2021年幼儿园信访工作制度

2021年幼儿园信访工作制度第一章总则第一条为了保持同群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据《信访条例》和有关信访工作规定，结合我园实际，特制定本规定。第二条本规定所称信访，是指公民、法人或者其他组织机构采用书信、电话、电子邮件、走访等形式，向幼儿园反映情况，提出意见、建议或者投诉请求（含主管机关转来的上述函件），并由幼儿园按照有关规定进行处理的活动。第三条园负责人应当批阅重要来信、接待重要来访，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作。第四条园长或办公室负责信访工作，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。第五条园委会一班人应当做好信访工作，认真处理来信，接待来访，倾听群众的意见、建议和要求，接受群众监督，努力为群众服务。第六条园办公室负责信箱日常管理和信函的收转工作。开园通知书应含有收费许可证批准的收费标准、幼儿园联系电话等内容。新生入园时，园财务室应将收费许可证予以公示。第七条幼儿园信访工作第一责任人为园长，其他园领导一职双岗，对其所主管的工作负责。负责职责范围内各项信访事宜的调查、取证和草拟处理意见;园办公室负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项;承办上级和幼儿园交办的处理的信访事项。第二章信访人第八条信访人，是指采用书信、电话、电子邮件、走访等形式向幼儿园反映情况、提出意见、建议和要求的群众和其他组织。第九条信访人对幼儿园下列信访事项，可以向依法有权作出处理决定的园领导提出:（一）对幼儿园改革、发展、稳定工作和教学、科研、后勤、管理等工作的建议;（二）对幼儿园教职工的建议、批评和要求;（三）监督、揭发幼儿园有关工作人员的违法违纪及失职行为。（四）控告侵害自己合法权益的、属幼儿园解决范畴的行为;（五）其他信访事项。第十条信访人采用走访形式提出意见、建议和要求的，一般应当到幼儿园设立和指定的接待场所提出。第十一条信访人应当遵守信访秩序，不得影响幼儿园正常的教学、科研、生活秩序和其他正常工作秩序，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员，不得携带危险品、爆炸品和管制器械进入接待场所。第十二条多人反映共同意见、建议和要求的，一般应当采用书信、电话等形式提出;需要采用走访形式的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。第十三条信访人应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。第三章受理第十四条幼儿园在其职权范围内，受理信访人提出的属于本规定第九条所列的信访事项。第十五条凡本园职权范围外的信访事项，信访人员应建议、劝告信访人向相应单位提出。第十六条信访人反映的问题，属于本部门职责范围内的问题，由本园负责受理;不属于本职责职责范围内的问题，告知信访人到其主管部门处理。第十七条可能造成社会影响的重大、紧急信访信息，应当在职权范围内依法采取措施，果断处理，防止不良影响的发生、扩大，同时应立即报告主管部门。第四章办理第十八条幼儿园信访工作程序:接访f登记备案一相关业务部门处理意见f主管领导对处理意见的批示一根据批示修改、完善处理意见f答复信访人f案卷归档。凡信访信件或当事人当面反映的问题，一般应当在3天内办结，情况复杂的，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过XX日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。2021年幼儿园值班制度范文1、值班工作人员要尽职尽责，保护好幼儿园财产。值班人员要按时到岗定时巡逻，发现问题及时处理，重大问题及时汇报带班领导或打110。2、严格值班手续，特殊情况不能到岗的必须调好班（并报领导及带班教师批准）。保证幼儿园通讯畅通无阻。3、值班人员如遇到紧急情况应及时向值班领导汇报，不得延误。4、值班人员在值班期间不准喝酒、下棋、打扑克或离开工作岗位。吸烟人员要注意安全，严防火灾。5、值班人员应该保持值班室的清洁卫生，每次值班结束要将办公室打扫干净，收拾整齐所有的物品，6、保证大门口前每天清扫，做到干净整洁。7、每天检查幼儿园水、电情况，发现问题及时处理。8、妥善处理突发事件，当天事情当天处理，事事有着落。9、每天必须巡视各活动室，以便及时发现失盗等情况。10、值班人员不按以上要求去做，造成幼儿园财产损失的，幼儿园要追究当事人的责任。仲山乡中心幼儿园幼儿园值班制度范文2一、凡在通远中心幼儿园就职的教职员工都有义务维护幼儿园的安全。二、值班分为两类1、假期值班，包括寒暑假及法定节假日。所有教职员工参加，具体时间由幼儿园统一安排。（由值班教师、值班领导、门卫等组成）2、日常值周:由教师组成。三、值班职责:值班纪律:1、值班期间认真履行职责，不迟到、不早退、不擅自离岗。1、2、认真做好巡查，有重要情况立即向有关部门汇报。3、值班期间注意防火、防盗安全。4、严格交接班。值班领导:1、检查门卫、值班教师放假期间的工作情况2、检查幼儿园各部门的安全情况及校园内财产的安全。值班教师:1、做好幼儿园重点部位巡查及设施设备检查。2、负责幼儿园的财产安全和各部门的安全、防火、防盗情况。门卫:负责幼儿园门口人员及财物的进出，如有情况及时向值班领导、值班教师汇报。幼儿园值班电话:023-634xx。晚值班人员:负责幼儿园晚上的财产安全和各部门的安全防火、防盗情况。值班时间:上午7:50-11:40下午14:00-4:20门卫要求24小时在校园内值周人员职责:了解当天幼儿、教师及其他园内情况，及时处理幼儿园临时性事件，记录好值班记录表。记录表每学期汇总上缴档案室保管。通远中心幼儿园幼儿园值班制度范文31、值班人员准时在7:00正开门迎接幼儿并搞好门前内外的卫生。2、来接幼儿的家长不认识的不得接走幼儿，打本园记录的电话确认，如无法确认的家长一律拒接幼儿回家，防止幼儿走失。3、值班人员要专心看管幼儿，照顾大小便，关心他们的冷暖、增减衣服，观察幼儿情绪是否有身体不适、发烧、其他损伤等等，如有发现立即通知家长、园长，危险情况马上送医院（要安置好值班工作人员）或通知就近的老师回园帮忙，凡有情况不同就要灵活处理。4、值班注意幼儿的安全，不让幼儿无组织、无纪律地进行活动，乱跑乱跳，不得以“看堆放羊式”的方式过值班时间。防止幼儿出现事故。5、值班人员在值班时间不得做私事，不吃东西，不打无聊电话，不打“牙花”，不弹钢琴，不接待朋友等等。6、值班人员交接时未能及时来接岗，不得擅自离岗，一定要双方交接班清楚顶岗人员才离岗。7、晚上6:00时正关