：奖励“标准营业小组”证书、培训费用1500元。（注：以上奖品不重复计奖）六、标准营业区、部、组考核评估周期：区、部、组季度考评（标准一经达到，随即发奖）考核周期：标准营业区为1年，标准营业部为3个月，标准营业组为3个月，当考核未达到标准将予以撤消。七、2002年6月底达到此标准的标准营业部，赴外调研学习。

还有一项自己给自己的奖励---一支可以创造辉煌、成就事业的英雄团队！

12/17/202219舒舒服服过辛苦日子，辛辛苦苦过舒服日子

营业部经理应关注一些关键指标，并学会用科学的方法分析问题一、薪资分析的方法关注各级人员的收入水平。人均FYC、人均收入及中位数收入，工资结构。二、人员发展状况分析方法关注内外部增员、脱落、净增长情况，留存率、转正率，人员结构：人员自然状况（姓名、年龄、学历等）、人员职级状况三、队伍稳定性分析方法关注主管和骨干的数量和质量，组织价构的合理性和稳定性。业务员需求。等等……12/17/202220营业部经理应关注一些关键指标，并学会用科学的方法分析问题一、营业部经理业务主任10人业务主任10人业务主任10人业务主任10人业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员标准营业部组织架构图业务主任10人业务主任10人直辖小组15业务员业务员业务员业务员12/17/202221营业部经理业务主任10人业务主任10人业务主任10人业务主任营业部架构分析营业部经理A主任B主任主任主任主任主任主任主任主任主任主任主任主任主任稳健发展的营业部12/17/202222营业部架构分析营业部经理A主任B主任主任主任主任营业部经理C主任D主任主任主任主任主任主任主任主任当主任D晋升为营业部经理，则部经理C就面临着降级的危险相对危险的营业部12/17/202223营业部经理C主任D主任主任主任主任主任主任主结束语只要我们统一思想，保持积极的心态，坚定不移地朝着专业化经营的目标迈进，新华北分的明天一定会更加光明灿烂！12/17/202224结束语只要我们统一思想，保持积极的心态，12/16/2022团结一致，共创辉煌谢谢大家！12/17/202225团结一致，共创辉煌谢谢大家！12/16/202225各位领导、各位同仁：

上午好！加强人员管理，积极向专业化经营目标迈进12/17/202226各位领导、各位同仁：

上午好！加专业化经营：规范、高效营业部经理在转型时期要通过系统化、制度化、科学化的管理，实现专业化和高效健康发展的目标。为此，作为营业单位的负责人，必须首先带头转变观念：12/17/202227专业化经营：规范、高效12/16/20222转变观念（目标正、明）把握方法坚持到底掌握节奏直到成功12/17/202228转变观念把握方法坚持到底掌握直到成功12/16/20223行政干涉管控粗放经营局部思考官本位小富即安个人主义完成任务关注过去组织适应个人市场导向服务精耕细作全局观念职业经理人积极进取英雄主义+团队精神超越自我关注未来个人适应组织我们应该抛弃的我们必须建立的十大观念转变12/17/202229行政干涉市场导向我们应该抛弃的我们必须建立的十大观念转变12行政干预市场导向以行政级别为重领导满意内勤优越感行政任命组织架构缺乏竞争机制以市场竞争为重客户满意前线成就感执行《基本法》落实竞争、激励、淘汰从行政干预到市场导向12/17/202230行政干预市场导向以行政级别为重以市场竞争为重从行政干预到市场从完成任务到超越自我完成任务超越自我被动接受恐惧心理计划上墙拖拉退缩达成即可主动请缨挑战极限落实计划积极行动超越成功12/17/202231从完成任务到超越自我完成任务超越自我被动接受主动请缨12/1从组织适应个人到个人适应组织组织适应个人个人适应组织归罪于外搬弄是非自以为是思维僵化心胸狭隘自我检讨专注业务虚心学习自我提升兼容并蓄12/17/202232从组织适应个人到个人适应组织组织适应个人个人适应组织归罪于外个人主义英雄主义+团队精神见利就上，见责就让新进员工无人问津视同事为对手匿名举报满天飞不能正视批评利益与责任对等成功他人，造就自己公司品牌是大家的生命人人头顶一片青天有则改之，无则加勉从个人主义到英雄主义+团队精神12/17/202233个人主义英雄主义+团队精神见利就上，见责就让利益与责任对等从关注过去关注未来躺在功劳薄上论资排辈成功的光环挫折的阴影对过去的问题斤斤计较空杯心态能者上，平者让，庸者下正视自我丢掉包袱，轻装上阵把握现在，着眼未来从关注过去到关注未来12/17/202234关注过去关注未来躺在功劳薄上空杯心态从关注过去到关注未来12营业部与业务员目标的一致性，工作方法的差异性

团队目标与集体荣誉感---高绩效团队营业部---基础管理、队伍建设、体能，达成新的更高目标。业务员---提高技能、坚定信心、提高素质，增加收入（FYC与标保有线性对应关系），保费集合，达成目标。12/17/202235营业部与业务员目标的一致性，工作方法的差异性

团队目标与集体收入是基础提高品质稳定队伍改善生活成就价值较高的收入12/17/202236收入是基础提高品质稳定队伍改善生活成就价值较高的收入12/1营业部经理应做到：制定目标要找准定位和参照物---目标定的是什么层面，付出就是什么层面，得到的结果就是什么层面。把业务员当成客户，学会用心经营。考核预警、培训追踪、业务督导制。深刻理解，正确把握公司政策，特别是要用好《基本法》这个长期稳定的激励政策，指导各级业务人员做好前程规划。6月30日前的大规模的代理人考试工作方式，需要转变。考核工作将于三季度步入正轨。12/17/202237营业部经理应做到：制定目标要找准定位和参照物12/16/20关于三季度考核一、按照《基本法》（2000修订版）及其调整办法执行。1、以考核促业绩，以考核促发展；2、个人、团队增加持证指标；3、考核持证人力脱落和持证人力的净增长。二、把握《基本法》（2000修订版）调整办法要点：1、提前转正，可以享受全额底薪，可拉升转正率的提高；2、晋升政策调整，提前进入管理状态，增强责任感和凝聚力；3、晋升晋级必须持证，可借力推动持证人力的增长；4、组织发展中的回算制度，为加快搭建合理的组织结构，提供政策保证。12/17/202238关于三季度考核一、按照《基本法》（2000修订版）及其调整办达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进

为了实现粗放式经营向集约化经营的成功转变，为了提高一线营业单位的体能，2001年8月底新华保险北京分公司推出了“标准营业区、部、组”的竞赛活动。通过这种竞赛活动，一方面，提高了营业单位的整体实力，另一方面，在一线掀起了营业单位争相达标的热情，极大了激励了一线业务人员的士气，促进了业绩的提升，因此营销业务部将继续推行“标准营业区、部、组”的工作。结合北分2002年的组织发展目标，并根据北京寿险市场形势的变化，营销业务部也相应对标准营业区、部、组的评定标准做出调整，增加了持证人力这一指标。12/17/202239达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进为了实现标准团队的发展历程★起步阶段：2001年第四季度★初步发展阶段：2002年第一季度：共有4个标准营业区、27个营业部、34个营业组达标。2002年第二季度：共有个标准营业区、20个营业部、个营业组达标。★积极推进，广泛参与，初步迈向专业化阶段：2002年三季度------12/17/202240标准团队的发展历程★起步阶段：2001年第四季度12/16/达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进2002年“标准营业区、部、组”的评定内容如下：一、

评定时间：2002年度二、

参评对象：各营业区、营业部、营业组三、

评定口号：我们要创造千人营业区、百人营业部、20人以上标准营业组；实现“112”工程12/17/202241达成标准区部组，向高绩效团队努力迈进2002年“标准营业区、抓住机遇，加快发展，打造高绩效团队四、

评定标准：千人营业区：营业区人员规模≥1000人，月实动人力≥600人标准营业部：（1）人员规模：营业部人员规模≥100人月实动人力≥65人（2）标准保费：月平均标准保费≥35万从三季度起月平均标准保费≥40万（3）持证人数：二季度末营业部持证人数≥70人；三季度末营业部持证人数≥100人；四季度末营业部持证人数≥120人。12/17/202242抓住机遇，加快发展，打造高绩效团队四、评定标准：12/16向管理要业绩、要队伍、要效率、要效益标准营业组（营业部经理直辖组除外）（1）人员规模：人员规模≥20人月实动人力≥14人（2）标准保费：月平均标准保费≥7万元（3）持证人数：二季度末营业组持证人数≥10人；三季度末营业组持证人数≥16人；四季度末营业组持证人数≥22人。备注：1、实动人力为月业绩达到标准保费1000元以上、件数>1件的人员数;2、投资连接产品后续保费不算件数;12/17/202243向管理要业绩、要队伍、要效率、要效益标准营业组（营业部经理直舒舒服服过辛苦日子，辛辛苦苦过舒服日子

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评定奖励：标准营业区：奖励“标准营业区”奖牌一块、数码投影仪一台；标准营业部：奖励“标准营业部”奖牌一块、由公司给部经理配专职秘书一名、由公司配置台式电脑一台；标准营业组：奖励“标准营业小组”证书、培训费用1500元。（注：以上奖品不重复计奖）六、标准营业区、部、组考核评估周期：区、部、组季度考评（标准一经达到，随即发奖）考核周期：标准营业区为1年，标准营业部为3个月，标准营业组为3个月，当考核未达到标准将予以撤消。七、2002年6月底达到此标准的标准营业部，赴外调研学习。

还有一项自己给自己的奖励---一支可以创造辉煌、成就事业的英雄团队！