领导力与执行力培训课件

领导力与执行力领导干部培训教材领导力与执行力领导干部培训教材1领导与执行领导力执行力领导与执行2领导与执行领导与执行31、什么是领导？领导就是领导者通过自己的权力影响力和非权力影响力影响下属,并将下属的行为导向组织目标的过程.领导力就是领导影响力1、什么是领导？领导就是领导者通过自己的权力影响力和42、执行是什么？执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“不可缺失的一环”。执行力就是完成执行的能力和手段心态、工具、角色、流程2、执行是什么？执行应该成为一家公司的战略和目标的重53、领导与执行领导：是什么？做什么？为什么？谁来做？执行：如何做？领导是关键执行是根本3、领导与执行领导：执行：如何做？领导是关键执行6领导力领导力7引言：任何组织在其生存发展过程中都要面对一个共同的问题——成功或失败。因此，古往今来，研究成败成为一个永恒的主题。诚然，成功的规律千千万，失败的原因也有万万千。但其中最关键的是————

领导

！引言：领导！8

领导权威即领导非权力影响力，是指领导者的品质、作风、知识、能力、业绩及行为榜样等非权力因素对下属形成的影响力。

权威，可以说是领导头上的光环，失去了它，再有能力的领导在下属眼中也显得一无所有！一、领导立威领导权威即领导非权力影响力，是指领导者的品质、作风91、领导权威的构成要素（1）人格影响力品格因素能力因素知识因素感情因素（2）榜样行为影响力1、领导权威的构成要素（1）人格影响力10古人云：

夫三皇无言，而化流四海；五帝者，顺天地之纪，御乎无为；三王者，降心服志.——唐赵蕤《反经》古人云：112、领导权力与领导权威领导权力：是法定的权力，带有一定的强制性；是外界赋予的，是外来因素；大小、变更既带有法定性又带有领导体制的规定性。领导权威：是领导者自身的行为素养自然引起的下属敬佩感、信赖感和服从感；行为和素养是主体自身具有的，是内在因素作用引发的；大小、变更完全由领导者自我调节。2、领导权力与领导权威领导权力：领导权威：12领导权力是“权”的体现，核心是“权”，属于“硬”的影响力；领导权威是行为和素养的体现，核心是“威”，是“软”的影响力。

成功的领导，是因为他居于99%的个人权威和1%的权力！（一）权威是实施有效领导的金钥匙领导权力是“权”的体现，核心是“权”，属于“硬”的影响力；13（二）领导立威的途径1、工作卓越：以成就立威成就是领导权威的源泉以出色赢得他人追随2、取信于民：以信用立威说到做到，威望自生慎重表态，提高权威（二）领导立威的途径1、工作卓越：以成就立威2、取信于民：以14满足需要，赢得信赖人人平等，机会均等4、同心同德：以情感立威尊重下属，赞美下属同甘苦，共患难3、办事公道：以公平立威满足需要，赢得信赖4、同心同德：以情感立威3、办事15

打铁先要自身硬宰相肚里能撑船6、冷面掌权，铁腕立威让下属懂得无条件服从让下属懂得守规矩5、严于律己：以德行立威打铁先要自身硬6、冷面掌权，铁腕立威让下属懂得无条件服从16俱往矣,数风流人物,还看今朝.

1945年深秋,毛泽东赴重庆谈判.期间,发表《沁园春.雪》，轰动了整个山城，一时洛阳纸贵。新闻媒体有的转载有的发表唱和词，重庆几乎所有的报纸都发表了《沁园春.雪》的唱和之作。围绕这首词的音乐乐曲也随即出现，并广为传唱。人们为这首词表现出的伟大胸襟、不凡境界、绝妙文采所折服。评论家称赞它：“睥睨六合，气雄万古。一空依傍，自铸伟词。”蒋介石接到关于毛泽东咏“雪”词在山城掀起波澜的情报并阅读这首词后大为震惊，立即组织大批御用文人对《沁园春.雪》进行围攻。一时间鸦鸣蝉噪，沸沸扬扬，但事实证明这无非是众犬吠日罢了。《沁园春.雪》愈发受到人们的喜爱，犹如一道闪电，划破沉沉的夜空，石破天惊，掀起一道狂飚。xue俱往矣,数风流人物,还看今朝.1945年深秋,毛泽东赴17二、领导统御铁不打不硬人不御则乱二、领导统御铁不打不硬18

下列几种类型的人都很常见，该如何配合其个性专长来适当安排？如果领导者要提拔其中一位来做管理者，该如何选择？

某甲是专业人才，有很高的专业水准，在他的领域里备受肯定。

某乙是行政老手，做事经验丰富，沉稳又耐心，对组织中的沟通协调等事都十分熟悉。

某丙能言善道，热心待人，内外都打点的不错，人际关系很好。

某丁是小派系的意见领袖，善于拉拢一群人，会采取软硬兼施的手段达到预期的目的。下列几种类型的人都很常见，该如何配合其个性专长来适19选择的基本依据：第一、组织的情况和需要第二、多数成员的接纳程度第三、与组织中最重要计划方案的相融程度第四、与领导的配合程度选择的基本依据：第一、组织的情况和需要第二、多数成员的接纳程20（一）领导统御的技巧1、冷热结合2、松紧适度3、疏堵结合4、主次分明（一）领导统御的技巧1、冷热结合21（二）牵着下属的“鼻子”走

1、挫挫高傲者的傲气

要用其所长，切忌压制打击要有意用短，善于挫其傲气要敢压担子，以大度容傲才（二）牵着下属的“鼻子”走1、挫挫高傲者的傲气22

决不轻易放过第一个以身试法者；重点惩罚性质最恶劣的人；惩处违法者要做到合情合理；辅以必要的关心、帮助和教育。2、“杀鸡儆猴”很关键决不轻易放过第一个以身试法者；2、“杀鸡儆猴”很23

“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死。”

《孙子兵法》——《地形篇》“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死。24

以子之毒还施彼身以恶人治恶人；以懒人治懒人；以奸臣治奸臣；以庸人治能人；以能人治能人；以贪人治贪人。3、以毒攻毒，化害为利以子之毒还施彼身3、以毒攻毒，254、哄好下属好掌权戴高帽要有一个度用间接的方式戴高帽采取新颖的方式戴高帽4、哄好下属好掌权戴高帽要有一个度26西游记点评

西游记家喻户晓，这里说孙悟空的三个领导：取经前的玉皇大帝、取经路上的唐僧和取经任务的幕后领导者如来。孙悟空对玉皇大帝的态度多是抵抗；被压在五指山下又不得不对如来服从；对唐僧孙悟空更多的是承诺了。孙悟空原是东海傲来国的一个石猴，拜菩提祖师为师，学会七十二变和筋斗云，又从东海龙宫得到了十万八千斤的如意金箍棒，占花果山水帘洞为王，自号齐天大圣。玉皇大帝看见孙悟空树立齐天大圣的招牌，心中不安，为了维护自己的至尊地位，先是招安给了一个极小的官爵，这怎能笼络住贤能之士呢，结果孙悟空明白以后打下天庭回花果山享受逍遥去了，随后的招安虽然给了个齐天大圣的尊号却架空了权力，使得孙大圣无所事事。作为齐天大圣吃个蟠桃也是理所当然，然而不仅不邀请人家，又扣上了“偷吃”的罪名，如此轻慢贤能之辈，怎能令人服气？结果孙悟空大怒之下大闹天宫，搅了个人仰马翻，然后回到花果山再享受逍遥去了。玉皇大帝不自量力，点下十万天兵天将下界征讨。托塔天王李靖、二狼神杨戬也奈何悟空不得，可怜悟空在经过车轮大战以后中了太上老君的暗器金刚套，被俘上了天庭，扔进了太上老君的炼丹炉里。西游记点评西游记家喻户晓，这里说孙27

然而老孙经历一番烈火煎熬，非但没有烧成灰烬，却炼就了火眼金睛的本事。要找玉帝算帐，却被那好事的如来佛祖挡住，问明悟空的来意，原来悟空要打上凌宵宝殿做了玉帝的位置。佛祖说到：“那玉帝经历了1750劫，每劫12万9千6百年，才做到今天的位置，你有何得何能，做得了玉帝的位置？”言外之意是天庭是要论资排辈的。孙悟空不悟，炫耀起自己的本事：七十二边、火眼金睛、十万八千里的筋斗云以及长生不老金刚不坏之身。炫耀才能，锋芒毕露，这可坏了官场的戒条，杀机出现了！佛祖就和孙悟空打赌比赛法力，佛祖输了就把玉帝的位置拱手相让，孙悟空输了，就由佛祖任意处置。看看这是多么不公平的交易，输了不做玉帝也罢，凭什么还要由别人任意处置呢？可叹孙悟空就这样着了老谋深算的如来之道，在五指山下被压了五百年。只有等西天取经的和尚来搭救了。如来佛是有大智慧的，他采用先抑后扬的手段，先是将孙悟空压在五指山下五百年，叫他忍受囹圄的折磨，杀掉他的傲气、狂妄和心气，然后找来了他受贬的大弟子金蝉子来解脱孙悟空的苦厄。如来还对孙悟空许诺一个正果——斗战胜佛，也又套上了一道紧箍咒，令他不能胡来，不得改变天庭的秩序，孙悟空只能诚惶诚恐地服侍这个佛教的师傅，甚至丢弃自己道家的信仰，这样，在取经成功就能获得斗战胜佛的强大诱惑（奖）下，在不听话就被师傅念紧箍咒的强大惩戒（罚）下，孙悟空成了一只乖猴子。他纵然有筋斗云，也不能飞到佛国胜地去取来真经，真经只能由如来佛的“关系户”唐玄奘来取；纵然有火眼金睛，三打白骨精也要忍受这个肉眼凡胎师傅的呵责和念紧箍咒的惩罚；纵然有七十二变、如意金箍棒等降龙伏虎的本领，也要对如来佛身边的金雕、诸神身边的手下妖魔网开一面，只能斩尽那些没有和天上诸神有关系的小妖。然而老孙经历一番烈火煎熬，非但没有烧成灰烬，却28

只有组织内部的人对组织做出贡献时，他们的工作才算有效。贡献越大，效能越强。三、领导效能只有组织内部的人对组织做出贡献时，他们的工作才算有效29（一）将军赶路，不追小兔——做事的艺术

楚王学射

春秋时，楚国有个擅长射箭的人叫养叔能百步穿杨、百发百中。楚王羡其本领，便跟养叔学射，养叔将其本领倾囊相授。楚王兴致勃勃地练习了好一阵子，渐渐能得心应手，就邀请养叔跟他一起到野外打猎。打猎开始，楚王叫人把躲在芦苇丛里的野鸭子赶出来。野鸭被惊扰地振翅飞出。楚王弯弓搭箭，正要射猎时，忽然从他的左边跳出一只山羊。楚王心想，一箭射死山羊，可比射中一只野鸭子划算多了！于是楚王又把箭头对准了山羊，准备射它。可是正在这时，右边突然又跳出一只梅花鹿。楚王又想，若是射中罕见的梅花鹿，价值比山羊又不知高出多少，于是楚王又把箭头对准了梅花鹿。忽然大家一阵惊呼，原来从树梢飞出一只珍贵的苍鹰，振翅往空中窜去，楚王又觉得不如还是射苍鹰好。可是当他正要瞄准苍鹰时，苍鹰已迅速地飞走了。楚王只好回头来射梅花鹿，可是梅花鹿也逃走了。只好再回头去找山羊，可是山羊也早溜了，就连那一群鸭子都飞得无影无踪了。（一）将军赶路，不追小兔楚王学射30故曰：大体第一

知人者，王道也；知事者，臣道也；无形者，物之君也；无端者，事之本也。鼓不预五音，而为五音主；有道者，不为五官之事，而为理事之主。君守其道，官知其事，有自来矣。

——唐赵蕤《反经》故曰：大体第一311、时刻不要忘记自己是领导者2、不要管理过度而使领导失效

为官，以不能为能！3、从头管到脚并不好1、时刻不要忘记自己是领导者2、不要管理过度而使领导失效32成也孔明败也孔明

诸葛亮作为智慧的化身为世人所景仰，但他有一个致命的弱点：“政事无巨细，咸决于亮”。为了报答刘备“三顾茅庐”的知遇之恩，完成白帝城托孤之重，诸葛亮“寝食不安，食不甘味”。他外连东吴，内平南越，事无巨细，一一过问。七出祁山之时，“夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览。所啖之食，日不过数升”，就连他的老对手司马懿都叹道：“孔明食少事烦，其能久乎？”下属曾劝他“治家之道，在于各司其职。若皆身亲其事，将形疲神困，终无一成。昔丙吉忧牛喘，而不问横道死人；陈平不知钱谷之数，曰：自有主者。今丞相亲理细事，汗流终日岂不劳乎？”，但生平谨慎的诸葛亮以“惟恐他人不似我尽心”而拒绝。终于积劳成疾，命陨五丈原，留下“出师未捷身先死的”千古遗恨……“鞠躬尽瘁，死而后已”的精神虽令人钦佩，但“事必躬亲”却犯了领导大忌。不仅作为领导者的诸葛亮积劳而亡，作为下属的大小将领也丧失了锻炼的机会并失去了积极性。以至诸葛亮死去后，“蜀中无大将，廖化当先锋”。诸葛亮真有能力应对大小事务吗？即使诸葛亮真的“天文地理，无所不通；三教九流，无所不晓”，那他有这个时间和精力吗？再退一步，即使这些条件都具备了，难道下属仅仅是执行命令的工具吗？……

成也孔明败也孔明诸葛亮作为智慧的化身为世33（二）人尽其才——用人的艺术1、知人才能善任观行察相考志恻隐揆德

韩子曰：人皆寐盲者不知；人皆默，喑者不识。觉而使之视，问而使之对，则喑、盲穷矣；发齿吻，视毛色，虽良乐不能。必马连车蹴驾，试之行途，则藏获定其驽良。观青黄，察瑕销，虽欧冶子不能。必剑断狗马，水截蛟龙，虽愚者识其利钝矣。是知明试贵实，乃圣功也。（二）人尽其才——用人的艺术1、知人才能善任观行察相34《人物志》曰：轻诺似烈而寡信；多易似能而无效；进锐似精而去速；苛者似查而事烦；许施似惠而无终；面从似忠而退违。《人物志》曰：35

五岳四渎，五官六府，九州八极，七门二仪相人十法：

一取威仪二看敦重及精神三取清浊四看头圆顶额高五看五岳及三停六取五官六府七取腰圆背厚，胸坦腹坠八取手足，宜细嫩隆厚，纹路鲜明九取声音与心田十观形局与五行明陈抟——《神相全篇》五岳四渎，五官六府，九州八极，七门二仪相人十法：六取五官362、量才适用

傅子曰：“凡品才有九：一曰德行，以立道本；二曰理才，以研事机；三曰政才，以经制体；四曰学才，以综典文；五曰武才，以御军旅；六曰农才，以教耕稼；七曰工才，以作器用；八曰商才，以兴国利；九曰辩才，以长讽议。”此量才者也。——唐赵蕤《反经》2、量才适用傅子曰：“凡品才有九：一曰德行，以立道373、用人所长

高祖曰：“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人者皆人杰也。吾能用之，此吾所以有天下也。”

魏武诏曰：“进取之士，未必能有行。有行之士，未必能进取。陈平岂笃行，苏秦岂守信耶？而陈平定汉业，苏秦济弱燕者，任其长也。”智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。3、用人所长高祖曰：“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之38尺有所短，寸有所长料才核能，治世之要！

——唐赵蕤《反经》尺有所短，寸有所长39（三）该放手时就放手——授权的艺术1、因事设人，视能授权2、明确所授事项3、不可越级授权4、授权要适当（三）该放手时就放手1、因事设人，视能授权40三个和尚

三个和尚在破庙里相遇。“这庙为什么荒废了？”不知是谁提出了这个问题。“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不下，最后决定留下来各尽其能，看看谁说的对。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的庙宇也恢复了旧观。“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因我勤加管理，所以庙务周全。”乙和尚说。“都因我奔走劝世，所以香客众多。”丙和尚说。三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天，他们总算得出一致的结论：

这庙的荒废，既非和尚不虔，也非和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。三个和尚三个和尚在破庙里相遇。“41（四）左右逢源——建立良好的人际关系1、人际关系是成就事业的必备条件

卡耐基曾经指出：领导者的成功有时并不在于他有多强的业务能力，当一张无所不至的人际关系网铺开之后，领导就成功了一半。

他还指出：人们在事业和生活中的成功，15%靠的是专业知识，85%靠的是人际关系。作为一种影响力，非权力领导力的获得仰赖人际关系的因素，可能要高达90%以上。（四）左右逢源1、人际关系是成就事业的必备条件卡耐基曾422、以主动之态铺开人际关系之网（1）建立人际关系要靠自己的主动（2）扩大自己的交往范围（3）爱心为本，以爱获爱（4）人情可以广种厚收2、以主动之态铺开人际关系之网（1）建立人际关系要靠自己的主433、增强自己的人际吸引力（1）优秀的品格最具魅力（2）以良好的形象吸引人（3）善待别人，塑造完美（4）做个会说话的领导者

3、增强自己的人际吸引力（1）优秀的品格最具魅力（2）以良好444、如何与各种不易交往的人打交道（1）如何与不好应付的人交往如何与争胜逞强的人交往如何与爱发无名火的人交往（2）如何与爱贪小便宜的人交往4、如何与各种不易交往的人打交道（1）如何与不好应付的人交往45（3）如何与“闷葫芦”交往A、自我调节B、使闷葫芦开口从兴趣谈起从烦恼谈起从评价谈起从自我隐私谈起（3）如何与“闷葫芦”交往A、自我调节46（4）如何与脾气暴躁的人交往一笑了之耐心说服开阔胸怀察言观色（4）如何与脾气暴躁的人交往一笑了之47（五）事半功倍——沟通的艺术1、人际沟通的障碍（1）语言障碍（2）习俗障碍（3）观念障碍（4）角色障碍（5）个性障碍（6）心理障碍（五）事半功倍——沟通的艺术1、人际沟通的障碍（1）语言障碍48后网络时代的家书

偶’sPPJJ：）现在偶正在上机ing。那个ZT助教又在唧唧歪歪ing一些tooold东东，so无聊，于是先把今日新闻py了一遍，又上bbs灌水、挖坑＋拍砖，居然发现自己现在已经是大老板级的水车了！xixi，偶还是so弓虽的：）,偶本来是想在宿舍里继续呼呼的，没办法，已经被这只ZT在考勤表上m了两次了，要是再有一次ab的花，吼吼，那就不止是要挨K’sWT，而是期末会被咔咔的。要出人命了，555555,暴寒ing~~@#$%^&*......偶左边的那只KL正在联众练级ing，上次18小心把自己记录还没save呢就给d了，能办出酱紫puke之事还敢自称事骨灰级大虾，简直GP！右边那只QW在粉BT地与美眉聊天ing，长得丑不拉G就TMD像一幅后现代作品，居然还冒充摔锅一名向MM不停地PMP，太e了！7456！刚开始偶还拜托他表酱紫，现在2啊2啊也就习惯了.......偶除了强烈b4他之外，只能FT了：（,8过，最近你底迪偶还是很8错di，找到了GF，还算得上PPMM，开心ing^_^。下次偶可以报告你o！8过，你可不许8卦偶！安德斯但德？O，IC－－JJ你老人家什么时候找个SSGG呢？嗷嗷？＋U＋U：P好了，马上下课了，肚子e了，偶要&偶MM一起FB去了！CU！：）

我的漂亮姐姐：现在我正在上机。那个猪头助教又在讲一些很旧的东西，真无聊，于是先把今日新闻批阅了一遍，又上留言板灌水，居然发现自己现在已经是很牛的“灌水车”了！嘻嘻，我还是很强的。唉，我本来想在宿舍里继续呼呼大睡的，没办法，已经被这只猪头在考勤表上记录了两次了，要是再有一次挨扁的话，那就不止是要挨骂的问题了，而是期末成绩会很惨。要出人命的，呜呜呜，特害怕……偶左边的那只恐龙正在联众打游戏，上次一不小心把自己记录还没保存呢就给删除了，能办出这样混蛋的事还敢自称是超级大虾，简直狗屁！右边那只青蛙在特别变态地与美眉聊天，长得丑不拉叽就像一幅后现代作品，居然还冒充帅哥一名向美眉不停地拍马屁，太恶心了！气死我了！刚开始我还拜托他不要这样子，现在吐啊吐啊也就习惯了……我除了强烈鄙视他之外，只能昏倒了。不过，最近你弟弟我还是很不错的，找到了女朋友，还算得上美眉，好开心。下次我可以报告给你！不过，你可不许不理我！知道了吗？噢，姐姐你老人家什么时候找个帅哥呢？加油加油！好了，马上下课了，肚子饿了，我要和我美眉一起腐败（吃饭）去了！回头见!后网络时代的家书偶’sPPJJ：）我的漂亮姐姐：49

维多利亚女王英国著名的维多利亚女王，与其丈夫相亲相爱，感情和谐。但是，维多利亚女王乃一国之王，成天忙于公务，出入社交场合，而她的丈夫阿尔伯特却和她相反，对政治不太关心，对社交活动也没有多大兴趣，因此两人有时也闹别扭。有一天，维多利亚女王去参加社交活动，而阿尔伯特却没有去，已是深夜了，女王才回到寝宫，只见房门紧闭着。女王走上前去敲门。房内，阿尔伯特问：“谁？”女王回答：“我是女王。”门没有开。女王再次敲门。房内的阿尔伯特问：“谁呀？”女王回答：“维多利亚。”门还是没开。女王徘徊了半晌，又上前敲门。房内的阿尔伯特还是问到：“谁呀？”女王温柔的回答：“你的妻子。”这时，门开了，丈夫阿尔伯特伸出热情的双手把女王拉了进去。维多利亚女王502、有效沟通的技巧与方法第一：有效倾听的技巧：

（1）创造良好的倾听环境；（2）要有良好的精神状态，集中精力进行倾听；（3）建立信任关系；（4）明确倾听目的；（5）使用开放性动作；（6）及时用动作和表情给予呼应；（7）适时适度地提问；（8）必要的沉默。2、有效沟通的技巧与方法第一：有效倾听的技巧：51第二：身体语言技巧高贵与尊严，自卑和好强，精明与机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或运动的面部表情和身体姿势上反映出来。眉来眼去传情意，举手投足皆语言。第二：身体语言技巧高贵与尊严，自卑和好强，精明与机52（1）身体动作语言技巧

例握手：

A、支配性与谦恭性握手B、直臂式握手C、死鱼式握手D、两手扣手式握手E、攥指节式握手F、捏指尖式握手

G、拽臂式握手H、双握式握手（1）身体动作语言技巧例握手：53（2）面部表情语言技巧例眼睛:

①注视

A、注视的时间*同性之间进行交流的情况；*异性之间进行交流的情况。B、注视的部位*公务注视；*社交注视；*亲密注视；*瞥视。C、注视方式②视线交流（的功能）A、爱憎功能；B、威吓功能；C、补偿功能；D、显示地位功能。（2）面部表情语言技巧例眼睛:②视线交流（的功能）54（3）服饰与化装的技巧

衣服：

衣服的基本功用：保护身体、体现职业、展示个性

服饰：

佩带服饰的基本要求：与服装相协调、与人相协调、与环境氛围相协调A、服饰的整洁是头等大事；B、进入室内应脱去大衣、帽子、围巾等；C、服饰在人的整体装饰中至关重要；D、男士的腰带分工作和休闲两大类；E、纽扣在服装上的作用是很大的；F、眼镜选配的好可使人显得儒雅端庄；G、手提包的佩带；H、金笔、手表、打火机被看做是男士的三大配件，并当作身份的象征。

化装：

化装是皮肤的延伸；是一种身体语言。（3）服饰与化装的技巧衣服：55例某些情感词汇及身体语言表达的特征

（1）留心：低头，表情多变，身体直立或前倾；（2）漫不经心：以马虎大意为特征，眼睛毫无生气，身体挺立；（3）诚实：以坚定为特征，语言简练，眼睛直视；（4）撒谎：躲避目光，心神不安的样子，不自在；（5）高兴：面部肌肉松弛，全身放松；（6）生气：眼睛冷酷无情，嘴唇紧闭，身体挺直；（7）希望：昂头，眼睛生辉，身体笔直；（8）失望：萎靡不振，垂头丧气，双手紧扣；（9）坚定：拳头紧握，语气连贯，专心致志；（10）害怕：目光游离，嘴唇苍白和颤抖；（11）友好：热烈的表示，轻松愉快的样子，可能握手；（12）敌视：半侧身体，冷若冰霜，目光锐利，双腿挺直。例某些情感词汇及身体语言表达的特征（1）留心：低头56（六）争分夺秒——时间管理的艺术1、争取更多的自由时间的方法第克泰特法授权借时法时间隔离法限制电话法（六）争分夺秒1、争取更多的自由时间的方法572、从文山会海中解脱出自己时间成本=2*A*B*T时间成本=2*3*20*100*4=480002、从文山会海中解脱出自己时间成本=2*A*B*T时间成本=58

“会议十不”：

A、不开可开可不开的会；B、不开没有准备的会；C、不开没有明确议题的会；D、不开议题过多没有中心议题的会；E、不开无关人员参加的会；F、不开迟到和无故延长的会；G、不开“一言堂”的会（报告会例外）；H、不开议而不决的会；I、不开决而不行的会。“会议十不”：593、一分钟领导技巧一分钟目标一分钟奖励一分钟处罚3、一分钟领导技巧一分钟目标604、有效地利用时间的“边角料”嵌入式技巧并列式技巧压缩式技巧化零为整式技巧4、有效地利用时间的“边角料”嵌入式技巧61（七）众志成城——团队建设

由于工作任务的完成日益需要多种技能和经验，团队协作的效果通常比个人好。团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好的利用雇员才能。团队有助于管理人员改善组织的气氛，提高工人的积极性。（七）众志成城由于工作任务的完成日益需要多种技能和经验62总体绩效水平<个人贡献绩效之和<个人绩效水平之和——问题型工作群体总体绩效水平=个人绩效水平之和=个人贡献绩效之和——一般的工作群体总体绩效水平>个人绩效水平之和>个人贡献绩效之和——工作团队1、群体与团队总体绩效水平<个人贡献绩效之和<个人绩效水平之和1、632、塑造高绩效团队（1）赋予团队以灵魂知可以战与不可以战者胜识众寡之用者胜以虞待不虞者胜将能而君不御者胜

上同胜欲下（孙子的五胜模型）2、塑造高绩效团队（1）赋予团队以灵魂知可以战与64

战略结构制度作风人员技术共同价值观（麦肯西7S组织结构）共同（麦肯西7S组织结构）65（2）明确目标（3）合理搭配人才注重核心人物目标方向一致注重人才整合（2）明确目标（3）合理搭配人才66法宜其事则理，事适其务则有功。

圣人之理国，不法古，不修今，只当时而立功。——唐赵蕤《反经》（八）领导创新法宜其事则理，事适其务则有功。（八）领导创新67要有适度的压力调动合理的欲望把握突变正确刺激克服障碍1、释放领导者的创新活力要有适度的压力1、释放领导者的创新活力682、提升领导者创新思维的能力（1）消除思维定势的负效应是谁在唱空城计？

《三国演义》家喻户晓，“空城计”更是人人皆知。人们都知道，诸葛亮巧施空城计，遏退了司马懿统领的15万精兵。其实，这种看法只见其表，不知其里。准确地说，摆空城计的是诸葛亮，而唱空城计的则是司马懿。换句话说，司马懿疑埋伏、怕进兵是假，知无军，故意不进城才是真。司马懿疑伏兵吗？不！理由至少有三：一是西城地处陇西小县，并非兵家必争之地，也非行兵布阵之所，诸葛亮不可能在此设下重兵。对此，司马懿不难作出判断。二是两军在小城相遇实属偶然，诸葛亮不可能在此预留重兵。诸葛亮是安排撤军汉中后，赶往西城搬运粮草的；司马懿前军追敌，自己欲取斜谷，途径西城。两军在西城不期而遇，并非诸葛亮有意安排，这一点司马懿心知肚明。三是司马懿熟知兵法、地理，不是有勇无谋之辈。

司马懿为何不攻入西城、生擒诸葛亮？2、提升领导者创新思维的能力（1）消除思维定势的负效应69

司马懿历事曹魏三代君王，深明韬略，善晓兵机。曹氏疑司马懿有异志，一度夺其兵权。司马懿乞守西凉，又遭蜀国离间，差点被杀，终被削职还乡。只是因孔明趁机进犯，魏国无人能敌，大臣以身家性命担保，才得以重新起用抗蜀。司马懿深知，灭了诸葛亮，自己于曹魏政权也就没多大用处了，身家性命又将陷入危机之中。放了诸葛亮，也就救了自己。因此，他大行蒙蔽战术，说道：“亮平生谨慎，不曾弄险。今大开城门，必有埋伏。我军若进，中其计也。汝辈岂知？宜速退兵。”他以严厉的语气教训儿子，也教训部下。其实，他是在演戏，是在为自己开脱。诸葛亮又是怎么想的呢？他知道，自己的空城计是骗不过司马懿的；他也知道，司马懿为了保自己，不会挑破这个秘密。因此，为了蒙蔽曹魏统治者，蒙蔽司马懿的军丁，给司马懿一个台阶下，他摆起了空城计。司马懿历事曹魏三代君王，深明韬略，善晓兵机。曹氏70（2）激发领导者的创新思维第一、打破思维定势第二、扩展思维视角第三、激发思维潜能第四、强化思维的训练（2）激发领导者的创新思维第一、打破思维定势第二、扩展思维视713、做一个变革型的领导者（1）充分认角色的变化从策略者到愿景者从指挥者到说书者从系统的构建者到变革者3、做一个变革型的领导者（1）充分认角色的变化72（2）理性思考影响变革的因素A、变革是负担还是挑战？B、变革的收益是否明确可信、值得为此付出？C、变革会很快见效吗？D、变革限于一个还是几个紧密相关的部门？E、变革对现有的权力地位关系将产生什么样影响？F、推行的变革是否契合现有的组织文化？G、变革是必须的吗？（2）理性思考影响变革的因素A、变革是负担还是挑战？73附：提高领导效能的基本方法：

1、礼遇下属，他们有独立的人格，切勿颐指气使；2、器重他们的才干，推崇他们所做之事，鼓舞其工作情绪；3、确知每个领导每天的标准的工作量；4、避免强迫过度的工作；5、用标准工作量来衡量工作；6、让每一个下属了解领导对他们的期望；7、让每一个下属了解如何适应环境；8、当下属的工作量增加或超出标准时，适时地奖励他们；9、当工作落后时，鼓励他们，启发他们；10、当某人工作未达标，你的鼓励又不生效时，应迅速惩戒；11、严密监督接班或午餐时间经理的接替；附：提高领导效能的基本方法：7412、防止惰性和不守纪律风气的发生和蔓延；13、预先把该分配的工作计划周详，以使全体人员安于做事；14、工作方法不断讲求改进；15、举办在职人员训练；16、遴选贤能者作为人才储备；17、征求下属改进工作的意见，给建议者应得的荣誉；18、预先告诉下属各种转变对他们可能发生的影响与原因；19、交付新工作时，对于承办的下属表示信心；20、培养下属对技能的荣誉感；21、让大家打成一片。12、防止惰性和不守纪律风气的发生和蔓延；75荷马和苏格拉底都曾饶有兴趣地讲过牧羊人和他的羊群的故事：在野生的羊群中，小羊羔会自然地跟着母羊，成年的野羊则跟着有威信的公羊，野羊被驯化后可跟着人走。于是牧羊人在放牧的地方通过在前面领路的方式为羊群指引方向，搜寻宝贵的草场和水源。在放牧的过程中，把羊群聚拢在一起是非常重要的。狼、鬣狗等食肉动物总是有一种本能去驱散羊群，然后咬死落单的羊。因此，如果牧羊人看到一只羊离开羊群乱跑，就会把它召唤回来；如果它还乱跑，就会抛石头将羊赶回。夜间对羊群来说是非常危险的，牧羊人通常会把羊群赶入山洞中或是用石头砌成的简易羊圈里。由于狼有时会跳过围栏，晚上牧羊人一般会把小羊羔拴在他的帐篷附近。羊群有时候是由山羊和绵羊混合组成的。山羊特别喜欢吃嫩树叶，绵羊则喜欢吃新鲜的小草。尽管如此，混在一起的山羊和绵羊彼此间却并不总是能和平地相处。牧羊人必须想办法使它们和谐地呆在一起或者把山羊和绵羊在羊圈中分开。牧羊人和羊群周而复始的旅途充满艰辛甚至危险。他们一起忍受夏日阳光的暴晒，一起抵御冬季寒风的摧残。牧羊人变得非常热爱他所看护的羊群，他认得出每只羊的模样并叫得出它们的名字。我是一个好的牧羊人——耶稣荷马和苏格拉底都曾饶有兴趣地讲过牧羊人和他的羊群的故事：我是76

牧羊人就是领导，羊群代表了下属，牧羊人对羊群三种需求的反应——引导羊群前往草场，维持羊群的整体性，满足羊的个体需求——揭示了组织的三种需要：明确组织的共同目标，组成一个团队，满足个体成员。牧羊人如此重要，那么您想做一个什么样的牧羊人呢？牧羊人就是领导，羊群代表了下属，牧羊人对羊群三种需77执行力执行力78引言：为什么美好的理想不能转变为现实？为什么科学论证的目标不能转变为具体的结果？为什么开创性的知识成果不能转变为企业现实的产品？为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？为什么企业大规模的投入不能变成同比例的回报？为什么激励约束不能变成员工真正的工作动力？为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证？为什么……？引言：为什么美好的理想不能转变为现实？为什么科学论证的目79针对中国企业的平均寿命只有4.7岁这一问题，有人对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人为增加库存而工作=蛮干、盲干、胡干。10%的人由于没有对公司做出贡献=负效劳动。40％的人正在按照低标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。执行！针对中国企业的平均寿命只有4.7岁这一问题，有人对二百80一、塑造健康的执行心态信念激情态度基础爆发最高境界一、塑造健康的执行心态信念激情态度基础81佛在心中

苏东坡与佛印和尚友情甚笃，但二人喜欢言语相讥，各不相让，经常是苏东坡占下风。有一次，苏东坡问佛印说：“你看我像什么？”“我看你像尊佛。”佛印说。苏东坡暗喜，随即就问佛印：“那你可知道我看你像什么呢？”“像什么？”“像一堆屎！”佛印无言但神色坦然。苏东坡哈哈大笑。回家后，苏东坡面带笑容哼哼叽叽。苏小妹见状问道：“哥哥，什么事这么高兴呀？”“哼，佛印这次总算栽我手里了！”苏东坡得意地说。问明原因，苏小妹大叫道：“哥哥，这次你输得更惨！”“为什么？”苏东坡急问。苏小妹说：“因为内心有什么，外在才能看到什么。心中有佛，看别人才是佛；心中有屎，看别人就是屎啊！”佛在心中苏东坡与佛印和尚友情甚笃，但二人喜欢言语82心态就是一切！你的心中是什么，你的世界就是什么！

心态是构成执行的第一要素!心态就是一切！心态是构成执行的第一要素!83你为什么要工作？你将如何去工作？工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。你为什么要工作？工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生841、现实心态——让信念与现实统一起来2、逆飞心态——让行动与理想统一起来3、弃疑心态——让智慧与坚韧统一起来4、无过心态——让自信与谨慎统一起来5、预启心态——让时间与空间统一起来1、现实心态——让信念与现实统一起来2、逆飞心态——让行动与85二、利用适宜的执行工具1、势能——执行的环境管理工具2、矛盾——执行的过程管理焦点3、杠杆——执行的环节管理工具4、桥梁——执行的路径管理工具二、利用适宜的执行工具1、势能——执行的环境管理工具2、矛盾86三、扮演有力的执行角色1、如何扮演最高执行者——授权跟进2、如何扮演中层执行者——上传下达3、如何扮演基层执行者——任务培养三、扮演有力的执行角色1、如何扮演最高执行者——授权跟进2、87四、构建有效的执行流程1、战略流程——执行流程的基石2、目标流程——执行流程的枢纽3、人员流程——执行流程的核心4、运营流程——执行流程的体现四、构建有效的执行流程1、战略流程——执行流程的基石2、目标88五、辨认执行的误区1、角色误区——把别人当成自己2、思维误区——把战略当成策略3、过程误区——把技巧当成原则4、文化误区——把经验当成知识5、程序误区——把过程当成结果五、辨认执行的误区1、角色误区——把别人当成自己2、思维误区89动物庄园里的故事动物庄园里一派繁荣景象，动物们兴起了一轮房地产热，牛猪鸡鸭都搞起了房地产，房地产峰会、明星对话论坛此起彼伏，好不热闹。话说动物庄园里有一头理想主义的猪和一头结果导向的猪，兄弟俩不甘人后，也搞起了房地产。它们各自组建了一个房地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业管理者队伍。有一天，它们做了一个约定：比赛谁的企业做的大，赚的钱最多。理想主义的猪做事一向追求完美。它想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。但动物庄园作为发展中国家，大部分优秀的庄园企业在它人眼中只算得“小企业”，没有这方面的经验。于是它花了一笔钱，请来山姆家的麦卡管理咨询顾问，引进了一套先进的绩效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。每年年终，它根据绩效评估结果奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。理想主义的猪雄心勃勃地设想，有了这些先进的管理模式，只要能够有效管理和合理评估每头理想主义的猪的工作，在一个完善的管理团队中，所有这些理想主义的猪各司其职，就可以推动企业方阵朝着既定的目标迈进。动物庄园里的故事动物庄园里一派繁荣景象，动物们兴90结果导向的猪做事一向实际。它想，企业最终必须靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是它也花了一笔钱，买了一套销售和客户管理软件。通过分析客户需求建造并且销售房子，又通过销售结果分析客户需求的变化。它也建立了一套激励制度，重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪，而且，如果房子的销售总量高于上月，那么所有结果导向的猪都将即时受到分量不一的奖励。一年过去了，双方比赛的结果，理想主义的猪不如结果导向的猪的一半。理想主义的猪大或不解，花了这么多钱设立的管理体系怎么会不管用？同时，理想主义的猪也感到无比困惑：完美制度竟然不如粗放的管理？无论如何是一件不可思议的事情。

重过程还是重结果？结果导向的猪做事一向实际。它想，企业最终必须靠业绩说91六、实施有效的执行评估聚焦战略聚焦团队聚焦岗位六、实施有效的执行评估聚焦战略聚焦团队聚焦岗位92七、构建科学的执行组织1、组织设计——确立系统执行力2、信息沟通——落实细节执行力3、奖罚体系——倍增综合执行力4、责任机制——凝集组织执行力5、执行文化——传承组织执行力七、构建科学的执行组织1、组织设计——确立系统执行力2、信息93责任机制信息沟通组织设计奖罚体系执行文化执行文化执行文化执行文化执行文化执行文化责任机制信息沟通组织设计奖罚体系执行文化执行文化执行文化执行94想干，为什么不去干？会干，为什么不干好？管理的深处是哲学执行的根本是文化想干，为什么不去干？管理的深处是哲学95已导入ISO9000，而质量问题却越来越大，顾客越来越挑剔。学习型组织——只见花钱，不见收益。业务流程再造抵触大——老板不敢动。绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。越用力越反弹！已导入ISO9000，而质量问题却越来越大，顾客越来越挑剔。96目的——“明”目标——“刚”责任——“清”规则——“细”流程——“精”培训——“透”文化——“实”机制——“公”作风——“硬”精神——“恒”高效执行力的十大法则目的——“明”高效执行力的十大法则97

解读长征

1934年至1936年，中国工农红军以血肉之躯谱写了人类历史上无与伦比的英雄史诗：二万五千里长征。它那传奇式的牺牲和坚韧不拔的革命英雄主义精神始终是中国革命和建设赖以成功的基础，它激励着一个有13亿人口的中国朝着一个无人能够预言的未来前进。中国工农红军的长征是举世无双的壮举，它像一条永远铭刻在地球上的红飘带，成为人类坚定无畏的象征。

从1934年10月16日红军在江西渡过于都河，直至1936年10月红军三大主力胜利会师，中国工农红军从江西到陕北，历时两年整，行程两万五千里，其间经过无数次激烈的战斗。几乎平均每天就有一次遭遇战，路上行军一共368天，余下来的100天大多都在战斗中渡过。据美国著名记者斯诺统计：红军一共爬过了18条山脉，其中5条终年冰雪覆盖；渡过24条河流；经过12个省份；占领过62座城市；突破10个地方军阀组织的包围，此外还打败或躲过追击的中央军。平均每天行军71华里，一支大军及它的辎重要在一个地球上最险峻的地带保持这样的平均速度，可说近乎奇迹。长征，是中国革命史上的伟大创举，也是人类历史上坚定无畏的丰碑。它是中国革命由挫折走向胜利的伟大转折。从此，开始了由国内革命战争向抗日民族解放战争的转变，中国革命进入了一个崭新的历史阶段。解读长征1934年至1936年，中98领导力与执行力领导干部培训教材领导力与执行力领导干部培训教材99领导与执行领导力执行力领导与执行100领导与执行领导与执行1011、什么是领导？领导就是领导者通过自己的权力影响力和非权力影响力影响下属,并将下属的行为导向组织目标的过程.领导力就是领导影响力1、什么是领导？领导就是领导者通过自己的权力影响力和1022、执行是什么？执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“不可缺失的一环”。执行力就是完成执行的能力和手段心态、工具、角色、流程2、执行是什么？执行应该成为一家公司的战略和目标的重1033、领导与执行领导：是什么？做什么？为什么？谁来做？执行：如何做？领导是关键执行是根本3、领导与执行领导：执行：如何做？领导是关键执行104领导力领导力105引言：任何组织在其生存发展过程中都要面对一个共同的问题——成功或失败。因此，古往今来，研究成败成为一个永恒的主题。诚然，成功的规律千千万，失败的原因也有万万千。但其中最关键的是————

领导

！引言：领导！106

领导权威即领导非权力影响力，是指领导者的品质、作风、知识、能力、业绩及行为榜样等非权力因素对下属形成的影响力。

权威，可以说是领导头上的光环，失去了它，再有能力的领导在下属眼中也显得一无所有！一、领导立威领导权威即领导非权力影响力，是指领导者的品质、作风1071、领导权威的构成要素（1）人格影响力品格因素能力因素知识因素感情因素（2）榜样行为影响力1、领导权威的构成要素（1）人格影响力108古人云：

夫三皇无言，而化流四海；五帝者，顺天地之纪，御乎无为；三王者，降心服志.——唐赵蕤《反经》古人云：1092、领导权力与领导权威领导权力：是法定的权力，带有一定的强制性；是外界赋予的，是外来因素；大小、变更既带有法定性又带有领导体制的规定性。领导权威：是领导者自身的行为素养自然引起的下属敬佩感、信赖感和服从感；行为和素养是主体自身具有的，是内在因素作用引发的；大小、变更完全由领导者自我调节。2、领导权力与领导权威领导权力：领导权威：110领导权力是“权”的体现，核心是“权”，属于“硬”的影响力；领导权威是行为和素养的体现，核心是“威”，是“软”的影响力。

成功的领导，是因为他居于99%的个人权威和1%的权力！（一）权威是实施有效领导的金钥匙领导权力是“权”的体现，核心是“权”，属于“硬”的影响力；111（二）领导立威的途径1、工作卓越：以成就立威成就是领导权威的源泉以出色赢得他人追随2、取信于民：以信用立威说到做到，威望自生慎重表态，提高权威（二）领导立威的途径1、工作卓越：以成就立威2、取信于民：以112满足需要，赢得信赖人人平等，机会均等4、同心同德：以情感立威尊重下属，赞美下属同甘苦，共患难3、办事公道：以公平立威满足需要，赢得信赖4、同心同德：以情感立威3、办事113

打铁先要自身硬宰相肚里能撑船6、冷面掌权，铁腕立威让下属懂得无条件服从让下属懂得守规矩5、严于律己：以德行立威打铁先要自身硬6、冷面掌权，铁腕立威让下属懂得无条件服从114俱往矣,数风流人物,还看今朝.

1945年深秋,毛泽东赴重庆谈判.期间,发表《沁园春.雪》，轰动了整个山城，一时洛阳纸贵。新闻媒体有的转载有的发表唱和词，重庆几乎所有的报纸都发表了《沁园春.雪》的唱和之作。围绕这首词的音乐乐曲也随即出现，并广为传唱。人们为这首词表现出的伟大胸襟、不凡境界、绝妙文采所折服。评论家称赞它：“睥睨六合，气雄万古。一空依傍，自铸伟词。”蒋介石接到关于毛泽东咏“雪”词在山城掀起波澜的情报并阅读这首词后大为震惊，立即组织大批御用文人对《沁园春.雪》进行围攻。一时间鸦鸣蝉噪，沸沸扬扬，但事实证明这无非是众犬吠日罢了。《沁园春.雪》愈发受到人们的喜爱，犹如一道闪电，划破沉沉的夜空，石破天惊，掀起一道狂飚。xue俱往矣,数风流人物,还看今朝.1945年深秋,毛泽东赴115二、领导统御铁不打不硬人不御则乱二、领导统御铁不打不硬116

下列几种类型的人都很常见，该如何配合其个性专长来适当安排？如果领导者要提拔其中一位来做管理者，该如何选择？

某甲是专业人才，有很高的专业水准，在他的领域里备受肯定。

某乙是行政老手，做事经验丰富，沉稳又耐心，对组织中的沟通协调等事都十分熟悉。

某丙能言善道，热心待人，内外都打点的不错，人际关系很好。

某丁是小派系的意见领袖，善于拉拢一群人，会采取软硬兼施的手段达到预期的目的。下列几种类型的人都很常见，该如何配合其个性专长来适117选择的基本依据：第一、组织的情况和需要第二、多数成员的接纳程度第三、与组织中最重要计划方案的相融程度第四、与领导的配合程度选择的基本依据：第一、组织的情况和需要第二、多数成员的接纳程118（一）领导统御的技巧1、冷热结合2、松紧适度3、疏堵结合4、主次分明（一）领导统御的技巧1、冷热结合119（二）牵着下属的“鼻子”走

1、挫挫高傲者的傲气

要用其所长，切忌压制打击要有意用短，善于挫其傲气要敢压担子，以大度容傲才（二）牵着下属的“鼻子”走1、挫挫高傲者的傲气120

决不轻易放过第一个以身试法者；重点惩罚性质最恶劣的人；惩处违法者要做到合情合理；辅以必要的关心、帮助和教育。2、“杀鸡儆猴”很关键决不轻易放过第一个以身试法者；2、“杀鸡儆猴”很121

“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死。”

《孙子兵法》——《地形篇》“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死。122

以子之毒还施彼身以恶人治恶人；以懒人治懒人；以奸臣治奸臣；以庸人治能人；以能人治能人；以贪人治贪人。3、以毒攻毒，化害为利以子之毒还施彼身3、以毒攻毒，1234、哄好下属好掌权戴高帽要有一个度用间接的方式戴高帽采取新颖的方式戴高帽4、哄好下属好掌权戴高帽要有一个度124西游记点评

西游记家喻户晓，这里说孙悟空的三个领导：取经前的玉皇大帝、取经路上的唐僧和取经任务的幕后领导者如来。孙悟空对玉皇大帝的态度多是抵抗；被压在五指山下又不得不对如来服从；对唐僧孙悟空更多的是承诺了。孙悟空原是东海傲来国的一个石猴，拜菩提祖师为师，学会七十二变和筋斗云，又从东海龙宫得到了十万八千斤的如意金箍棒，占花果山水帘洞为王，自号齐天大圣。玉皇大帝看见孙悟空树立齐天大圣的招牌，心中不安，为了维护自己的至尊地位，先是招安给了一个极小的官爵，这怎能笼络住贤能之士呢，结果孙悟空明白以后打下天庭回花果山享受逍遥去了，随后的招安虽然给了个齐天大圣的尊号却架空了权力，使得孙大圣无所事事。作为齐天大圣吃个蟠桃也是理所当然，然而不仅不邀请人家，又扣上了“偷吃”的罪名，如此轻慢贤能之辈，怎能令人服气？结果孙悟空大怒之下大闹天宫，搅了个人仰马翻，然后回到花果山再享受逍遥去了。玉皇大帝不自量力，点下十万天兵天将下界征讨。托塔天王李靖、二狼神杨戬也奈何悟空不得，可怜悟空在经过车轮大战以后中了太上老君的暗器金刚套，被俘上了天庭，扔进了太上老君的炼丹炉里。西游记点评西游记家喻户晓，这里说孙125

然而老孙经历一番烈火煎熬，非但没有烧成灰烬，却炼就了火眼金睛的本事。要找玉帝算帐，却被那好事的如来佛祖挡住，问明悟空的来意，原来悟空要打上凌宵宝殿做了玉帝的位置。佛祖说到：“那玉帝经历了1750劫，每劫12万9千6百年，才做到今天的位置，你有何得何能，做得了玉帝的位置？”言外之意是天庭是要论资排辈的。孙悟空不悟，炫耀起自己的本事：七十二边、火眼金睛、十万八千里的筋斗云以及长生不老金刚不坏之身。炫耀才能，锋芒毕露，这可坏了官场的戒条，杀机出现了！佛祖就和孙悟空打赌比赛法力，佛祖输了就把玉帝的位置拱手相让，孙悟空输了，就由佛祖任意处置。看看这是多么不公平的交易，输了不做玉帝也罢，凭什么还要由别人任意处置呢？可叹孙悟空就这样着了老谋深算的如来之道，在五指山下被压了五百年。只有等西天取经的和尚来搭救了。如来佛是有大智慧的，他采用先抑后扬的手段，先是将孙悟空压在五指山下五百年，叫他忍受囹圄的折磨，杀掉他的傲气、狂妄和心气，然后找来了他受贬的大弟子金蝉子来解脱孙悟空的苦厄。如来还对孙悟空许诺一个正果——斗战胜佛，也又套上了一道紧箍咒，令他不能胡来，不得改变天庭的秩序，孙悟空只能诚惶诚恐地服侍这个佛教的师傅，甚至丢弃自己道家的信仰，这样，在取经成功就能获得斗战胜佛的强大诱惑（奖）下，在不听话就被师傅念紧箍咒的强大惩戒（罚）下，孙悟空成了一只乖猴子。他纵然有筋斗云，也不能飞到佛国胜地去取来真经，真经只能由如来佛的“关系户”唐玄奘来取；纵然有火眼金睛，三打白骨精也要忍受这个肉眼凡胎师傅的呵责和念紧箍咒的惩罚；纵然有七十二变、如意金箍棒等降龙伏虎的本领，也要对如来佛身边的金雕、诸神身边的手下妖魔网开一面，只能斩尽那些没有和天上诸神有关系的小妖。然而老孙经历一番烈火煎熬，非但没有烧成灰烬，却126

只有组织内部的人对组织做出贡献时，他们的工作才算有效。贡献越大，效能越强。三、领导效能只有组织内部的人对组织做出贡献时，他们的工作才算有效127（一）将军赶路，不追小兔——做事的艺术

楚王学射

春秋时，楚国有个擅长射箭的人叫养叔能百步穿杨、百发百中。楚王羡其本领，便跟养叔学射，养叔将其本领倾囊相授。楚王兴致勃勃地练习了好一阵子，渐渐能得心应手，就邀请养叔跟他一起到野外打猎。打猎开始，楚王叫人把躲在芦苇丛里的野鸭子赶出来。野鸭被惊扰地振翅飞出。楚王弯弓搭箭，正要射猎时，忽然从他的左边跳出一只山羊。楚王心想，一箭射死山羊，可比射中一只野鸭子划算多了！于是楚王又把箭头对准了山羊，准备射它。可是正在这时，右边突然又跳出一只梅花鹿。楚王又想，若是射中罕见的梅花鹿，价值比山羊又不知高出多少，于是楚王又把箭头对准了梅花鹿。忽然大家一阵惊呼，原来从树梢飞出一只珍贵的苍鹰，振翅往空中窜去，楚王又觉得不如还是射苍鹰好。可是当他正要瞄准苍鹰时，苍鹰已迅速地飞走了。楚王只好回头来射梅花鹿，可是梅花鹿也逃走了。只好再回头去找山羊，可是山羊也早溜了，就连那一群鸭子都飞得无影无踪了。（一）将军赶路，不追小兔楚王学射128故曰：大体第一

知人者，王道也；知事者，臣道也；无形者，物之君也；无端者，事之本也。鼓不预五音，而为五音主；有道者，不为五官之事，而为理事之主。君守其道，官知其事，有自来矣。

——唐赵蕤《反经》故曰：大体第一1291、时刻不要忘记自己是领导者2、不要管理过度而使领导失效

为官，以不能为能！3、从头管到脚并不好1、时刻不要忘记自己是领导者2、不要管理过度而使领导失效130成也孔明败也孔明

诸葛亮作为智慧的化身为世人所景仰，但他有一个致命的弱点：“政事无巨细，咸决于亮”。为了报答刘备“三顾茅庐”的知遇之恩，完成白帝城托孤之重，诸葛亮“寝食不安，食不甘味”。他外连东吴，内平南越，事无巨细，一一过问。七出祁山之时，“夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览。所啖之食，日不过数升”，就连他的老对手司马懿都叹道：“孔明食少事烦，其能久乎？”下属曾劝他“治家之道，在于各司其职。若皆身亲其事，将形疲神困，终无一成。昔丙吉忧牛喘，而不问横道死人；陈平不知钱谷之数，曰：自有主者。今丞相亲理细事，汗流终日岂不劳乎？”，但生平谨慎的诸葛亮以“惟恐他人不似我尽心”而拒绝。终于积劳成疾，命陨五丈原，留下“出师未捷身先死的”千古遗恨……“鞠躬尽瘁，死而后已”的精神虽令人钦佩，但“事必躬亲”却犯了领导大忌。不仅作为领导者的诸葛亮积劳而亡，作为下属的大小将领也丧失了锻炼的机会并失去了积极性。以至诸葛亮死去后，“蜀中无大将，廖化当先锋”。诸葛亮真有能力应对大小事务吗？即使诸葛亮真的“天文地理，无所不通；三教九流，无所不晓”，那他有这个时间和精力吗？再退一步，即使这些条件都具备了，难道下属仅仅是执行命令的工具吗？……

成也孔明败也孔明诸葛亮作为智慧的化身为世131（二）人尽其才——用人的艺术1、知人才能善任观行察相考志恻隐揆德

韩子曰：人皆寐盲者不知；人皆默，喑者不识。觉而使之视，问而使之对，则喑、盲穷矣；发齿吻，视毛色，虽良乐不能。必马连车蹴驾，试之行途，则藏获定其驽良。观青黄，察瑕销，虽欧冶子不能。必剑断狗马，水截蛟龙，虽愚者识其利钝矣。是知明试贵实，乃圣功也。（二）人尽其才——用人的艺术1、知人才能善任观行察相132《人物志》曰：轻诺似烈而寡信；多易似能而无效；进锐似精而去速；苛者似查而事烦；许施似惠而无终；面从似忠而退违。《人物志》曰：133

五岳四渎，五官六府，九州八极，七门二仪相人十法：

一取威仪二看敦重及精神三取清浊四看头圆顶额高五看五岳及三停六取五官六府七取腰圆背厚，胸坦腹坠八取手足，宜细嫩隆厚，纹路鲜明九取声音与心田十观形局与五行明陈抟——《神相全篇》五岳四渎，五官六府，九州八极，七门二仪相人十法：六取五官1342、量才适用

傅子曰：“凡品才有九：一曰德行，以立道本；二曰理才，以研事机；三曰政才，以经制体；四曰学才，以综典文；五曰武才，以御军旅；六曰农才，以教耕稼；七曰工才，以作器用；八曰商才，以兴国利；九曰辩才，以长讽议。”此量才者也。——唐赵蕤《反经》2、量才适用傅子曰：“凡品才有九：一曰德行，以立道1353、用人所长

高祖曰：“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人者皆人杰也。吾能用之，此吾所以有天下也。”

魏武诏曰：“进取之士，未必能有行。有行之士，未必能进取。陈平岂笃行，苏秦岂守信耶？而陈平定汉业，苏秦济弱燕者，任其长也。”智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。3、用人所长高祖曰：“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之136尺有所短，寸有所长料才核能，治世之要！

——唐赵蕤《反经》尺有所短，寸有所长137（三）该放手时就放手——授权的艺术1、因事设人，视能授权2、明确所授事项3、不可越级授权4、授权要适当（三）该放手时就放手1、因事设人，视能授权138三个和尚

三个和尚在破庙里相遇。“这庙为什么荒废了？”不知是谁提出了这个问题。“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不下，最后决定留下来各尽其能，看看谁说的对。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的庙宇也恢复了旧观。“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因我勤加管理，所以庙务周全。”乙和尚说。“都因我奔走劝世，所以香客众多。”丙和尚说。三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天，他们总算得出一致的结论：

这庙的荒废，既非和尚不虔，也非和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。三个和尚三个和尚在破庙里相遇。“139（四）左右逢源——建立良好的人际关系1、人际关系是成就事业的必备条件

卡耐基曾经指出：领导者的成功有时并不在于他有多强的业务能力，当一张无所不至的人际关系网铺开之后，领导就成功了一半。

他还指出：人们在事业和生活中的成功，15%靠的是专业知识，85%靠的是人际关系。作为一种影响力，非权力领导力的获得仰赖人际关系的因素，可能要高达90%以上。（四）左右逢源1、人际关系是成就事业的必备条件卡耐基曾1402、以主动之态铺开人际关系之网（1）建立人际关系要靠自己的主动（2）扩大自己的交往范围（3）爱心为本，以爱获爱（4）人情可以广种厚收2、以主动之态铺开人际关系之网（1）建立人际关系要靠自己的主1413、增强自己的人际吸引力（1）优秀的品格最具魅力（2）以良好的形象吸引人（3）善待别人，塑造完美（4）做个会说话的领导者

3、增强自己的人际吸引力（1）优秀的品格最具魅力（2）以良好1424、如何与各种不易交往的人打交道（1）如何与不好应付的人交往如何与争胜逞强的人交往如何与爱发无名火的人交往（2）如何与爱贪小便宜的人交往4、如何与各种不易交往的人打交道（1）如何与不好应付的人交往143（3）如何与“闷葫芦”交往A、自我调节B、使闷葫芦开口